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アメリカ、カナダ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞
空港送迎
投稿者: ゆきお, 2017/12/19久しぶりすぎる海外旅行で、しかも1人だったので不安がいっぱいでしたが、空港に到着したら日本語で名前が書いてあってお迎えに来ていてくれて、ホテルまで安心して行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/16 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
やはりミスはあります。
投稿者: ＷＡＫＯＯ, 2017/12/17一人なので、ホテル→ＪＦＫを申し込みました。
まず、出発前の予約確認書に不備があり、ベルトラを通じて手配内容の確認をお願いしました。そして、ＮＹ到着後、宿泊ホテルと出発時間の確認の電話をしたにもかかわらず、当日は時間を過ぎてもなかなか迎えは来ませんでした。
結局、手配ミスで、違うホテルで待たれていたそうです。感謝祭直後の週末の朝で、渋滞はなく余裕で空港には着いたのでよかったですが。
このようなミスに当たらなければ、安くてよいサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/25 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
空港での出迎えからホテルまで、初めてのニューヨークでしたが、気持ちの良い始まりとなりました
投稿者: trip232015, 2017/12/13ホテルへの道中でも、メトロカードの買い方・使い方や夜の街の安全性など、気になっていたこちらの質問に対し懇切丁寧に説明していただきました。
trip232015様
この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想とご丁寧な画像までのご投稿を誠にありがとうございます。
ご到着時のご不安を払拭できるような一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。
どうぞまた機会がございましたら、弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
trip232015様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞
貴重な時間を安心に有効活用
投稿者: ＮＯＲＩ, 2017/12/11往復共利用させて頂きました。（ＪＦＫ⇔マンハッタン）最初は公共の交通機関を利用しようと思いましたが、今回は貸切送迎を妻の提案で利用して大正解でした。親切なドライバーさんからガイドブックにはない現地情報や質問に答えて頂いたのが送迎以上のサービスですね！
ＮＹＣは複数回訪問したい都市なので次回も必ず利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
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1
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス＜2時間～／現地集合・解散＞by Unlimited Biking
転んでしまった
投稿者: ちさっしー, 2017/12/09朝の9時に予約してたんですが、8時には着きました。ちょっと日本の自転車よりサドルの下が高いんですね。乗り始める前から転んでビンが割れてしまいました。お陰で膝小僧は血だらけ。あぁ、帽子被っといて良かった。
セントラルパークを一週しました。中もちらほら。アリスを見たり、マラソン大会やってたり。
良い思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
夜景に感動！
投稿者: るんる, 2017/12/08初めてのNYで到着が夜、JFKはマンハッタンから1時間くらいかかるので、こちらで送迎をお願いしました。到着後、入国審査で１時間くらいかかりましたが出口を出てすぐ、ドライバーの方と出会えました。当日は私を含めて７名の方での乗り合いで、全員そろってから出発しました。ドライバーさんと出会ってから１５分後くらいの出発だったと思います。
車中でドライバーの方が早口でNYのおすすめグルメ、チップの払い方、注意点について教えてくれました。滞在中に皆既日蝕（NYは部分日蝕ですが）あることは知らなかったので、貴重な体験ができてとてもありがたかったです。
私は助手席に座っていたので、マンハッタンの夜景が目の前に広がり、どんどん近づいてきました。もうこの光景だけでNYが大好きになってしまいます。NYが初めての方、ぜひJFKに夜到着して、本ツアーのように車でマンハッタンに行ってみてください。
ホテルに到着時に、チェックアウト日のことを打ち合わせして下車しました。チェックアウト当日もホテルでスムーズに会えて空港まで送っていただきました。
お値打ちのサービスだと思います。次回NY訪問時もよろしくお願いいたします。
るんる様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
海外旅行でのご移動はご不安な点かと存じます。そんな中で弊社の送迎サービスがお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
安心です
投稿者: ルミちん, 2017/12/079歳の息子と二人旅JFKからマンハッタンまでイエローキャブを乗るのが不安でNY行きを躊躇していましたがこちらを見つけて良かったです。空港も出口できちんと待っていてくださいましたし、帰りも時間通りで何も問題もなく往復ともスタッフの方は日本人の方でした。またNYに行く際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
ルミちん様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
親子様でのご旅行との事で、ご不安ある海外旅行で弊社のサービスが少なからずお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/11/28 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
便利
投稿者: ちぇる～, 2017/11/28個人手配の初めてのNYの為、送迎をお願いしました。位置的なものがまったくわからないので、TAXIも距離があると高額になるので利用しましたが、現地に滞在している日本人ガイドさんが迎えにきてくださり、車中では、案内や説明も兼ねてしてくれました。帰りもチェックアウトで１つフロントに交渉するのも手助けしてくださり、スムーズに旅行することができました。
ちぇる〜様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
安心で楽々です
投稿者: 匿名希望, 2017/11/25混乗送迎ですが、日本人向けにドライバーも現地の日本人の方ですし、同乗のお客さんもみな日本の方ばかりなので、安心して利用できます。
専用車に比べてお値打ちです。
往復利用しましたが、往路はたまたま私たち以外に予約がなかったようで、親切なドライバーさんと楽しくお話ししながら色々と現地のことを教えていただきました。
また復路はサンクスギビングデーの交通規制の中、ドライバーさんが裏道を駆使して複数のホテルを回ってくれたので、JFKには十分な余裕をもって到着できました。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
日本人ガイドがお出迎えなので安心です。チップも要らず、とても便利！
投稿者: まいまいママ, 2017/11/24税関を出ると予約した名前入りのプラカードを持って待っていてくれますので、初めてでも安心です。車とうまく待ち合わせが出来ず、少し空港内で待たされましたが、それほど長い時間でもなかったので気になりませんでした。ガイドさんは日本人なので、ホテルまでの約1時間、車の中でも滞在についての注意点や何か質問事項があれば色々と教えてくれます。またホテルのロビーまでアテンドしてくれるので大変助かります。往復で予約したので、帰りもフライトの時間に合わせてホテルのロビーまで迎えに来てくれます。空港までは行きとは全く別の方でしたので、直接ご自身がドライバーも兼ねてました。往路は私達のみでしたが、復路はもう1組の日本人が同乗されました。車内は広いので、特に問題はないと思います。それから航空会社のカウンターまでアテンドしてくれますので、チェックイン時慣れていない方は色々教えてもらえると思います。タクシー待ちをせず、空港とホテルを行き来出来るので、とても便利ですし、コスパも高いと思います。
まいまいママ様
この度は弊社送迎サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉の数々、大変嬉恐れ入ります。
担当したそれぞれのガイドに申し送り致します。
基本的には、ホテルチェックイン・空港チェックインのお手伝いはサービスに含まれておらず、ドロップオフでの対応になっておりますが、
担当したガイドの配慮で対応させて頂いたかと存じます。
まいまいママ様のお役に立てたようで、嬉しく拝読致しました。
また機会がございましたら、どうぞ弊社ツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド 往復送迎サービス ＜入場チケット付き／日本語ドライバー＞
大変満足しました。
投稿者: 匿名希望, 2017/11/14新婚旅行で利用しました。
アナハイムのディズニーがメインだったのですが
やっぱりユニバーサルスタジオも行きたいということで、こちらを利用しました。
ディズニーリゾートのホテルを利用していたため
送迎に追加料金が発生してしまいました。
もちろん、それを了承した上で参加したので
全く問題はないのですが、ディズニーメインの人もユニバーサルスタジオは行ってみたいと思うので
アナハイム周辺送迎のツアーも同じくらいの料金で有ればいいのになぁと思いました！
ただ、やはり日本語ドライバーの方がいるのは
英語が苦手な私たちにはとても安心できでよかったです！
ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。アナハイムエリアからご参加される場合、ガソリン代やガイドが費やす時間が長くなること、またそれに伴い他の仕事も承れないというような状況になりますため、どうしても追加送迎料金が発生してしまいます。ご理解をいただけましたら幸いです。ただ、おっしゃる通り、日本語が通じるということでお客様も安心してツアーにご参加頂けるところがメリットかと思います。
