アメリカ、カナダ
チケット・入場券のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
買って良かった
投稿者: ぴろこんぐ
自由の女神、アメリカ自然、メトロポリ、911.エンパイア、トップオブ、参加しました。トップオブは予約時間の紙を貰いまた来館するシステムです。自由とアメリカ自然は並びますが、それ以外はスムーズでした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ニューヨーク・シテイパス6観光スポット割引&優先入場チケットブック
投稿者: NORIKO
日本で前もって購入していたおかげで、トップオブザ・ロックの入場時間を決められ、その間にオペラ座の怪人を観て夜景を堪能。9・11メモリアルも並ぶことなくすぐに入ることができ、そして、自由の女神へ。とても時間の節約になり、短期滞在でしたが有意義に過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
アトラクションチケット『フライオーバーカナダ』 カナダ全土を4D遊覧体験！
フライオーバーカナダ
投稿者: ankina
年末でしたが、建物のクリスマスのデコレーションがとてもかわいかったです。また、フライオーバーカナダは、映像、風、滝のしぶき、草原の香りなど五感でカナダを体感できました。バンクーバーに行く機会があったらまた参加したいです。当日チケット購入も可能ですが、事前に申し込みをして行ったので、当日、受付でバウチャーを提示し時間の確認をされ、チケットを発券されスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
極寒の４日間
投稿者: ISSEI
予想外の非常事態宣言で予定が狂いそうなところ、事前にチケットを購入していたおかげで計画通りのスケジュールを逆にこなしやすかった
オフィスの日本語対応のスタッフも大変親切でありがとうございました
ワンワールドでは、チケットのおかげで並ばずに済んだりして時間の節約にもなりまた次回も利用したい
エンパイアステート
リバティー75分
トップオブザ・ロック
ワンワールド
MOMA
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ニューヨークビックアップルパス/三箇所
投稿者: みかん
私達はイントレピッド航空宇宙博物館を鑑賞したくて、購入しました。入場チケットを購入するのに、かなり並ぶと聞いたので、パスを購入したのですが、タイムズスクエアにパスをもらいに行くのが、ちょっと面倒でした。土曜日に取りに行きましたが、日本語対応してくださって、パスに関する説明もとても親切で分からないことは、ラインでも対応してくださるとのことで、とても心強かったです。メトロポリタンやMoMaはかなり並びますので、バウチャーだけでも先に購入しておけば、列は苦になるくらい並んでいないので、時間の節約になりとても良かったと思います。ただ後で気がつきましたが、大晦日の日に取に行くようになってしまうとタイムズスクエアは規制が入り、遠回りさせられてしまう可能性があるので、年末年始に行かれる方は、早めに取りに行くことをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
アトラクションチケット『フライオーバーカナダ』 カナダ全土を4D遊覧体験！
カナダ全域の四季も感じられた、お勧めアトラクションです。
投稿者: れもん
カナダのピクトリアに旅行と決まってから、ナイアガラの滝、イエローナイフのオーロラ、アメリカシアトル、ウィスラーでスキーと考えましたが、移動距離が凄い為バンクーバーから遠い観光は諦めましたが、このフラトオーバーザカナダを選んで体験したら、本当に空からカナダ全域を飛んで戻ってきた様な感覚になりました。楽しかったです。是非おすすめです❣️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ニューヨーカー!!
