くまモン大好き様
生きていてよかった・・・なんて中々思えないです。
さすがグランドキャニオンです。
お写真も素晴らしい！いいお天気でないよりです。

次回は是非、宿泊を伴うツアーへお越しください。お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度は、ガイドのご案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認させていただきましたところ、「他のツアーをお勧めしていた」という点につきましては催行会社のツアーの中ではローワーキャニオン+ウエイブ・オブ・ペイジに行くツアーのほうが
人気があり、ガイドの厚意から差額の料金もお伝えした上で、ご希望の場合は変更も可能という意味でお伝えしておりました。

また、お食事の際はレストラン内には8名用のテーブルがございましたが、他のお客様が入店順に着席されていたため
お客様のテーブルが結果的に他のお客様と遠くなりお二人だけとなってしまったため、何かあった際にサポートができるように
ガイドが申し出たとのことです。結果としていずれもお客様を不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいた貴重なご意見は催行会社にも共有させていただき、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

匿名匿名様
少人数はお客様には良い事かと。
旅行会社には良くないこと。なのです。
それでも少人数の時でよかったです。
いや・・・・少人数は・・・やっぱり辛いのですが。。。。
シーズンとしては11月は緩やかな時期となります。
次回もこの時期にお越しになられるといいです。お待ちしております。

tomo様
おにぎり推し・・・のお客様は珍しいです。確かに美味しいとはアンケートいただけますが。。。。まさかグランドキャニオンの横におにぎり推し。。
ありがとうございます。
英語が喋れるようになられずともツアーにはご参加いただけます。。その為のガイドです。といいますか・・・・英語が喋れるようになられましたら・・・弊社へ入社ください。内定。

お待ちしております。

nananakukukuku様

ニックネームは・・・・コピペはしておりません（小保方）

グランドキャニオン、楽しんでいただけてご様子でなによりです。
次回は寒くないときに、宿泊付きツアーでお越しください。お待ちしております。

ゆうな様
おすすめいただきありがとうございます。
絶景のグランドキャニオンを見るためには、バスの時間はかなり長くなりますが、グランドキャニオンはやはり時間をかけて行くほうが、
価値があがるのも間違いありません。
次回は、宿泊付きツアーへお越しください。
さらにいい思い出をご提供できると思っております。

お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。当日各施設でご不便をおかけしたとのこと、申し訳ありませんでした。
現地催行会社に問い合わせを行い、最新のCity Pass優先レーン設置などの情報を更新させていただきました。
また、預け荷物に関してもご指摘のとおり原則現地ではお預かりが出来かねるという回答でしたので、併せて弊社ページへも注意事項として追記をさせていただきました。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
また次の機会もご利用いただければ幸いです。​

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーの内容に一部ご満足いただけない点があったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
アクティビティページに記載のとおり、こちらのツアーでは各観光ポイントでの駐車ができないため、
下車、写真ストップの場所ではドライバー同行ができかねます。

よりわかりやすい表記のため、「日本語ガイド」→「日本語ドライバー」の表記に変更させていただきました。
また、催行会社へも今後の改善のため、お客様からの貴重なご意見として申し伝えております。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

ezowaka様
いいお写真ばかりでなによりでございます。6回目のグランドキャニオンというのもすごいですが、初めて弊社ツアーをご利用いただき、なおかつ素晴らしい評価をいただき、うれしいです。
長い行程だからこそ、ガイドがお話できることも多くなります。そしてそれぞれのお客様と深くお話することもできます。
それぞれに合ったご旅行には、日本人ガイドがご案内する車両ツアーがおすすめです。

数年後は、と言わず来年は、宿泊を伴うツアーへご参加ください。モニュメントバレー、アンテロープキャニオンへ。さらに深いお話でお待ちしております。

fufufu様
スムースに、欲張るのであれば・・・・・朝は早く・・・移動距離も長く・・・・なります。
移動中は就寝。もしくはガイドの話を聞いていただければ「ワープ」も可能となります。ガイドもツアーでお客様同士が「和気藹々」となることは
目標にしています。実は、欧米のツアーはもっと「和気藹々」しているものが多いのですが・・・・日本のお客様も「恥ずかしがり」な方も多く、そこは・・・・
弊社ガイドが絶妙な「潤滑油」になればいいと目標にしております。

次のご参加もお待ちしております。