それでは、またの機会をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞
ニューヨークに行く際はいつも利用
投稿者: キミツ, 2017/11/12ニューヨークに行く際はいつも利用しています。
確かに、タクシーや混乗の送迎プランよりも割高になりますが、何かトラブルがあった時の対応を考え利用しています。
過去にも大雪、感謝祭時の大渋滞などの突発事項が生じましたが、適切に対応して頂き予定通りスケジュールをこなすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
優しかった‼
投稿者: aoi, 2017/11/12とても丁寧に対応していただけました。帰る日の飛行機が遅れていたので、私達はとても焦っていましたが、色々説明してくれてとても安心できました。
aoi様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
またご感想を投稿下さいまして、弊社スタッフ一同の励みとなっております。
感謝申し上げます。
お客様に安心してご旅行を始めて頂けますように、今後も精進して参ります。
どうぞ機会がございましたら、またニューヨークにおいで下さいませ。
その際は、弊社オプショナルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
aoi様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
安心して空港とホテル往復できました。
投稿者: のりのり, 2017/11/06タクシーは不安でしたのでベルトラさんに往復送迎お願いしました。JFKで出口のところで待っていてくださりわかりやすかったです。車の中で注意事項やオプショナルツアーの説明があり、役立ちました。帰国日は私たち二人だけの専用車で、担当の方が女性で楽しいＮＹのお話しをたくさんしていただき、またチェックインカウンターまで同行していただきありがとうございました。楽しかったです。次回もお世話になります。
のりのり様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外旅行での空港にご到着されてからのご移動は不安がございますよね。
その中で弊社サービスがのりのり様御一行様のお役に立てました事、嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにものりのり様のお言葉を申し伝えます。
どうぞ、次回お越しの際は、
弊社オプショナルをまたご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
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ラガーディア空港 ⇔マンハッタンエリアホテル間 貸切空港送迎＜日本語ドライバー／定員最大6名＞
朝早くても安心
投稿者: tin, 2017/11/05飛行機の時間が早かったので、自分でタクシーを手配して、万が一のことがおきたら飛行機に乗れなくなるため利用いたしました。日本人ドライバーだったので、安心して空港まで、うたた寝しながら無事に時間通りに到着できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
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モントリオール ⇒ トロント VIA鉄道チケット予約 ＜片道＞
VIA鉄道ビジネスクラス
投稿者: ベリー, 2017/11/05リクエストでビジネスクラスを手配していただきました。
車内の食事も満足できる内容で、朝食はモントリオールで有名なベーグル店のベーグル、お昼もチョイスできるランチでした。アルコール類も提供されとても快適な列車の旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞
初めてのNY
投稿者: Shin, 2017/11/04到着が夕方便であったため、ホテルまで早く移動したいと思って予約しました。案内の通り、担当ドライバーがネームボードを持っている姿を見たらホッとしました。さほどの渋滞もなく、１時間程度でホテルに着きました。予想より早い到着でしたので、その日のうちにエンパイアステートビルからの夜景を楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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バンクーバー 貸切観光チャーター ＜3～12時間／日本語ガイド＞
バンクーバーを満喫
投稿者: popotomo, 2017/11/02５時間の限られた時間で色々と回って頂き
ノースバンクーバーの キャピラノ吊り橋では
スリル満点 家族で最高な、時間を過ごす事が出来ました！日本語ガイドのにったさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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乗り降り自由トロリーバス1日チケット 歴史的なボストンの街を巡る
時間
投稿者: Aki , 2017/11/01一周に1時間以上かかる上、一度降りると、次のバスは15-20分感覚と言えど、タイミング悪ければ結構時間をロスするので、個人的にはあまりうまく利用できませんでした。
