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ラスベガス2回目で二度目の体験
前回がすこく良かったので今回も利用しました
ストラスフィアタワーからも夜景鑑賞も出来るのですが、真上を飛行しながらの夜景鑑賞は別格です
ラスベガスに来たら絶対乗るべきです
パイロットもすごく優しくて親切でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/13 |
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今回は娘との2人旅で利用しました。本当は17日の夜に行きたかったのですが、人数未達でNGと催行会社より連絡があり土曜の夜指定されたフライト時間での参加となりました。
私たちはNJに泊まっていたので車で現地に直行。参加は英語に不安がある人でも十分理解できる案内なので安心です。NYCでの夜景ツアーは数々ありますが、夜のNYCヘリフライトは比較にならないほど、大人遊びの醍醐味です。
夜催行しているヘリはここしかありませんが値段的にも良心的だと思います。ヘリはパイロットを含め8席。体重によって催行会社であらかじめ決められます。座る席によって見づらいこともあります。5人フライトで1人参加ならパイロット横が最高でしょう。
レンタカーで来たとしても、空港のそばに大きなショッピングセンターがあり映画や食事も楽しめます。最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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it was the most memorable experience!! :)
but, in spite of reservation with a specific time, we had to wait about an hour due to group tourists.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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結婚後15年が経ち新婚旅行にも行っていなかったので、夫婦2人でカリフォルニアへ古婚旅行に行きました! 旅程は完全にフリーのレンタカー移動でした。その所々でVELTRAさんのアクティビティをチョイスしました!
今回はラスベガスに滞在したのでグランドキャニオンのアクティビティを選びました!当日は早朝6:30に滞在先のホテルにバン型車で迎えに来ていただき。その後少し離れた別のホテルで大きめなバスに乗り換えて空港に移動でした。
空港に到着してからはセスナ遊覧、ヘリコプター遊覧などコース別で説明や時間まで待機になります。
受付の時点でカウンターの前に立つとその足元が体重計が床に埋め込まれてあり体重を計られます!
そして時間になると集められ、席は既に体重を考慮して決められたようで、座席番号を渡されて、セスナへ!
想像してたセスナよりもかなり大きく、30名ほどは乗れる機体でした!
搭乗前にセスナの前で記念撮影をしてくれます!(搭乗後に購入の形になります)
2名のパイロットのうち、若い女性のパイロットが盛り上げ上手で英語が全くダメな私達でも凄く楽しめるように盛り上げてくれました(^-^)
いよいよフライト!
フライト中は日本語によるガイドをヘッドホンで聞きながらの遊覧です!
とにかく、壮大!
グランドキャニオン規模の大きさに圧巻でした!
約1時間のフライト中、うわぁ!の連続でした!
フライトが終わり搭乗前に撮影した写真を購入して後はホテルに戻るだけ!
で、ここが大切です!特に英語がダメな方は…
行きに乗ってきたバスのメンバーはフライトのメニューが違うためバラバラになります!
そのためまずはバスの受付カウンターの所で滞在先のホテルを伝えます。すると、イエローカードやホワイトカードなど行き先に応じてカードを渡され、送りのバスが来ると運転手がカードの色で呼びます。そのバスに乗ればホテルに帰れるわけですが…その時にホテルの名前を書いたメモを用意しておいた方が良いです!
実は私、伝え方が悪かったのか行きに大きなバスに乗り換えた付近のホテルで降りてしまい…(そこでバン型車に乗り換えると思い込み)結果として置き去りにされてしまいました(笑)
ホテルにはタクシーで帰り着いたので問題なかったですが(^_^;)
なのでホテルの名前を書いたメモをバスに乗る前に必ず運転手に見せてこのホテルに帰りたいと意思表示をしておく方が無難ですね!
今回、何故ホテルまで送ってもらえなかったか、私の英語力が無いのが問題であるのは明らかですが、帰国後にVELTRAさんに報告をさせていただきましたが、非常に対応が良く今後、参加される方が英語力がなくても不安にならないアクティビティを目指している中で貴重な意見として聞いていただき、現地催行会社とも何度も連絡を取り合っていただきました。そして今後に活かしたいとも言ってくれたのが素晴らしい対応だと思いました。
今回のちょっとしたトラブルはありましたが、値段も安くはないアクティビティであり、参加するのにかなり悩みましたが、私の感動と嫁の喜びようを考えたら、参加して正解でした!
