昨日は弊社「半日＋ウドバーハジーセンター」ツアーにお申し込み頂き有り難うございました。「とても満足感のあったツアー」との御感想、今後の励みとさせて頂きます。フェルメール特別展も御覧頂けて良かったです。この様な御案内が出来るのも日々情報に接している現地法人の強みだと思いますので、今後も努めていく所存です。
機会がありましたら是非又お声をお掛け下さい。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の件、現地催行会社に確認を入れましたところ、ピーク時のため他社の車両を使用しており、
その関係でこのようなアクシデントが起こってしまったとのことです。
催行会社としても今回の事態を重く見て、こちらの車両会社は今後使用しないと報告がございました。

改めまして、当日のアクシデントによりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

Cocho 様。この度は弊社半日ツアーに御参加頂き、ありがとうございました。又、詳細な体験談と高評価、非常に励みになります、重ね重ねお礼申し上げます。
そうでしたね、当日のツアーはCocho様２名様だけでしたし、確か日本から何方かのコンサートを見に来られたと仰っていましたので印象に残っております。市内の航空宇宙博物館が休館中、又郊外のウドバーハジーにも足を伸ばせなかったので又来ます、との事でしたので次回お会いできる事を楽しみにしております (須磨)

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、該当ガイドへの指導、併せて今後のサービス改善を強く要請いたしました。この度は貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ワシントンD.C.を堪能して頂けた御様子で、現地ガイドとして喜ばしい限りです。ツアー当日がちょうどメモリアルデー・ウィークエンドに当たり、午前中に観光を予定していたリンカーン記念堂に近づけず急遽ウドバーハジーセンターに向かいましたが、午後は問題無く市内観光を続けられたので良かったです。是非、周りの日本の方にも首都ワシントンの観光をお勧め下さい。