ハーバード大学やボストン美術館がコースに入ってないのも残念でした。たくさん見て回らない場合は一望できていいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/26 |
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バン貸切観光 広々車内のラグジュアリーバン or VIP SUV車両でワンランク上のニューヨーク観光＜1～5名／4～8時間／日本語ドライバーガイド＞
おススメです！
投稿者: タカギ, 2017/10/30他のオプションツアーを申し込んだ時にベルトラさんのきめ細かい対応に感動し、ここなら信頼できると追加で申し込みをしました。今回のニューヨークはクルーズ船発着地で初めて訪れた為、慣れない街の移動手段をどうしたら安全に動けるか悩んでいたところでこのチャーター貸切観光を見つけました。下船した港で拾ってもらい、観光しながらネットで見つけたチョコレート屋さんでレアなお土産を購入し、余った時間で離れた美術館にも連れて行って貰えて最後に宿泊先ホテルまでと、短い時間を効率よく回ることが出来てとても満足できました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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バンクーバー市内 乗り降り自由バス ＜24時間パス／日本語オーディオガイドアプリ＞
冷え込みの厳しい朝イチは避けたほうがいい
投稿者: paku, 2017/10/30秋晴れの日にあさイチで乗車しました。景色を楽しみにしてましたが、
朝露をしのぐためか、ビニールカバーのような覆いがあって
それに水滴がたくさんついているので、まるでよく見えませんでした。
一部分の天井からは、水滴が落ちてきていて、ほかのお客さんは
濡れてしまい、終始気にされていました。
また、運転手さんの運転が雑。
チケットについて、こちらの記載では運転手さんからバウチャーとチケットを
交換できるとありましたが、
運転手さんにバウチャーを見せるとなにやら英語で早口でまくしたてられ、
要は３番でバウチャーとチケットを交換しろ、と
いうことのようでした。３番のカナダプレイスで降りなければいけないのかと
思ったら、スタッフが乗り込んできて、チケットを発券してくれました。
そして、お手洗いの問題ですが
トイレ休憩など止まってくれるようなことは
ありませんでした（それは仕方ないとは思う。言えば対応してくれる可能性も？）
結局、乗り降り自由バスなので、トイレに行きたかったら降りろということに
なるのかもしれませんが
乗り降り自由といっても冬は本数が少ないので
計画が立たず、不便でした。また、バス停に時刻表があるわけではありません
（ネットに繋がるならば問題ないと思います）
19番から乗る方は、停留所を勘違いしてしまうかもしれません。
チケットを売っている売店の前にhop on のチケットの看板が出てますが
そこは停留所ではありません。ベストウエスタンホテルのレストラン前のほうです。
景色が見れない、英語のガイドの音量が大きすぎて日本語ガイドが聞き取れない、
など様々な理由から、予定を変更しスタンレーパークの終わりのほうで下車、
そこからダウンタウンまで歩きました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
バス車内からバンクーバーの秋の景色をお楽しみいただけなかったとの事、弊社としましても残念に思います。
催行確定には、ビニールカバーや水滴についてお客様よりご指摘があったことを申し伝えました。
音声ガイドに関しましても、お客様に利用しやすいサービスとなるよう 定期的な動作確認を実施するよう指示いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/27 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
満足です。
投稿者: EIJI, 2017/10/28現地日本人ドライバーでした。往復とも。ただ車で送迎だけではなく、車中で行はNY観光に関し質問があれば、色々教えてくれました。なので、初日にはNYの交通事情・ホテル周辺の情報など聞けるので、NYCエアポートなどよりはお金はかかりますが、メリットもありました。
EIJI様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご到着時のお手伝いができました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフ一同、今後ともお客様のお役に立てるように精進して参ります。
またアメリカにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
EIJI様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス＜日本語ドライバーまたは日本語アシスタント＞
安心安全のためなら価値あり
投稿者: アリー, 2017/10/27初めてのNYで女性一人旅だったので、少々お高い感じもしましたが
日本人ドライバーさんのリムジン送迎をお願いしました。
到着後、出迎えてくれる日本人ドライバーさんがいると思うと安心
できました。ホテルに行くまでの間に、NYのことについていろいろと
伺うことができて良かったです。女性の一人旅の方、ご年配の方など