投稿者: ロンドナー
クリスマスイブからの短期滞在だったため、このパスのビッグ５を選択し、効率的に各地を堪能できました。
エンパイア・ステートビル展望台、トップオブザロック展望台、自由の女神へのクルーズ(60分) 、ニューヨーク近代美術館、ワンワールド展望台を選択し、滞在期間中に無事すべて訪問できました。繁忙期でもあり多少待ち時間などもあったりしましたが、ある程度想定しておけば十分許容範囲かと。
その他メトロポリタン美術館やセントラルパーク等々、マンハッタンをとにかく歩き回り、短い時間でしたがロンドナーがニューヨーカーになれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得で効率的
投稿者: rinrin
トップ・オブ・ザ・ロック、自由の女神クルーズ、セントラルパークのスケートリンクを選択しました。トップ・オブ・ザ・ロック展望台は長いチケット購入列に並ぶ必要がなく、事前にチケット窓口に行って予約したチケットを持って行って待機の時間なく入場することができました。
セントラルパークのスケートリンクは、通常平日・週末とで料金が変わるのですが、このパスはいつでも追加料金なしで入場でき、レンタルまで含まれているチケットなのでとってもお得でした！
短いニューヨーク滞在を無駄に並んだりすることなく、効率的にまわれたので満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
アトラクションチケット『フライオーバーカナダ』 カナダ全土を4D遊覧体験！
楽しい！
投稿者: RAMI
午前の一番早い時間に行ったせいか、並ばず直ぐに案内されました。空を翔んで行くかのようにカナダ西部から東部まで有名どころを4Dで見せてくれます。迫力映像に加え川の水しぶきや草原の草の匂いまで感じられて楽しいアトラクションでした。バウチャーは必ずプリントして持参する必要があります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
スタッフの方が親切
投稿者: あっち
スタッフの方がとても親切で、相談に乗って貰え心強かったです。
観光スポットもまとめられてて、効率よく回れます！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
確かに効率的
投稿者: 男1人
エンパイアステートビル、トップオブロック、MOMA、MET、リバークルーズをオーダー
リバークルーズは1/1を挟んでたこともあり結局時間指定もあり行けず。
他はチケット売り場で並ばず入れ効率的
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
アメリカ自然史博物館 入場チケット事前予約
広い！
投稿者: AKo
チケットを事前に予約してあったおかげで、スムーズには入れました。平日だったからかそれほど混んでいませんでしたが、博物館の広さには圧倒。どこを見たいのか事前に決めていなかったのも失態。ワンフロア―で両親は歩き疲れていましたが、休憩所も遠いので、事前にどのように歩くのか決めて行った方が良いです。恐竜のフロアーが有名ですが、我が家族が一番気に入ったのは鉱物を集めた部屋。世界中から集めて綺麗に整理し展示しているその部屋は圧巻です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
便利です
投稿者: るーさん
行きたい場所が5か所入っていればお勧めいたします。
モバイルでも各々の受付でチケットへの変更が可能ですが、時々、モバイルの画面を読み込まないところ（自然史博物館とか）があり、できればICタグを紙に印刷していったほうがスムーズかもしれません。6か所は各々じっくり見ると時間が掛り、結構疲れるものも多いので、あまり短期間にまわることなく１日2か所程度を目途にまわられたほうがよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/06 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得感がすごい
投稿者: Ott
7箇所回るチケットを購入しましたが、7箇所回れてこの値段は非常に安かったです。ただし、私がチケットを受け取りにオフィスに行ったときだけかもしれませんが、ホームページには日本語対応と書いてあるにもかかわらず、実際は韓国人が英語で対応し、日本語対応はありませんでした。来ている客も韓国人のみで最初はオフィスを間違えたと思ったくらいでした。しかしながら、それ以外は非常に満足いくものでした。特にザ·ライドは追加料金が必要ですが、追加料金を払ってみてよかったと思える内容で非常に満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/21 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
希望したところがNGでした。
投稿者: s.shimizu
パスを受け取る場所は、すぐわかりました。
対応も日本語で安心しました。
３箇所の希望のうち、１つ230fifth ルーフトップバーが利用出来ず残念でしたが、ＭＯＭＡに変更する際、いろいろアドバイスをいただい助かりました。
あとの２箇所、リバティー島往復とトップ・オブ・ザ・ロックは定番ですが、天気が良くて最高でした。
短い滞在期間を有効に使うことができて、良い旅行になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/18 |
| 参加日: | 2017/11/24 |
ニューヨーク近代美術館(MoMA) ＋現代美術館(MoMA PS1) 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド＞
「Advance Sales Desk」では待つこともなく、バウチャーを出すと、胸に貼るチケットを渡してくれました
投稿者: trip232015
