投稿者: とんとん
いつも利用しているので、今回も安心していたらとんでもないことに。到着してもドライバーが見当たらず、空港の案内の方に協力してもらって電話していただくも24時間受付可能とバウチャーに記載の現地連絡先が電話に出ず。早くホテルに着きたいので専用車にしたのですが、飛行機の到着は定刻だったにもかかわらず、40分過ぎてもドライバーは来ません。タクシーで行こうかと思いましたが、空港の案内の方に何度も電話していただいて連絡先がやっと出てくれ、1時間遅れてドライバー到着。料金もそこそこするので一部返金して欲しいくらいでした。こんなこともあることを覚悟する必要があるんだなとつくづく思い知らされました。こういう時にはベルトラさんとしてどういう対応をしてくれるのか(返金含めたペナルティー等)を考えて欲しいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/12 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: とんとん
いつも利用してますが、空港からの送迎でドライバーが来ないトラブルがありホテルからは大丈夫か心配でしたが、問題ありませんでした。車内もきれいでしたし、早く着いたのでチェックインまで少々待ちましたが全く問題なし。快適でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: Mika
クリスマス時期の混んだ空港、案の定入港手続きに廊下には長蛇の列でしたが、運転手さんがちゃんと待っていてくれてホッとしました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/10 |
投稿者: はちこ
前回、ニューヨークに行った時は白タク?のようなイエローキャブに無理矢理乗せられ、到着早々生きた心地がしませんでした。復路はバスを現地で手配したのですが乗り場が分からず、他の乗客に迷惑をかける羽目になり...
反省を元に今回は往復送迎サービスを予約しましたが、結果大正解でした。
フライトの到着時間がかなり前倒しになったにも関わらず、既にプレートを持って待機してくれていました。日本人の方なので、色んなことを質問でき、色んなニューヨーク情報を教えていただきました。
復路も日本人の方で検査場の手前まで見送って下さいました。
またニューヨークに行くときはまた利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: topazio
当日は、コロンブス大陸発見パレードがあり、5番街付近、車両進入禁止になりましたが、うまく案内していただき無事に空港に着きました。安心して利用できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】ホテル⇒空港/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ごろごろ
久しぶりのNYだったので予約しました。ホテルへも空港へも何の不安もなく着くことができました。特に到着時は大雨だったので本当に助かりました。相乗りした方々との会話も楽しく、スタッフさんからはたくさんの情報を戴きました。重いバッグを持って移動することを考えたら、とてもお得だと思います。NYに行く際はまた利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: ダブルレインボー
NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: Nina
入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: yuricchi
到着出口のすぐそばで名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
とてもやさしいフレンドリーな方ですぐに打ち解けることが出来ました。
車中でもシアトルのことをいろいろ説明してくださり、おすすめのお店やレストランを紹介してもらえました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【乗合】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/29 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: ゆりゆり
とても親切にいろいろ教えていただき、大変参考になりました。
ホテルのチェックインもお手伝いしていただき助かりました。
バンクーバーの旅は、最高に楽しかったです!
