【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
朝着便でJFKについたのでチエックイン迄時間があるので私達は観光というよりも買い物に連れて行ってもらいました。
トレジョ、フェアウエイ、ゼイバーズを廻ってお土産のバック、滞在中の飲み物などを購入しホテルに向かいました。
後は軽く車内から観光ですが良かったです。
観光よりも初日に買い物が出来てとても良かったです、お勧め度は高いですよ!
なぜか、こんな乗客は初めてと言われました・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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2回目のニューヨークで初めて利用させて頂きました。
大人4人での利用です。。
到着時は日本人ドライバーさんではなかったので、日本人の女性の方が空港で待っていてくれました。
帰りは日本人のドライバーさんが一人で来られました。
お二人とも感じの良い方でしたし、安全運転で良かったです。
車も綺麗でした。
またニューヨークに行くときは是非利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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急遽お願いした観光ツアーにも関わらずとても良い方に担当して頂き最終日を楽しく過ごす事ができました。帰りにテイクアウトしてホテルでゆっくり食べたいとお願いしたら快く車でしか行かれないタコス屋さんに行ってくれて本場の味を楽しむ事ができました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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到着し、すぐに空港で市内の友人に電話をするため公衆電話を探していたとき、お迎えの方がご自分の携帯電話を貸してくださり、とても助かりました。
ホテルまでのドライバーの方とは、私と留学時期がほとんど同じ頃だということが判明し、とても懐かしく、楽しい車内でした。
バンクーバーはひとりで訪問することが多いため、又利用したいと思いました。 また他の海外の都市でも、利用したいと思っています。
Candy様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、有難うございます。
ガイドのお褒めの言葉有難うございます。担当ガイドにも申し伝えますね。
バンクーバーに留学されていたのですね。バンクーバーにご訪問の際は是非またご利用くださいませ。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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[はい]
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ニューヨーク観光初日、年末に雨でしたが、担当の鉾田さんの楽しい話術と、細かいお心遣いで、楽しい市内観光となりました。
雨な上、高齢の両親との観光は、車窓からがほとんでしたが、車窓からでも十分、観光一日目には間違いない選択でした。
貸し切りの観光なのでとてもゆったりでき、鉾田さんの説明もしっかり聞くことができました。途中寄りたいお店、リクエストの観光場所も網羅して下さり、紹介のランチも美味しく、観光ポイントの降車場所も全て大満足でした。
後、海外でトイレに毎回困るのですが、寄って下さるトイレはどこもきれいなところばかりで、大変助かりました。
鉾田さんのサポートで心に残る旅行となりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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ロサンゼルスから一日だけのサンフランシスコ。
昼までにシリコンバレーを回りたく専用車を頼みました。4時間と普通では考えられない時間で行きたい所は勿論その他も効率よく回って下さりとても満足するものでした。ツアーの満足度はやはりガイドさんによるものと思います。今回は知識豊富な日本人ガイドさん岡本さんという方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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初めてのニューヨークで土地勘も無く、行きたい所だけリクエスト&後はお任せでお願いしました。
到着ロビーにてすぐにピックアップして頂き、効率よく回って下さいました。
担当して下さった鈴木さんのおかげで、不安も無く、説明も丁寧でわかりやすく、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。