正面玄関を入ってセキュリティーチェックで手荷物検査を受け、「Advance Sales Desk」の場所を教えてもらいました。ここでチケットとともに、日本語の館内マップももらえます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/13 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
シアトル・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
シアトルシティパス
投稿者: ぽちぽち
アイダホに留学中だった息子とシアトルで会い年末年始過ごしました。
今回はガイドも付けず自分たちの行きたいところを自分たちで行くことにしてましたがシティパスだけＶＥＲＴＲＡで手配させてもらいました。
正解でした！！アメリカは広すぎる（笑）5観光スポットパス買ってなければ
間違いなく行けなくて帰国して後悔したと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年2月28日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/13 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
ビックアップルパス お得です！
投稿者: JUNKO
初めてのニューヨーク旅行でビックアップルパスを購入しました。
パスをチケットに交換しないといけなかったのですが、比較的にスムーズに対応頂け、割安良かったです。また、海外に行く時は利用させて頂きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/09 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
期限が長い設定
投稿者: Lalachitta
以前シティパスを利用しましたが、全部周りきれずもったいないことをしました。こちらは行きたい場所を選べてしかも、期限が旅行期間内ではなく、半年から一年半以上あるものもあり、お得だと思いました。バウチャーは絶対に持って行った方がいいです。みなさんも書いてますが、並ばずに直ぐに通してくれます。便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/09 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
パスとはチョット違う
投稿者: 旅人Y
名前はパスとなっていますが、要はプリペイド切符です。
このパス（実態はありません）自体ではどこも見れません。
美術館などはバウチャーなので、美術館の切符売場で普通の
切符と交換する手続きが必要です。
トップオブザロックやワールドトレードセンターは
事前予約が必要なので２回行く必要があります。
安く見れるのは良いですが、それ以外のメリットは
無いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7箇所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/08 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
お得で便利。
投稿者: るんる
３ヵ所パスで、MoMA、グッゲンハイム美術館、ロックフェラーセンターの展望台を選びました。
パスの受け取り場所は写真付きの詳しい説明が送られてくるので迷うことはありませんでした。基本的に、マンハッタン島内は碁盤目状ですべての通りに名前がついて、ビルに番地が書いてあるので住所さえわかれば大丈夫です。
オフィスでは日本人の女性に対応していただき、ほっとしました。ロックフェラーはパスを持って行って時間の予約をしなければならないが、当日・前日予約は難しいかもしれないと聞いたので、パスをもらってすぐ予約を取りにロックフェラーセンターの地下へ行きました。運が良かったのか当日の夕方が取れました。「いつがいい？」「できれば今日」「何時がいい？」「18：00」と、希望どおりでした。日曜日だったんですが、よかったです。
MoMAはこちらのパスだけで何の引き換えもなく入場できます。エントランスを抜けて展示室へのエスカレーターを上るときにチェックされるので、そこで見せればOKでした。
一方、グッゲンハイム美術館ではパスと入場券との引き換えが必要でした。とはいえ、人がたくさん並んでいるチケットコーナーではなく、入って正面のインフォメーションカウンターで引き換えられるので待ち時間０です。
施設によって少しパスの扱いが違うようなので、まずインフォメーションカウンターで見せてみるのがいいかもしれませんね。
NYはどの施設も割と混んでいるので、こちらのパスを使うとお金も時間も節約になると思います＾＾
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/08 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
観光にはもってこい！
投稿者: Hiro
初めてのニューヨークだったので、チケットを買うことに。3種類くらいある中で、一番行きたいところが集まっている、このシティパスにしました。
結果的に大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
アメリカ自然史博物館 入場チケット事前予約
ナイトミュージアム
投稿者: 1th米
到着してすぐ地下のミュージアムカフェでランチしました。サラダとサンドイッチを一パックずつ買って二人で半分ずつしても食べきれないボリュームでした。美味しかったのに残念。事前にナイトミュージアム1と2を観て行ったので、出てきたメンバー（？）を見つける最短ルートを巡りました。とにかく広くて、時間に限りがあったので早足になりましたが楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
