この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。
5月は気候は最高な時期ですが強風や夕立でアンテロープキャニオンが閉鎖してしまう事もあります。今（8月）は暑さが厳しい上にモンスーンの季節で突然ゲリラ豪雨のような雨に見舞われる事があります。冬は雪も降るくらい寒くなり、完璧な気象条件で観光をする事は容易ではありませんが、最低限全ての景色が見れる事を常に願ってご案内をしております。雨に備えて小さく収納できるポンチョがあるといいと思います。

ちひろ様、この度はHISをご利用いただきありがとうございます。ツアーもお楽しみいただいたようで、安心いたしました。トミナガの励みになりますので、クチコミ共有させていただきます。ニューヨークにはたくさんの美術館がございますので、またお越しの際は、ぜひご参加ください。引きつづきのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。お楽しみいただけて本当に良かったです！また季節を変えてお越しいただけますことをお祈りしております。

この度はGray Line Torontoのツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご迷惑をおかけし、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

ピックアップ時間の遅延、現地での説明不足、そして集合場所の案内がなかったことでご不便をおかけし、結果的に自費でトロントに戻られる事態になってしまったこと、非常に残念に思います。このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回ご利用いただける割引券をお送りさせていただきます。また、詳細なご意見をお聞かせいただければ、さらに具体的な改善策を講じるための参考にさせていただきたいと思います。

どうか今後ともGray Line Torontoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。
お食事についてご確認が不充分となりもうしわけございませんでした。お客様の貴重なご意見ガイドにお伝えいたします。
直美

んちゃ　様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようでなによりでございます。その後の行程のお役に立てたようで光栄です。
バンクーバーのご旅行はいかがでしたでしょうか。またぜひ、遊びにいらしてください。お待ちしております。（担当：坂部）

yokiさま　書き込みありがとうございます。夜景も星空も存分にお楽しみ頂け何よりです。清水はハイキングガイドとしても弊社No.1の実力者です。是非、次回はハイキングに挑戦して下さい。
エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：本多

世界中でシステム障害によるトラブルで空のダイヤも大幅に乱れた時でしたね。この時は乗るはずのフライトがキャンセルになって振り替え便も数日後までなくツアーを取り止めたお客様が何組かいらっしゃいました。ホテルにツアーの出発の2時間前に到着とは、本当にお疲れ様でした。でもツアーにご参加頂けて良かったです。
ツアーで訪れた絶景やガイドの案内もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
この度はご参加誠にありがとうございました。

この度はご期待に添えなかったようで残念です。当日「早くホテルに戻りたいので早めに迎えに来て欲しい」という電話を受けた五十川です。お客様の説明ですと、「ベルトラさんのツアー紹介では1時間の自由行動となっていたので申し込んだ。5時間は長過ぎる」とのことでした。その説明はさておき、お客様が早くホテルにお戻りになりたいと言うことでしたので、イレギュラリーに無料で車をご用意させていただきました。その後再確認しましたら、ベルトラさんの説明でも5時間となっておりました。5時間と言うのはザ・グローブという屋外型ショッピングモールに加え、オリジナルファーマーズマーケット、Trader Joe's、Whole Foods Market、エラワンという、日本からのお客様に人気のスポットが集中している場所で、ディナーを取る時間を考えると足りないくらいだったというお客様が多いのも事実です。今後は行程表を確認の上、お申し込みいただけますと幸いです。

グランドキャニオンとアンテロープキャニオンはスケールでは対照的ですが、写真映えが良く色鮮やかなアンテロープキャニオンはとても印象に残る景色だと思います。
今回のローワーキャニオンは梯子の上り下りや狭く足場の悪い場所も歩くのである程度健脚である必要がありますが、次回はアッパーキャニオンの方もご覧頂くと良いかもしれません。
この度はご参加誠にありがとうございました。

この度は弊社サービスをご利用頂き、また、このような口コミを投稿頂き、ありがとうございました。
早速、担当をしたガイドにもお伝えをさせて頂きました。

また機会がありましたら、ご連絡を頂けます事、心よりお待ち申し上げております。