(参加者のレビュー一覧) ページ 2) オーロラ鑑賞 | イエローナイフの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

オーロラはとても良かったですが、ガイドが残念でした。

２泊のツアーに参加しました。
１泊目はほとんどオーロラがみられず、２泊目はきれいなオーロラを見ることができ、オーロラ鑑賞自体はとても良かったです。
個人的には、ツアーガイドの方々の説明がどれも形式的、マニュアル的であり、ガイドとしての質が低く感じました。
ホテルに関してもルームキーを渡されるだけで細かい説明は全くなかったですし、ビレッジに向かうバスの中での説明も原稿を読んでいるだけで、内容も分かりにくく、事前に自分で色々とオーロラについて調べていかないと、オーロラ鑑賞を100％楽しむことはできないように感じました。
おそらく、カナダでワーホリをされてる方々などが、一時的にガイドをされているせいかとは思うのですが、その日の状況や参加者に合わせて、臨機応変に対応いただけると良いかと思います。
オプションの市内観光のガイドの方は比較的知識もあり、良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	【8～10月】2泊3日プラン
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2024/08/25
参加日:	2024/08/18

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

2泊とも見れました！

投稿者: まあ

昼間は心配になるくらい曇っていたんですが、夜になると不思議と晴れて2日間ともオーロラを見ることができました！実際目で見ると白っぽい色ですが写真を撮ると緑色に映るのが不思議でした。
ツアーガイドの方は日本や韓国からワーキングホリデーで来てる若者が多いそうです。みなさんとても親切でした。
ただ、現地のオフィスに電話をかけた際、日本人女性スタッフの態度がものすごく悪かったのが本当に残念でした。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/08/15
参加日:	2023/12/12

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

とても良かったです！

投稿者: 母と娘2人旅

初日機材トラブルのためイエローナイフにつけませんでしいたが、その分、延長チケットをもらい、2日目、3日目を2am までオーロラビッレッジで過ごせました。ホテルに戻る時間直前にとても大きなオーロラが現れて、そのオーロラがなくなるまで時間を伸ばして見せてくれました。
とても貴重な体験ができました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/08/13
参加日:	2024/02/21

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

気象条件が…スタッフさん達はとても感じが良いです

投稿者: モアイ

あいにくの気象条件のためオーロラ観測はかないませんでしたが、スタッフの皆さんは人柄もよく、気持ちよく時間が過ごせました。次の機会にまたお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/08/12
参加日:	2024/08/10

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

ホテルが改装中なら事前に言って欲しい

投稿者: アルパカ

いろいろ口コミまでチェックして決めたのに、ホテルロビーやエレベーターホールが改装中でシンナー臭かった。外に掲揚している旗もボロボロで、え？ここ泊まれるの？って感じでした。
ワクワクして行ったのに、衝撃受けてマイナス評価です。こんなことなら他のホテルにしたのに。
お部屋は普通に満足レベルでしたので残念です。
オーロラは1日だけギリギリ見られましたし、市内観光のガイドさんがとても上手で感じが良かったので、評価は3に戻します。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/05/05
参加日:	2024/01/16

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　3～5日間パッケージで鑑賞率UP ＜8～4月／日本語または英語ガイド／イエローナイフ空港発＞

念願の体験

投稿者: あゆき

長年の夢がついに叶い大感激です。
参加した3日全てオーロラを見ることができ1日はオーロラハントもすることができ夢のような時間でした

役に立った

評価:
プラン:	4日間プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/27
参加日:	2024/04/05

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

エクスプローラーホテルでよかったです

投稿者: はる

よかった点
当サイトにはホテル違いの類似のプランが複数あり迷いましたが、このプランにしてよかったです。それは以下の理由によります。

・清掃やアメニティが行き届いていること
イエローナイフの最高級ホテルというだけあって、きちんとしていて不快な思いをすることがありませんでした。
・チェックインがスムーズだったこと
チェックイン時のカウンターは混雑していましたが、ツアー担当者が事前にチェックインを済ませておいてくれるので列に並ばずに鍵を受け取り入室できました。フライト後で疲れていたのでありがたかったです。
・レンタル品が部屋に入れられていたこと
オーロラ鑑賞時のレンタル品（ダウン、ブーツ等）は部屋に入れておいてもらえるので、わざわざどこかへ受け取りに行くなどの手間がなく快適でした。
・定刻通りの送迎
・オーロラ鑑賞時の丁寧な説明

オーロラは3回中2回見ることができました。
部屋からの眺め。ベッドに横になりながらこの景色が見えます。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/24
参加日:	2024/03/29

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

最高でした。

投稿者: ヒデ

3月の終わりに参加しましたが、到着してから最後までずっとオーロラを見ることができました。
服装はスキーウェア、靴は普通の運動靴で望みましたが、問題ありませんでした。厚手の靴下は必須ですが。
とにかく良いカメラ(iPhone)を持っていくことを進めます。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/04/22
参加日:	2024/03/30

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

最高のオーロラが見えた

投稿者: ぷりん

キャビンも日本人のみ、ガイドさんも日本人で安心でした。
オーロラも最高なレベルのものが見れて満足です。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/04/13
参加日:	2024/03/22

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

全てのわがままに応えてくれました

投稿者: Ak

せっかくカナダに留学している娘を訪ねる言い訳にとオーロラツアーを利用しました。イエローナイフ空港発着ツアーでしたが全ての日程を瑕疵なくこなして頂いた事、卒のない対応のエクスプローラーホテルのスタッフにまず感謝です。
娘の希望でブランにない日程延長を引き受けて頂き、当初２日感曇りでオーロラが見えなかった落胆も、その後毎日変わるオーロラの表情で、無理を言って延長した意義を感じました。緑だけでなく赤いオーロラ、またはためく様をスマホの動画で撮れたこと、オーロラを見ながらバスで帰れたことはこの上ない贅沢でした。毎日変わる日本人スタッフの皆様もレベルは様々ですが最低限度をはるかに超える水準で不足は全くありませんでした。オーロラが見えても見えなくても原住民の太鼓での遊び？で娘はご満悦でした。韓国人、欧米人、日本人のグループに別れているのは押しの弱い日本人でも快適に過ごせて良かったです。ただ現地ではほぼ日本語しか喋らず海外感は全くありませんでした。
私自身が一人で過ごしたく個室を２つお願いしましたが娘の年齢が足りず無理なところを機転を効かせて対応して頂けたことはただひたすら感謝です。オプショナルツアーは申し込まなかったのですが明方までのオーロラ鑑賞後に昼過ぎまでひとりでゆったりできて、街と郊外の散歩だけで充分すぎるほどのボリュームでした。
今思い返しても全く夢のような日々で、金銭的に許せるのであればこのツアーはぜひともお勧めしたいと考えます。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】4泊5日プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/04/06
参加日:	2024/03/16

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

快適なオーロラツアー

投稿者: Ai

オーロラ発生したらすぐにスタッフの方が教えてくれるので、それまで暖かい場所で待機してました。なので、とても快適にオーロラが観れました。初日は曇りで観れませんでしたが、2〜4日目は観れました。最終日以外はレベルが高くないオーロラだったので残念な気持ちでしたが最終日にイメージしていたオーロラが観れて感動しました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】4泊5日プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/04/02
参加日:	2024/03/17

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ホテル内の施設も充実のシャトー・ノヴァ宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

2泊3日オーロラひとり旅

投稿者: iphone14pro

・オーロラ
1日目: 活発なオーロラがみれました！
2日目: オーロラは全く見れず。ただ、オーロラは見えなくても星に集中することができました！

・ホテル（シャトーノヴァ）
設備:机、湯沸かしポット、電子レンジ、コーヒーメーカーあり、風呂の水圧良好、Wifi速度良好

広い、清潔で言うことなしです。飲み物はペットボトルの水は置いてません、各階にクレジットカードが使える自販機があります。
欠点を挙げるなら市街地まではちょっと遠いです。

