(参加者のレビュー一覧) ページ 22) 送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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※実施時間については前後する場合がございます。

アメリカ、カナダ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.41 4.41 / 5

体験談数

1365

セントラルパーク 自転車レンタルサービス<2時間~/現地集合・解散>by Unlimited Biking

楽しい体験‼︎

投稿者: 頑張ったお父さんプランナー, 2018/08/18

中学生と、小学生の娘と家族4人でレンタルとてもいい体験でした。パークを通ってメトロポリタンへ、自転車の駐車は、建物の手間「手間」なので、手間で右折。後、パークの1番奥はアップダウンが大きいのですこし手間でショートカットがオススメです。

  • 地下の駐車場

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/17
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貸切観光チャーター 空港出発の半日市内観光やビジネス視察にもおすすめ <1~8名/4時間~/日本語ドライバー>【空港⇔ダウンタウン地区は追加送迎料金が無料】

とても良かったです

投稿者: カモミール, 2018/08/18

ロサンゼルスと言ってもとても広く移動も大変な場所ながら、要所を全て押さえて頂いて(こちらのリクエストもきちんと聴いてくださる)、4時間チャーターでしたがほぼ網羅できたと思います。某大手旅行さんは予約がスムーズに行かず、事前に行きたいところを告げないと予約が難しいと言われて、ベルトラさんにしました。が、結果大正解でした。ほかの現地ツアーは大手さんで予約したのですが、これまた不親切でベルトラさんにすれば良かったと後悔してます。本当にとても親切にしてくださって感謝です。西さん、ありがとうございました。またベルトラさんを利用したいと思います。

催行会社からのコメント

大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西です。このような素晴らしいコメントと評価を頂き、感謝申しあげます。誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最大の喜びであり、大きな活力になります。お忙しいところ、コメントをお送り頂き、ありがとうございました。ロサンゼルスで、またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/15
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乗り降り自由!歴史ある大都市を巡る ワシントンD.C.トロリーバスチケット<日本語地図アプリ付き>

興味のある場所が満載だった。

投稿者: モナちゃん, 2018/08/18

ワシントンDCでのフリータイムが2日間しかなかったため1日目にこのバスを利用して、大体の場所を確認し、2日目は夫と2人で市バスやメトロを乗り継いで見学したいところを回りました。レッドからブルーのバスに乗り換えてアーリントン墓地にも行くことができよかったです。ただ、最初にチケット交換の場所がわかりにくかったため、ずいぶん歩くことになりました。バスの運転手はいろいろな説明をしてくれたのでありがたかったです。スミソニアンはもっと時間が必要だと実感しました。1日たっぷり自由に周れたのでよかったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/08
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ロサンゼルス国際空港 ⇔ ダウンタウン周辺 空港送迎サービス<貸切/1~8名/日本語ドライバー>

スムーズに移動できました!

投稿者: りりー, 2018/08/18

家族旅行で荷物も多いため今回送迎をお願いしました。1時間程早く到着しましたが、ドライバーの方を待つこともなく、スムーズに移動することができました。次回もまたお願いしたいです。

催行会社からのコメント

この度は、素晴らしいコメントと最大級の評価を頂き、感謝申しあげます。誠にありがとうございます。弊社では、当日フライト到着時刻をお調べして、その日の到着時刻に合わせてドライバーは待機させて頂きます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最大の喜びであり、大きな活力になります。ロサンゼルスで、またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/14
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乗り降り自由!歴史ある大都市を巡る ワシントンD.C.トロリーバスチケット<日本語地図アプリ付き>

ワシントンDC初日の観光におすすめ

投稿者: ミケねこ, 2018/08/16

とても暑い日だったので、朝一番にアーリントン墓地へ乗り継ぎで行く予定でしたが、チケット引換所のワシントン・ウェルカム・センターからアーリントン墓地へ直行するバスがあり、大変便利でした。
アーリントン墓地からはリンカーン記念碑の近くまでシャトル便があり、リンカーン記念碑を観光後は、市内を1周するルートのバス停をいくつか下車して観光しました。
ワシントンDCの初日の観光に最適です。

  • アーリントン墓地

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/07
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貸切観光チャーター 空港出発の半日市内観光やビジネス視察にもおすすめ <1~8名/4時間~/日本語ドライバー>【空港⇔ダウンタウン地区は追加送迎料金が無料】

大満足です!

