投稿者: NAOKO
空港で1時間近く待たされました。その間ツアー会社との電話のやり取りも英語なので伝わってるのか不安しかなく。結局迎えに来ず自分で車のところまで行って合流しました。移動中もドライバーはずっと電話しながら運転。唯一の救いは1人だったので混載送迎なのに専用送迎になったことです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【EWR】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: AY
ドライバーさんの 流れるようなガイドが圧巻で 本当に楽しく満足した時間を過ごす事ができました
途中 テーマパークを挟みましたが、あんな素晴らしいお話しが聞けるなら、街の観光だけにすれば良かったと後悔するほどでした
いい思い出になりました 塩原さんありがとうございました
この度はプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
次回ロサンゼルスにお越しいただく機会がありましたら、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
評価: | |
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プラン: | ホテル発着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/21 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: AY
滞在中のホテルからは距離があり なかなか行けないなと思っていましたが、快く受けていただき期待通りの時間が過ごせました。
ドライバーさんは親切で明るく最高でした
この度はプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
お客様のご期待に沿うことができ、こちらも嬉しく思います。
またロサンゼルスへお越しいただくことを心よりお待ち申しあげております。
エレファントツアー 美咲
評価: | |
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プラン: | ホテル発着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/20 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: ちー
今回、空港→ホテル・ホテル→空港 両方で利用。
英語が全く喋れないのですが、日本語サービスの方だと値段が高くて英語ドライバーでお願いしました。不安でしたが、英語が分からない私達にも分かりやすく気遣いながら話してくれました。
運転は少し荒い感じがしましたが、アメリカだと普通なのかもしれません。また、ホテルのチェックインもしてくれました。その時はチェックイン時間がまだだった為、何時以降にできるみたいだよと伝えてくれたり、荷物を預かってもらうように頼んでくれたりと凄く助かりました。もしまた行くことがあればお願いしたいです。
ありがとうございました。
Dear Customer,
Thank you for your review! Wish you enjoyed a wonderful trip in LA. We hope to continue delivering our high quality services to you.
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/20 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: カリカリ
往復違う方でしたが、きちんと時間どおり迎えに来てくれました。
万が一チケットに問題があったら大変なので15分間待機していますからとも言ってくれました。(問題なかったのでそのまま入場してしまいましたが。。)
これをお願いすれば、往復の交通とチケットの購入という手間と心配がなくなります!
カリカリ様
ツアーご利用のご感想をお寄せいただきありがとうございます。人気のユニバーサルスタジオを満喫いただけましたでしょうか?
日本とは違い実際に撮影をしているスタジオを見れるスタジオツアーは圧巻ですね・ご安心してご利用いただけたと伺い嬉しく思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/18 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: あやこ
ドラマのロケ地に行きたいと要望をお伝えしておいたところ、しっかり下調べをしてくださっていて希望を全て叶えてくださいました。こちらのプライベートツアーでなければとてもまわりきれなかったと思います。物価の高いアメリカでこの料金はとても良心的ではないでしょうか。ガイドの塩原さんのお人柄も素晴らしくおもてなしの心にあふれたものでした。最高の思い出をありがとうございました。
ツア-ご利用のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のお心に沿うご案内ができておりましたこと嬉しく思います・
本人にも伝えます。日々の業務の励みになります。ありがとうございます。エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 空港発ホテル着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/16 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: kitakou3