・昼のアクティビティ
スノーシュー体験 :先住民がこの地で植物、動物とどう対応しながら生きていたかが学べます。少し歩きにくいですが森林の中に入るので心が浄化されました。ガイドさんもきさく（半袖で登場）

市街地観光（冬） :市庁舎、博物館でこの地域の歴史、地理等が学べます。オールドタウン周りのお食事処等も丁寧に説明していただけるので、イエローナイフにきてからまずこのツアーに参加できると理想かもしれません。個人的にはアイスウェイ（湖上部の凍結部）を車で走ってる時が1番ドキドキしました！ツアーのガイドさんもすごく丁寧でした。

・総合
春休みなので家族連れが多い中、1人旅で不安でしたがTeePeeの存在が大きく、みなさん気さくに話しかけて頂きとても楽しい旅行になりました！
1人旅でどこにするか悩んでる方には強くお勧めします。行く前はオーロラ1回見れれば十分だなーと思っていたんですが、あまりに美しくてまた観たいという気持ちになりました。またいつかいきます！！

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/03/31
参加日:	2024/03/28

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

卒業旅行で行きました！

投稿者: やっふー

卒業旅行で行って、4泊5日プランに参加しました。4日連続オーロラを観ることができたので最高の思い出になりました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】4泊5日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/03/30
参加日:	2024/03/04

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

曇天でしたが、レベル5のオーロラが見れました！

投稿者: あああ

オーロラハンティングといっても拠点となるキャビンで暖かく過ごすツアーでした。今回のイエローナイフ滞在中に4夜オーロラチャンスがあり、残りの3夜は別の大手のオーロラツアーに参加しましたが、最終夜のみこちらのハンティングに参加しました。
まず、終了時間についてですが、ツアー参加後、午前5:40のバンクーバー行きで帰る予定でしたが、空港送迎の時間が午前4時になっていたので、念のため間に合うかベルトラから問い合わせました。結論は午後9時出発の回ですと午前2時にホテルに帰って来れたので間に合いました。ベルトらからの返答は、午前2時解散予定ですが間に合わなくても責任は取れません、と。
2つめに、催行会社のデスクの対応はイマイチでした。前述の解散時間についてと、レンタルの防寒具についてホテルから電話をかけました。日本人スタッフでしたが、冷たく曖昧な返答しかしてもらえませんでした。防寒具に関しては、ホテルのロビーかバス内で渡す、との返答でした。出迎えは予定時間より10分ほど遅れており、日本人ガイドに軽く謝られたので、今日はバスが混んでるので仕方ないですよね、とフォローすると、来るに決まってる、忘れてる訳ない、みたいな噛み合わない返答をされ、防寒具も渡されないままバスまで移動させられました。前日まで参加していた大手のツアーはチェックインしたら部屋に届いておりサイズの確認もできましたが、まさかバスの中で渡されるとは、、、(バスまでは私服での移動なのでそれなりの防寒が必要です) 。空港送迎もセットでこちらの会社にお願いしてたら対応が違うかもしれませんが、単発で参加はこのような対応でした。
オーロラハンティングは以前に北欧で参加したのがすごく良かったのでイエローナイフでも参加したい！と思いこちらのツアーに申し込みました。北欧ではバスで常に移動し、オーロラに詳しい写真家のガイドが撮影やカメラの設定をしてくれるツアーでしたが、今回のツアーは予想してたものと全く違いました。日本語と英語のガイド付きと書いていましたが、私の参加したグループは半数が韓国人の方で、ほとんどが拙い英語でのガイドでした。英語の分からない母と参加したので、説明はあまり理解できてなさそうでした。ワーホリのガイドさんなので、オーロラの知識はほとんどありません。写真もあまり上手じゃない方でしたが、Facebookから撮影してもらった写真は無料でダウンロードできます。ハンティングと書きながら移動はそんなにないですが、暖かく過ごせオーロラもみれたので満足はしてます。ドライバーさんは現地の人みたいでオーロラの知識もありそうでしたし、撮影やオーロラがでてる方角を教えてくれました。ドライバーさん主体でツアーしてくれたらいいのに、と思いましたが、、、、。日本語ガイドは素人でしかなかったです。