NYで行くべきところを十二分に網羅しています。
投稿者: SHANA
友人と話し合って行きたいと思ったところがすべて入っていたためこちらのチケットを利用させていただきました。
窓口にはどこもきちんとチケットが利用できる趣旨の掲示がしてあり迷うこともありませんでしたし、スムーズに手続きいただけたので、何も問題無く効率よく観光ができました。
特にNYにはじめていく方にはおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
ニューヨーク・ビッグ・アップル・パス 5つの組み合わせから選べる観光スポット割引パス＜2箇所から5箇所まで＞
うまく使えばお得！
投稿者: あやのっち
ニューヨーク3日間の1人旅でアップルパスのビッグ3を購入しました。たくさんある観光スポットの中から自分の行きたいところのチケットを選びます。メトロポリタンミュージアム、自然史博物館などはドネーション式で1ドルでも入れるので選ぶことはおすすめしません。自分の行きたいところでチケットが高価なところがあればお得になると思います！
受け取り場所のオフィスは少しわかりずらいところにありましたがなんとか行けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3箇所 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
夜景よかった
投稿者: ゆんゆん
メトロポリタン美術館と動物博物館はドネーション価格があるのを知らなかったので少し損した気分でした。
エンパイアステートビルに１日２回登れるのはよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
主要観光地を回るには十分でした。
投稿者: きゃめるすぴん
私は2回目のニューヨーク。同伴者は初めてでし。
自然史博物館、MET、エンパイア、自由の女神、9.11メモリアル、トップオブザロックをまわりました。
列にまったく並らばなくてよいわけではありませんは、前もってチケットを引き換える場所を教えてもらえたので比較的わかりやすかったです。
また、エンパイアは昼間と夜22時以降と2回いけたのでお得な気分になれました。
初めての方は特にお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
よく検討したほうが
投稿者: kim
結局使ったのは
エンパイアステートビルの展望台と
自由の女神像のあるリバティ島への乗船のみ。
最初にメトロポリタン美術館でバウチャーから交換しようとしたら
時間が過ぎてるから明日来てと言われました。
この時5時5分。
美術館自体は5時半までなので聞いたら
交換は5時までだそうです。
次の日、911メモリアルで交換しようとしたら
交換するにも長蛇の列、やっと交換したら入場のまた長蛇の列。
なので入場をあきらめました。
時間があまり無い方は購入をよく検討されたほうが良いかもしれません。
ただ、購入するとＭＯＭＡ美術館の入場料が半額になったので
（その時のキャンペーンだったかな？）
我が家はちょうど行きたかったので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
ニューヨーク近代美術館(MoMA) ＋現代美術館(MoMA PS1) 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド＞
お得感ありました。
投稿者: kim
確かシティパスを購入したら入場料が半額？だった気が。
どちらにせよ、MOMAには絶対行きたかったので購入しました。
作品を撮影してもオッケーだったり、近くで見ることが出来てよかったです。
ただ、無料の音声ガイドを借りたかったのですが、ＩＤカードを提示してと言われ
パスポートではダメと言われました。
そこらへんをちゃんとリサーチすれば良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
旅するあなたのツヨ～い味方！ バンクーバー シティ・パスポート
内容、英語でした。
投稿者: HIRO
パスポート自体は、現地の交換所（両替所）がとても分かりやすい場所でしたので、すぐに受け取ることができました。バウチャーを提示したら、その場でパスポートが貰える感じです。ただし、内容は英語。パスポートの割引内容等は分かりそうですが、店の場所や、どういう店なのか、という案内も無かったです。使いこなすには、事前に十分な下調べが必要と思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/26 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チケット・入場券 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラでは世界各国、日本中の観光施設の入場チケットをお得に予約可能です。遊園地や水族館・美術館、テーマパークなど定番の遊びスポットだけではなく、子供と遊べるキッズスペースまでを網羅。さまざまな体験をベルトラで楽しんでください。
【VELTRAからのコメント】
この度は体験談をご投稿いただきありがとうございます。
催行会社へ確認をしたところ、数名体制でおこなっているため、ご来店いただくタイミングによりましては日本語スタッフが離席している場合もあるとのことです。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして弊社アクティビティページに注意事項として記載させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
パス自体のサービスはお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス