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アメリカ、カナダ
ヘリ／セスナ遊覧飛行のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヘリコプターで行く グランドキャニオン・ウエスト＆谷底ランディング ＜片道約45分フライト／シャンパン付き＞by Maverick
最高でした！
投稿者: ssss, 2023/05/05金額は少し高めですがかなり満足しましたので最高でした！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ウエスト＆スカイウォーク 到着したら自由散策 ＜片道約35分フライト／英語ドライバー＞
受付で、日本語バッチリの方がいて助かりました。高所恐怖の私は、始終ダメでしたが、妻、息子とも楽しんでました。
投稿者: ひろゆき, 2023/04/22受付で、日本語バッチリの方がいて助かりました。高所恐怖の私は、始終ダメでしたが、妻、息子とも楽しんでました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/01 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
ニューヨークヘリコプター遊覧飛行
投稿者: ととれす, 2023/03/04英語の話せない私にもスタッフはにこやかに対応していただけました。夜景は本当に素晴らしく夢のような時間を過ごす事ができ大切な思いでとなりました、ありがとうございます。ただ最寄り駅までは徒歩30分以上となりひとけもほとんどない暗い道となりますのでタクシーを手配してもらったほうが無難です、私はのんきにタコベルのタコスを頬張りながら歩きました。笑
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/12 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ウエスト＆スカイウォーク 到着したら自由散策 ＜片道約35分フライト／英語ドライバー＞
快適
投稿者: Non, 2023/03/02往復のバスとフライト以外は自由時間となっており、自由度が高くとても楽しめました！！さらに、日中にホテルまで戻れるため、より有意義な旅行になりました。
また次も利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー ＜送迎付き＞
ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー
投稿者: RYO, 2023/02/27座る場所によって楽しさが変わる。
短いフライトで感動はすくない。
ヘリコプター初めての方にはおすすめかも…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/23 |
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ナイアガラの滝 ヘリコプター遊覧飛行 ＜フライト時間9分／日本語オーディオガイド／ナイアガラ発＞
良い経験
投稿者: くくく, 2023/02/06非日常的な体験が出来ました。
写真がもう少し安かったら、購入するのになと思いました。
1枚25CADは少し高すぎる…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/04 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ウエスト＆スカイウォーク 到着したら自由散策 ＜片道約35分フライト／英語ドライバー＞
ラスベガスグランドキャニオン旅行
投稿者: TAD, 2022/12/17よかった点、小型飛行機はゆれずに快適でした。機長の直ぐ後に座れて、自分が運転している気分。機長もベテランで安心でした。離着陸もスムーズ。飛行機からの景色は最高。岩のきれいな波、川の形状がすごく良いコントラストを描いていました。目的地迄は短時間で行けたので私の年でも大丈夫でした。朝の待ち合わせもスムーズでした。パピヨン旅行社のサインを現地の方から目印として連絡頂いたので、直ぐわかりました。
お願いしたい点、やはりアメリカの現地の旅行社なのでコミュニケーションが難しかった。日本人は私一人でしかも飛行機が到着してからすべて一人でしたので大変でした。他のアメリカ人はヘリコプターのツアーに行ってしまったのでわからないことがたくさんあって大変でした。お金を払ってで参ります日本人のガイドがいたほうがあんしんです。それがむりならもっと詳細を書いた日本語の案内書が必要だと思います。例えば、到着したらバスに乗るのはどうするのか、それぞれのポイントの過ごし方、時間配分、昼食はどうしたらいいか。せっかくすごいどこかに来たのに楽しみに集中するためには他のことに気を使わないことがベスト、わたしはアメリカ在住経験があったのでなんとかなりましたがない方には親切なやり方を考えた方が良いと思います。
飛行機の快適さから費用は決して高くはありません。ただ日本語対応がやはり現地の会社なので完全ではない点を改善した方が良いのではと思います。今回の経験があるので次回は問題ないと思いますが初めての方はちょっと厳しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/15 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ノースリム＆ジープツアー ＜4～11月／フライト片道約45分／昼食付き／英語ガイド＞
酔い止め注意
投稿者: わいも, 2022/10/22景色も空気も最高で、日本では味わえません。
乾燥していて喉が渇きますが、ロッジを出るとトイレに行けないので、気を使いました。
セスナやバギーはとても揺れるので、酔い止めを飲んだところ、酔わなかったけど、気持ちよく爆睡でした、、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/20 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
思い出に残る夜景鑑賞となりました
投稿者: tacco, 2022/08/01初めてのニューヨーク。有名な夜景を違う角度から見たくて参加しました。
想像を遥かに超える素敵な景色。およそ30分間のフライト。ヤンキースタジアムやエンパイアステートビルなど今何が見えているのか、パイロットからの案内(英語ですが)もあって分かりやすかったです。
今回は完全な夜を楽しみたかったので、21時発のフライトにしましたが、次回は薄暮の夕焼けフライトにしようかなと考えています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/07/31 |
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小型飛行機で巡る グランドキャニオン・ウエスト遊覧飛行 ＜フライト約70分／英語ドライバー＞
短時間でグランドキャニオンを見れました
投稿者: iwate324, 2022/07/21ラスベガス滞在の午前中の空時間を活用して遊覧飛行ツアーに参加しました。
飛行中の音声は日本語も選択出来ました。陸路で行くと最低丸々一日は潰れるので時間がないけどグランドキャニオンを見たい方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/13 |
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小型飛行機で行く アンテロープキャニオン＆ホースシューベンド ＜片道約90分フライト／英語ガイド＞
楽しかったです。
投稿者: たろらん, 2022/07/04まずは行って良かったです。
空から
フーバーダム
グランドキャニオンも見れます。
肝心のアンテロープキャニオンも、他には人もおらずゆっくり貸切状態でした。
8:50ホテル出発で18時くらいには戻りました。
滞在時間が少ない方にはお勧めです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/06/25 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー ＜送迎付き＞
イングリッシュオンリー
投稿者: mｍkk, 2022/07/04コロナ以前に利用させていただきました。
飛行場までは問題なく送迎され、受付を済ませ体重を量ったりされたのですが、その後全く呼ばれることなく…
１時間ぐらい待っても、後から来る人がどんどん呼ばれていき、予約時間も過ぎたので、おかしいなと思って聞いたら
「（予約）時間を過ぎてる（のでキャンセルした）」みたいなことを言われ、
グーグル翻訳で「あなたたちは既に飛びました」と変な日本語を見せられ…
咄嗟に英語では「ずっと前からここにいて待ってた」と言えず、日本語とカタカナ英語で「we are waiting」的なことを言って、そのすぐ後の便に乗せてもらうことができました。
もしかしたら、待っている間にとお手洗いに友人と二人ともで行ってしまったのでその時に呼ばれてたのかもしれません。マイクで呼び出すみたいな感じではなく、普通の地声で呼ばれるので、トイレに館内放送的なものもなく聞こえませんでしたし長居もしてないので数分のことでしたが…
パイロットさん含め４人乗りまたは６人乗りのヘリで私たちは６人乗りでした。
全然知らないカップルさんと同じヘリになりましたが、パイロットさんの横並びの席に友人と私、カップルさんは後ろのシートでした。
最終的にはフレンドリーなパイロットさん（英語のみ）と、キレイな夜景を見ることができたのと、海外旅行ならではのアクシデント体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
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ヘリコプターで行く グランドキャニオン・ウエスト＆谷底ランディング ＜片道約45分フライト／シャンパン＆軽食付き＞by Maverick
募集広告とは内容が異なる残念なツアーでした
投稿者: こころ, 2022/06/20ベルトラ様のツアー募集広告を見て申し込みました。広告には「コンチネンタルブレックファスト（7:00-9:00のフライト）」があると記載があった為、グランドキャニオンでの朝食を楽しみに参加しました。
しかし「コンチネンタルブレックファスト」は、まったくありませんでした。それをベルトラ様に苦情申し立てをしたら「軽食を提供した」との冷たい対応がかえってきました。
軽食どころか「袋菓子」が置いてあるだけで、朝食とは程遠い内容です。このツアーを申し込みをされる方は「朝食がある」と期待をしないで申し込んだ方がよさそうですし、ベルトラ様は、この募集内容を速やかに適切に、例えば「ナッツ菓子付」などの表現に変更すべきだと思います。
あまりにも募集広告内容とは違いすぎる、酷い内容だったので、証拠写真付きで真実をありのままにお伝えします。皆様に参考になればと存じます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/06/15 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ウエスト＆スカイウォーク 到着したら自由散策 ＜片道約35分フライト／英語ドライバー＞
現地との連携が...
投稿者: ててみ, 2022/05/29リコンファームは現地の日本人スタッフを呼び出せるとのことだったのに、コロナで解雇されてしまっていたとか、案内されていたお迎え時間からだいぶ変更が出たりとか、結構前日にあたふたしました。
お昼を跨ぐツアーなのに、昼食の有無の案内がなかったのも残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/05/26 |
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ヘリコプターで行く グランドキャニオン・ウエスト＆谷底ランディング ＜片道約45分フライト／シャンパン＆軽食付き＞by Maverick
眺め最高！
投稿者: はまちゃん, 2022/05/09天気にも恵まれて、最高でした。
ヘリコプターでもアテンドもすごくよかったです。
７名だけなので皆仲良くなれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー ＜送迎付き＞
待ち合わせ場所が不親切
投稿者: たろん, 2022/04/16ヘリ自体はとても楽しめました。
15分といいつつもそんなに短く感じず、とても楽しいフライトでした。しかし、ホテルまでのピックアップの場所が少し不親切かなと思います。
会社に連絡しても実際に車がいる場所と言われていた場所が違ったりします。
ですが、概ね満足なフライトができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/04/14 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
ライトアップされた自由の女神が見れる！
投稿者: AI777, 2022/04/02夜景の時間に参加。救命胴衣を身につけ、しばらく室内で待機します。時間になると､ヘリに乗せられ、空へ！時間帯のせいかもしれませんが、ヘリの前での記念撮影はありませんでした。たっぷり30分､NYの空を楽しめます。英語ができないので、単語を拾ってなんとか対応。予めマップを見て下調べしておくとより良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/03/25 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー ＜送迎付き＞
LAの夜景こそ､ヘリで見るべき。
投稿者: AI777, 2022/04/02ヘリの前で記念撮影していざ空へ。上空から見る煌びやかなホテルの数々､ストリップ通りの賑わい具合がザ・ハリウッド映画！という感じでとても満足。動画､写真は自由なので､ずっと動画を回していました。パイロットも気さくな方で､隣の席だったが、「フラッシュとレバーに触るのだけしなければ､幾ら写真は撮ってもOKさ！」と明るく話しかけてくれ､リラックスして搭乗出来た。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/03/20 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
15分でも大満足！
投稿者: スージー, 2022/02/14ヘリポートの近くで予約時間まで散歩したり食事したりできます。また屋内で待つこともできるので、少し早めに行っても大丈夫です。
入り口でバウチャーの確認と金属探知機？みたいなものでセキュリティチェックがあります。検温もしました。
ヘリコプターに乗る前に写真を撮ってくれます。（後から買えるシステム）
自分のスマホで撮ったりもできます。（スタッフに頼める雰囲気ではないですが…）
貸切プランではないので、相乗りですがギリギリ膝がぶつからないくらいの前後の広さはあります。
違うカップルは1人が操縦席の隣、1人が後部座席とバラバラになっていました。そんなこともあるようです。
15分は短いように思えましたが飛行中景色をのんびり眺めることができ、結構満足できました。
今回は日中だったので、街並みがハッキリ見えてよかったので次回は夜景ツアーに参加しようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/02/12 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
最高でした！絶対行くべきです！
投稿者: uuuu, 2021/12/30レンタカーで待ち合わせ場所の空港まで行きました。かなり分かり辛い場所なので、迷うかもしれません。
最後まで参加するか悩みましたが、参加して本当に良かったです！！
夜景のマンハッタンは宝石箱みたいで、魅力が止まりませんでした。
絶対参加することをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/11/27 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
良い思い出になりました
投稿者: きたやん, 2021/09/06ヘリコプターに乗るのは初めてで、自由の女神も見ることができ思い出深い経験となりました。ヘリコプターはガラス張りの部分が多く(足元近くまで)、またガラスが綺麗な状態だったので、自分の座席側の夜景がかなり広い範囲で見えました。私は左側の席でしたが、右側はあまり見えませんでした(最終的には両側の席から見えるように運転してくれますが、操縦士さんの解説(英語)で「今右側に見えるのは〜」と言っている時にリアルタイムでは見えない)。私は高いところがそんなに得意ではないのですが、夜だったからかあまり高さや恐怖を感じませんでした。後半になると酔ってしまったので、酔いやすい方は酔い止めを飲んでおくことをおすすめします。口コミでは送迎してくれたと書かれている方もいらっしゃいましたが、私たちは送迎はなく、リンデン駅にタクシーもいなかったので行きは40分ほど歩きました。人気もあまりなく歩くのには適さないと思いました。帰りはウーバーを使いましたが、夜遅いためか稼働している車も少なく、ドライバーを捕まえるのが大変でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/09/04 |
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小型飛行機で行く アンテロープキャニオン＆ホースシューベンド ＜片道約90分フライト／英語ガイド＞
新婚旅行で参加！最高の体験でした！
投稿者: ゆうちやか, 2020/11/04私は妊娠6ヶ月で、陸路で行くには難しいと思いこのツアーを選択しました！(妊娠7ヶ月〜は飛行機に乗るには難しいとの事)
セドナの中も快適で、バスツアーと比べるとお値段は高いですがこちらにして本当に良かったです！
セドナの中でヘッドホンにて音声ガイドがあり日本語が選択できましたよ！
夫婦共、英語は全く喋れませんがタドタドしい英語で会話し、無事参加できました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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小型飛行機で巡る グランドキャニオン・ウエスト遊覧飛行 ＜フライト約70分／英語ドライバー＞
貴重な体験ができました！
投稿者: yuko, 2020/03/16行く前は、セスナが揺れて酔わないかな？とか、寒くないかな？とか不安があったのですが、そんな心配は全く無くて、可愛い女性パイロットが、寒くない？とか、楽しんでる？と声をかけてくれながらの快適なフライトでした。時期的に天候が荒れたりするのが怖くて徒歩での観光をあきらめましたが、空からのグランドキャニオンは壮大で、日本語のオーディオガイドも詳細で楽しめました。すこし高額かなと思いましたが、ホテルの送迎がついてこの内容なら納得です。朝一番のフライトだったので、10時過ぎにはホテルに送ってもらえてスケジュールを有効に使えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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小型飛行機で行く グランドキャニオン・ウエスト＆スカイウォーク 到着したら自由散策 ＜片道約35分フライト／英語ドライバー＞
時短で最高でした！
投稿者: にゃも, 2020/03/14ラスベガスの滞在日程が少なかったので、グランドキャニオンにはちょっと……と、思いましたがこのツアーを知って参加しました。
バスのツアーだと丸一日かかるところを、早朝に出発して午後2時ぐらいにはラスベガスまで戻ることができて短い時間でグランドキャニオン観光ができてとても満足です♪
正直、少しお高いな〜と思いましたがそれ相当な価値はあると思います。
時間的にグランドキャニオンは諦めようかと思いましたが、行けて本当によかったです！
お時間がない方も、このツアーなら時短になるのでとてもおすすめです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
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小型飛行機で行く アンテロープキャニオン＆ホースシューベンド ＜片道約90分フライト／英語ガイド＞
よかったです。
投稿者: マルコ, 2020/01/26車も考えましたが、飛行機で行って正解でした！飛行機は他社のツアーでは寒かったそうですがそんな事もなく適温でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ヘリコプター遊覧飛行ツアー スノーシュー体験＆アブラハム湖アイスバブル鑑賞付き ＜12～3月／昼食付き／英語ガイド＞
壮大な景色に癒されました
投稿者: ひとくち, 2020/01/24カナディアンロッキーの壮大な景色にすごく感動しました。
バンフからの移動時間が2時間ちょっとあり途中休憩がないのは多少辛い部分ではありました。
また何のためにまっているのかよくわからにないでただ待たされている時間が2時間ほどあり、アクティビティ自体は短いにもかかわらず8時に出発し、17時半くらいまで街に帰ってくることができなかったのは残念でした。
お昼は手作りのお食事をビュッフェ形式でいただき大変楽しく美味しく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
ヘリコプター遊覧飛行 夜景観賞＆日中プラン
投稿者: TWINGO, 2020/01/20諸事情あり集合時間に大きく遅れましたが、寛大なスタッフのお陰で無事ヘリに乗車することができました。
