【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、シアトルのダウンタウンに入ってからは春休みの影響からか道が混雑しており、その後のボーイング見学ツアーの予約時間が迫っていたことから、セーフコ・フィールドとスターバックス本社は下車観光とせず、ガイドの判断にて車窓観光に変更をしたそうです。お客様方へはガイドからの説明が十分になされておらず、せっかくお楽しみにされておりました観光の内容が変更となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ガイドには、いかなる状況でもツアー内容を変更せざるを得ない状況の際は、お客様へのしっかりとご案内をするよう申し伝えました。
今回の事例をもとに、余裕を持たせたスケジュールにすべく、ツアー内容の一部を変更させていただきました。今後も催行会社ともどもお客様によりご満足いただけるツアーの提供に尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Yasu様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ゆっくり歩いて、少しずつ復習しながら、歩いていくと街がより良くわかってきます。バンクーバーの印象はいかがでしたでしょうか？？？　ぜひまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　担当：荒木

マリリン様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気ばかりは読めないとはいえ、一番楽しみにしていらっしゃったホエールウォッチング、雨と寒さで大変でいらっしゃったのがよく伝わってきます。せめてもシャチはご覧いただけたとのこと、よかったです。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びに来ていただければ嬉しく思います。
現地催行会社エーアールエー　村上

ハニホーヘニハー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。シアトルはバンクーバーから車で約3時間、日帰りで訪れることのできる人気の街です。日帰りですと、確かに少し駆け足にはなってしまいますが、見所をお楽しみいただけたようであれば、嬉しく思います。ボーイング工場見学はワクワクしますよね！お写真もたくさんお送りいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

hamachan様
キツラノのあとにバンデューセン植物園もお越しになったとは、素晴らしい行動力です！　午前中ガイド付きで街について学び、午後はそこから得た情報で一人歩きを楽しむのは、バンクーバー観光ではベストな方法ですね。次回お越しになる前に何かご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。再度お目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。
担当：石川まりこ

hamachan様、
先日はお散歩バンクーバーにご参加いただき誠にありがとうございました。ウォーターフロントのマリーナやダウンタウンの中にある住宅街、隠れ家のようなカフェ、ローカルの人々で賑わうイングリッシュベイなどをお楽しみいただけて何よりでございました。キャピラノやスタンレーパークもご自分でお越しになったのですね。来春お越しになる際には、今回とはまた一味違ったバンクーバーをご覧いただけるように精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川まりこ

NOEL様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。イチロー選手が出場しなかったことは残念ですが、初めてのメジャーリーグ、お食事を含め雰囲気をお楽しみいただけたようで安心いたしました。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

MINATAKI様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのメジャーリーグ観戦をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。ガイドの案内にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

blackcoffee様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。peak2peakは大変残念ではございますが、ツアーをお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。また、ぜひ季節を変えてバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

jyunn様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。バンクーバーは、通常の観光に加えて、アクティビティがとても充実しています。ボートからの景色や、動物の観察をお楽しみいただけましたようで何よりです。またバンクーバーにお越しいただける機会がございましたら、嬉しく思います。お待ちしております。
ARA/村上

あっこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お嬢様とのシアトル旅行をお楽しみいただけましたようで、何よりです。交通事情はなかなか読めませんが、今回はラッキーでしたね！バンクーバー、その近郊には、まだまだたくさん見所があります。またぜひ足をお運びください。お待ちしております。
エーアールエー　村上

ブロア様、この度は本ツアーにお申込み、ご参加頂きましてありがとうございました。出発前の件は逆にご不安を与えてしまったようで失礼致しました。弊社としてもご案内することが出来てうれしく思います。当日はあいにくのお天気でしたがお楽しみ頂けましたでしょうか？ぜひまたバンクーバーにお越しの際は弊社までお声掛けくださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

Hilaricocco様、この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。あいにくのお天気でしたがツアーはお楽しみ頂けましたでしょうか？本ツアーは、冬は冬なりに、夏は夏なりに楽しめるツアーでもあります。また違った季節にぜひお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

みねそーた様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。タイトル通り、歩いて食べて楽しむバンクーバーだったのではないでしょうか？歩くだけでなく食べて楽しんで頂くツアーなので、みねそーた様はじめ、ご参加の皆さんから好評を頂いております。お住まいの街との違いを実感されたのではないでしょうか？ぜひまたお時間を作ってバンクーバーにお越し頂ければ幸いです。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

えっか様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。お仕事も順調ですか？
またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

にっしー様、この度は弊社のツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。ご投稿頂いた通り、ボーイングの見学は見ごたえはあるのですが、基本は英語でのご案内になるのと、工場内での撮影が一切禁止されています。撮影は特にセキュリティーの問題で仕方ない事なのですが。。。
食事も堪能され、お楽しみ頂けましたでしょうか？ぜひまたバンクーバーにお越しの際は弊社にお声掛けください。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support In. 荒木

ひろちゃん様、引き続きの投稿ありがとうございます。何度も来たくなるバンクーバー、またお越しくださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　荒木

みかんさん様、パブツアーに続いてのご投稿ありがとうございます。このツアーも非常に楽しい内容になっていて、大人気のツアーです。セキュリティーの問題で写真が館内で撮れないのが残念ですね。。。ぜひまたバンクーバーに遊びに来て下さいね。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　荒木

クッチ様、この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。陸続きながら違った顔を持つバンクーバーとシアトルが比較出来て良かったです。お楽しみ頂けましたでしょうか？仰るように確かにボーイングは一見の価値ありですね。ぜひまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　荒木

高齢者様、夜景観光＋夕食ツアーに続いてのご投稿ありがとうございます。ウイスラー観光についてもお楽しみ頂けたようで、私達もうれしく思います。ぜひとも、カナダリピーターになって頂ければ幸いです！
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　荒木

ゆきこさん
この度は本ツアーにお申し込み頂きましてありがとうございました。バンクーバーオリンピック聖火台の画像、決まってますね！！おっしゃるように待ち歩きは街の様子がよくわかるので、車でまわるより生活観が見えて良いですよね。ぜひぜひまたふらっと遊びに来てくださいね。
現地催行会社・エーアールエー　荒木

一人旅様、こちらも引き続きご投稿頂きましてありがとうございました。とてもラッキーな日にご参加頂きましたね。頂いた画像を拝見するだけで当日の情景が目に浮かびます。吊橋は怖くなかったですか？それよりも景色とキレイな空気で堪能できたのではと思います。ぜひフラッとバンクーバーに遊びに来てくださいね。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

一人参加さま、ご投稿ありがとうございます。ゆっくり楽しくお散歩出来ましたね。私も楽しい３時間のお散歩でした。もしかしたら、到着当日にパブツアー、翌日午前のお散歩ツアーが、バンクーバーを知るゴールデンパッケージかもしれませんね。楽しんで頂けましたか？
何度でも来られると思いますので、また次のお休み時にフラッときてください、お待ちしてます。
現地催行会社・エーアールエー　荒木