【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
参加当日すぐに迎えの方と合流できました。ホテルへも割とスムーズでした。行きの方と帰りの方が同じでとても安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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パーク内の自転車移動は一方通行が多く、お土産やさんにたどり着くのに苦労しました。日陰が少なくアップダウンも結構あり、真夏にはこたえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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LAサンタモニカ滞在中はウーバーを利用していましたが、空港までは時間に正確で安心なものを…と申し込みました。
少々疲れた旅行の最終日に、快適な大き目の車・安全な運転・スーツケースの移動・チェックインのヘルプ…どれもとても行き届いていて快適でした。
ドライバーさん、ありがとうございました。
車中の会話もとても参考になりました。
大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西でございます。素晴らしいコメントと評価を頂きまして、誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越し下さい、ロサンゼルスでまたお会いできます事を楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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ナパのワイナリー3件を8時間(4時間+追加4時間)チャーターで回りました。道すがらワイナリーやサンフランシスコ界隈の時事ネタなどをガイドさんから聞きつつ、オーパスワン、ロバートモンダビ、ケンゾーエステートを回りました。
ワイナリーはどこも最高でしたが、ガイドさんのこれらワイナリーにまつわるお話が面白く、ためになりました。
次回訪れる機会がありましたら、またチャーターさせていただき今回とは違うワイナリーを回りたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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体力に自身がないため、高かったのですが電動アシスト自転車を選択しました。チカラ入れずにスイスイと急坂を上る事ができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夜間着、ひとり旅という事で不安な事もあり、日本人ドライバーさんをお願いしました。
入国審査に時間がかかり、多少遅れたもののちゃんと名前札を持ってわかる様に待って頂いていました。それを見た時にはホッとしました^ ^
道中も、私の質問に丁寧に答えてくれたり、ニューヨーク事情を教えてくれたりしました。ドライバーさんはとてもいい方で旅の始まりから心が癒されました^ ^
多少値段は張りますが、ひとり旅の方や夜間深夜着の方などは、是非日本人ドライバーさんをオススメします^ ^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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事前に荷物の数をお知らせしていましたが、用事された車はトランクのサイズが小さく、荷物を積むのに苦労しました。お互いの確認がもう少し必要だと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
事前にお客様より お荷物の個数や特別なお荷物の大きさについてご連絡をいただき、現地催行会社へも伝達をしておりました。
催行会社からも、想定していたよりも実際はお荷物が大きく、当日ご用意していた車両へ積載するのにお時間がかかったとの報告を受けております。
せっかく事前にご連絡をいただいておりましたが、お荷物の実際のサイズを弊社も正確にお伺いするべきでした。
今後は同様の問題が起こらないよう、特別なお荷物をお持ちのお客様には事前にしっかりと情報をお伺いし、催行会社へ申し伝えます。
催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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一人でニューヨークということで、不安だったために好評価であったこれを予約しました。着いたのが21時ということもあり、私も疲れていたからかもしれませんが、運転手の方との会話はありませんでした。ただ、日本語が通じるというだけでも安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/23 |
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[はい]
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初めての土地で、空港からの足が心配でしたが、おかげさまで、安心して市内のホテルへ行くことができました。
おみつ様
送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。システムの不具合により、お返事が遅くなり、申し訳ございません。初めて訪れる場所は不安なものですよね。そんな時にはこの日本語ガイドがご案内する送迎サービスは大変便利かと思います。またのご利用をお待ちしております。
エーアールエー 村上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/03 |
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[はい]
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丁寧なガイドさんで 快適でした
渋滞もありましたが 最善の方法で 私たちを最速で空港まで導いてくれました。
車中でも 色々情報聞かせてくださって ありがたかったです
お願いしてよかったです
大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西でございます。素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心から感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。ロサンゼルスでお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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普通の自転車レンタルもありましたが、電動にして大正解!
ゴールデンゲートブリッジをサイクリングしましたが、橋にたどり着くまでに結構坂がありました。でも電動ですいすいです!