とても良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
夜景ヘリコプターは最高でした！
投稿者: ニコリン, 2020/01/16当日はリンデン駅まで行けるか不安でしたが意外とわかりやすく指定された電車に乗れてスムーズに行けました。
リンデン駅では送迎車が待っていてくれました。
日本人は私1人で合計5人でした。
私は1人だったのでパイロットの隣りの席に座れてラッキーでした。
NYの夜景ヘリコプターはずっと乗ってみたくてやっと念願が叶いました。
NYの摩天楼は最高です！
1人だし夜だしでいろいろ不安でしたが思い切って参加して良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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ニューヨーク ヘリコプター遊覧飛行 日中プラン または 夜景観賞プラン ＜フライト15分～／貸切あり＞
とてもよい夜景でした。
投稿者: ぽんた, 2020/01/139月の夕方～夜の時間帯でフライトをお願いしました。
正直、値段は高いかな、と思いましたが結果としてはとても満足できました。
【良かった点】
・ビルの屋上からは見られない、素晴らしい夜景です。
・8人乗りのヘリでしたので、どの席からも夜景が満喫できます。
【悪かった点】
・ニューヨークから自身で向かう必要があります。
英語に不安がある方は、少し大変かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
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ヘリコプター遊覧飛行 ラスベガス夜景鑑賞ツアー ＜送迎付き＞
ウエルカムジャパンはどない。 座る場所が肝心です。
投稿者: こじまやん, 2020/01/12ヘリコプターの遊覧自体は短い時間でしたが楽しかった。ヘリコプターも新しく良かったが…
しかし座る場所によって見える景色が異なるのが残念。
前列４名
後列４名の8人乗り。
前列左にパイロットが乗るので実質前列は３名の乗客となる。ここに座ることができたら全てが見えるので最高です。
後列は左側に座れれば左手にベラージオやウインを見ながらUターンして、また左手に同じような夜景を見ながら楽しめます。
後列右に座ると最悪。行きはベラージオやウインはほぼ見えず、見えても人の隙間から。
Uターンして帰りも結局左手に町を見ながら戻るのでまた郊外の住宅地を見ながら戻ることになる。座る場所によって多く感動が変わります。
またウエルカムジャパンと書いてありますが、そんなものはありません。
勧められてるひともいないし、飲んでいる人は誰もいなかった。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご満足いただける体験をご提供できず申し訳ございませんでした。
座席によりましては機体のバランスを考慮しご指定いただくことができないのですが、比較的窓の大きい機体を使用し、後部座席におすわりのお客様にもお楽しみいただけるよう努めております。
ウェルカムシャンパンにつきましては受付カウンターの横にご自由にお飲みいただけるよう設置しております。当日スタッフからの案内がなくお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。催行会社へ共有し案内を徹底するよう指導させていただきます。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヘリ／セスナ遊覧飛行 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
セスナやヘリコプターに乗って都市や夜景、そして大自然の景色を満喫する遊覧飛行ツアーです！
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込み、誠にありがとうございました。
また、当ツアーをせっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
再度現地催行会社ツアー内容と弊社の記載を確認しましたところ、内容が相違していることが判明いたしました。
弊社の記載ミスが原因により、結果としてこころ様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に関係部署に申し伝え、ページ上の情報を修正させていただきました。
「軽食」という部分の表記につきましては、提供内容の変更の可能性があるため、
一般的な形容表現として、そのまま「軽食」の表記を使用しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
今一度全スタッフご案内する内容により一層責任を持ち、皆様が安心してご利用をいただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。
またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いと存じます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム