朝の便でフェニックスから飛び立つには、頼らなければ乗り過ごしていたでしょう。時間を考慮して提示して頂いた時間定刻には、ひっそりとホテル駐車スペースにスタンバイ頂いて、するりとホテルをチェックアウト。
道中、興味深いお話も聞けて、ドライバーの方のお陰で調度良い時間にフェニックス空港へ到着しました!
本当に有難う御座います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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西様
いつも いつもありがとうございます
お陰でロサンゼルス滞在は不安なく過ごせています
息子が留学中なので 生活面でのお話は本当に参考になり 頼りにしています
またお願いします
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/26 |
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[はい]
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空港のどこに行けばいいのかを事前に詳しく教えてもらえたので迷子になりませんでした。出発も時間通りで、運転も安心出来ました。
高評価をいただきありがとうございます。海外の空港では集合場所なども不安かと思いますので、ご期待に応えることができ安心しております。また機会がありましたらぜひバンフへお越しください。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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空港からホテルまでは何とか行けたとしても、ホテルのチェックインも少し不安だし、初めてのディズニーワールドについても色々聞きたい事があり、その質問もできるかなと思い、貸切の日本人ドライバーさんの送迎をお願いしました。
空港に着いたら、もう待っていてくださって、とても気さくにディズニーワールドの事や、「こんな事に気をつけて!」という事を教えて下さいました。
ホテルに着いて、チェックインアシストもして下さり、フロントの方にも色々頼んでくださいました。そのお陰もあり、フロントの方もとても親切に対応して頂き、心配は吹き飛びました。
荷物も部屋まで運んで下さり、色々な使い方などのアドバイスも受け、お陰で楽しい楽しいディズニーの思い出がいっぱい増えました。
チェックインアシスト付きの日本人ドライバーさんにして、大正解でした。
また次回来る時にもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/16 |
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[はい]
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初めてのオーランド。そんなに英語が堪能でないし、行った事もない空港という事、そして何より早朝の飛行機という事で、不安が尽きませんでした。
朝?というかまだ深夜の3時10分にホテルの玄関前にピックアップ!
ギリギリの時間に外に行こうと思っていたら、5分前にロビーまで迎えに来てくれました。
日本人ドライバーの方で、オーランドの事など話しながら空港へ…
荷物も持って下さり、飛行機のチェックインアシストもして下さり、スムーズに飛行機に乗れました。
お陰で楽しい旅行の最後を何のトラブルも無しに終えることが出来ました。
料金は、外国人ドライバーさんに比べるとお高いのですが、英語が不安な方や旅慣れていない方にはとても良いと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/21 |
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[はい]
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待ち合わせの空港のB5の柱で数分待ったくらいで来ていただきました。消毒のためのアルコールをいただいたりして、親切に礼儀正しくホテルまで届けていただきました。また次の機会もお願いしたいと思います。
iron-k様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/11 |
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[はい]
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待ち合わせ場所もすぐに分かり、スムーズにホテルまで送っていただきました。ただ、移動中、全く会話もなく、少し寂しい思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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友達4人と初めてのロサンゼルス旅行でした。LAX空港に着いてUbarで少し怖い体験をしたので、ホテルからの帰りはベルトラを頼みました。日本人のドライバーの方でたくさんお話してくれたり、空港についてから迷わないように行き方を教えて下さったりしてくれました。お土産のことについても詳しく教えてくれました。
Ubarより高くはなるけれども、安心して乗ることができたので、また使いたいです。
かーまんさん
こんにちは。お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ロサンゼルスでは、一般の方も、タクシーも、Uber のドライバーも、フリーウエイで車間距離をとらないで、120キロ以上のスピードで走行します。
実際にかなりの事故が生じております。マナーの悪いドライバーが多いロサンゼルスのフリーウエイは、かなりのリスクがあります。
実際、平均して40時間毎に、ロサンゼルスの交通事故で1人が死亡しています。
弊社のドライバーは、安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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ロサンゼルス国際空港から国内線に乗りニューアーク空港へ。受託荷物受け取りのところで待ち合わせでしたが到着時間が早まり無事にお会いできるか不安でしたが、早めに待機してくださっていたお陰で無事お会いできました。
駐車場まで重い荷物を運んでいただき、車を近くまで寄せてくれてスムーズに乗車できました。
滞在するホテルへ向かう道中、ニューヨークの情報や注意したほうがいいポイント、おすすめご飯屋さんなどを教えてもらい、とても助かりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎で利用させていただきました。初めてのアメリカで女子旅だったので不安な面がありましたが、こちらは日本人のドライバーさんが担当してくださるので、非常に安心でした。私たちの希望にも快く応えていただいて、本当にこちらで頼んでよかったと思いました!