値段では買えない、素晴らしい思い出と経験が出来たことは間違いありません!
悩まれてる方は是非参考にしてください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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人生初のグランドキャニオン✨
ひとりで参加しましたが何の問題なし!
ガイドさんは英語があまり話せない私にゆっくりと喋ってくれて嬉しかったです
グランドキャニオンはどこから見ても圧巻ですが、ヘリから見るのはもっと凄いです‼️
是非とも皆さんに参加してほしいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/26 |
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[はい]
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ホテルからタクシーで、5分位。9時からの一番最初の時間で予約していたので、てっきり一番最初の飛行と思いきや、9時だいの予約者は何人もいて、実際には開始後30分は待った。
私達が予定の時間通りではなかったので、飛行が終わるまで待っててもらい、その後オン・ザ・レイクに行くつもりでいたが、飛行が終わって出てきた時には、タクシーは待ちきれず居なくなっていた
飛行は最高でした!友人も最初怖がっていましたが、素晴らしかった!と連発していました。
また行った時には乗りたいです、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/28 |
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[はい]
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一般的にイメージする米国政府が指定する国立公園(世界遺産)のグランドキャニオン(サウスリム・ノースリム)ではなく、ワラパイ族領土内のグランドキャニオンを遊覧飛行するツアーだった。
ただ、フーバーダムもグランドキャニオンへ行く途中に見ることが出来る。
セスナ遊覧飛行なので、見応えは十分にあるが、搭乗前に機長と記念撮影をし、遊覧飛行後に写真の売り込みがあった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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申し込んだ際、日本語オーディオガイド付きと書かれていましたが、現地に行くとありませんでした。エンジンのにおいもきつく揺れがあったりで、60分のフライトはきつかったです。ただ、上空から見れるグランドキャニオンは良かったです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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初めてヘリコプターに乗りましたが怖くもなく、もぅ少し乗っていたいなぁと思うぐらい上空から見る夜景は凄く綺麗でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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8月に利用させて頂きました。
ホテルまで迎えに来て頂くはずが、集合時間になっても送迎の車が来ませんでした。交通状況で遅れているかもと数十分、外の暑い中待ちましたがお迎えの車は現れず。ホテルロビーの電話を借りて催行会社へ電話したのですが、タクシーで来てくださいとのことで。。電話もなかなか繋がらなかったので、この時にはもう既に集合時間から40分経過していました。仕方なく場所を調べてタクシーで向かいました。
到着した時にスタッフの方に事情を説明したら、迎えに行ったけれど私たちが集合場所にいなかったと主張されました。私たちは5分前から集合場所にいて待っていたのでそんなはずはないと思いすごく不快な気分になりました。催行会社が100%悪いというわけではないですが謝罪の言葉もありませんでした。
時間は遅れてしまいましたが無事案内されヘリコプターで夜景を鑑賞することが出来ました。
夜景はとても綺麗で感動しました。
が、今回はやはりちょっと残念でした。旅行中の大切な時間を奪われ、そのあとの予定も崩れてしまいました。なにより初めての土地でしたので非常に不安な気持ちになりました。
帰りの車では指定したホテルではないところに送られました。違うと伝えたらしっかりホテルに送り届けてくれましたが、もしかしたらお迎えの車でも運転手へ伝達がとれていなかったのではないかなと思いました。ラスベガスに到着して予約確認の電話もしたのに残念です。
今後の利用者の方がこのようなことがないようにと願います。
【VELTRA からのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、送迎の際にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認しましたところ、ドライバーはmama様のご滞在ホテルまでお迎えにあがり、他のお客様とお会いできたそうです。
ドライバーはホテルを出たピックアップ場所にてお待ちしていたとの事でしたが、何らかの行き違いがあり、mama様とお会いすることができなかったようです。
その後、ツアー開始時間も近づいていたため、やむを得ずツアーに出発したとの報告を受けております。
mama様より催行会社へお電話をいただいた時には、送迎車が出発して時間が経ってしまっていたため、ホテルに引き返すことはできなかったそうです。
ツアー終了後は、全お客様のホテルを巡回し、mama様のホテルへも送迎予定だったとの事ですが、ドライバーの案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
mama様のその後の日程にも支障が出てしまったとの事、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後も催行会社と協力し、常にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/26 |