是非また行きたいと思います❣️
ゆりゆり様
この旅は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての場所ですと空港からホテルの送迎は大変便利ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
バンクーバーのご旅行がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/23 |
参加日: | 2019/09/27 |
投稿者: NY2019
最初に指定された時間が早すぎるのではないかと思い、日本でメールにて問い合わせたところ、フライト出発の4時間半前にピックアップとの説明がありました。ところがフライトの出発時間が4時間遅れることが前日にわかったので、さすがに早すぎると思い、前日でしたが現地の会社に電話をして変更をお願いしたところ変更してもらえました。自分の英語が通じたか心配でしたが変更後の時間にちゃんと来てもらえました。バウチャーの印刷は不要となっていたかと思いましたがドライバーさんがバウチャーくださいと言われましたので、一応印刷していたものをお渡ししました。移動は快適でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/20 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: アンツ
道のり一時間程度、ドライバーさんは日本の方で飽きさせません。
モールはまだ新しくワンダーランドみたいですよ。
女性の方には特におすすめです。
ぜひご利用してみたらと思います。
アンツ様、早速コメントをいただきありがとうございます。
今回ご案内したモールや、ドライバーとの会話をお楽しみいただけたようでなによりです。
弊社ドライバーはバンクーバー在住歴が長いこともあり、海外での生活やビジネス状況など多種多様な深い知識を持ち、それぞれが個性的な魅力を持っています。
次回バンクーバーを訪れる際も、是非弊社サービスをご利用ください。また違ったドライバーとの旅をお楽しみいただけたら幸いです。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました!またお会いできるのを楽しみにしています。
スコーミッシュコーチラインズ 予約担当 平石
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒モール⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/18 |
参加日: | 2019/09/29 |
投稿者: iimuu
2回目の利用でしたが、今回も往復とも快適な送迎でした。
特に帰りの復路は丁寧で空港でチェックインまで手伝ってくださったり、出国の場所まで案内してくれました。また次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/16 |
参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: hina
今回は、娘の結婚式に参加するため息子家族とともにバンクーバーを訪問しました。息子家族は初めてのカナダ訪問もあり、ホテルまでの送迎中に日本語でのバンクーバーの案内はとても参考になり、帰国日も利用させてもらいました。次回もぜひ利用したいと思います。
hina様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
バンクーバーの案内はご滞在中、お役に立ちましたでしょうか。初めての土地ですとやはり日本語送迎は安心ですよね。
またいつでもカナダへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅行会社 ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/10/11 |
参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: ニューヨーク初心者
ひとり旅で初めてのニューヨークだったので、こちらを利用しました。一人でタクシーに乗るよりおそらく安いし、何よりも日本人の方がお迎えに来てくださるので、安心感がありました。合流してから出発までの間、他の方を待ってるときに、いろいろニューヨークのお話しをしてくれたり、地図(自分が泊まるホテルに印がつけてあり、便利なお店なんかにも印をつけてくれていた)をくれたりととても親切だなーと思いました。
ただ結構前に申し込んだのに、なかなか予約が確定しなくてヒヤヒヤしました。人数が集まらないからかな?って思ってたんですが、当日は、私を含めて4組ほどいらっしゃいました。
でも、行きも帰りもすごく楽だったので、次にNY行くときも利用したいなと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/29 |
参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: たけちゃん
最後まできっちり面倒を見ていただきとても助かりました。安心して飛行機に乗れました。運転手さんから空港担当の方へとリレー式でしたが、親切でした。みなさん長くバンクーバーに住んでいらっしゃるので質問にすぐ答えていただきました。
たけちゃん様
この旅は弊社送迎サービスにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
お荷物が多い中、ホテルから空港への移動は大変ですよね。
ホテルと空港の移動時間の貴重なお時間も楽して安心できるサービスをご利用いただけますので、他のお客様からもご好評いただいております。
またバンクーバーへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】バンクーバー市内ダウンタウン⇒バンクーバー空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/10 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: たけちゃん
空港からホテルまで、観光のように話をしながらでしたので楽しかったです。
ホテルについて、エレベーターのことや部屋の設備、シャワーの水の量までチェックしてもらいました。3人だったのでバスタオルなどが足りないと判断するとすぐさま連絡してくれました。助かりました。
たけちゃん様
この度は弊社送迎サービスにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
荷物が多いと、空港からホテルまでの送迎は便利で安心ですよね!