ああ様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
弊社のサービスに、ご満足頂きまして、本当によかったです。
弊社のサービスは、安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
4月から、お仕事頑張って下さい。辛くて、大変なこともあるかと思います。気持ちを切る替えることが大切です。
美味しいものを食べたり、旅行をしたり、楽しんで下さい。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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ロサンゼルス空港まで渋滞に捕まらないように迂回してくださったり街並みや観光地について説明してくださったため空港までの時間も楽しく過ごすことができました!ありがとうございました!
マメ様 お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。4月からお仕事頑張ってくださいね。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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時間通り正しい場所にお迎えに来てくれました。とても丁寧でした。ただ、深夜早朝料金と日本語ドライバー料金が、ちょっと高額かなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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到着便はそれほど早着した訳でもないのですが、予想通り指定された場所にお迎えはいませんでした。連絡先に電話をして、しばらくしたらお迎えが現れました。可もなく不可もなくです。
Thank you for booking our services!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/07 |
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[はい]
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体験前は、空港に着き次第英語ドライバーから電話があるとの事だったが、空港でネームボードを持って出迎えてくれた。
女性ドライバーが親切に誘導してくれ、空港を出て駐車場に向かいそこからアナハイムのホテルに向かった。途中ロスの観光案内をしてくれたり室内の温度を気にしてくれたり親切な方で安心した。
無事到着後チップを45ドルほど渡した。
安全運転を心がけてくれ全体的にお願いして良かったと思う。
チャイルドシートは有料だったため、外国製の簡易チャイルドシートを持ち込みセットした。
Thank you so much for booking our services.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/02/09 |
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[はい]
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20年ぶりの海外旅行、初めての海外ひとり旅でどきどきしていました。そんな気持ちのなか、飛行機が遅延して予約した時間より1時間遅れで到着したため待ち合わせ場所に送迎車もなくどうしたらいいのか混乱していましたが、ツアー会社の方に電話をするとすぐに迎えに来てくれました。予定より1時間以上遅れたのでキャンセルになるのかと思っていましたが、このような親切な対応に本当に安心しました。
また、移動中もおすすめスポットやお店を教えてもらえたり見える景色の説明をしてくださったり楽しい時間を過ごすことができました。
けい様
体験談を投稿いただきありがとうございます。当日は無事に合流でき安心しました。弊社では緊急時も日本語で問い合わせができるため、久しぶりの海外旅行でも安心してお楽しみいただけたものと信じております。次回お越しの際もぜひご利用いただければと思います。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/27 |
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[はい]
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帰路の空港までの送迎でしたが、これまで聞けなかったバンクーバーの話もお聞きでき、旅行の最後に楽しい思い出を追加できました。
ありがとうございました。
あゆみ様
弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
現地在住の日本人ドライバーが送迎致しますので、コミュニケーション面でも安心してご利用いただけると思います。
ご評価いただき、ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー:露木
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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持ち合わせ場所で30分くらい待ちました
ターミナルには居たみたいですが全然違う場所に‥
電話が掛かって着ましたがスペイン語で何を言ってるか解りませんでした
待ち合わせ場所をちゃんと決めてもらえないとダメですね
Dear Customer,
Sorry for the inconvenience. Usually our driver will hold the sign to pick our clients up.
Sometimes when JFK is too difficult for the driver to park the car, our driver may contact you and pick you up in a flexible way.