LAX空港到着後、ツアー催行会社に連絡したところ、ピックアップ箇所を間違っていたとのことで、急遽別の方が担当してくださいましたが、ロサンゼルスの様々な観光地をはじめ、アナハイムのエンゼルススタジアムまで行くことができました!また妻が希望していたtrader joe'sやtargetにも行くことができとても満足です。ドライバーのシオハラ様には急な対応にも関わらず、ご丁寧に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。またロサンゼルスへ行く機会があれば、シオハラさんに頼みたいと思います。
ご連絡をいただき誠にありがとうございます。
塩原のガイディングでお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。
お待ち合わせ場所についてのご案内が不十分でありましたことお詫びもうしあげます。
ご連絡いただいた時点で塩原が最寄りにおりましたので最小限のお待たせ時刻で手配できてよかったです。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 空港発ホテル着プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/08 |
投稿者: mami
ビクトリアでのバス乗車の際、乗車名簿に名前がないと言われ、焦りました。ただ、バス会社の担当の方がコンピュータのデータを確認してそちらの方は完全に手続きされていると確認していただき、無事乗車できました。紙のチケットを持参して良かったです。
すべて英語対応なので、少し不安でした。
ただフェリーでバスに戻るタイミングについては、船の全館放送で知らせてもらって分かりやすかったです。
また、バンクーバー到着後、ダウンタウンでの下車についてはツアーでは案内がありませんでしたが、予め運転手さんに依頼すれば途中でおろしてもらえたようです。私は、ルート地図確認しながら別の乗客の方が途中下車するタイミングで一緒におろしてもらい、ホテル近くまで楽に移動できてラッキーでした。可能であれば、あらかじめ運転手さんに聞いてみることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | ビクトリア → バンクーバー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/10 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: コダマッチ
ホテルへの送り迎え、時間通りで、とても良かったです。一緒に行った友人が、アメリカは初めてで、移動に不安を持っていたので、お願いしました。日本語がOKのドライバーで大変安心しました。ドライバーのジョンさんとの会話も楽しく、ロスに来た際には、またお願いしたいと思っております。
ご予約ご利用をいただき誠にありがとうございました。日本語の送迎だと、送迎の途中にいろいろなまちの情報や案内を受けることができることで
旅行の際にお役立ちする情報もあるかと思います。弊社の利点をご理解いただき嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/09 |
参加日: | 2023/11/03 |
投稿者: puさん
電動自転車は楽ちんでしたが道自体は結構ハードで奥さんは一度轍に引っかかってこけました。怪我はなかったです。
サウサリートのハンバーガーズは本当に美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 電動自転車レンタルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/08 |
参加日: | 2023/11/03 |
投稿者: も~り~
スムーズに空港まで送ってもらえて大変助かりました。
土地勘の無い場所でフライト時間も迫っている時にはお勧めします。
人数がいれば頭割りできますから、お得になります。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~6名利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: も~り~
日本語ドライバーなのにお値打ちだと思いました。
チップも込みなので、気をつかう必要もありません。
助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: KKM
ドライバーの方は明るく優しい素敵な紳士でした。
他のツアーは行き先が決められていることが多く、自分の行きたいワイナリーに行くということができないので、自分で好きなワイナリーを予約して連れて行ってもらえるこのツアーは私たちにぴったりでした。
私達はKENZO ESTATEのツアー&試飲と、V Sattuiの試飲を予約して行き、ランチはBouchon Bistroを予約して行きました。
全ての行程に満足しています。次回もまたこちらで予約したいです。
ご感想頂き有難う御座います。高評価を頂き非常に光栄です。
二箇所のワイナリーとブションビストロでのランチもお楽しみ頂けたのたとの事、大変嬉しく存じます。
お早めにご予約、お問い合わせ頂いていたのが良かったですね。
この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
又のお越しをお待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 8時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/29 |
参加日: | 2023/10/03 |
投稿者: ベア
コロナ後久しぶりの海外旅行で不安だったのでホテルまでの送迎をお願いしました。
車中では最近のロサンゼルス事情や大谷選手が通う焼肉店のお話まで興味深い話を沢山していただき、とても楽しく過ごせました。
また、お水とウエットティッシュを乗車時に貰えます。アメリカは物価が高く円安も相まってお水1本買うのも勿体ない感じがするので、とても助かりました!
