この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。今後もより良いサービスが提供出来る様、企画担当、現場担当者共にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。次回は新しい企画開発をして、再度、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。アトラス・アメリカ・サポート・チーム

iimuu様、この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、喜ばしいコメントもありがとうございます。ツアーの立ち寄るところにそれぞれお目当てのお店などがあると、とても効率よく回れるなど、そこもツアーの利点ですよね。iimuu様のご期待に添うことが出来ニューヨーク支店一同大変嬉しく思います。

サニー様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、有難うございます。
日本と比べるとカナディアンロッキーかなり気温も低い地域となりますので、寒い中動かずに星をご覧になるのは大変でしたよね。
当ツアーご参加する際は、ポケットカイロや冬の防寒着を着用してのご参加をお勧めしております。
弊社からも事前に防寒対策のメールをお送りするべきでした。申し訳ありません。
季節を変えて、また是非遊びにいらしてください。
夏の時期も昼と夜の気温差はありますので、夜は0度まで気温が下がりますが、10月からの冬の時期よりは暖かくご覧いただけるかと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。こちらのツアーは限られた時間でロサンゼルスの主要な観光地を見てまわれるのでとてもおすすめです。お嬢様もゆっくり休んで頂けたようですね。是非またロサンゼルスへお越し頂くのをお待ちしております。　エレファントツアー　美咲

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
カナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けて嬉しく思います。また、当社の絶景ポイントのお弁当も天候に恵まれて本当に良かったです。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。今後もより良いサービスが提供出来る様、企画担当、現場担当者共にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。次回は新しい企画開発をして、再度、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。アトラス・アメリカ・サポート・チーム

みーこ様。
意外としんどくない弾丸ツアーです。
弾丸ですが、1日でもっとも多くの感動を得られるツアーです。
それでも次回は必ず宿泊付きツアーにご参加ください。
大大正解になると思います。
お待ちしております。

Dear Customer, thank you very much for our excellent comment about your recent trip to the Valley of Fire.
We appreciate this a lot. Look forward to seeing you soon on our another wonderful tours.
All the best regards and thanks again.

たけのこ様
ツアーは内容も、ガイディングのクオリティーも、安全性も、そして値段も含めて考え抜いたツアーです。
もちろん、お休みの時間が取れるようでしたら、宿泊付きのツアーをおススメします。
さらにお客様のご満足を得られると自負しております。
糸永と一緒にお待ちしております。

天候にも恵まれてツアーの楽しんで頂けたようで本当に良かったです。
催行に必要な人数が直前まで集まらなく、ご心配をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。期間限定のキャンペーンツアーとなりますが空港送迎付きのプランもございますので次回お越しの際は是非ご利用ください。ガイド一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。ツアーもお食事もお楽しみ頂けたようで、弊社としても嬉しい限りです。もしも機会がございましたら、今度は季節を変えていらしてみて下さいね。

Chakotora様、この度はご夫婦でご参加頂きまして誠にありがとうございました。お楽しみ頂けたようで、私も大変うれしく思います。翌日も私がご案内するお散歩ツアーにもご参加頂き、また違ったバンクーバーをご覧頂けたのではないでしょうか？来年の春はもうすぐですね！ご夫妻記念の日に、もちろん喜んでお手伝いさせて頂きます。ぜひまたご連絡をお待ちしております。

現地催行会社：ARA Professional Travel & Support Inc. 担当ガイド：荒木

xyzpapa様
東京西川のクッションは、やはり好評をいただいています。
長い旅となりますので、こういうものの持参もいいかもしれません。
ご参加ありがとうございました。

xyzpapa様
お土産も含めて、楽しく半日でお買い物を済ませていただきたいということで
お作りしました。
エンジョイいただいてよかったです。
またのご参加をお待ちしております。

pommenoel様
どれも素晴らしい写真ばかりで。
ビーム（天使の梯子）も見えてますね!
よかったです。
次回は是非、宿泊付きのツアーへご参加ください。
さらに感動のベストショットが撮れます。
お待ちしております。

pommenoel様
この度は、大変なご迷惑と、ご心配をおかけいたしました。
お客様が仰ること全て、ごもっともでございます。
今回は、弊社がオーダーしておりました車輌会社とのコンタクト ミスでございます。
この日は日中の最高温度が35度。お迎えの朝も30度近くあり、その中、貴重な1時間をお待たせしてしまいました。
旅の1番最悪な部分の原因を弊社が作ってしまいました。
自然ツアーとセットでお申し込みいただいており、自然ツアーでは好評価をいただいていただけに、大変残念で、忸怩たる思いでございます。
次回があるとは思っておりませんが、もしお越しになられる機会がございましたら、今回の件も是非お伝えいただき、改めて、お詫びさせていただける機会をいただけましたら幸いでございます。

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ当日の状況を確認したところ、当日はホテル正面玄関前でお客様をお待ちしておりましたが、お会いすることができずやむを得ず出発したとのことです。
ドライバーは駐車しホテルの中に入ることができないため、正面玄関前でのお待ちしておりましたが、事前に「ロビー」や「玄関前」などのご案内ができておらず、このような結果を招いてしまいました。催行会社へはお客様にピックアップ場所をご案内する際にはホテル名のみではなく、明確な場所もご案内するよう指導させていただきました。
ツアーにはご参加いただけたとは言え、早朝からお手を煩わせてしまいご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

なかの様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
当ツアーはバンクーバーの街を効率よく回れるツアーとなっておりますので、他のお客様からも大変ご好評いただいてるツアーとなっております。
ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。岡崎へ申し伝えます。
ご満喫されたようで何よりです。また季節を変えてカナダへ遊びに来てくださいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松