Hope you could understand!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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新年早々でしたので、チェックインが不安で利用しました。予想通り空港が大混雑でチェックインも保安検査場も長い列。丁寧に対応していただき、余裕を持って搭乗口までたどり着く事ができました。大変助かりました。満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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初めてのニューヨーク旅行、よりによって飛行機は現地到着が夜。ホテルまでタクシーや地下鉄を使う勇気はなく、このツアーを利用しました。飛行機の到着が約1時間遅れても、嫌な顔せず笑顔で迎えて下さり、移動の車もとっても快適でした。最後に、ホテルにお水備えてませんから、と、何本かお水を下さって、とっても重宝しました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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まず、お迎え場所に会社名を書いたボードを持つ人が見当たらない!たまたまお迎えに来ていたJTB依頼の日本人ガイドの方が親切に催行会社に電話してくれたら、ドライバーは自分の食べ物とか買いたかったのか?お店の辺りにいて、私から声をかけてやっと合流。その後もターミナルをあちこちして最後には私を乗せた第8ターミナルで日本人夫婦を乗せ、やっとマンハッタンへ向かった時には一時間以上は経っていましたね。年末のマンハッタンの大渋滞は仕方ないとして・・・。次の機会には頼みません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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バンクーバー初日の勝手がわからない時に、主な観光地を車で流してくださったので、土地勘をつかむのに大変助かりました。旅行中の過ごし方についてアドバイスをいただけたのもよかった(おいしいお店、治安の悪い場所など)。途中寄ってくださったグランビルアイランドは車がないとなかなか行きにくいと思うのでありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/27 |
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[はい]
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実は、最悪の事態になりました。ピックアップを忘れられていようです。10分待ち、20分待ち、お迎えが来ませんでした。バウチャーに書いてあった電話に連絡したところ、しばらく確認時間を取り、今から迎えに行くとの事。こんな事あるんですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/23 |
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[はい]
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地下鉄で空港まで行くのは不安でしたので、こちらを利用しました。
指定された集合時間が早い気もしましたが、高速の混み具合もありホテルからJFKまで40分以上かかったので、ちょうど良かったです。
前日に会社に時間確認するのは、不安だったのでホテルの方にお願いしましたが、指定時間にホテル前で待ってくれていました。
写真の様な白い車と思っていましたが、黒い車でした。"VOLATOUR"のステッカーが目印になり、見つけられました。
安心してホテルから空港まで送っていただけました。
Dear Customer,
Thank you very much for your trust. We hope you had a good flight. Merry Christmas to you and your family!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/20 |
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[はい]
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英語ドライバーとありましたが、パナマから来てまだ3年の英語があまりできない方で、スマホの翻訳機能で日本語に変換して、意志の疎通をはかってました。
私が英語で返答していたので、それを翻訳して理解していたようですが、初めての経験でした。
渋滞もなく、予定より早く到着しましたが、言葉の点で、少し不安がありましたので、もう少し英語のできる方にお願いしたかったです。
Dear Customer,
Thank you for being so understandable and booking our services! We wish you enjoyed your trip in New York.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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現地の情報をお話ししていただき、移動中もたくさん要望を伺っていただきました。
旅行当日は現地の祭日で、予定していたお店や買い物もできないことがわかり無駄なくプランを組み直せたため、とてもありがたかったです。
写真撮影や消毒物品を頂いたりと細やかなお気遣いも嬉しかったです。
今回はディズニーランドへの旅行でしたが他にも市街地で行ってみたいと感じる場所ができ、よかったです。
ゆき様 お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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待ち合わせ時間より前から待機してくれていて、待つことなく合流できました。空港への到着も早くスムーズ。混載送迎なのに1人しかいなかったので専用車になりお得でした。
Dear Customer,
Thank you very much for your 5 star review. We wish you had a wonderful journey in the US and back home safe!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/26 |
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サンクスギビングと日付がかぶっており、念のために4時間前に空港に到着するようにピックアップの時間設定を依頼しました。
当日は問題なく空港に到着できました。聞くところによると、サンクスギビング当日よりも前後の日にちにほうが混雑するようです。
ディズニー近辺から空港までの移動時間は40分程度でした。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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空港で1時間近く待たされました。その間ツアー会社との電話のやり取りも英語なので伝わってるのか不安しかなく。結局迎えに来ず自分で車のところまで行って合流しました。移動中もドライバーはずっと電話しながら運転。唯一の救いは1人だったので混載送迎なのに専用送迎になったことです。
Dear Customer,
We did our internal check. What really happened was our driver had been waited for you by door No.6 since your flight landed and he couldn't see you. With less in 1 hour, our customer service team was on call with you to make sure the driver pick you up successfully at Starbucks in the end. And apologies that our driver was on calls with our customer service team to double confirm if they picked you up.
We hope this could help to clear the air. Hoping to offer you our services next time. And we wish you a safe trip back home.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/22 |
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[はい]
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今回、空港→ホテル・ホテル→空港 両方で利用。
英語が全く喋れないのですが、日本語サービスの方だと値段が高くて英語ドライバーでお願いしました。不安でしたが、英語が分からない私達にも分かりやすく気遣いながら話してくれました。
運転は少し荒い感じがしましたが、アメリカだと普通なのかもしれません。また、ホテルのチェックインもしてくれました。その時はチェックイン時間がまだだった為、何時以降にできるみたいだよと伝えてくれたり、荷物を預かってもらうように頼んでくれたりと凄く助かりました。もしまた行くことがあればお願いしたいです。
ありがとうございました。
Dear Customer,
Thank you for your review! Wish you enjoyed a wonderful trip in LA. We hope to continue delivering our high quality services to you.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/18 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
AY様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
今年雨が多いですが、今週からロサンゼルスらしい天候になってきました。
またロサンゼルスのお越しをお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
西