iPhone11proで撮影

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2024/02/12
参加日:	2024/02/10

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

最高でした

投稿者: おおくぼ

2泊3日のオーロラ旅行でしたが、とても綺麗なオーロラを見ることができました。気温はとても低かったのですが寒さを忘れるほどの感動でした。防寒具をレンタルできることや日本語でガイドしてくれることも心強かったです。
犬ぞりなどのアクティビティにも参加しましたが、日中でもオーロラビレッジの景色が綺麗なので大変楽しめました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/02/07
参加日:	2024/02/05

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

寒さにだけ注意

投稿者: あああ

3泊4日で3日間全てオーロラ鑑賞ツアーに参加しました。

VELTRAに関しては、VELTRA(日本)と催行会社(カナダ)で時差はありますが、ツアー直前の問い合わせにも親身になって迅速な対応をしてくださったため、安心して旅行を楽しむことができました！

催行会社のツアーに関しては、日本人のツアーガイドの方がいて日本語での説明もしてくださるので英語力の心配はしなくて大丈夫かと思います。正直なところオーロラが見えるかどうかは運ですが笑、キャビンの中でオーロラが出現するのを待ってる間もツアーの方が楽しく会話してくださったり、温かい飲み物等が用意されてあったので特に退屈という事はなかったです。退屈しないように色々と楽しい工夫がありとても助かりました！オーロラが見えるように他のキャビンに移動してくださったり、何分かおきにツアーの方が外にオーロラが出てないか確認してくださったりと、オーロラが出現する以外のできることはすべてしっかりしてくださいました。3夜中オーロラを見ることが出来たのは1夜のみでしたが、とても楽しい旅行になりました！

防寒具のレンタルをしたので皮膚が出てない部分は大丈夫でしたが、顔が寒いのと、手袋(防寒具レンタルに含まれていますが)はもし可能なら写真を撮るときのために携帯を操作することが出来る温かいものなどあるといいな〜と思いました！私が行ったときがとても寒かったのもあると思いますが、携帯自体がとても冷たくなってしまうのもあり一瞬でも手袋を外すと危険を感じました笑

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2024/01/28
参加日:	2024/01/24

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

オーロラ最高。

投稿者: テテ

オーロラ最高でした。3日間毎日見れました。
バンクーバーに留学中の息子と初めて見たオーロラとてもいい思い出になりました。
ノバインで、三泊、オプションの３つ全て参加。犬ソリ。スノーシューツアー、現地の人のガイド(これは、現地の人英語のガイドなので、息子に訳してもらってなんとなく理解できたかな？
息子も現地の英語で、なかなか訳すのに苦労してましたが。)最終日、市内観光。とイエローナイフ満喫！
犬ぞりと市内観光お勧めです。ガイドは、日本語ですから。
食事は、ホテルの中華(安いなりに美味しかったです。)部屋にレンジがあったのでスーパーで、冷凍食品やフルーツやパンなど買って食べたり、エクスプローラホテルのレストランへ行ってステーキとお魚のグリルなど食べたり。(最高に美味しいかつた。お勧めです。ワインも美味しいです)ベルトラの方も、特に最終日の市内観光もオーロラツアーも空港までの送迎もしてくださった方などとても親切でいい方でした。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2024/01/28
参加日:	2024/01/05