安心して頼める送迎ツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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ガイドさんは定番の観光地以外の情報がなく、当日相談して対応するのが難しいです。子供が遊べるような遊具がある公園をリクエストしたのですが、結局あまり興味のないショッピングエリアに行くことになりました。ドライバーによると思いますが、タクシーのように目的地を事前に伝えてあげないと時間の無駄になるだけです。
まめこ様 ドライバーを担当させて頂きました、西です。ご満足頂けるサービスをご提供できなくて、大変申し訳ありませんでした。
ご希望の観光場所: マイケル・ジャクソンを含む豪邸訪問とグリフィス天文台の夜景が見たいです。日没時間がわからなかったので、その時間に合わせて出発時間を変更しても構いません。送迎については宿泊先のホテルから出発し、戻って来るようにしたいので、送迎料金が必要ならお知らせください。
ご要望は、上記でしたので、
元マイケルジャlクソンの豪邸、ビバリーヒルズ観光、ロデオドライブ、ロバートソンブルバードのセレクトセレクトショップ、グリフィッス天文台の夜景を、ダウンタウンから片道1時間離れたトーレンスから、すべての工程を、追加料金をかからいなように、5時間で案内させて頂きました。グリフィッス天文台では、素晴らしい夕日と夜景でした。
グリフィッス天文台に向かう途中に、子供が遊べるような遊具がある公園をリクエスト頂いたのですが、ご案内できなくて申し訳ありませんでした。ロサンゼルスの中心部の観光地で、遊具のある公園はありませんでした。ロサンゼルスでは、冬の寒い夕刻に、外で子供が遊ぶ環境ではないように思います。まめこさんのご要望にお応えできなくて、申し訳ありませんでした。車内でも何度もお詫びをさせて頂きましが、お客様の安全を優先をさせて頂きました。まめこさんご家族のご健康、ご多幸を心からお祈り致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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当初は、自分たちでタクシーや電車を使い観光しようかとも思いましたが、小さな子供を含む10名での観光、かつ荷物も多かったため、貸切観光をお願いすることにしました。
結果的には、ナイス選択だったと思います。
観光シーズン真っ盛りだったため、どこも混雑してましたが、現地をよくご存知なガイドさんのおかげで無駄なく移動できました。また、少し時間が余った際には急遽車窓からの観光も加えて下さり、時間をフルに満喫できました。
また、旅行最終日だったこともあり疲れがたまっており、移動中は車内で仮眠もとれたことも大変助かりました。
ガイドさんには朝から晩までお付き合い頂き感謝しております。
まいまま様
エレファントツアーの貸し切りサービスをご利用いただきありがとうございます。
繁忙期のため乗り合いの車両等ではお迎えにいくほかのお客様のホテル数等も多くなりがちなところ、貸し切りの有利な点を有効に生かしていただき
ご満足いただけたことうれしく存じます。
ご家族皆様のよい思いでの一ページができましたでしょうか?
是非またロサンゼルスにお越し下さいませ。
エレファントツアー
スタッフ 直美
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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成田⇄ニューアーク空港の送迎をお願いしました。
迎えは名前付きのボードがあったのですぐに見つけることができました!
帰りも予定時刻より早めに来てくださり、チェックインアシストもオプションで付けてたので手伝ってもらいました。
車内も快適で利用して本当に良かったです!
ありがとうございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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気さくなドライバーさんで、ホテルから空港まで話してるうちに着くぐらい快適でした。空港のラウンジでゆっくりしたいためピックアップ時間の繰り上げをお願いいたしましたが、間違いなくお迎えに来て頂き信頼ある会社だなあと実感致しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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到着時から物腰柔らかく、移動中のお話も面白い、とても紳士的なドライバーさんで安心かつ、気持ちよくLAをあとにできました。
また、LAに来る際は同じドライバーさんを指名させて頂きたいと思いました!
