この度は弊社、半日観光にお申し込み頂きありがとうございました。
残念ながら必ずしも納得出来る観光では無かった様ですので、御指摘頂いた点についてお答え致します。
①について
有名観光地近辺は駐停車禁止の場所が多く、又メーターパーキングも埋まってしまっている事が殆どなので、ドライバー兼ガイドの場合、車中で説明を行い御客様御自身で見学して頂くのが基本となります。駐車違反が見つかると必ず違反チケットを切られますし、最悪の場合レッカー移動となってしまいますので、この点は御理解願います。
②半日観光終了後、全ての方が必ずしも航空宇宙博物館に見学に行くとは限らず、又ロケーション的にベストなので便宜上解散場所を航空宇宙前としています。只、2023年07月時点で航空宇宙博物館の入場にはチケットが必要と知ると驚かれる御客様も多いので、VERTRAのサイト上には告知して貰う様、申請致します。
今後のツアーの参考に致します。(Suma Travel LLC)

S様、有難うございました。車窓からではなく、実際にしっかり歩いてハーレムを肌で感じた後に聴くゴスペルは、より深く心に響くと思っています☆またNYへお越しになることがあれば、今度は是非日曜日のゴスペルにもご参加ください。楽しみにお待ちしております！（From Kimiko Harlem）

音楽が大好き！と最初に伺っていたので、私もお話しに熱が入りました。ずっとキラキラした瞳で聞いて下さりとても嬉しかったです。今回はNYご滞在の締めくくりにハーレムを訪れてゴスペルを堪能していただき本当に有難うございました☆　（From Kimiko Harlem）

とても嬉しくなるメッセージをどうも有難うございました。「へっ～！」と反応してくださるのが嬉しくてどんどんお話しさせていただきましたｗ　ハーレムって面白い街だな、と思っていただけたら私も嬉しいです。教会でも、地元の皆さんと一緒に楽しそうに手を叩いて身体全体でゴスペルを体感していただいて有難うございました。またＮＹか日本でお会いできるのを楽しみにしています☆　（From Kimiko Harlem）

Akiraさま、ご丁寧にこんなに素敵なメッセージをどうも有難うございました。コロナで残念ながら治安が悪くなっているNYですが、地元の人たちに笑顔で迎えられる安心感も加わって、ハーレム面白かったなー☆と、私と歩くハーレムが楽しい思い出になられていたら本当に大変幸せです。この度はご参加いただき有難うございました！感謝して、（From Kimiko Harlem）

お客様ご貴重な投稿誠にありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

ニュージャージーより 様
この度は弊社「半日観光」に御参加頂き、ありがとうございました。高評価も頂き、今後の励みになります。
催行日はメモリアルデー当日で、確かリンカーン記念堂には近づけず、通常よりか遠い場所での御案内でした。又、お互いの認識の違いから午後、航空宇宙に入館する事が出来なかったと記憶しています。今後はこの様な事が無い様、対策を講じたいと思っています。
是非、御友人にワシントンD.C.の観光をお勧め下さい。機会がありましたら又、お会いしましょう。(須磨)

A・Hさま

この度は、星空観賞と夜景ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ツアー当日は、天候にも恵まれ、夜景・星空観賞ともにお楽しみいただけたご様子にホッとしました。夜間もロッキーの空は変わりやすいため晴れてくれて本当に良かったです！ガイドのシミズも喜んでおりました。次回は季節を変えていらっしゃってください。A・Hさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

素敵なメッセージを有難うございました。Kuma05さんがノリノリで手を叩いていらっしゃった姿を見ながら私もHappyになりました。ツアーの中でわたしが沢山お話しすることをしっかり聞いてくださった後に参加する礼拝は、何倍もの驚きと感動がある☆　という信念でいっぱいお話しさせていただきました。とても嬉しい感想をいただき有難うございました！またNYへお越しになる際には、どうぞいつでもご連絡ください。感謝して、、（From Kimiko Harlem）

貸切プライベートツアーでしたので、ご興味ありそうなところをカスタマイズして一緒に楽しく過ごさせていただきました。皆さん社会事情にお詳しく、熱心に話を聞いて下さり、時折鋭い質問もいただいたりして、私もとても有意義な時間をいただきました。どうも有難うございました。次回は是非ゴスペルで！　（From Kimiko Harlem）

お客様この度は弊社商品の御利用誠にありがとうございます。NYのバスのダイヤルは日本と違い、日によっては直前まで乗り場の変更が行われる場合があります。この度のお客様の貴重な感想を参考にし、今後ともサービス向上に活かしたいと思います。

NORIさま

この度は星空観賞と夜景ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。天候に恵まれ、満天の星空に加え、オーロラまでご覧いただけたのは本当にラッキーでしたね‼ 思い出に残る旅のワンシーンになりましたこと、とても嬉しく感じています。次回は季節を変えていらっしゃってください。NORIさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

貴重なNY滞在の時間を、一緒にハーレムで過ごしてくださって本当に有難うございました。素敵なメッセージをいただきとても光栄です☆
お二人ともアメリカの歴史や現状、そしてブラックカルチャーにも詳しくて、私の話しにもますます拍車がかかりました、とても楽しかったです。
またお会いできることを楽しみにしております。（From Kimiko Harlem）

Daveさん、有難うございました。当日は年に一度のクワイヤーDay（聖歌隊の日）だったので、歌も踊りも沢山で盛り上がりましたね。ノリノリで聴いてくださって本当に嬉しかったです。水曜日のARCゴスペルツアーのまたひと味違ったゴスペル、平日の午前中にハーレムをくまなく歩き回り黒人文化を体感するハーレムウォーキングツアーも人気ですのでどうぞ次回NYにお越しの際にはまたご連絡くださいませ。音楽好きのDaveさんとは、NYのアポロアマチュアナイトツアー、または、日本で開催するイベントでも再会できることを楽しみにしています☆　（From Kimiko Harlem）

お客様、この度は弊社商品の御利用、また、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございます。アトラクションの予約に関してですが、アトラクション側の都合により予約を含む利用方法が随時変更される状態がございます。この度は予約に関して不明瞭な点がありましたことをお詫びいたします。お客様の頂戴しました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努める所存でございます。

ゴールデンウィークの真っ只中、貴重なNY滞在の時間にハーレムに来てくださり有難うございました。お洒落なパパとイケメンの息子さんを、ハーレムの奥地から3時間バッチリご案内させていただけて、私の方こそとても楽しかったです。シルビアは大人気でランチ時は行列ができますから、是非次回のお楽しみになさってください☆
はい、一緒にランチしてもっともっとお話ししたいですw　また日本かNYで再会できる日を楽しみにしています！（From Kimiko Harlem）

有難うございます☆普段はあまり日本人のツアーに参加しないと言われていたおぐにさんにそう言っていただけて本当に嬉しいです。まだまだいっぱいお話ししたいことがあります、再会を楽しみにしています！　(From Kimiko Harlem)

はるかさま。素敵なメッセージどうも有難うございました。ハーレムの隅々を沢山歩いて、バスにも乗って、一緒に楽しい時間を過ごさせていただきました。NY旅行のハイライトとして記憶してくださった残ったハーレムの姿を思い描きながら、また是非、次回こそはゴスペルツアーにご参加くださいませ☆ゴスペルツアーは日曜日と水曜日にやっております☆日本かNYで再会できるのを楽しみにしています。有難うございました。（From Kimiko Harlem）

貴重な日曜の朝の時間にハーレムに来ていただき有難うございました。とても真剣に聞いて下さる姿が嬉しくて沢山お話しさせていただきました☆
ツアーのメインであるGospelも目の前で迫力を感じて頂けたというのがとても嬉しいです。（同じ衣装＝ロープのことだと思いますが、最近のNYではローブを着て歌う教会は殆ど無くなっています。それぞれがおしゃれをして集まるというのが主流で、ローブを着ているのは年配の方が多い古い教会という時代の流れになっているようです。NYに来たからこそ現地で気づくことも沢山あって、それも旅行の楽しみですね☆）　From Kimiko Harlem

この度は弊社商品の御利用、及び貴重な御意見の投稿誠にありがとうございます。弊社商品と共に快適な旅行を過ごされたことを願っております。

週末旅行様。この度は弊社半日観光にお申し込み頂き有り難うございました。
半日観光は２時間半、確かに物足りなさを感じたかもしれませんが、議事堂、ホワイトハウス、リンカーン記念堂＋桜の名所と有名観光地は全て網羅しています。又ひとり $80 という料金は、首都の生活費や物価の高さを考慮に入れたギリギリの料金設定、御容赦願います。御夫婦のみならず息子さんもきちんと予習をしてきている御様子で的確な質問を受けたと記憶しています。ワシントンD.C.周りの方に御紹介頂けると嬉しいです。(須磨)