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

最高です

投稿者: しまっち

スタッフのホスピタリティはとても高く、気持ちよくツアーに参加することが出来ました。
冬季は雪などの影響で航空機の欠航遅延が普通に発生するようです。余裕を持ったスケジュールを組む事をお勧めします。私も到着が1日遅れました。オーロラも必ず見える訳ではありません。
メガネはレンズの結露凍結で鑑賞の際にとても不利になります。可能ならコンタクトで参加する事をお勧めします。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】4泊5日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/01/24
参加日:	2024/01/19

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

一生に一回は観たいと思って来ました。

投稿者: 旅人

2024年1月に3泊4日で参加しました。
初日はバンクーバーからの便で夕方着。イエローナイフの空港は狭いので迷いようがありません。迎えの日本語ガイドの方と合流し、簡単な説明を受けたあとバスでホテルへ。
チェックインも予め手続してくれていたので、説明の時に渡されたカードキーですぐに部屋に入れます。ツアー料金に含まれているレンタルの防寒具を試着してサイズや不良がないか確認しました。多少のほつれや破れはありましたが、機能的には問題ありませんでした。
そして21時半頃から初日のオーロラ鑑賞へ出発。バスが各ホテルを回ってツアー客を乗せていきます。韓国や中国、英語圏のお客さんが混乗ですが、ガイドさんも各国語に対応できる人が一緒に乗って案内してくれます。車内ではオーロラビレッジの説明などがあり、オーロラ鑑賞の控え室となるTP（ティーピー）の番号を教えてもらいます。私が参加した時は、3日とも日本人のお客さんだけで1つのTPを使っていました。
市内から30分くらいでオーロラビレッジに到着。オーロラが出るまでは、TPの暖炉の周りでガイドさんや他の参加者の方と雑談しながら待機、オーロラが出たら外で写真を撮っていました。TPも寒いので、ダイニングホール（ロッジのような建物）で待機している方もいたようです。帰りは0時半頃TPに集合してまたバスでホテルへ帰ります。延長料金（C$25）で90分残ることもできます（最低４名以上の希望者がいた時のみ）。
2日目はオプションで犬ぞり体験、3日目は市内観光を申し込みました。冬場はマイナス30℃になる田舎町なので、正直なところ日中はほとんどやることがありません。
肝心のオーロラですが、私の場合は3日間毎日観ることができました。レベル3から4でした。初日、２日目、3日目の写真をアップしました。肉眼では白く雲のようですが、iPhone（15Pro）のカメラでも緑のきれいなオーロラが写せます。延長は希望者が少なく、できませんでした。
1名参加で空港送迎、ホテル（NOVA INN）、オーロラ鑑賞、犬ぞり体験、市内観光、３泊４日約17万円なので安くはありませんが、極寒の地でレンタカーなど不安だったので、今回は全てお任せしました。記憶に残る旅になりました。

３日目
２日目
１日目

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2024/01/10
参加日:	2024/01/05

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

4泊五日のツアーでした

投稿者: poko

一日目、二日目はオーロラを見れました。
三日目は全く見れず、四日目は一瞬でしたが最大のオーロラを見れました。
せっかく行ってみれないのはもったいないので、3泊四日以上をお勧めします。

ツアーのサポートは日本人がしてくれたので安心感が強かったです。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】4泊5日プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2024/01/02
参加日:	2023/12/26

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

オーロラ

投稿者: JIN

空港到着は夜１０時頃で、日本人スタッフの方に送迎頂いてホテルでレンタルの防寒着に着替えて即オーロラ鑑賞に行きました。3泊して３日ともオーロラを見ることができました。特に２日目のオーロラがよかったです。気温はマイナス２０度程度でしたが、オーロラビレッジ滞在中ほぼ外にいましたが防寒着のおかげで寒さは問題ありませんでした。ただ、寒さの影響でカメラのレリーズケーブルがカチカチに凍っていました。
なかなか良い体験ができました。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/12/09
参加日:	2023/11/21