kすけ様
ご担当させていただきました
佐藤です。
この度は5星をいただき誠にございました。感謝申し上げます。
短い間でしたが私も楽しくお話しができました。
次回お越しの際は大谷君ですね!お待ちしてます。
佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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待ち合わせの表示も分かりやすく、往路の運転手さんは、説明も丁寧でした。ただ、私は若く無く、ビジネスでしたので、運転手さんの話に反応しづらく申し訳ありませんでした。混乗なので他の方も素直に表現出来なかったかも。でも、運転手さんの話は良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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JFK空港到着の出口の所で名前を書いた紙を持って立ってくれていたので、とてもわかりやすかったです。
長時間フライトの後、地下鉄を何回か乗り換えて宿泊先のホテルまで行くことになっていたら本当にしんどかったと思います。料金も良心的だと思います。
出発の日もスタッフの方が約束の時間よりも早く来て待ってくれている状態でしたので、すぐに空港に向けて出発することが出来ました。
スタッフの方も行きも帰りもテキパキとしていて重たいスーツケースをサッと車に乗せてくれました。
この度は弊社空港ーホテル送迎サービスをご利用くださいまして ありがとうございました。担当Driverにお客様のメーッセージ申し伝えます。励みになると思います。ありがとうございました。CUE NY
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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会社の社員旅行で利用しましたが日本人の人がついてきてくれましたので
とても安心でした。空港到着後もチェックインの所まで面倒を見ていただいて
よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/23 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎中に、おすすめのお店を教えてもらったり、ニューヨーク滞在中の注意点や、観光案内のパンフレットをくださりました。そのパンフレットは観光客向けのお店の紹介というよりは、現地で住んでいる日本人がおすすめのお店などをまとめたものだったので、すごくうれしかったです。
ニューヨーク滞在中におすすめのロブスターロールを食べに行きました。美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/29 |
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[はい]
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まだ片道でお迎えのみですが利用客は自分たちともう1組でした。
スムーズな移動でした、
ただ入国手続きが1時間ちょっとかかったのには参りました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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初めてのNew York 4泊6日中1泊Boston
という とてもタイトな行程での友人と二人 プライベート旅行でしたので
VELTRAさんのプライベートリムジンツアーをお願いいたしました。
到着翌日の午前マンハッタンヘリコプターツアーを予約していたので 終了時間に合わせ 午前11時半ヘリポートまでお迎えをお願いし、そこからの6時間コースを選びました。ヘリで空から見ていた景色や建物を、まじかでみて再度楽しめました。紅葉もとてもきれいでした。午後は雨が降ってきてしまったので車をお願いしておいてほんとによかったと思いました。バッテリーパークからリトルイタリーでランチ その後いろいろ見学しながら5番街を経てセントラルパーク MOMA 最後は THE METまで時間内に、観光見学することができました。何より助かったのは 途中友人が 具合悪くなり ホテルに一度戻っていただき下車 ひとりホテルで休むことになりました。私はドライバーさんと 友人に頼まれたお買い物をし、この夜に計画していた ブロードウエーの「クリスマススペクタキュラー」の 当日券を購入することもできました。ドライバーさんの協力を得て すべて計画通り観光することができました。ホテルに戻ると友人も回復していて 夜8時からのラジオシティーでのショーを二人で楽しむことができました。サンクスギビング前で ロックフェラーセンターのクリスマスツリーは 飾りの準備中でしたが クリスマス気分をも味わえてとても楽しかったです。
ドライバーさん心より感謝です。ありがとうございました♪♪♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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送迎サービスを利用するか迷いましたが、利用してよかったです!
初めてのニューヨークでしたが、日本人ガイドの方が注意すべきこと等色々教えてくれて安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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アナハイムへの送迎+サンタモニカとハリウッドでの下車をリクエストしました。しかしドライバーさんが頼んでもいないのにビバリーヒルズのセレブのお屋敷とかに案内してくださり、アナハイムの到着が遅れてしまいました。
また運転も若干荒く、子供が酔ってしまいました。
なしこ様
昨年の年末のご利用のご感想をいただきありがとうございました。
担当させていただいたガイドもあれから1年経ちご案内の器量もアップしたかとおもいます。
本人にもお客様のご意見を改めてお伝えしておきました。
お子様が気分を悪くされてしまわれたとお伺いいたしまして申し訳ございませんでした。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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当初ツアーの予約していましたが、JALのニューヨーク線おトクな運賃でマイル積算率が高いものを見つけたので こちらに変更。空港送迎は一昨年もお世話になったVELTRAさんで予約。いつも通り 現地の最新情報など聞きながらホテルに到着。一昨年と同じ方でいろいろ教えていただきました。現地の情報を教えてもらうことは私にとって重要で、VELTRAさんを利用する理由の1つです。
ホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、日本人スタッフがいるホテル・JAL利用だったので困ったことはないです。
次回ニューヨークに来るときも利用します。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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定年後2人でロサンゼルスに旅行しました。アナハイムディズニーランドリゾートに泊まり、最終日前日にロサンゼルス観光。グリフィスパークから、ビバリーヒルズ、ロデオドライブで買い物、サンタモニカでロブスターロールランチ、マリナデルレイ、最後はシタデルで買い物。日本語での丁寧な説明、待ち時間無しの、最高に効率的に時間を使えました。とにかく感謝です!
