rie様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰国早々にコメントもありがとうございます。お写真どれも素敵ですね！私もキツラノは大好きなエリアですので、一緒に楽しませていただきました。お土産はいかがでしたでしょうか。バンクーバーにはご紹介したいところが、他にもたくさんありますので、またゆっくり遊びにいらっしゃってください。いつでもお待ちしております。
担当：村上

にゃー猫様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ウィスラーはバンクーバーから気軽に訪れることのできる人気のリゾート地です。ツアーをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。また、ガイドについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのこういったお声がガイドの励みになります。また弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。お待ちしております。
ARA/村上

この度は、弊社の終日ウイスラーツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
数あるツアーより弊社のツアーをお選びいただいたにもかかわらず、
担当ガイドの対応が大阪人様はじめツアーご参加のお客様の気分を害す結果となりましたこと、
主催会社の代表としまして心よりお詫び申し上げます。

今件を真摯に受け止め、担当ガイドには相当する処置を取らせていただきます。
また、その他の弊社ガイドには教育を怠らず、お客様に満足のいただけるようなガイディングができますよう、
日々サービスの向上に努めて参ります。

重ねて深くお詫び申し上げます。

ARA Professional Travel & Support Inc. 代表取締役社長　荒木大輔

マサボウ様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。村上です！こちらこそ、いろいろとお話を聞かせていただき、楽しいひと時でした。その後、クイーンエリザベス公園もスムーズにお越しになれましたでしょうか。今回、バンクーバーとその近郊を満喫されたかと思いますが、まだ他にも見所もたくさんありますし、トレイルもたくさんあります。ぜひまた遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

おみつ様
送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。システムの不具合により、お返事が遅くなり、申し訳ございません。初めて訪れる場所は不安なものですよね。そんな時にはこの日本語ガイドがご案内する送迎サービスは大変便利かと思います。またのご利用をお待ちしております。
エーアールエー　村上

関東のスバル様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ブッチャートガーデンでは、美しい花々をご覧いただけましたようで、大変嬉しく思います。道中のガイドの話もお楽しみいただけたとのこと、よかったです。ブッチャートガーデンは、季節を変えていらっしゃってもお楽しみいただけるかと思いますので、またのお越しをお待ちしております。
ARA/村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、昼食時に他のお客様とご相席となり、お食事を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、弊社といたしましても 残念に思います。
弊社アクティビティページ備考欄にて、他のご参加者と同じテーブルとなる可能性がある旨、ご案内をしておりましたが、
こちらの情報をスケジュール欄にも記載したり、当日のガイドより事前に案内をしたりするなどできていたら、
お客様方も前もってお気持ちの準備ができたのではと思うと残念でなりません。
いただきました貴重なご意見をもとに、昼食時の注意点の案内方法の改善を進めてまいります。
ブッチャードガーデンやビクトリア観光はご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

関東のスバル様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。あの後、ご体調は大丈夫でしたか？こちらこそ、いろいろと楽しいお話を聞かせていただき、ありがとうございました。翌日からもご不安なくお過ごしになれたとのこと、よかったです。バンクーバーにはまだまだ見どころがたくさんございます。またお会いできる機会がありましたら嬉しいです。お待ちしております。
ARA/村上

きゃめるすぴん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気はあいにくでしたようですが、自然溢れるノースバンクーバーをお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。ガイドについても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。雨は雨ならではの趣がありますが、またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

RIN334様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気は残念でしたが、ヴィレッジ周辺の散策をお楽しみになれましたようで幸いです。またバンクーバー/ウィスラー間の道中も、ガイドの話や車窓の景色など、飽きることなくご移動されましたようで嬉しく思います。またバンクーバー、ウィスラーに遊びにいらっしゃる機会がございましたら、お待ちしております。
ARA
/村上

スタンレーパーク様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。
すでに1年ほど経っておりますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

ちゃばしら様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。不具合でお返事がしっかり遅れていなかったようです。失礼しました。素敵なメッセージをありがとうございました。ツアーを運営している者としては一番うれしいメッセージです。一年ほど経ってしまいましたが、またバンクーバーにいらっしゃいませんか？お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

ちゃばしら様
この度は、本サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、初めて到着される空港から市内までの移動は不安なものですね。ご満足いただけるサービスを提供できましたようで、嬉しく思います。またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上