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

2泊3日のツアー。飛行機キャンセルで参加できず、まさかの返金なし。最悪です。

投稿者: ココ

2泊3日のイエローナイフのオーロラツアーに参加予定でした。
友人の飛行機が2日間キャンセルになり、1人で行くことになりました。トランジットの際、飛行機キャンセル・遅延した際の連絡先に電話しましたが全く繋がらず、私がイエローナイフに着いた後、オーロラビレッジの職員に直接相談しました。しかしスタッフの対応はとても不誠実でした。また、オーロラツアーのスタッフに返金について聞いたら、直接オフィスに行かないと分からないと言われ、返金について相談しにオフィスに行ったのですが、イエローナイフのオフィスでは対応できないと言われ、veltraに連絡しました。
まさかのほとんど返金なしで友人が支払った約８万円ほど無駄にしました。どうやらveltraはJTBの子会社でツアー予約の代替をしてるようです。ここで予約するのではなく、直接オーロラビレッジで予約していれば返金可能だとイエローナイフのオフィスで言われました。
天候による飛行機のキャンセルはとても多いみたいです。ホテルもツアーも直接予約していれば、どう少し返金されたのではないかと後悔しています。
ちなみに2日間オーロラも見えず、1人でひたすら曇り空を眺めにいきました。別のツアーに参加した友人は別のスポットで綺麗にオーロラが見えたみたいです。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/12/09
参加日:	2023/12/04

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ダウンタウン中心地のノヴァ・イン宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語ガイド／イエローナイフ空港発＞

初オーロラ

投稿者: コーイチ

１１月下旬３日間コースで参加しました。うち２日間はオーロラを見ることができました！
気温は常時-20℃程度で寒かったですが、待機所は暖かく、ホットドリンクもあるため体力を回復することができました。
スタッフの方は複数人いて、日本語を話される方が主でした。空港でのお迎えからツアー、解散まで適宜わかりやすい案内があり安心感がありました。
ただレンタルの防寒具についてはズボンに穴が開いていたりベルトがなかったりと若干古めのようでした。それでも問題なく暖かかったです。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/12/03
参加日:	2023/11/23

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　観光に便利な立地のクオリティイン＆スイート宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

キレイなオーロラを見る事ができました

投稿者: WY

2泊3日で、参加しました。
1日は曇りでしたが、1日はオーロラを見ることができました。
肉眼で見るよりキレイに写るので、カメラは、あった方がいいです。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】2泊3日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/12/03
参加日:	2023/11/25

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

初オーロラ。

投稿者: ぶーちゃん

3泊４日のプランで参加し、3日ともキレイなオーロラを鑑賞することができました！iPhoneのナイトモードでもキレイに撮影することができます。
待ち時間は温かい室内で飲み物（無料）やカップ麺（有料）をいただくことができました。有料オプションでオーロラこたつという鑑賞席もあります。外で待っているよりはマシですが、期待したほど暖かくはありませんでした。
また、待ち時間は長いですが、犬ぞり体験も楽しかったです。

役に立った

評価:
プラン:	【11～3月】3泊4日プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/11/27
参加日:	2023/11/21

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　3～5日間パッケージで鑑賞率UP ＜8～4月／日本語または英語ガイド／イエローナイフ空港発＞

前回全敗したリベンジに挑みました

投稿者: ダウダウ

　前回は気温がそれほど低くない9月末にイエローナイフに3泊したものの、Wildfireの影響と予報とは違う曇天で全くオーロラが見られず、毎晩ハラバラしつつ、結局、何も見られずに、本当残念な体験でした。しかし、カナダに滞在中にどうしてもオーロラを見たかったので、毎日天気予報を確認して、直前（10月中旬）に予約しました。お陰で気温が下がる前のギリギリのタイミングで、毎晩、様々なオーロラを見ることができました。
　オーロラが見られれば、宿泊地と空港、あるいは毎晩のオーロラ送迎があり、利用しやすいパッケージだと思い、再度、このツアーに予約することにしました。　「日本語または英語でのガイド」の意味がわかりませんでしたが、参加してみて、ガイドの担当が日によって変わることがわかりました。また、写真も撮影してもらえるので、とても助かりました。
　
　日本から参加する場合には、リベンジが簡単にはできないので、オーロラに適した時期やみられる条件について、事前に詳細な情報を掲載してほしいと思いました。イエローナイフとは言え、10月末から12月中旬は雪や曇天が多いことや、オーロラの出る条件と地上からオーロラが見られる条件について記載すべきと思いました。

催行会社からの返信

ダウダウ様
弊社へのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。今回はリベンジできて本当に良かったです！ぜひ、冬もお時間がございしたらお越しくださいませ。犬ぞり体験きっと楽しんでいただけるかと思います。オーロラ観賞中はいろいろと興味深いお話も聞けてわたくしもとても楽しかったです。ありがとうございました。

湖に写る逆さオーロラ

役に立った

評価:
プラン:	5日間プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2023/10/28
参加日:	2023/10/13

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　ランドマーク的存在のエクスプローラーホテル宿泊付き＜2泊3日～4泊5日／日本語／イエローナイフ空港発＞

初オーロラ

投稿者: ☺︎☺︎☺︎

9月下旬に行きました。秋でまだ雪も降ってなかったので日中の市内観光も歩いて回れました。夜のオーロラ観測も外で待てるくらいの寒さでした。スタッフの皆さん親切でした。

役に立った

評価:
プラン:	【8～10月】2泊3日プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/10/14
参加日:	2023/09/18

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

素敵な時間をありがとうございました

投稿者: KT

オーロラ、無事に見ることができました。
温かい飲み物を飲みながらオーロラの出現を待つ間も、オーロラや写真撮影に関する質問に1つ1つ丁寧にお答え頂いたり、カナダ生活の話を聞かせて頂いたり、楽しい時間を過ごすことができました。
そして、終了時間間際、夜空にオーロラが！
終了時間を少し延長して下さったおかげで、オーロラ鑑賞を満喫できました。この日は決して強いオーロラという訳ではありませんでしたが、それでも美しい天体ショーを見ることができ、満足です。さすが、イエローナイフ！！
又、往路は集合場所に集まってピックアップ頂いたのですが、復路は宿の前まで送って頂いたのもありがたかったです。

催行会社からの返信

KT様
この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。このようなレビューをいただけて大変嬉しい限りでございます。また、オーロラを見ることができ本当に良かったです。担当ガイドへもレビューを共有させていただきました。ありがとうございました。

オーロラ

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/10/09
参加日:	2023/09/15

イエローナイフオーロラ観賞ツアー　暖かいキャビンでの観測またはオーロラハンティングに出発＜8～4月／一晩／日本語または英語ガイド＞

最高のオーロラ鑑賞ツアーでした！

投稿者: 木村

３回のツアーで２回もオーロラを見ることが出来ました！その内の１回は最高レベル(MAX)のオーロラを含めて１時間以上も鑑賞出来て大感動でした。日本語ガイドの方々もとても親切丁寧で、写真撮影もプロフェッショナルで綺麗な写真を沢山撮って頂き、心から楽しめました。深夜のスープもとても美味しかったです。
このツアーは、他社の場所固定型のツアーと、ハンティング移動型のツアーとの両方の良さを兼ね備えていて、オーロラを見れる確率が一番高いのではと思います。次にイエローナイフに旅行した際には、必ず同じツアーを申し込みたいと思います。ありがとうございました！

催行会社からの返信

木村様
レビュー投稿ありがとうございます。
身に余るお言葉ばかりで恐縮でございます。
1月のリベンジということで、レベルマックスのオーロラを見ることができて本当によかったです！
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/09/29
参加日:	2023/09/25

