かなこさま、この度はご参加頂きありがとうございました。このコースは短時間でしっかり見所が抑えられるコースで非常に好評です。特にグランビルアイランドのパブリックマーケットは観光中の滞在時間では物足りず、観光後も戻って見て周る方が多いようです。また、ぜひバンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にも関わらず、ツアーにご満足いただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、途中からご参加されたご夫婦に関しては、
ちょうどその時間にバンクーバーに到着されたお客様よりリクエストをいただいたため、急遽2名様が途中からご参加されたとのことでした。
簡単にガイドよりご案内があったと報告を受けておりますが、その旨の説明が足りておらず、不審な思いを抱かせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。

ツアーの行程に関しましては、ご指摘の通り当日の状況に応じて案内順が変更となる場合もございます。また、所要時間の3時間はホテルお迎え、お送りの時間を含んだ表示のため、ご宿泊先のホテルや当日のご参加者の人数によっては、所要時間は前後することもございます。各観光箇所での予定滞在時間はアクティビティページに記載の時間で予定しておりますため、ご了承いただければ幸いです。
ガイドのサービスに関しても、今回いただいたご意見は催行会社に申し伝えており、
今後は皆様にご満足いただけるようガイドのレベルアップに努めさせていただくとのことでございました。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

たけちゃん様、ご返信が遅れまして申し訳ありません。この度はご投稿頂きありがとうございました。私も楽しく過ごさせて頂きました。世界狭いですね、、、まさかバンクーバーで、あの話題になるとは。またぜひバンクーバーお越しください。お待ちしております。担当：トモコ

KENさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お楽しみいただけましたでしょうか？確かにこのコースは裏の裏オプショナルツアーで、ご参加された方から非常に好評を頂いております。またぜひバンクーバーにお越しくださいね。担当・岡崎

Yumiさま、この度はお散歩ツアーにご参加頂いてありがとうございます。ゆっくり散策できたでしょうか？担当させて頂いた高井にも伝えておきますね。

初参加様、投稿ありがとうございます。そうなんです、初めての街ではツアーに参加したほうがその街の特徴、特性がわかるのでゼッタイにおすすめです。結果的には時間の無駄になってしまいますしね。またぜひバンクーバーに遊びに来てください。担当：荒木