バッテリーがどのくらい持つかわからず、最初ちょっとケチって最後余ってしまいました(笑)
普通の自転車より高いですが、絶対おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/29 |
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[はい]
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NY出張を急に言われ、最初はマンハッタンのホテルを予約していたが、出発4日前にペンステーションが工事でダイヤ乱れが多発と聞き、急遽宿を対岸のNJに変更。JFKからイエローキャブで行けばいいと高をくくっていたら、州跨ぎで乗車拒否やらサーチャージでリモと値段が変わらないとことが判明。
急ぎ予約。結構、JFKでタクシーの列に並んだり、渋滞でメーターが上がるのをヤキモキすることなく(実際にNJへのトンネルが大渋滞)快適にNJのホテルに到着。次回、NJに泊まる時は、リモは必ず使うと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/06 |
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[はい]
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待ち合わせ場所でもすぐに合流でき(往復とも)、快適な移動でした。
日本人ドライバーさんなので安心ですし、質問等も気軽にできます。
また、低価格なのも魅力のひとつです。
ニューヨークを訪れる際は、また利用したいと思います。
やまちゃん2様
この度は、ミッドタウンエクスプレスをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご安心して旅をスタート頂き、思い出深いご滞在となる様にお手伝いをさせて頂く事が弊社のタスクでございます。
この様な中で、ご投稿頂きましたお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなっております。誠にありがとうございます。
どうぞ今後ともVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/11 |
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[はい]
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こちらが行きたいところ・こんなことをしたいと伝えると、一緒にスマホ見て相談しながら希望の場所に連れて行ってくれるので、安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/04 |
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[はい]
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往復ともに 日本人ドライバー、会話もスマートで好感の持てる方で、
とても安心できました。最後まで気持ちの良い旅行となりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら又利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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母娘初のNY、三泊の弾丸旅行でしたが、時間を有効に使うことと、何よりも安心安全優先だったので、空港からの送迎をお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/14 |
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[はい]
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冬季だったのでバスは1時間に1本で降車するにはちょっと不便な気がしました。
夏だったらもっと便があって便利だと思います。
また旅の初めに乗ったので街の概要が掴めて良かったです。
イヤホンの日本語説明は面白かったのですが、英語とかぶっていたため少し聞き取りにくいです。
朝一番のに乗りましたがスタンレーパークには行かないと運転手から説明があり、数名が途中で降りていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/18 |
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[はい]
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自転車のおかげで、とっても気持ち良くセントラルパークを周遊できました。自転車のレンタル屋さんは、私が英語の苦手な日本人だと分かると、英語をゆっくり簡単に話してくれて助かりました。問題点はレンタルした自転車のU字ロックの鍵が壊れていたので、途中で自転車を置いたまま離れられず、ちょっと困ったことでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/08 |
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[はい]
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添乗員さんの車内での話が楽しく、知識も豊富なので色々なお薦めのお店や映画の撮影場所などを紹介していただきました!
帰り際に通ったお店にも急遽寄っていただき、臨機応変に対応してもらったおかげで、移動が大変なLAでツアー後の時間もとても効率的に使えました。
またぜひお願いしたいです!
ご連絡ありがとうございます。アウトレットにご参加いただきほかの地域情報もガイドよりお伺いいただいたのですね。
有効にご利用いただいたようで嬉しく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
直美
エレファントツアー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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ガイドブックの地図で見ると自分で徒歩で回れるかな?とも思っていたけれど、実際に歩いてみるとかなりたいへん。
観光地を回るHop-on Hop-offのバスも考えたけれど、時間的に余裕がないので断念。
そこでこちらにお願いしました。
日本人のガイドさんで、他の日程で気になることなどの、質問もできたし、要点を絞っての案内をして頂きたすかりました。
ありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。貸切でご利用いただき広いLAを要領よくご覧いただけましたでしょうか?
お客様のように旅の残りの日程の相談などもガイドにしていただければ美味しいお店や交通手段などお役に立つ情報も差し上げれるのでお喜びいただいております。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
青み
エレファントツアー 直美
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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ミュアウッズは素晴らしかった。サウスストリートでほとんどの人が降りたからちょっと写真タイムかと思っていたらバスが出発し置いていかれた。同会社のバスがいたから事情を説明し乗せてもらえて助かりました。説明不足か英語力のなさか。英語苦手な人は参加しないほうが。市内観光はダラダラな感じでで、自分でまわったほうがいいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
サウサリート観光について、催行会社に確認しましたところ、立ち寄り観光ではなく、車窓からご見学いただく行程になっているとの事でした。
もし、サウサリートをじっくりご見学されたい場合は、グループから離団をし各自で観光いただき、その後はお客様ご自身でサウサリートフェリーに乗船しサンフランシスコへお戻りいただいているそうです。
弊社アクティビティページの案内が不十分で、現地にてご不安な思いをされたことと思います。申し訳ありませんでした。
アクティビティページは早急に修正をさせていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ニューアーク空港にお迎えに来ていただき、ホテルまで4名で向かいました。
ニューヨーク在住28年のベテランドライバーに車の中で現在のニューヨーク諸事情等を伺い
短い時間でしたが参考になり有意義でした。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝指定の時間にホテルに迎えに来ていただき、旅行者4名が同乗、JFK空港に向かい
トラブルもなく無事到着、安全、便利と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/06 |
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[はい]
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英語ドライバーのみのツアーで参加しました。チケットは公式WEBサイトから購入しプリントアウトして並ぶことなく入れました。送迎はバスできておまけにGray Lineという別会社の名前だったのでVeltraで探していた私達はホテルのポーターが教えてくれるまでわかりませんでした。その後Busを乗り換えなくてはいけず約二時間程行きはかかりました。帰りもDisney Swanで私達のホテルは乗り換えなければなりませんでしたが、一時間半ほどで7時半には戻ってきました。乗り換えの説明など理解できる英語力がないと厳しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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7月17日LAX空港から市内観光3時間コースでダウンタウン(車窓)チャイニーズシアター(下車1時間自由時間)ハリウッドサイン、ロバートソンブルーバード、メルローズアベニュー(車窓)ビバリーヒルトンホテルまでをリクエストしましたが時間が足りないとのことで追加1時間を言われ3時間で回れる場所だけで結構ですと返事しましたが再度、時間的に難しいとの返答でしたので追加1時間を了承しましたが結局すべて回っても時間が1時間余り仕方なくビバリーヒルズの豪邸巡りをしました。
それでも30分は余り行きたい所もなく30分早くホテルへ
追加料金が半額になるわけでもなく納得のいかない市内観光でした。
ご連絡とコメントありがとうございます。
最初にお見積もりをさせていただきましたエレファントツアー直美でございます。最終的には空港から4時間も掛からず3時間で充分だったというご報告ですね。
ご希望が3時間でしたのに、4時間をお勧めしてもうしわけございません。一般的に空港発着の弊社ツアーでも30分サンタモニカ立ち寄り ビバリーヒルズ車窓 ハリウッド30分 見学という行程を4時間でお勧めしておりますが いつも5時間近くかかることが多くなっております。 ハリウッドでの1時間下車を考慮しますとどうしても4時間はかかると想定して ご案内した次第でございます。この予約システムでは当日延長ではなく事前に決めておかないと当日の延長が難しいということもあり4時間が適切と判断いたしました。 空港では 飛行機の遅れや入国にかかる時間のおくれも予約時には多少想定いたします。実施にはすぐ空港でおあいいただけチャーターを始められたのではないかと存じます。 。一般的には空港で出るまでに15分 車ででてから ハリウッドまで1時間弱はかかる場合が多いです。 ハリウッドで1時間過ごすと合計2時間過ぎとなりますと ビバリーヒルズまで移動で30分程度かかるため 3時間ではハリウッドだけしか見れないのではないかと想定しました。 実際にはハリウッド1時間のあとに そこからハリウッドサイン ロバートソン メルローズ をご覧になったあとにまだ1時間あまっておられたのですから そこまでを3時間で終了ですね。追加で 30分 ビバリーヒルズの豪邸をまわっていただき 3時間30分でご終了されたのですね。ご報告ありがとうございます。非常に早いスピードで回られたのではないかと存じます。 30分早く切り上げられる際にガイドからも連絡があればその場でも お時間が短かった件についても 対処ができたのではないかと存じます。 ご帰国後のご報告ですので ベルトラ社と相談して何か対処できるか確認いたします。
ご報告大変参考になりました ありがとうございます。エレファントツアー直美
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/17 |
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[はい]
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親子三世代の旅だったので、専用車での夜景ツアーをリクエストしました。ガイド兼運転手さんの説明もとても楽しく、綺麗なお写真がたくさん撮れました。本当に夜景三昧のツアーで、皆大満足です。オススメです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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初めてのバンクーバーひとり旅でしたので、長いフライトの後、知らない道をひとりで行くのは不安でしたので、ツアーに参加しました。この時期は夏休みでしたので、タクシー乗り場もすごく混んでいました。このツアーを申し込んで正解でした。チェックインも手伝って頂いたので、ありがたかったです。
ちゃばしら様
この度は、本サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、初めて到着される空港から市内までの移動は不安なものですね。ご満足いただけるサービスを提供できましたようで、嬉しく思います。またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/09 |
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[はい]
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とてもリーズナブルで最高の送迎だと思います
他社さんの送迎プランよりも確実に割安で運転手兼ガイドさんの話とても参考になります運転手さんの運転は超絶に上手です
Naga様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想まで投稿下さいまして嬉しく拝読させて頂きました。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧下さいませ。
Naga様のご利用をお待ち申し上げております。
CUE INTL, NYC
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/06 |
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[はい]
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大変満足です。アウトレットまでの車内で、ドライバーさんが見所の情報等教えてくださりました。
アウトレットでは、クーポンチケットの手配もして頂き、お得に買い物も出来ました。タイムスケジュールも定刻通りで、予定が立てやすかったです!またお願いしたいです。
この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。ガイドにも満足し、お買い物を楽しんで頂けたようで幸いです。まだまだたくさんのツアーをご用意していますので、次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。
エレファントツアー的野
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/13 |
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[はい]
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ケネディ空港〜ホテルの送迎を頼みました。空港からホテルに到着するまでに注目スポットの情報を仕入れ、帰りも次の旅行に備えて日本語でゆったり話せる安心感!
安全運転だし大満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/13 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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クリスティさま
この度は、弊社の送迎サービスをご利用頂きまして、またご感想をご投稿下さいましてありがとうございます。
今後ともveltraをご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
Cue Intl, NYC