には良いサービスと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/17 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
次回も利用したいです
投稿者: けいこ, 2017/10/24特典航空券の空席を見つけたのが 出発の2週間前。いつも利用するツアーの現地発着プラン手配が難しそうなので 航空券・ホテル・空港送迎を別々に手配しました。昨年ハワイでVELTRAさんの空港送迎を利用したこともあり 今回このプランを予約しました。
JFK→ホテルが私たちだけだったこともあり ちょっとしたことでも聞くことができてありがたかったです。ツアーと違いホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、昨年も宿泊した日本人スタッフがいるホテル・日系航空会社利用だったので心配はありませんでした。
いつもツアーを利用するのは 困りごとがあった時の保険のようなもの。 帰りの迎えを説明する時に「何かあったらこちらに連絡してくださいね」と言っていただき 安心できて嬉しかったです。(帰りの迎えに関わることとの意味でしょうが）
次回ニューヨークに来るときには また利用したいです。
往復とも感じのいい方で、車内での会話もいい思い出の一つになりました。
ありがとうございました。
けいこ様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外では、空港からホテルまでのご移動は一番ご不安に思われる点かと推察しております。
旅慣れていらっしゃるけいこ様にも、弊社の送迎プランにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
弊社のオプショナルをご利用のお客様には、安心してお帰りいただけるようにサポート致しております。
またの弊社オプショナルご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス＜2時間～／現地集合・解散＞by Unlimited Biking
セントラルパーク〜ハドソン川サイクリング
投稿者: NY初心者, 2017/10/23セントラルパークを一周しつつ、途中ハドソン川まで立ち寄りました。
行く前はニューヨークで自転車に乗る不安がありましたがサイクリングロードが整備されていて、まったく問題なく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/26 |
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セダン／バン貸切観光 JFK空港の片道送迎と観光がセットで快適！ラグジュアリー車両でワンランク上のニューヨーク観光＜1～6名／5時間／日本語ドライバーガイド＞
アメリカ初日のツアー
投稿者: hitomi, 2017/10/21飛行機到着から6時間のツアー(5時間の基本ツアーに1時間はオプションで追加)を予約してました。入国審査に少し並んだので、ガイドさんとお会いできたのは、すでに飛行機はから1時間経過したところでした。お迎えの時間は、飛行機到着時刻と決まっているようですが、到着から1時間後などこちらが指定できるといいなと思いました。
無事に待ち合わせたあと、ブルックリンでピザを食べて、周辺を散策して(有名なブルックリンコーヒーやチョコレートやさんへ行きました)、ブルックリン橋を眺めて、自由の女神を眺めて(１番近く見えるスポットでしたがやはり上陸しないと小さくしか見えず、後日改めて自分たちで上陸しました)、エンパイアステイトビルに登りました。
今回担当のガイドさんはとても気さくで素敵な方でしたが、事前に担当ガイドの方とメールかなにかでもう少し細かいスケジュールの計画ができるとより充実した内容になると思いました。
また、事前にチップの有無をベルトラにメールで訪ねたところ、“チップは含まれておりません”との回答をいただきましたが、当日ガイドさんにお渡しするときに“チップは含まれておりますが、いいんですか”と聞かれました。
一度出したチップをしまうまけにもいかず、今回のツアー代金580$に対して、60$をガイドさんへ、20$を運転手さんに支払いました。
チップの支払い自体はまったく問題ありませんが、事前にメールできちんとチップの有無を確認しているのですから、正しい回答をしていただきたいです。
チップ込みで580$のツアーなら納得ですが、事前でメールで説明されたようにチップが含まれてないならば(現地のガイドさんはツアーに関して6%以上を推奨していました)、内容的には不満が残るツアーです。
また、ヨーロッパ等のツアーでは、ガイドさんが美術館や観光スポットへのパスを持たれている方が多く(会社から配布)、ガイドさんの入場料金は不要な場合ばかりなので、アメリカツアーでもそうしたパスを配布していただきたいです。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はチップについて誤った案内があり、大変申し訳ございませんでした。催行会社にも再度確認を取ったところ、チップが含まれているということが判明いたしました。弊社と催行会社のコミュニケーション不足によりhitomi様に追加費用を発生させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。2重でお支払いいただいてしまったチップ分のご返金については別途ご連絡させていただきます。またチケットパスの保持についてもご意見を預かり、催行会社にお伝えさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
快適でした
投稿者: mataikitai, 2017/10/18時間も正確で、日本人スタッフも感じよい人でした。往復の料金が他社より安くコスパがとても良かったです。
mataikitai様
この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
安心できました
投稿者: MET again, 2017/10/18到着したJFKではすぐに合流できてほっとしました。マンハッタンまでの車中では、地下鉄やデリの利用方法などを教えていただき大変参考になりました。ありがとうございました。
MET again様
この度は、弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご到着時の移動手段は、ご旅行のスタートですのご不安も大きいかと存じます。
その中で、弊社のサービスが少しでもお役に立てました事嬉しく拝読致しました。
ご感想も、この様に丁寧に投稿下さいましてありがとうございます。
ニューヨークにお越しの際は、どうぞまた弊社オプショナルをご利用下さいませ。
またMET again様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
初めてのひとりでの旅行のスタート
投稿者: etsuko, 2017/10/16お世話になりました。
初めてのひとり旅、それも海外。
英語ができない私にとっては、心強い存在のドライバーさんでした。
チップの事や、地下鉄の事など、「何でも聞いてくださいね」と親切に教えてくださいました。
急なツアー参加の対応もしてくださいます。
ANAの方を待って、送っていただく予定でしたが、時間がかかりそうという事で、JAL利用の私達はしばらくしてホテルまで送っていただきました。
本当にありがとうございました。
etsuko様
この度は弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
海外旅行でご不安な点は、空港に降り立たられてからのご移動手段もその一つかと存じます。そんな中で、estuko様のご不安を少しでも和らげる一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。頂いたご感想も担当ドライバーに申し送り致します。
基本的には、ANA便との混載で対応しておりますが、フライトの遅延や入国審査の状況などによりグループを分けての対応を臨機応変に対応しております。今回、空港でお待ち頂いたご様子ですが、その点もご理解下さいましてありがとうございます。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
etsuko様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港等） ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス ＜日本語ドライバー＞
良かったです。
投稿者: ｋｈｋｈ, 2017/10/09他社の空港送迎だと「一人だけの申し込み」の料金は２人以上の申し込みの料金の2倍のところが多かったですが、1人でも同じ料金でよかったです。ドライバーは到着時は日本人で、車の中でニューヨークでの注意事項などを色々教えてもらい役立ちました。帰りは、ドライバーはアメリカ人とJALツアーの人達との混乗で日本人の係員がいて、車の中で係員から空港チェックイン時の注意事項等を教えてもらい良かったです。
khkh様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
他のお客様のお申し込みがございましたので、お一人様でも催行致しました。タイミングよく対応できました事、弊社もkhkh様のお役に立てました事嬉しく拝読致しました。
また対応したガイドにも、khkh様のお言葉を申し送りしておきます。
どうぞニューヨークにお越しの際は、また弊社オプショナルをご利用下さいませ。
khkh様のまたのご利用をお待ちしております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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WAKOO様
この度は弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在ホテルご変更のお知らせを頂いたにも関わらず、弊社内での申し送り漏れによりWAKOO様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
弊社システムでお客様のご滞在箇所などは全て管理しており、通常はホテルのご変更などは直ぐに反映しておりましたが、今回はヒューマンエラーでご変更がガイドまで伝えられておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は、さらにチェックシステムを強化し、お客様情報に誤りがないように致します。
また機会がございましたら、どうぞ弊社サービスをご利用くださいませ。
ご意見ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
MARI
CUE INTL, NYC