ベア様
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
西
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/28 |
参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: Ken.K
深夜便の飛行機でしたが、入国審査で大混雑の為、約束の時間より大幅におくれてドライバーさんと合流できました。
入国審査でシステムエラーにより不安な時、2回ドライバーさんから連絡が入り、心配してくれました。
3回目のNYでしたが、初めてのシステムエラーに流石に不安になりました。
合流できた時は、日本語で話せる安心感は、送迎サービスを依頼して本当に良かったです。有難うございました。
ホテルに向かうまで、いろいろ話が出来て楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/22 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: デワルチ
空港の往復とも同じ方で、ホテルのチェックインや空港でのアドバイスなど、とても親切に対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | バンクーバー または リッチモンド→ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: まー
予約時から当日の送迎まで順を追ってメールにて連絡を頂き安心して当日を迎えることが出来ました。また二人参加だったのですがゆったりとした車種での送迎車で疲れも癒されました。送迎運転して下さった方も安全運転且つ色んな情報を頂き滞在中滞在後も楽しい思い出となりました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/17 |
参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: 999
夫婦2人で8時間チャーターしました。
オーパスワン、ケンゾーエステートでの試飲、空いた時間での市内観光をリクエスト。両ワイナリーは個人で予約できますが、それぞれのワイナリーの距離感や所要時間が分からなかったので、行程の組み立てと予約を全てお願いしました。
観光ではあらかじめゴールデンゲートブリッジでの写真撮影は希望していたのですが、他に見たいところがあれば極力対応すると言ってくださったので、X本社に連れて行ってもらい、記念に青い鳥を撮影しました。
ドライバー兼ガイドのオカモト氏はワインに関する知識が豊富で、ワイナリーまでの道中はいろいろお話を聞くことができ、その後の試飲をより一層楽しめたと思います。
サンフランシスコの滞在中は治安面で少し不安がありましたが、ナパは変わらぬ空気感で心も身体もリフレッシュすることができ、新婚旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1~2名利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: ひらひら
道中で、いろいろお話しをしてくれて、観光のポイント、おすすめのレストランなど、情報満載でした。楽しかったです。ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。カルガリー空港からバンフまでの道中、大きく変わる景色もお楽しみいただけたかと思います。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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プラン: | 空港 → バンフまたはキャンモア市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: KAN
本場のユニバで思いっきり楽しんできました。
送迎のドライバーさんも親切で日本では乗れないアトラクションだったりとにかく楽しい1日を過ごす事ができました!
ご連絡ありがとうございます。
日本には実際の映画撮影場所であるスタジオを回るトラムはないですよね。ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: 1人ダイバー
特に可もなく不可もなく…
普通の長距離バスです。
バス乗り場がターミナルの入り口から少し離れているので時間には余裕を持って行く必要があります。
そして、とても大きなバスターミナルなので他のバスと間違わないように気をつけてください。
お客様、この度は弊社商品のご購入、及び、貴重なご投稿誠にありがとうございます。大きなバスターミナルという情報は今後他のお客様がご利用の際に参考になると思われます。今後商品利用のサービス向上に反映していきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: indu888
留学中の子供を訪ねて、一週間の夫婦トロント旅行。子供と三人でモントリオール一泊の小旅行に行きました。往路トロント→モントリオールは朝一番で満席でしたが、景色もよく前日に買ったベーグルやおかずを食べながらの鉄道旅、復路モントリオール→トロントは最終便で、軽い夕食を食べながらモントリオールの思い出話で盛り上がりました。話して食べて、少し仮眠しながらの旅程。思い出になりました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: ぽぽーん
ベルトラからもらったバウチャーではピックアップ場所がカルガリー国際空港ってだけの記載でした。
広い空港でどういった形で会うのかわからなかった。到着出口などで〇〇様って書かれた紙を持っているのかなと思ったけど、違っていて緊急連絡先に電話をして15番出口で待つように言われて会うことができました。
ドライバーの方はとても親切で送迎自体はとても良かったです。
この度は空港での集合でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。同じトラブルが起きないよう予約システムを改善させていただきました。
バンフトプツアーズ
評価: | |
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プラン: | 空港 → バンフまたはキャンモア市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: toyotan