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ホテルフェアモントエンプレスの裏手の通りの道路を渡ったところに乗り場とチケットセンターがあります。バスは快適で、港に着くと乗船待ちの車列を横目にフェリー内の駐車場のいわゆるポールポジションに駐車(出るとき一番に出られる)。さすがフェリー会社のバスです。フェリーは出航したのもわからないくらい揺れもなかったです。船内には売店や食堂が完備してしていて快適です。くれぐれもバスに遅れずに戻ってください。また利用したと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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初めてNYC 空港ホテル間の移動が心配だったので 日本語サービスの送迎を頼みました。 空港でのお迎え ホテルへの迎えもスムーズで満足してます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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フィッシャーマンズワーフからサイクリングでゴールデンゲートブリッジを渡りました。アップダウンがあり、道のりは楽ではありませんがとてもいい経験ができました。レンタル屋は付近にいっぱいあるので、場所は事前に確認しといたほうがいいかと思います。あと、私の場合、保険で追加料金を取られました。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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とても親切でお話上手なガイドさんでした。
到着してから宿泊先までの間にオススメのカフェやお店を教えていただき、実際に行ってみました!
帰りの時間も少し早く迎えに来ていただけないかと申し出たら、気持ちよく応じて頂き本当に助かりましたし、いい旅行になりました。
次回も是非お願いしたいです。
素敵な時間をどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/07 |
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到着口を出たら探す事もなくすぐわかりました。ホテル迄の車内でニューヨークに役立つ情報を沢山話して下さったので大変助かりました。当初は他の手段で移動する予定でしたが、このプランを選んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/25 |
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日本人対応って事で安心が1番と思い申し込みましたが、最悪でした。空港で2時間待たされると言う最悪な事態に。旅行者の2時間はとても貴重です
私はANA便 10時10分便で到着をし、モノレールでターミナル移動をし、JAL便の方と合流と言われ
JALが到着するまで 30分ほどですと言う言葉を信じて待ってましたが 合流できたのは2時間後。
なんとJALの到着時間は、12時30分だと後から知りました
到着時間2時間以上もの差があるのに一緒に組むスケジュールが常識範囲を超えてます
あまりに酷い対応にがっかりです。二度と使いません。
この度は長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もともとANA便の20分後にJAL便が到着するというスケジュールですので
ANA便のお客様にターミナル移動していただくことでさほどお待ちただくことなくご乗車いただけるよう混載便を組んでおりますが、
この日は本来のスケジュールよりANA便が10分早く到着、JAL便が20分遅く到着したことに加え、
JAL便のターミナルの入国審査場が大変混雑しておりましたことから、結果、2時間お待ちいただくこととなってしまいました。
今回のように2時間お待たせしてしまうことは非常に稀ではありますが、
JAL/ANA混載ということで格安サービスを実現しておりますので
当日のフライト状況や入国審査の混み具合といった予測不可能な事由で他のお客様をお待ちただくこともございますので
大変恐縮ではありますが、ご理解頂けますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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クリスマス時期の混んだ空港、案の定入港手続きに廊下には長蛇の列でしたが、運転手さんがちゃんと待っていてくれてホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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前回、ニューヨークに行った時は白タク?のようなイエローキャブに無理矢理乗せられ、到着早々生きた心地がしませんでした。復路はバスを現地で手配したのですが乗り場が分からず、他の乗客に迷惑をかける羽目になり...
反省を元に今回は往復送迎サービスを予約しましたが、結果大正解でした。
フライトの到着時間がかなり前倒しになったにも関わらず、既にプレートを持って待機してくれていました。日本人の方なので、色んなことを質問でき、色んなニューヨーク情報を教えていただきました。
復路も日本人の方で検査場の手前まで見送って下さいました。
またニューヨークに行くときはまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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ニックネーム: ヨッコ様
貸し切り車両でのご利用でしたのでフレキシブルにご希望に添うことができたのですね。
貸し切りならではの特典をご利用いただき おいしいタコスもお召し上がりいただけたというご報告ありがとうございました。
是非ロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー