ゆみこん様、この度はコンシェルジュツアーにご参加いただきありがとうございました。次回またお越しいただけましたら、今度はもっとディープで楽しいバンクーバーをご案内いたしますね。またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。（担当：石川）

教会のゴスペルで自然と涙が出るという体験をしていただいたことがとても嬉しいです。この度はツアーにご参加いただき有難うございました。
ハーレムに教会はとてもたくさんありますが、音楽に力を入れている教会を探すのはなかなか難しく、また、何時に行けばゴスペルをバッチリ聴けるのか、何時ごろ退出できるのか等というスケジュールを把握し（並んでも入場できなかったというご体験をされた方も多くいらっしゃるようです）、さらにピンポイントでハーレム観光もして日曜の午前中を効率よく過ごすには、やはり専門のツアーが一番です！お忙しい中コメントをくださりどうも有難うございました。

弊社の商品をご利用いただき、良い商品評価を残していただき、誠にありがとうございます。

次回またご利用いただければ、より満足いただける商品をお迎えいたします。

Mikiさん、すっごく嬉しいメッセージ有難うございました。ツアー中の皆さんの反応が最高で、嬉しくてどんどんお話しさせていただきました。とても個性的な皆さん、きっと創造的なお仕事されているお仲間なんだろうなぁと想像しておりました☆　ちょうどブラックヒストリーマンスで、それを知らないで入って礼拝に参加するのと、バッチリ黒人史から色々な説明を聞いて礼拝に参加するのでは、同じ時間も雲泥の差。教会と密な関係の私のハーレムツアーだからこそだと自負しておりますw！まだまだ全然話し足りないので、また是非次回ＮＹへお越しの際はご連絡くださいね。楽しみにお待ちしております。有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

優しさ溢れるメッセージをどうも有難うございました。とても嬉しいです。もともと行動的にお見受けしておりましたが、ツアー後は公共交通機関も乗りこなし、ハーレムでチキンも食べて、NYパスも駆使して、、、最高にNYを楽しまれたようで、ご報告を楽しく拝見させていただきました。私も食べることが大好きなので、NY人気のレストランからB級、C級グルメまで、また次回は色々ご紹介しますね。再会を楽しみにしております！　（From Kimiko Harlem）

この度は弊社半日観光にお申し込み頂き有り難うございました。新年２日目の観光、しかも旦那様が同業者という事で良く記憶に残っております。御堪能頂けた御様子で良かったです。首都ワシントンを是非御紹介下さい。機会がありましたら又お会いしましょう (須磨)

2023年の第一日目、しかもFirst Sundayに、ハーレムの教会にご一緒してくださり有難うございました。今年の年末年始は暖かいNYでしたが、教会の人たちもとても温かくて最高の年明けでしたね☆またNYにお越しになる際には、是非ハーレムのウオーキングツアーにもご参加くださいませ。もっとたっぷりお話しさせていただきます⁽Smile）。有難うございました。（From Kimiko Harlem）

ツアー中、たくさんご質問もしてくださり（ハーレム以外のこともｗ）、私も沢山お話しさせていただき、楽しく過ごさせていただきました。有難うございました。
ご参加いただいた日は、ちょうど午後からリンカーンセンターでもゴスペルを歌う日でしたので、普段はハーレム解散ですがリンカーンセンターの地下鉄駅までご一緒させていただきました☆
バスはバスならではの楽しみがあって私も大好き！コツを得て頂けて良かったです。ＮＹの楽しみがまた一つ増えましたね。またお会いできる日を楽しみにしています。（From Kimiko Harlem)

コメント有難うございます。本当に心に迫る「魂の歌」でしたね。mimiさんが感動されている様子が私にも伝わってきて更に心を打たれました。教会に行く途中に沢山ハーレムやゴスペルのお話をさせて頂くことが、実際に教会に着いてゴスペルを聴いたとき、きっと彼らの歌声の背景と重なって色々な思いが溢れてくるんだと思います。それが私のツアーならでは、だと思って一生懸命お話しさせていただいてます★日曜のゴスペルも是非次回は聴きに来てくださいね！有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

bunbunさん、メッセージ有難うございました★ドキドキする気持ちも含めて「本場ハーレムのゴスペル体験」！
車でハーレムに来て車窓から覗き、写真SPOTだけ一部下車するのとは違って、街の匂いや音やハーレムの全てが、教会で聴いたゴスペルと結びついて、素敵な思い出として心に刻まれたらな、という熱い思いでご案内させていただいております。はい、また是非、日本かＮＹで再会できますことを楽しみにしております、有難うございました。（From Kimiko Harlem）

ニャンコのママさん、はい、ゴスペル音楽はハーレムに暮らす人たちにとって日常、生活の一部、生き方の全ての根源なので、そのアットホームな暖かさ、普通の生活の中にあるゴスペルを感じて頂けたことは本当に嬉しいです。素敵なメッセージを有難うございました★　地下鉄の乗り方、バスの活用の仕方もしっかり体得されてその後のNY移動に活用していただけてたら大変嬉しいです。またお会いできますことを楽しみにしています。（From Kimiko Harlem）

なおなおさん、すごく嬉しいメッセージを有難うございます。「ハーレムは庭」、と表現してくださって、思わず笑顔になりました。本場のゴスペルを教会で、目の前で、息遣いまで体感することは、NYならではですよね。次回は日曜日のゴスペルツアーでお会いできることを楽しみにしています。ハーレムの情報・NY情報も常にUpdateしてお待ちしております！有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

HAPPY気分溢れるお二人をご案内させていただけて私もとても幸せな時間でした。限られたNY滞在の最後の時間に「ハーレムに行きたい！」と思ってくださったことが嬉しくて、精いっぱいご案内させていただきました。個人ではまず訪れることの無いSPOTも多々、、心に刻まれておりましたら大変嬉しいです。またNYか日本でお会いできることを楽しみにしております。どうも有難うございました！　（From Kimiko Harlem）

日本に大型台風直撃の時で、フライトキャンセル・遅延で残念ながらツアーに参加できなかった方がいらっしゃいましたが、無事NYに到着されたTamakaさんをご案内出来て、ゴスペルも最高で、私も楽しく一緒に過ごさせていただきました。こちらこそどうも有難うございました！またいつでも会いに来てください★楽しみにお待ちしております。
（From Kimiko Harlem）

【VELTRAからのコメント】
この度はこちらのツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、期待を裏切るような結果となってしまい申し訳ございません。

今回の件、催行会社に確認いたしましたところ、
当時の道路状況等によって、ピックアップのお時間が大幅に遅れてしまったとのことでした。
こうした不測の事態が起きた際の、お客様への緊急のご連絡等の配慮が足りておらず、
ご心配をおかけしてしまい、催行会社に代わりまして、改めてお詫び申し上げます。
またツアーの最中の出来事につきましても合わせて伝えさせていただき、
こうしたお客様へご不快な思いをさせてしまうような催行の仕方を改善するよう強く申し入れました。

この度は、お客様の貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後はより良いツアーのご提供ができるよう、催行会社共々努力してまいります。

またの機会がございましたら、KS.N様のご旅行のお手伝いができますことを願っております。

VELTRAカスタマーサービスチーム

Usagiさん、私の弾丸トークをしっかり聞いて心に留めて下さり有難うございました。とっても嬉しいです。ゴスペルツアーはゴスペルを堪能いただくことがメインですが、背景を知っていただくことで、実際に歌を聴いた時の感情が全然違うかな、、と思ってできるだけお話しさせていただきました。次回は、ハーレム中級編「ハーレムウォーキングツアー」にもどうぞご参加くださいね、再会を楽しみにしております★　（From Kimiko Harlem)