オーロラ鑑賞 in イエローナイフ　オーロラガイド大塚佳文氏がご案内！オーロラを追いかけるハンティング形式＜1～5月／2泊3日または3泊4日＞

大塚さんがとても親切で楽しかったです

投稿者: るるる

５月は他のツアーが全部休みで大塚さんのツアーだけやってました。
日本人の方が車でオーロラが1番見えるところに移動してくれるので見える確率が上がるし、寒かったら車の中にいられるしとても快適でした。
途中パウンドケーキと温かい飲み物の用意もしていただき、美味しかったです。
たくさんの質問やイエローナイフについてなどにもすぐに答えてくださり大塚さんはとても物知りで頭の良い方だと思いました。
少人数制なのでたくさん写真も良いカメラで撮ってもらえて無料でGoogleフォトデジタルで配布してもらえます。
オーロラのこと以外にもイエローナイフの歴史や地理なども知ることができてとても満足です！
お値段以上の価値と体験でした。
また利用したいです。ありがとうございました。
追記；21:00出発とありますが時期によって日照時間の関係により遅くなることもあるので（私の場合は23:00でした。）イエローナイフ到着日当日でも間に合うこともあります。
もし当日も見たいということなら間に合うかもしれないので問い合わせた方が良いと思います。
あとシャトーノバホテルは送迎バス有りと書かれてましたが実際はありませんでした。
タクシー代を出してくれますが、（往復4000円弱）シャトーノバホテルかベルトラ経由で問い合わせてもらい方を聞いた方が良いと思います。
帰りはタクシーをホテルの受付で呼んでもらえればその場で無料チケットをもらえましたが
行きは空港に停まっている白いタクシーのみでシャトーノバに着いたら受付に行きチケットをもらってそれをタクシーの人に渡すと言う感じでした。
2023/5現在はその方法ですが今後変わるかもしれないので問い合わせた方が無難です。

催行会社からの返信

るるる様

この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ご参加頂きました大塚ガイドのパッケージツアーの取り扱い会社でバンクーバーあります
エーアールエーの荒木と申します。
最大限のお褒めのコメントありがとうございました。担当しました大塚にもこちらを共有させて頂きます。

ホテルのシャトルの件ですが、年によってあったりなかったり、ご指摘の通り、これからご参加頂くお客様にはご出発間際には弊社までご連絡頂いた方が
良いかもしれませんね。ありがとうございます。
また、機会がありましたらぜひイエローナイフまで足を延ばしてください。

現地催行会社：ARA Professional Travel & Support Inc. 担当：荒木

役に立った

評価:
プラン:	【2泊3日】シャトーノバ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/05/05
参加日:	2023/04/30

オーロラ鑑賞 | イエローナイフの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イエローナイフ オーロラ鑑賞のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

オーロラはとても良かったですが、ガイドが残念でした。

2泊とも見れました！

とても良かったです！

気象条件が…スタッフさん達はとても感じが良いです

ホテルが改装中なら事前に言って欲しい

念願の体験

エクスプローラーホテルでよかったです

最高でした。

最高のオーロラが見えた

全てのわがままに応えてくれました

快適なオーロラツアー

2泊3日オーロラひとり旅

卒業旅行で行きました！

曇天でしたが、レベル5のオーロラが見れました！

最高でした

寒さにだけ注意

オーロラ最高。

最高です

一生に一回は観たいと思って来ました。

4泊五日のツアーでした

オーロラ

2泊3日のツアー。飛行機キャンセルで参加できず、まさかの返金なし。最悪です。

初オーロラ

キレイなオーロラを見る事ができました

初オーロラ。

前回全敗したリベンジに挑みました

初オーロラ

素敵な時間をありがとうございました

最高のオーロラ鑑賞ツアーでした！

大塚さんがとても親切で楽しかったです

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