んちゃ　様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようでなによりでございます。その後の行程のお役に立てたようで光栄です。
バンクーバーのご旅行はいかがでしたでしょうか。またぜひ、遊びにいらしてください。お待ちしております。（担当：坂部）

世界中でシステム障害によるトラブルで空のダイヤも大幅に乱れた時でしたね。この時は乗るはずのフライトがキャンセルになって振り替え便も数日後までなくツアーを取り止めたお客様が何組かいらっしゃいました。ホテルにツアーの出発の2時間前に到着とは、本当にお疲れ様でした。でもツアーにご参加頂けて良かったです。
ツアーで訪れた絶景やガイドの案内もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
この度はご参加誠にありがとうございました。

この度はご期待に添えなかったようで残念です。当日「早くホテルに戻りたいので早めに迎えに来て欲しい」という電話を受けた五十川です。お客様の説明ですと、「ベルトラさんのツアー紹介では1時間の自由行動となっていたので申し込んだ。5時間は長過ぎる」とのことでした。その説明はさておき、お客様が早くホテルにお戻りになりたいと言うことでしたので、イレギュラリーに無料で車をご用意させていただきました。その後再確認しましたら、ベルトラさんの説明でも5時間となっておりました。5時間と言うのはザ・グローブという屋外型ショッピングモールに加え、オリジナルファーマーズマーケット、Trader Joe's、Whole Foods Market、エラワンという、日本からのお客様に人気のスポットが集中している場所で、ディナーを取る時間を考えると足りないくらいだったというお客様が多いのも事実です。今後は行程表を確認の上、お申し込みいただけますと幸いです。

よしよし様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
キーウエストツアーをご家族でお楽しみ頂けて大変うれしい限りです。キーウエストは遠い道のりの観光スポットですがご興味を持って頂けて良かったです。フロリダには沢山の見どころ・観光スポットがございますので、また機会がございましたらご家族皆様で是非お越しください。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
現地手配会社：日本総合ツアーズ

めい1981様
この度はビクトリアとブッチャードガーデン1日観光にご参加いただき、ありがとうございました。
ビクトリアは花の都とも呼ばれているので、お花が咲き乱れる素敵な季節を堪能していただけたのではないかと思います。
おっしゃる通りレストランが多いエリアではありますが、お持ち帰りできるフィッシュ＆チップスの名店などもありますので、よろしければ次回足を運んでみてください。
フェリーの航海中、綺麗な景色はお楽しみいただけましたでしょうか。またぜひ、いらしてください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

嬉しいコメントありがとうございます。今回のコメントを励みにより多くのお客様に楽しんでいただけるよう取り組んでまいります。
バンフトップツアーズ

この度は体験談をご投稿いただきありがとうございます。
楽しかった観光の終盤にご不安、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
催行会社からは、ガイドへの再指導を徹底、発言内容には十分注意し、お客様の立場に立った言動や態度を心がけるよう指導したとの報告を受けております。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

柴犬ラブ　様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
歩いて回るツアーではございますが、公共交通機関を利用しますので現地の生活も垣間見ていただけたのではないかと思います。
楽しんでいただけたようでなによりでございます。またのお越しを、心よりお待ちしております。（担当：坂部）

素敵なお写真も共有いただきありがとうございます。早速担当ガイドにも共有させていただきました。
ご満足いただけたようでこちらもとても光栄です。ご参加誠にありがとうございました。

ツアーのご利用ありがとうございます・ドジャーズの試合に合わせて観光される場合ですが、直前に球場に行こうとすると入場する為の車両が混み合い時間がかかります。
こちらのツアーは16時ごろには終了なのですが他のホテルを回ってからの移動もあるので少し時間がかかりますね・
終了後ツアーをドジャーズで終了するお客様も増えております。その場合荷物が球場に持ち込めないのでその点も考慮が必要ですね・
ご利用ありがとうございます。担当ガイドの坂本にも伝えます。
エレファントツアースタッフ直美