ご参加ありがとうございました。お天気にも恵まれ、それほど寒くなくて良い一日でしたね。まだまだ見所いっぱいのカナディアンロッキー！次回いらっしゃる時は是非ハイキングにもご参加いただけたらと思います。

匿名希望様
ツアーの半分の方が泊まられた別のホテルにも泊まっていただきたいのです。
グールディングスロッジ・・・・ここがまた素晴らしい眺望を持っており、いかがですか別のホテルのお客様が残念そうな顔をされていましたか？？？
いや・・・こちらもまたモニュメントバレーを眺望できる優良なホテルなのです。
弊社自慢のこの二つのホテル・・・・VIEW HOTELとGourdings Lodge・・・・どちらもご経験いただきたいところです。
手は抜いていませんよ～～

またのご参加をお待ちしております。

本当に奇跡のような景色でしたね。　前日の寒い日のお陰で、雪化粧したロッキーの山々は息をのむほどの美しさでした。　思い切ってカヌーに挑戦されたお客様が、少しずつ舵取りができるようになられる様子を見て、とても幸せな気持ちになりました。　パドルで漕いだ分だけ、　スーッと進む感じが気持ちいいです。　是非、機会がございましたら、日本でまた別の場所でも挑戦なさってください。　ご投稿ありがとうございました。

かなやん様
お褒めのお言葉をいただき大変うれしいです。
久々に凄いガイドさんに会った・・・・などとガイドへの一番のご褒美です。
ありがとうございます。
次回は是非宿泊付きのツアーへご参加ください。
この四星を・・・・五星にするために精進します。

kiki様
ご満足いただいたようでヨシも喜びます。
・・・というよりいま喜んでいます。
お子様の一生の思い出になれば、それが一番の我々の思い出です。
次回も是非ご参加ください。
お子様が、大きくなったときにでも、お待ちしております。

お天気に恵まれ、ご満足頂け、とてもうれしく思っております。　カナディアンロッキーの素晴らしい大自然をより感動して頂けますように、これからも精進してご案内させて頂きます。　詳細なそして感動が伝わってくる表現のご投稿ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。ケリー様からいただきました貴重なご意見は現地催行会社へも申し伝えを行い、ガイドの再教育を強く要請致しました。今後も現地催行会社と連携しより良いサービスのご提供に努めてまいります。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

アーニー様
是非ともお父様を連れてお越しください。
Jウェインで育った方々には、モニュメントバレーの景色、雰囲気は幼少時代を思い出させるタイムマシーンになっています。
モニュメントバレーも、アンテロープも一番の時間、タイミングでお客様にご案内することがガイドの快感なのです。
そんなガイドフェチなガイド　ヨシのツアーへ！！次回もお待ちしております。

竹ちゃん様
雲一つない天気・・・・最高でしたね。おめでとうございます。
かと思いきや、天気の悪いときも次回はご経験いただきたい。それもまた奇跡の写真の宝庫となっています。
人気ツアーで満席のバスは・・・・今後とも会社として願わくば・・・・
次回は是非、宿泊付きツアーにご参加ください。
さらに最高の現場をご案内いたします。

Amira様

天気が悪かったのがマイナスポイント・・・・・
益々、我々ガイドは、祈祷力を上げる必要性があると感じています。
太陽、雲、辺りへの影響力をさらに高め、祈祷に対する知識、呪文、さらには「晴れ晴れの実」をいち早く手に入れることを目指し、
今後とも精進してまいります。

【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。現地催行会社へ確認を取りましたところ、当日はガイドと催行会社現地オフィスとのコミュニケーションミスがありお客様とのご集合場所にずれが生じてしまい合流に遅れが生じてしまったとのことでございます。しかしながら、その際にお客様へのお詫びおよびご説明を差し上げるべきであったことはおっしゃる通りでございます。弊社からもお詫びを申し上げます。また、飛行機の座席に関しましては並び席の確約は行っていないとのことでございますが、お客様のご希望をもとにお1人でご参加されたCoco様にご協力をお願いする形で対応してしまったとのことでございます。こちらもCoco様のお立場に立って考えるという配慮が欠けておりましたこと、ガイドも反省をしております。よりお客様のお立場に立った言動を心がけるよう現地催行会社へも再度強く申し伝えさせていただきました。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラの利用をご検討いただければ幸いです。

コトリ様
結論、言うことなし！！ということで宜しかったでしょうか。
ガイドに恵まれることは、弊社では奇跡ではなく、あくまでも必然としていくよう、今後も努力してまいります。
不安は理解しています。そのお気持ちがわかる旅行会社となるよう、さらに頑張ります。