バスターミナルの乗り場が変更になっていて分かりづらかった。早めに行ったので大丈夫だったが、周りをよく見て、小さな張り紙もよく確認する必要があると思った。
お客様貴重な投稿誠にありがとうございます。時折、バスターミナルで急な変更事項が起こる場合が発生しますが、無事に乗ることが出来たようでして良かったです。今後とも注意事項に記載する等の対策を行おうと思います。残りの旅行も安全に楽しまれることを願っております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: かもめ大好き
空港からホテルまでは、どちらにせよタクシー代もかかるので(バス移動の選択肢はなかった)利用予約しました。ついでにガイドの方に、地元のレストランや
買い物の情報などを教えたてもらえたらと期待していたのですが、大正解でした。
ショッピングセンターやレストランは入り口まで一緒に案内していただき、お得なお土産情報まで教えてもらい大変助かりました。レストランなどはやはり地元の方の情報が一番です。
又機会があればお願いいたします。
お褒めいただき、大変光栄です
ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。
またお困りのことや不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/06 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: さとみ
予定時間より早く迎えに来ていただき、渋滞に巻き込まれることなく、空港に到着できました
カウンターでの手続き方法や搭乗ゲートを車内で簡単ではだったが、情報も知らせてくれました
空港内で使用できるよう除菌シート、ジェルを持ち込みサイズのビニール袋に入れてくれて、いただいたました
行き、帰りと気を使ってもらいました
やはり、日本語話せる人との移動は安心できます
さとみ様
先日は、大変お世話になりました。ありがとうございました。
ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
西 修美
評価: | |
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プラン: | 【セダン車】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: たまたま
フライトが1時間遅れたが、日本人ドライバーの方が指定の場所で待っていてくれた。ホテルまでの道中、現地の気候やチップ事情など聞けてよかった(このご時世なので、最新情報を得るために高めでも日本人アテンドを指定します)。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: redsjp
送迎の道すがらいろいろお話しができて、良い思い出と旅行の参考にもなりました
とても良い会社だと思います
高評価をいただきありがとうございます。バンフからカルガリーへ移動する際の、大きく変わる風景もお楽しみいただけたかと思います。またのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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プラン: | バンフ市内ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/23 |
投稿者: fuyu
広めの車内(Ford車)に、相乗りで他の日本人観光客2名と乗りました。運転手は日本語ペラペラで、USHのチケットも印刷して持ってきてくれました。このプランに申し込むだけで、面倒なやり取り等一切ないので楽に感じました
お忙しいお客様にとって全てがセットになっているオプショナルツアーは便利な商品かと存じます。
ユニバーサルスタジオも大変賑わっておりパーキングの方法等も変わってきており以前のように入り口までガイドが同行できないのが申し訳ございませんが
お楽しみいただけたということでご報告いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: もー
兄弟での旅行の際に、ロサンゼルス観光でお世話になりました。
かなり盛りだくさんの要望でしたが、
効率の良い順に回ってくださり、おすすめな場所も追加で連れて行ってくださいました。
車内でもアメリカの情勢やガイドなどを話しながら安全運転で回ってくださったので、安心しつつ楽しむことができました。
楽しかったです。
もー様
大変お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日中の日差しは強いですが、ロサンゼルスも日の入りが早くなり、涼しくなり、秋らしくなってきました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
評価: | |
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プラン: | セダン車(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/22 |
参加日: | 2023/09/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear Customer,
We did our internal check. What really happened was our driver had been waited for you by door No.6 since your flight landed and he couldn't see you. With less in 1 hour, our customer service team was on call with you to make sure the driver pick you up successfully at Starbucks in the end. And apologies that our driver was on calls with our customer service team to double confirm if they picked you up.
We hope this could help to clear the air. Hoping to offer you our services next time. And we wish you a safe trip back home.