たけちゃん様には他のツアーにもご参加頂きまして、どれもご満喫いただけたようで大変うれしく思います。
今度は是非少しディープなバンクーバーへもご案内致します。
是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/10 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: Ken
両親同行だったので、ホテルから空港はの送迎も依頼しましたが色々残念でした。
集合時間に車は来ず、10分過ぎたくらいに手配会社へ電話したところ5分待てと言われ、待つものの結局更に10分以上経ってから到着。
車もミニバンというより、混載バス。確かに専用送迎だったけど乗り心地は往路とは雲泥の差!往路の対応と運転手、車が良かっただけにちょっと残念でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: YOSHI
相当待たされました。
飛行機から降りた方達が全員になくなってもまだ来なくて、電話をかけましたが出てもらえず、どうしようかなと思っていたところに登場。お詫びの一言もありませんでした。
そしてなぜか途中で高速道路を降りて一般道。隣の高速道路はスイスイ進んでいるのに、信号待ちや渋滞で快適と言えるものにはなりませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/04 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: mckc
webではアライバルの出口で待っていてくれるという説明でしたが、到着後連絡が必要でした。
電話に出てくれた人は親切に場所を聞いてくれて、「すぐにいくから」といってくれました。その通り10分ぐらいで迎えに来てくれました。
結果的には問題なくブックした行き先まで到着できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ミニバン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/04 |
参加日: | 2019/09/01 |
投稿者: 3児のママ
スーツを着た優しい人で、車も綺麗で大きかったので、とても気持ちのいい送迎でした。
送迎は専用車に限るな!って思いました。
3児のママ様
当日、担当させていただきましたドライバーの佐藤です。
ホテルから空港までの送迎にも、かかわらず5星の評価を
いただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
次回ロサンゼルスへお越しの際には是非ご家族で専用車チャーターにて
ご案内をさせていただきます。お元気で。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Ken
同時刻に到着便が重なり入国審査に着陸後2時間以上かかりました。列に並んでいる途中で手配先へ連絡した所、ドライバーへ伝えてもらい無事に合流出来ました。
アメリカ国内で使える電話番号付きのsimにしていたのが幸いでした。手配先が混んでると受電したと思ったらそのあと、オペレーターに繋がるまで不思議な音楽が流れています。焦らず待っているとオペレーターが出てくれます。
ドライバーは親切で、運転技術も高く安心して乗車してました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: ケーツー
ピックアップ場所が、空港2階で待っていれば迎えに来ると書いてあったが、その気配はなく、空港のインフォメーションセンター等に聞いて自分たちで乗り場を探さなければならず、少し時間をロスしてしまった。何とかバスターミナルにたどり着けたのでよかったが、自力で行けなかったら困ったと思う。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: 赤ずきん
ニューヨークは結果、想像したほど危険ではなかったが、初めての場所、一人旅だったので利用しました。料金はタクシーと変わりません。
JFKから以外と距離もあり、渋滞もあり、電車を利用しないのであれば、いいと思います。
一人旅でタクシーを考えている方には特にオススメします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: KANEUCHI
早朝5時のピックアップを依頼し15分前にはホテルで待機してくれていました。安全運転で空港まで送っていただけました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ディズニー地区】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: S.S
とても親切な日本人のドライバーさんで、ロサンゼルスの色々な話をして頂き、空港までの時間が、とても楽しい時間になりました!
送迎をお願いして良かったです。有難うございました!
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございます。
弊社空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このようなコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
感謝申し上げます。
担当ドライバーも喜んでおります。
お客様に喜んで頂くことが、私たちの最高の喜びです。
このような素晴らしいtコメントを頂きまして、私達の大きな活力となります。
ありがとうございました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ジョン
初めてのニューヨークなので、タクシーやバスでは無く、送迎をチョイスしました。飛行機は定刻で到着しましたが入国審査が長い行列で入国にかなり時間を要したのですが、そこから迷うことなくホテルに移動できたので、時間を有効に初日から使うことができ、とても良かったです。スタッフの方も移動中に親切で現地の色々なお話しをしてくれたので、その後の観光にも役立つ情報が色々あり今までの海外旅行にはないサポートでした。次回も行くとしたらやはり使うと思います。タクシーやバスを探す苦労と時間と安全を買うと思えば、とてもよいサービスです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: TBN
いつも通り、待っててくれてました。運転も安心して乗れました。
次回の渡米する時も頼むつもりです。
とても満足しています。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: アタマタイ
空港の出口ゲートにて笑顔で大変わかり易く出迎えてもらえました。
ホテルまでの車中を利用してのシティガイドをしてもらってる間にあっというまの到着。途中は少し渋滞してましたが快適な1時間でした。
帰りのホテルでのピックアップも合流時間より早めから待機してもらいスムーズに空港に到着。
満足な送迎サービスで次回もお願いします
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/22 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: KANEUCHI
初めての土地なのでふあんはありましたが、到着後の手荷物受け取りゾーンまで出迎えに来ていただき安心しました。中々出てこない荷物の待ち時間も一緒にいて頂き助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ディズニー地区】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。