saki様
素晴らしい写真ばかりですね。本当にいろんな色があって、良い思い出になったのも分かります。
このツアーがやはり王道です。他、いろんなツアーがありますが、このツアーほどの安定感はないです。
次回は王道から覇道へ。二泊三日、五泊六日とご参加ください。
大満足いただけるツアーをご用意しております。

まさと様

この度は、弊社ツアーにご参加を頂きまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたとの事、一同大変うれしく存じます。
当日担当致しましたガイドにも申し伝えさせていただきますね。

雪景色の中、カナダの国旗が悠々とまるでポストカードのような素敵なお写真ですね。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

道中も日本語ガイドによる案内がうれしいこちらのツアーは大変人気のツアーでございます。
現地情報やふとした疑問など気軽にお尋ねいただけます。

機会がございましたらまた是非お越しくださいね。
バンクーバーにて一同お待ち致しております。

手配担当：ARA/佐藤　さなえ

あなたの親切なレビューをありがとう。素晴らしい写真！

この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。今後もより良いサービスが提供出来る様、企画担当、現場担当者共にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。次回は新しい企画開発をして、再度、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。アトラス・アメリカ・サポート・チーム

まりりん様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
初めてお越し頂いたニューヨークにご満足頂けるようなお手伝いさせて頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。

移り変わるニューヨークでございますので、ぜひまたの機会がございましたらご来米くださいませ。
その際は、ぜひVeltraをご愛顧のほどよろしく御願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

ご利用ありがとうございます。

担当ガイドに状況を確認しましたところ、当日はお客様に対する細かな気遣いが欠けており、
また接客態度についても配慮がなされていなかったと反省の弁を述べたとの事です。
催行会社としましても、お客様に ご満足いただけるツアーをご提供できなかったことを
大変残念に感じているとの事です。

お客様からいただきましたご意見は催行会社内にて共有をし、
担当ガイドへは厳重注意及び再指導をさせていただきました。

催行会社からは、今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、
サービスの向上に努めていく旨の言葉を受けております。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ハネムーナー様
ご結婚おめでとうございます。
どうぞお幸せに。
まあお二人のご旅行には・・・・ガイドはただただ邪魔な存在だったかとは思いますが・・・・
だって・・・・夕陽や・・・星空や・・・・朝日も・・・・
「君の方が・・・・美しい」とか言っちゃうんですよね？新婚旅行って・・・・・・
絶景ポイント見逃しても・・・・・君を見逃さなかったからいいんだ・・・・・とか。

結局・・・・貴方を選んで大正解！・・・・っていう方向なんですよね・・・・


お幸せに。