stonesさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。遠方からの山火事の影響もありましたが、素晴らしい景色をご覧いただけて何よりでした。ヨーホー国立公園とモレーン湖+渓谷散策ツアーでご案内しております「マーブル渓谷」は、予想以上の景観・迫力と大変好評な穴場の名所となっています。また「クートニー国立公園」も訪れる事で、ユネスコ世界遺産の4大国立公園全てを周遊する、このパッケージツアーだけの弊社オリジナルプランです。たっぷりとお楽しみいただけたご様子で案内しました我々も嬉しい限りです、ありがとうございました。またいつの日か季節を変えていらっしゃってください。stonesさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

くどーさま

無事お帰りになられたご様子、そして早々に体験談の投稿ありがとうございます！ご旅行前から他地区のツアーキャンセルやフライトキャンセル等など、トラブル続きで大変でしたが、カルガリー空港到着後からはお楽しみいただけたご様子で本当に良かったです。それに名コンビとの旅は忘れられない思い出になったことでしょう。またお二人で旅をする時には是非カナディアンロッキーへいらっしゃってください！くどーさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

５つ星評価をいただきありがとうございます。バンフトップツアーズでは混雑を避け、湖が最も美しく見える時間にお楽しみいただけるようスケジュールを組んでおります。また、各スポットでゆっくりとお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思っております。ぜひ今回の素敵な思い出をご友人やご家族にも共有いただければと思います。またのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ

【VELTRAからのコメント】
tacobell様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

tacobell様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
現在ラスベガス中心部にて大規模な工事が遅れており、ピックアップ時間に大幅な遅れが出ることがあり、
今回もこちらの原因にてご迷惑をおかけしてしまったとのことでございました。
こちらについては、ページ上に上記内容を周知するべく、情報追記させていただきました。
常に最新の正確な情報をお伝えしなければならないにも関わらず、情報の更新が滞り、
この度tacobell様にご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

また、催行会社からのご連絡の不備により、tacobell様にご不安な思いをさせてしまったことにつきましても、
催行会社の方へ、今後お客様の気持ちに立ち迅速に対応するよう強く申し入れました。
弊社でも今後このような事態がないよう、しっかりとお客様をサポートできる体制をより強化してまいります。

この度は、tacobell様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

高評価をいただきありがとうございます。カナディアンロッキーは毎日表情が変わり、１日も同じ日はありません。ぜひ次回は違った表情をお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

素敵な体験談をありがとうございます。本ツアーは朝早い出発ですが、その分、絶景が見れる時間帯に各スポット訪れることができたかと思います。エメラルドレイクでのカヌー体験はきっと忘れられない思い出になったのではないでしょうか。ぜひ次回もご参加いただければと思います。
バンフトップツアーズ

素敵なコメントをありがとうございます。当日は思わぬ高温に見舞われましたが、なんとかゴールすることができました。本ツアーは2023年から始まったばかりの新しいツアーですが、楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。気軽に楽しめるツアーですので、ぜひ周りのご友人にもおすすめいただければと思います。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
バンフトップツアーズ Masato

嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの中でも、レイクルイーズは人気すぎて駐車場に入れず、モレーンレイクは自家用車禁止となっています。ツアーでは待ち時間無しで効率よく周れるのが最大の魅力です。次回はぜひ違うコースでお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

素敵な体験談をありがとうございます。カナディアンロッキーに無数にあるハイキングコースの中から、現地ガイドが自信を持って紹介できるコースを楽しめるのがハイキングツアーの魅力でもあります。当日は天気にも恵まれ楽しんでいただけたようでホッとしております。ぜひご家族、ご友人にも思い出を共有していただければと思います。この度はハイキングツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バンフトップツアーズ

高評価をいただきありがとうございます。ロッキーの表情は毎時間、毎日変わってゆきます。次回、来られた際にはまた違った表情を見せてくれるかと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ

嬉しいコメントをありがとうございました。ラーチバレーコースのゴール地点から眺めた360°、ロッキーの山に囲まれた光景は忘れられない光景になったかと思います。最後の最後にはライチョウも姿を見せてくれてラッキーなハイキングとなりました。ぜひ、日本のご友人などに素敵な思い出を共有していただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ Masato

学校の先生さま

早々に書き込みありがとうございます。ロッキーの大自然を満喫して頂けて良かったです。是非、日本の子供たちに先生の体験を伝えてあげて下さい。午前中にはご覧頂くことが出来なかったペイト湖はリベンジ出来て良かったですね。次回はハイキングに挑戦して下さい。更なるロッキーの魅力をお伝えさせて頂きます。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：本多

Kaiさま

星空観賞と夜景ツアーにご参加いただき、またガイドへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。担当ガイド：シミズにお伝えいたします。星空観賞は生憎の曇天となってしまい残念でしたが、バンフの夜景とバンフスプリングスホテルのライトアップをお楽しみいただけたご様子で何よりです。次回バンフにお越しになられた際には、満天の星空を期待して是非リベンジなさってみてください。Kaiさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの案内にもご満足を頂けて大変嬉しく思います。機会があれば是非また遊びにいらしてください！

まんまるさま

絶好の天候下にて、天の川や人工衛星などのカナディアンロッキー天体ショーと、ペルセウス座流星群の活動期間中とのこともあり、いくつもの棄星を見つける事ができたご様子、何よりでございます！また体験談に、服装などについてもコメントいただき、これから訪れる方々にとって貴重な情報、感謝いたします。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。まんまるさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。長い車内だったと思いますがガイドの案内にもお楽しみ頂けて嬉しいです。次回はグランドサークルの別の絶景も見にいらしてください。

ぺんこ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。コロナ禍の後、ご自身の行きたい場所、ご希望を、細かくお聞きし、
迅速に対応させていただき、最高のツアーにするように心がけております。
お写真も、どれも素晴らしいものばかりで、ツアーの楽しさが伝わってまいります。
次回も是非、さらに遠くへ。
行きたいところへ、ご案内させてください。
お待ちしております。