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ヘリコプターに乗って上空からナイアガラ瀑布を見ました。
ナイアガラの町を大きく旋回してから瀑布の上空に着き、眼下に雄大に流れ落ちるナイアガラの滝を見たときは、午前中に船から見上げた姿とは全く異なる征服感を味あうような感覚になりました。
何度か使わせて貰いましたが、いつも正確で親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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ホテル近くからWEGOバスに乗ってWHIRLPOOL下車徒歩10分弱で着きました。10時の予約で20分ほど前に着きましたが、前に30人以上並んでました。ハイシーズンだからかピストン輸送の様にドンドン飛ばしていたので、待ち時間は並んでから15分ほどでした。空からの景色は絶景で満足しましたが、高いところが苦手な家内はビビってました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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ニューヨーク滞在の最終日に参加。バスの夜景ツアーと迷いましたが、またNYに行くことがあったら次もバスではなくまたヘリのツアーに参加します。それくらい空からの夜景は素晴らしかったです。飛行中は他のことを考えることもなくただひたすら目の前に広がる夜景に心を奪われました。
電車の乗り方で戸惑いましたので記載します。ペンシルバニア駅の乗り換え・・・切符を購入後、掲示板を確認。時間前になると右側にプラットホームが出ます。他の電車を見ていると結構ギリギリ(5分~10分前)に表示されていました。私の場合は、電車が遅れていて出発時間を過ぎてもホームの表示が出なかったので焦りました。乗り込んだ後は、車掌さんが切符を確認&回収。席に確認済?の紙を挟んでいきました。リンデン駅(無人)は改札らしいものもなくそのまま降りてピックアップを待ちます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/15 |
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誕生日の良い記念になりました!
予約の確認は前日の晩にロスのホテルのコンシェルジュにスマホの翻訳アプリを見せてお願いしましたっw
全く英語が話せなくても何ら問題もなく、ヘリのパイロットもアメリカンジョークでジャパニーズ気持ち悪くなったらこの袋にオエオエとみたいなジェスチャーで分かりやすく説明をwww
気分が悪くなるどころかサイコーな気分でした♪
残念なのは、ウェルカムシャンパンの説明もなく受付の横にプラカップに注がれて無造作に置かれていたので勝手に飲んだ。
送迎は、リムジンバスで良かったです!
※リムジンの中でもシャンパンが飲めたら100点満点w
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/27 |
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[はい]
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ヘリコプター遊覧はお勧めします。
遊覧日程は現地の天気予報をチェックし決めたのですが予報とはだいぶ変わってしまいました。
旅行日程の初めの方に計画していれば当日変更になっても後日遊覧ができます。
私達が予約した遊覧は雨の為キャンセルとなり1日ずれましたが、遊覧出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/22 |
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[はい]
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朝ホテルに電話来て機材故障で飛べないので午後にしてくれとの事。午後の時間を確認して飛行場に行ってチエックイン。黄色いワッペン渡される。黄色いワッペン付けた乗客が呼び出されて行くと、間違いだったのでとオレンジのワッペン渡される。「あと10分後」と言われるが実際飛んだのは40分後。空港でかなり待たされた。機材故障で午後に回され、チックインの間違いでまた遅れ。午後の予定が狂ってしまった。機上からの景色はまずまず、フーバーダムは綺麗に見えた。午後は飛行機も上昇気流の影響でガタ揺れ。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について現地催行会社に確認をしましたところ、午前は天候が優れずセスナ運航に影響が出る恐れがあったため、午後への振替を提案させていただいたとの事でした。
催行会社は当日の気流や上空の状態をしっかり確認した上で 催行すべきかを判断をしております。
状況によっては出発までお時間を頂戴することもございますが、お客様の安全を第一に考え催行判断をしておりますので、その点をご理解いただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTTAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/26 |
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[はい]
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グランドキャニオンを飛行機から視察するツアーです。安全性を重視する方にお勧めです。飛行機は双発の20人乗りで、イヤホンで日本語ガイドがあります。
値段も手頃でお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/18 |
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前日の天気予報ではフライトをキャンセルしようかと思うほど一日中雨マークでしたが翌朝は
見事な快晴で本当にラッキーでした。
ピックアップのリンデン駅に行くまでが結構大変です。ペンステーション(ペンシルバニア駅)
からの電車の乗り方が複雑で英語ができなかったら難しいと思います。
催行会社も、他の参加者も皆アメリカ人で全て英語対応なので日本人は1人もいませんでした。
でも夜景のフライトはこちらの催行会社しか行っていないので私はお勧めします。
本当に一生の思い出になるくらい素晴らしい体験です。
ヘリは乗客が7人、パイロットが1人の8人乗りです。1時間に1回のフライトで予約は毎時間満杯のようでした。体重から判断して席を決められて指示通りに着席します。私はラッキーにも窓側の座席で景色は良く見えましたが後ろで真ん中の人は見えにくそうで気の毒でした。フライト後
良く見えなかった人がスタッフにクレームを言っていました。
実は、私達のフライトはちょっとしたハプニングが有り、結果2回乗りました。1回目、自由の女神から先のマンハッタンには行かないでブルックリンを旋回だけして帰ってきたので、これは詐欺だ!たったこれだけでこの値段?とクレームを言おうと思っていたら、どうもパイロットのコースのミスのようでもう一度飛んでくれたのです。そしてマンハッタンの100万ドルの夜景を
低空歩行ですぐ近くから堪能できました。ハドソン川から北上して旋回、イースト川から南下、マンハッタン島ほぼ全域の見事な夜景です。トップオブザロックやエンパイアステートビルから見る夜景とは全然違う景色です。
結局2度も飛べてかなりなお得感が有りましたがこれは催行会社が真摯な対応をしてくれたなと感心しました。
このツアーに参加して大満足でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
ニューヨークの夜景をお楽しみいただけたようで、大変 嬉しく思います。
しかしながら、当日担当パイロットがご案内するコースを間違え、2度搭乗いただくこととなり、ご迷惑をおかけしました。
お客様のその後のスケジュールに支障が出ていないことを祈るばかりでございます。
担当パイロットには今後、飛行コースは事前に確認したうえで、正しいご見学箇所を案内するよう 催行会社を通じて厳重注意させていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/26 |
1
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以前の訪米でタワーに登りました。観覧車にも乗りました。予定に入れるのを躊躇したツアーでした。乗りました!ラスベガス盆地全体が輝いていました! (((o(*゚▽゚*)o))) デジカメ、ホテルに忘れて来ちゃいました(;ω;)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/28 |
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テレビなどで見る、ラスベガスの夜景が目の前に!
本当に最高でした!
ただ私が座った席が、後部座席の右側で左手にメイン通りを見ながら左周りでヘリが飛んだので、写真が余り撮れず…。
座席はヘリ会社が決めるので仕方ないですが…笑
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/25 |
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ラスベガスの夜景を上から眺めたくて行ってきました!!
ラスベガスに着いたらまずは予約確認の電話を英語でしました。通じるか心配でしたがバウチャーに書いてあった例文の棒読みでも通じました。
まずはスタッフさんがホテルへお迎えにきてくれます。
その他、他に乗車する人も各ホテルでのせて飛行場へ。
ヘリは6人乗り。運転席の隣に3人、その後ろに3人乗ります。がちがちにシートベルトをしめたら、いざ空へとフワフワ浮いていきます!
もう言葉では言い表せないほどの大迫力の夜景を見ることができました!写真はぶれるので、スマートフォンでムービーを撮るのがおすすめ。酔って気持ち悪くなりましたが帰りもバスでホテルまで送ってくれるので安心。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/03 |
1
人が参考になったと言っています。
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前日に予約して、当日にホテルのコンシェルジュにお願いして、再確認の電話を入れてもらいました。大きなホテルでしたので、送迎の車とちゃんと待ち合わせできるかが心配でしたが、大丈夫でした。心配でしたら再確認の電話の時にコンシェルジュに集合場所を確認してもらうといいかもしれません。10分前に集合場所に行ったら、ドライバーがいました。車は灰色?のワゴンで窓の所にヘリコプターの絵、Maverickの文字があります。シャンパンは積極的にもらいに行ってください。運よく前の席の真ん中に乗る事が出来ました。やはり後ろより前、右より左だと思います。飛行は楽しい分短く感じました。写真を買いましたが約20ドルです。飛行が終わったら建物の外に出て送りの確認をドライバーに
しましょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/01 |
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このツアーで使用されるセスナ機は他の会社のセスナ機よりも機体が古く窓も小さいです。
また日本語オーディオガイドも故障しているのか(?)と思うほど聞こえずらい席もあるので注意。注意と言っても席は指定されてしまうのでどうしようもないけど。
予算に余裕があるならヘリコプターツアーが良いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/08 |
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小学生の息子の記憶に残れば良いなと思い、少し金額は高かったですが、ツアー参加を決意。
空からのナイアガラの滝の眺めは最高で、息子も喜んでおり、参加してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/26 |
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ヘリコプター遊覧、最高でした。
あのストリップのネオン街とその周辺の街灯の灯り、ヘリコプターでしか見れない景色
だと思います。
ただ、迎えのバスが地図で指定された場所に30分前から待っていたのに、微妙に違う場所に
迎えに来てあり、気が付かず乗る事が出来ずに結局タクシーで空港まで行く事になりました。
現地到着時の案内の日本人ガイドの方が、ツアーの迎えのバスは自分から探して乗らないと
探してくれないとは聞いていたけど、バスの迎えのドライバーさんが車から降りて探してくれたら、
気が付く距離だったので、もう少し親切でもいいのではないかと思いました。
でもそれを含めても満足なヘリコプター遊覧でおすすめですが、迎えのバスの事で★ー1です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/27 |
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ラスベガスの夜景を一望でました☆
日本語が通じないので集合場所などに不安があるので事前にしっかり集合場所などチェックしておいた方が良いです。
あの絶景に感動しますよ☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/10 |
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ラスベガス着の日の最終便を予約しましたが、飛行機が遅れたらと心配でしたが、十分間に合い乗れました。めちゃくちゃ綺麗で感動しました!また乗りたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/17 |
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昼過ぎの時間帯に搭乗しました。ヘリポートのある桟橋の入口近くでスタッフから搭乗予定者であることの確認がありその後室内に通され荷物はロッカーへ。セキュリティーチェックと緊急時の説明を聞かされ、予定時刻前でしたが人数が揃い次第で搭乗開始でした。
乗ったヘリは確か8人乗りで、前後二列に振り分けられます。
搭乗後はヘッドセットとシートベルトを装着し、あっという間に離陸してマンハッタンの外周を回ります。時間は20分でしたが満足でした。
降りる際には4点式シートベルトを自分で外しますが、胸の中央にある連結部のダイヤル状の部分を回転させるとロックは解除されます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/16 |
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セスナに乗り込みシートベルトをはめていざ旅立とうとしたその時、天候不良の為フライトがストップに!
ターミナルで待てと言われ2~3時間経過
散々待たされた挙げ句にフライトが中止に
前日が誕生日でテンションもあがってたのに朝からブルーに、、、
しかも!後から着た他のツアー会社から申し込んだグループは普通に乗っていった?(°Д°)
天候不良でキャンセルになっただけなら未しも、明らかに後が詰まってる?押してる??値段が安い???からキャンセルにされたような!
とても不愉快に
英語ができないから文句も言えないし
後は、キャンセル料が無事に戻る事を願う。
【VELTRAからのコメント】
今回はせっかくお楽しみにされていたにも関わらず、天候不良によりツアーが不催行となり申し訳ございません。
催行会社へ確認をしたところ上記ツアーは当日の航空会社の担当者の判断でキャンセルが決定したとのことです。
お客様を安全にご案内することが難しいという経験を積んだ担当者の判断でありますこと、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
別途メールでご連絡を差し上げておりますように、ツアーは不催行となりましたため、ご利用のクレジットカードにツアー代金を全額ご返金させていただいております。
この度はせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、VELTRAのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/28 |
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[はい]
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ハネムーンで行ったラスベガス。
最終日にこのオプションを入れて大正解でした。
お酒が大好きな私たちには待ち時間のシャンパン飲み放題もとても嬉しかったです。
またお迎えの車もとても豪華で楽しめました。
いざ乗るヘリコプターは、日本語での説明もあれば尚良かったですが、それに勝る絶景でした!
ぜひオススメしたいオプションのひとつです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/15 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヘリ/セスナ遊覧飛行 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
セスナやヘリコプターに乗って都市や夜景、そして大自然の景色を満喫する遊覧飛行ツアーです!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。現地催行会社へ確認いたしましたところ、オーディオガイドは実際は最大4言語を機内放送にてご案内を差し上げているということがわかりました。弊社アクティビティ上の記載も早速改めさせていただきました。別途メールをお送りしておりますとおり、今回のお詫びとして現地より日本語のご案内付きのDVDをお送りいたします。当日のガイドと景色を楽しみにされていた代償とはなりませんが、どうぞお納めください。今後も現地催行会社と連携し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。