投稿者: zeno, 2018/08/16

今回は直前での急なお願いでしたが、空港での出迎えから市内観光、そして宿泊先ホテルへの送迎まで非常に快適かつ有効に時間を過ごすことができました。ドライバーのオオツカさんには、あらかじめ考えていただいていたルートを元に、こちらの希望と交通状況を鑑みながら都度臨機応変にご対応いただきとても感謝しています。本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

Dear Zeno様

今回「満足」のコメント頂きわたし達も大変嬉しいです。お客様からの行ってみたい希望先を前もって頂くとわたし達もルート選びの準備が出来て楽しいですね!一期一会を大切に考えてサービスさせて頂いてます。またお越しください。

K Otsuka

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/09
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ロサンゼルス 貸切観光チャーター 少人数グループでの旅行におすすめ <1~10名/4~8時間/日本語ドライバー>

安心、安全な旅行に❗

投稿者: ShU, 2018/08/14

英語が堪能でない我々家族にとっては複雑な空港からアナハイムのディズニーランドまでの足が何より心配でした。今回初めてベルトラさんを通じて日本語ドライバーの観光付きホテルまでのトランスポーテーションをお願いしました。とても親切で穏やかなドライバーさんで安心出来ました。サンタモニカ、ビバリーヒルズ、チャイニーズシアター、有名なハンバーガーショップIn and Outにも立ち寄って頂きアナハイムホテルまで送って頂きました。こちらの希望を全て叶えて頂き安心な旅のスタートになりました。







催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
旅のスタートがスムーズに切れることは全体の印象にも大切なことですね・
繁忙期の忙しい時期ですがご満足いただけて嬉しく思います。In and Out 美味しかったですか?
本当にオススメのハンバーガーです。私もあちらこちらに寄り道しても結局はIn and Outがベストだと思います!
ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/11
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス<2時間~/現地集合・解散>by Unlimited Biking

セントラルパークを自転車で!

投稿者: ママちゃん, 2018/08/14

初めてのNYC!
お店を探すのも大変でした。
お店の人は親切でしたが、自転車の種類があまりないので、娘の身長に合っていなくて心配でしたが家族6人とも、怪我もなく楽しめました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/08/01
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ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド 往復送迎サービス <入場チケット付き/日本語ドライバー>

楽しかった!

投稿者: Akyo, 2018/08/13

家族で参加しました。ピックアップ時間の変更連絡もホテルの部屋に連絡を頂きました。
ガイドさんのオススメの周り方や、日本語ガイド冊子のある場所などなど親切に教えて頂きました。
日本と同じでハリーポッターは大変人気で約2時間待ちでした。他のアトラクションは30分前後で回れました。
日本には無いスタジオ見学ツアーはとても面白かったです!
私達はその後ツアーを入れていたので、5:45分には出たのですが、もう少し居たかったなあと思いました。
ガイドさん親切にして頂きありがとうございました!

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ハリーポッター二時間待ちだったのですね。 暑いなか頑張ってお待ちいただいた様子が目に浮かびます。
楽しかったですか? 意外にもハードな乗り物なので 初めて乗った時は驚きました!
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
エレファントツアー スタッフ 直美

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/09
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ニューアーク・リバティー国際空港 ⇔ニューヨーク市内ホテル間 貸切送迎サービス<日本語ドライバー/チェックインアシスト追加可/車種選択可/定員2名または6名>

頼んでよかったです!

投稿者: みっちぃ, 2018/08/13

深夜にニューアーク空港に着き、マンハッタンの中でも治安の悪い地域にあるホテル宿泊だったので、頼んでおいてよかったです
ホテルのセルフチェックインも手伝ってくださり、助かりました!もし頼んでいなかったら夫婦で路頭に迷う所でした
移動中はオススメの店などを教えてくださり、翌日から実際に行ってみて、最高でした!
ありがとうございました☺️

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/07
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ケネディ宇宙センター 送迎サービス 到着したら自由時間 <入場チケット付き/英語ドライバーガイド>by Gray Line Orlando

良かった。

投稿者: ななわ, 2018/08/09

車内は広く快適でした。フリータイムも長く、たくさん遊べました。帰りも快適でした。見所も多く天気にも恵まれました。とてもよい体験でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/07
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ユニバーサル・スタジオ・ハリウッド 往復送迎サービス <入場チケット付き/日本語ドライバー>

楽にアクセス!たっぷり楽しめます!

投稿者: ワグネリアン, 2018/08/03

送迎付きなので、楽にアクセスできます。また、時間もたっぷりありますので、いろいろなアトラクションが楽しめます。
ほとんどのアトラクションがUSJにありますが、スタジオツアー、ウォーキング・デッド、マミーザライド等はUSH 特有です。
おすすめはスタジオツアーです。激しい乗り物ではないので、年齢や高所が苦手な方でも気軽に乗れます。スタジオツアーは手荷物OKです
また、セキュリティチェックがUSHの入口であることやほとんどのアトラクションが手荷物を預ける必要があるため、手ぶらで行くことをオススメします。

  • ユニバーサルスタジオハリウッド入口付近

  • ユニバーサルのロゴ付き球体

催行会社からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。ウォーキングデッド!怖いですよね。私はホラー系が大の苦手なので。終始目を瞑っておりましたが人気のアトラクションですよね。 お楽しみいただいた様子お知らせいただきありがとうございました。エレファントツアースタッフ直美

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/13
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

日本人ドライバーで安心

投稿者: ゆうこ, 2018/07/27

初めてのニューヨークでしたが、送迎が日本人の方でスムーズで丁寧で、旅の最初と最後が気分よく安心して過ごせました。車中では美味しいレストラン情報や、帰路のドライバーさんもいろいろとニューヨークの話をしてくださり、一時間近い距離も短く感じました。

催行会社からのコメント

ゆうこ様

この度は、弊社送迎プランをご利用いただきましてありがとうございます。
また、弊社サービスでゆうこ様のご安全なご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく拝読致しました。
頂いた感想は、担当ガイドにも申し伝えます。

今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供して参りたいと存じます。
またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞまた弊社サービスをご利用くださいませ。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/13
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

初めてのニューヨーク!

投稿者: ポンタ, 2018/07/23

初めてのニューヨークだったので、ホテルまでの移動が不安だったのですが、日本にいるときから予約ができ、安心して向かうことができました。
日本語で丁寧に対応をしてくださったので、ありがたかったです。
「スパイダーマンの映画で使われた景色がここだよ。」なんてことも教えていただき、楽しく送迎していただいたことにも感謝しています。

催行会社からのコメント

ポンタ様

この度は弊社送迎プランをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/08/15
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

とても親切にしていただきました

投稿者: aromayupeace, 2018/07/22

復路のドライバーさんがとても会話が楽しかったです。
空港では、時間まで座って休んでいてください、チェックインカウンターで並んでおきますとと案内されました。並んでくださったので、座って待っていたのに1番でチェックインでき、チェックインも付き添ってくれて、安心してチェックインするところまでナビゲートしていただきました。ありがとうございます。リピートしたいと思います。

催行会社からのコメント

aromayupeaceさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/09/02
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

良かったです。

投稿者: ゆんこ, 2018/07/22

タクシーや地下鉄も考えたんですが、荷物も重いし、安心だと思い申し込みしました。
往復とも全く問題なく、ドライバーの方からは着いた時はニューヨークの過ごし方や注意事項について、帰りは色々チェックインの注意事項などを教えて下さって、感じもとても良かったです。思い荷物も車に乗せたり、下ろして下さって本当に助かりました。

催行会社からのコメント

ゆんこさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/12
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス<2時間~/現地集合・解散>by Unlimited Biking

セントラルパークを1周するには自転車が丁度良い

投稿者: Toy, 2018/07/19

セントラルパークを自力で回りたく、当初ジョギングで走ろうとシューズまで準備していったが、7月のNYCは30℃超えで結構暑く、それでもジョガーも結構いたが、セントラルパークは1周約10kmあり、高低差も結構あるので、自転車にして正解だった。半日観光と夜景ツアーの合間のショッピングまで入れた数時間での利用だったが、自転車なので2周でき、いろいろと1周では見落としたものが見れて良かった(今回無料だったので贅沢な使い方ができたというのがある)。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/16
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

便利でした

投稿者: ひとり旅人, 2018/07/19

空港からホテル前まで送迎してもらって助かりました。
タクシー利用よりも安い上に
日本人ドライバーで英語不要ですので
英語が不安な方は、特に良いのではないかと思います。

催行会社からのコメント

ひとり旅人さま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/12
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

快適でした

投稿者: おま。, 2018/07/19

乗り心地もよく、お迎えも時間どおりで、すべてにおいて快適に利用することができました。
ただ、多くの人が思っていると思いますが、復路だけの料金が往復の料金と一緒なのはどうにかしてほしいところです。

催行会社からのコメント

おま。さま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。

ただ、一点こちらから訂正をお願い申し上げたいのですが、
復路のみの場合は、料金は$55、
往復ご利用の場合は、$98の設定でございます。

ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: ひとりで
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

スムーズでした

投稿者: chii, 2018/07/17

やはり、送迎をつけるとスムーズで楽です。
7月のオンシーズンでしたが、行きは私たちを含めて2組、帰りは私たちだけだったので無駄な時間もなく良かったです!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/11
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

ちゃんと空港に着きます

投稿者: Yukky, 2018/07/14

Google翻訳の様なタイトルですが、このサービスで得られたものは以上です。
以下、デメリットと結論を。

デメリット
・11時35分ボーディングですがピックアップが7時30分(タイムズスクエアのホテル)
・乗合なので色々な所に回った後、8時30分に到着しますがANAカウンターのオープンは9時から(暇なのでこのレポートを書いています)
・乗り心地は良くない(結構揺れます、運転は丁寧です)
・JALはチェックインの代行がありますがANAは落っことしだけ(開いてないですものね)
・あまりにも早く着くので時間潰しのおススメを伺ってみましたが、空港の外には何もありません、中に入るとありますが入った事がないのでわかりませんとの事(3時間何しよう)
・ちなみに中に入っても時間を潰せる様なものはないです(これは私見ですが)

結論
UBERを使えばよかった…ダウンタウンでは捕まえにくいと聞いたので乗合にしてみましたが、このサービスならUBERをおススメします。

催行会社からのコメント

Yukkyさま

この度は、弊社送迎プランをご利用頂きまして、
また、様々なYukky様ならではのご意見をありがとうございます。

混載という事で、他にご利用のお客様のフライト時間(ANA, JAL便混載の場合など)も考慮しまして、お出迎えの時間を設定しております。
また、ニューヨークの道路は舗装が非常に悪く、弊社の安全を運転を誇りとしているドライバーの運転でも、日本の様にスムーズに運行できないこともございます。
また、基本的に空港でのチェックイン、ホテルでのチェックインサービスは含まれておりません。Yukky様がご利用になった日は、チェックインサービスをご利用のお客様がいらっしゃったご様子ですが、そのお客様は別途チェックインサービス(有料)にお申し込み頂いていらっしゃいます。
チェックインされたあとは、各ターミナル内にはギフトショップ、コーヒーストア、各バーなども揃っておりましたが、
Yukkyさまにおかれましてはご利用なられなかったということで、残園でございますが、今回貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC


評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/14
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

安心して利用できるサービス

投稿者: ひまわり, 2018/07/14

初めてのニューヨークのため、公共の交通機関でホテルまで行くのは難しいかもと思い、この送迎サービスを利用しました。
こちらを待たせないように、早めに到着してくれていたり、ニューヨークでの過ごし方等のアドバイスをいただいたり、利用して良かったです。

催行会社からのコメント

ひまわり様

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/08/23
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス<2時間~/現地集合・解散>by Unlimited Biking

足が疲れてるときに自転車に乗れるとラク

投稿者: 鯨くじら, 2018/07/13

ひとりで利用しました。
普段、日本で自転車を利用していたので乗り方に不安はなかったのですが、交通事情を心配していましたので朝、使用しました。
危ない目にあわず、快適でした。
サドルがちょっと良いクッションになってて、ブレーキの効きもよく、ちょっと良い自転車でした。カゴもつけてくれたので、バッグを置けたしラクチンです。公園内を簡単にアリス像や噴水を見に行けました。
時間があまったのでルーズヴェルト島に行くトラムまで自転車で行けました。
カギも借りたので、近くの道路に停めてトラムを楽しみました!
初めてのNY旅行にはとてもいいと思います

  • カギを借りて公園内で停めてコーヒー飲みました

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/09
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス<日本語ドライバーまたは日本語アシスタント>

楽です

投稿者: akk, 2018/07/08

長いフライトの後 清潔な車で、日本語でホテルまで行けるのは気が楽です。こちらから特に情報を求めなかったこともあってか、淡々とホテルまで行きました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/06/28
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メジャーリーグ シアトル・マリナーズ ホーム試合 往復送迎サービス <3~9月/日本語ドライバー>

シアトルでメジャーリーグ観戦しました

投稿者: Korih33, 2018/07/07

バンクーバーーシアトルを往復しましたが、順調でした。交通事情を良く知っているガイドさんで安心でき満足でした。

催行会社からのコメント

korih33様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ドライブの際は、交通事情を知っているか知っていないかで、大きな違いが出るものですね。今回は、ご不安なくツアーをお楽しみいただけましたようで、よかったです。また機会がございましたら、バンクーバーの他のツアーにもご参加ください。お待ちしております。
エーアールエー 村上

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/04
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メジャーリーグ シアトル・マリナーズ ホーム試合 往復送迎サービス <3~9月/日本語ドライバー>

大満足の1日でした

投稿者: mariko, 2018/07/06

念願の大リーグ観戦、席も良く、本場の大リーグの試合を堪能しました。
ガイドのキヨタさんのアテンドが素晴らしく、最高の1日でした。キヨタさんにくれぐれも宜しく伝えてください。

催行会社からのコメント

mariko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーに大満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。ガイドについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。キヨタに申し伝えます。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー 村上

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/01
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

現場の方の機転でなんとかなりましたが

投稿者: kani, 2018/07/01

1名分往復、1名分復路のみを希望していましたが、往復が最低人数に達っせず、キャンセルに。1週間前にメールをもらっていましたが、こちらのミスで見逃してしまっていました。もう少し、注意を引くような題名だとありがたいかも。ということで、復路を1名、現地で2日前に追加。電話でお願いしました。その時、集合時間と支払い方法も教えていただきました。しかし、当日、集合20分前に部屋のコールが鳴り、でると、担当の方が、連絡がつかないから、集合時間を伝えにきた。もうロビーにいるのでいつでも来てください。とのこと。経緯を説明し、納得してもらい、予定通りの時間に出発。しかし、今度は、人数が、1名しか聞いていないと。そして、ドライバーは3名と聞いていると。。。さらに、次のホテルで乗る人数も把握できてないようで、席が足りなければ、タクシーに分かれてのるとのことでした。結局、私たちは、後ろの列で4人ぎゅうぎゅう詰めに乗りました。本来のアテンドの方はそのホテルで降り、アテンドもできる運転手さんが対応してくれました。現場の方々は、丁寧に対応していただき、なんの不満もありませんが、連携不足でしょうか、少し不安を感じるものでした。

催行会社からのコメント

kaniさま

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、kani様とお連れ様には、当日の混乱によるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私の方で調査しましたところ、ご指摘通り弊社内での伝達ミスが原因でございました。
kani様からの追加の1名様のお申し込みは確かに弊社で受注しておりまして、お支払いも頂戴致しておりましたが、弊社オフィスより現場ガイドへの伝達ができておらず、追加頂いたお客様の情報が漏れておりました。
これにより、当初のお客様の人数で配車しておりましたので、kani様のお連れ様分のお座席とお荷物の場所を確保するため、結果kani様には道中不快な思いをさせてしまう事となりました。重ねてお詫び申し上げます。弊社の不手際でお手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/06/29
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バンクーバー国際空港 ⇔ バンクーバー市内または近郊 空港送迎サービス <貸切/日本語ドライバー>

ありがとうございました。

投稿者: ゆみひろよ, 2018/06/28

短い間でしたが、いろいろバンクーバー事を教えていただいて
楽しい時間でした。
それに安心して乗っていられるのでとってもいいです。
やっぱり、言葉がままならない私たちにはとっても良かったです。

催行会社からのコメント

ゆみひろよ様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海外の空港からの移動や、ホテルのチェックインは緊張するものですよね。ガイドがご案内することにより、安心して、ホテルまでご移動いただけましたようで嬉しく思います。またお手伝いできる機会がございましたら、お待ちしております。
エーアールエー 村上

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/06/16
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ジョン・F・ケネディ国際空港⇔ホテル間 貸切送迎サービス<日本語ドライバーまたは日本語アシスタント>

ありがとうございました!

投稿者: わっスナフキン, 2018/06/25

いつも利用しています。今回も工事などで空港までの道のりは地元に詳しい方でないと遅れていたかもしれません。迂回路を使いながら、時間通りに空港に送って頂き感謝です。また、利用したいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/06/23
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ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港等) ⇔ ニューヨーク市内 貸切送迎サービス <日本語ドライバー>

安心快適でした

投稿者: やよしん, 2018/06/23

往復で利用しました。
初めてのニューヨークでしたので、ホテルに着くまでの車中でいろいろ説明していただき良かったです。旅の緊張が少しほぐれました。
帰りの空港までの道のりは、渋滞していたからだと思いますが、住宅街(?)の道を通っていただいたので、一戸建ての住宅など、マンハッタンの中心部とは違う景色を見ることができ、とても興味深かったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

やよしん様

弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたの事、ご旅行の際にご不安が少しでも払拭されたご様子で、弊社としても大変嬉しく拝読致しました。

またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
やよしん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/06/08
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送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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