Kikkoさま、この度は本ツアーにお申込みご参加頂きましてありがとうございました。私がお嬢様からお電話を受けまして、？？？でしたが、調整を試みまして何とかご参加頂け、更にお楽しみ頂けたということで安堵していたところです。ツアーは高いだけという印象をお持ちの方が多いですが、車両で効率的に周る為、時間の節約になること、そして担当ガイドから生の意見が聞かれることなど、付加価値もたくさんありますよね。ぜひまたバンクーバーにお越し頂き、別のツアーにもご参加頂ければと思います。お待ちしております。ガイドを担当した石井にもしっかりとメッセージを伝えておきますね。　　手配担当：荒木

ガイドのご案内が不充分だったようで申し訳けございませんでした。
再度本人とも確認いたします。
状況をお知らせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

こんにちは。楽しい時間になったようで、役職員の皆様も嬉しいです。 これからもまた別の商品でお客様のために最善を尽くしてご案内する機会になることを願っております。 誠にありがとうございます.

Akkiitaner　さま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
回答が大変遅くなりました事を御詫び致します。申し訳ございません。

ご投稿頂きました様な、大変詳細なツアーのご感想まで賜り恐縮でございます。
お帰りに際しまして、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、他のお客様へのご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

福ちゃん様

ご利用ありがとうございます。
お客様の実体験が他のお客様のご参考になるとおもいます。ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただきました件ですが、この度は
ツアーご参加の際にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、通常混雑が無い場合は問題なくツアー終了後
その場で入場出来るのですが、ご参加日当日はトップオブザロック混雑のため入場までにお時間を要してしまったようです。
また、当日はドライバー兼ガイドがご案内しておりましたため終了後に車両から離れることができず、
実際のの混雑状況を正確にお伝えすることができなかったようです。

お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、催行会社にも共有させていただきました。弊社アクティビティページの記載も
よりわかりやすく変更させていただいております。また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。　

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声として催行会社にも伝え、今後改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございます。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ポチ子様
値段以上の価値は、ナガタの知識と親切、絶景写真が埋めてくれたと・・・思って宜しいのでしょうか。。。ご参加ありがとうございます。
ツアー名通り、欲張りに回ってくれることへの大満足をいただき。。。。弊社としましては・・・ツアー名を「３度は行きたい！欲張り１泊２日の旅」にしようかなと。。。

次回は、セドナ。ブライスキャニオン。ザイオンへ行かれてはいかがでしょうか。
お待ちしております。

hotj_oa様
なんと素晴らしい写真でしょう。バランス、色、どれも最高です。
親子3人様で一生忘れない思い出になられ、それをお手伝いできたトニーも喜んでいます。

口コミも、すべてが完璧ではなく、ご迷惑をおかけしていますお客様もいらっしゃいます。これからも、素晴らしい口コミをしていただいたお客様に「恥をかかせない」ような
ツアーへの取り組みを行っていきます。

米国旅行満喫5人家族様

アンテロープC、ホースS、モニュメントV、グランドC・・・・・春の天皇賞の出走馬かと思いました。。。

やはりこの欲張りツアーでは、アンテロープCが脅威の末足を見せます。。。グランドCの安定感と落ち着きぷりもG1覇者としての貫禄があり、捨て難く。。。
重馬場であれば・・・・モニュメントVが絡み・・・・・血統すばらしくホースSも無視は出来ません。ホースだけに・・・・

次回は、女王セドナからの流し買いをおすすめいたします。

LA 三回目様
ご連絡ありがとうございます。
ご到着後の待ち合わせについてはご到着後にお電話をいただく形になっております。
そのため分かりにくいのかもしれませんね。改善の余地があるかまた討議いたします。
コメントありがとうございました。