カトリーヌ様、この度は、本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。バンクーバーの食の質の高さを感じて頂けたのではないでしょうか？次回は次の8年後ではなく、　また来年にでもふらっとお越しくださいね。お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　荒木

カレン様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海外での空港〜市内への移動、ホテルチェックインはなかなか大変なものですよね。そのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。またバンクーバーにお越しの際は、ぜひご利用ください。
現地催行会社エーアールエー　村上

カレン様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ウィスラーはバンクーバーから約2時間、気軽に訪れられる人気の観光地です。peak2peakに乗ったり、可愛らしい街を散策していると、あっという間に時間が過ぎてしまいますね。ドライブの時間もお楽しみいただけましたようで、よかったです。また季節を変えて、バンクーバーに遊びに来ていただければ嬉しいです。お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

ちこちゃん様、このたびはバンクーバー・グルメツアーにご参加いただきありがとうございました。ガイドブックには載っていない場所にご案内したり、書かれていない知っ得情報をお話ししたりしますので、滞在2日目にご利用いただくケースが多いですね。次回バンクーバーにお越しの際は、また別の見どころ食べどころにもご案内させていただきますので、今後ともカナダをどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川まりこ

さすらいのわんこそば様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりました。ご希望のツアーをご案内できず残念ではございましたが、結果的にお楽しみいただましたようで、大変嬉しく思います。こちらのツアーは試食もついておりますので、お得ツアーだったのではないでしょうか。また、解散後も楽しく町歩きをされたとのこと、よかったです。カナダにはまだまだたくさん見どころがございますので、またぜひ遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

murase様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、ガイドへの大変嬉しいお言葉をありがとうございます。担当ガイドに申し伝えます。また機会がございましたら、バンクーバーにお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、シアトルのダウンタウンに入ってからは春休みの影響からか道が混雑しており、その後のボーイング見学ツアーの予約時間が迫っていたことから、セーフコ・フィールドとスターバックス本社は下車観光とせず、ガイドの判断にて車窓観光に変更をしたそうです。お客様方へはガイドからの説明が十分になされておらず、せっかくお楽しみにされておりました観光の内容が変更となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ガイドには、いかなる状況でもツアー内容を変更せざるを得ない状況の際は、お客様へのしっかりとご案内をするよう申し伝えました。
今回の事例をもとに、余裕を持たせたスケジュールにすべく、ツアー内容の一部を変更させていただきました。今後も催行会社ともどもお客様によりご満足いただけるツアーの提供に尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Yasu様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ゆっくり歩いて、少しずつ復習しながら、歩いていくと街がより良くわかってきます。バンクーバーの印象はいかがでしたでしょうか？？？　ぜひまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　担当：荒木

マリリン様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気ばかりは読めないとはいえ、一番楽しみにしていらっしゃったホエールウォッチング、雨と寒さで大変でいらっしゃったのがよく伝わってきます。せめてもシャチはご覧いただけたとのこと、よかったです。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びに来ていただければ嬉しく思います。
現地催行会社エーアールエー　村上

ハニホーヘニハー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。シアトルはバンクーバーから車で約3時間、日帰りで訪れることのできる人気の街です。日帰りですと、確かに少し駆け足にはなってしまいますが、見所をお楽しみいただけたようであれば、嬉しく思います。ボーイング工場見学はワクワクしますよね！お写真もたくさんお送りいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

hamachan様
キツラノのあとにバンデューセン植物園もお越しになったとは、素晴らしい行動力です！　午前中ガイド付きで街について学び、午後はそこから得た情報で一人歩きを楽しむのは、バンクーバー観光ではベストな方法ですね。次回お越しになる前に何かご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。再度お目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。
担当：石川まりこ

hamachan様、
先日はお散歩バンクーバーにご参加いただき誠にありがとうございました。ウォーターフロントのマリーナやダウンタウンの中にある住宅街、隠れ家のようなカフェ、ローカルの人々で賑わうイングリッシュベイなどをお楽しみいただけて何よりでございました。キャピラノやスタンレーパークもご自分でお越しになったのですね。来春お越しになる際には、今回とはまた一味違ったバンクーバーをご覧いただけるように精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川まりこ

NOEL様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。イチロー選手が出場しなかったことは残念ですが、初めてのメジャーリーグ、お食事を含め雰囲気をお楽しみいただけたようで安心いたしました。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

MINATAKI様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのメジャーリーグ観戦をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。ガイドの案内にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　村上

blackcoffee様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。peak2peakは大変残念ではございますが、ツアーをお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。また、ぜひ季節を変えてバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

jyunn様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。バンクーバーは、通常の観光に加えて、アクティビティがとても充実しています。ボートからの景色や、動物の観察をお楽しみいただけましたようで何よりです。またバンクーバーにお越しいただける機会がございましたら、嬉しく思います。お待ちしております。
ARA/村上

あっこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お嬢様とのシアトル旅行をお楽しみいただけましたようで、何よりです。交通事情はなかなか読めませんが、今回はラッキーでしたね！バンクーバー、その近郊には、まだまだたくさん見所があります。またぜひ足をお運びください。お待ちしております。
エーアールエー　村上

ブロア様、この度は本ツアーにお申込み、ご参加頂きましてありがとうございました。出発前の件は逆にご不安を与えてしまったようで失礼致しました。弊社としてもご案内することが出来てうれしく思います。当日はあいにくのお天気でしたがお楽しみ頂けましたでしょうか？ぜひまたバンクーバーにお越しの際は弊社までお声掛けくださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

Hilaricocco様、この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。あいにくのお天気でしたがツアーはお楽しみ頂けましたでしょうか？本ツアーは、冬は冬なりに、夏は夏なりに楽しめるツアーでもあります。また違った季節にぜひお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

みねそーた様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。タイトル通り、歩いて食べて楽しむバンクーバーだったのではないでしょうか？歩くだけでなく食べて楽しんで頂くツアーなので、みねそーた様はじめ、ご参加の皆さんから好評を頂いております。お住まいの街との違いを実感されたのではないでしょうか？ぜひまたお時間を作ってバンクーバーにお越し頂ければ幸いです。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

えっか様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。お仕事も順調ですか？
またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木