旅日記様
チップ・・・・・ください。とは言えませんよ。
なんの思惑もなく、ツアーが無事に安全で催行されて、お客様がこのように楽しんでいただければそれで本当に十分です。
チップも含めて、十分なお代金をいただいていますので、何も気になされずに、我々に身を預けていただくだけで結構です。
チップより、名前を覚えていただき、口コミで、ご指名を頂くことが、なにより嬉しいのです。

名前を覚える→口コミで広まる→リクエストが入る→仕事が増える→給料が増える→家が建つ！（経済効果）

ゲンゲン様
細かいところまでご報告いただき、これもまたご参加予定のお客様には大事な情報かと思います。
・　レストランやショッピングのレジ店員は客が注文した品のほかに必ずポテトやペットボトルなどの追加商品を勧てくるので、相手の英語を理解して断る意識を身に着けておく必要があります
これには・・・・頭が下がります。ありがとうございます。

NO！と言える日本！！

ついつい「あっそれも付けちゃって！」と言ってしまう私とは意識が違います。さすがです。

担当ガイドへ確認させて頂きましたが、当日はカセドラルロックの裏での自由時間は２時間１５分設けた様ですので、当社のツアーのスケジュール通りとなります。自由時間をより長くとられたい方への時間延長プランも、今後の企画として考案させて頂きます。この度は当社のご利用、ありがとうございました。アトラス・アメリカ・サポート・チーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社アクティビティページの記載内容に分かりづらい部分があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、ガイドはカセドラルロック裏のメディテーショングランドまで同行し、
そのあとは自由行動をおとりいただくため、山頂へはお客様ご自身で登っていただいているとの事でした。
自由時間をおとりいただいている間は、車両を最寄りの駐車場まで移動させるために離団したとの事でございます。
弊社ページにガイドが同行する場所、離団するタイミングなどの記載がございませんでしたため、
早急に記載させていただきました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム