YK様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。あいにくのお天気ではありましたが、ツアーをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、今年は厳冬だったおかげで、花々も困惑気味だったようです。YK様にとりましては、それがラッキーな結果となり、良かったです。また時期を変えて、バンクーバーに遊びにいらっしゃってくださいね。お待ちしております。　　ARA/村上

井上あつこ様

この度は、弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

素敵なコメント、お写真もたくさん投稿いただきどうもありがとうございます。
ご旅行日は美しい日和となり何よりでございました。各お写真からお楽しみいただけましたご様子が感じられ、大変うれしく存じます。

こちらのツアーでは、バンクーバー島ビクトリアへフェリーに乗ってまいります。
点在する島々の間を抜け、進んでいく様子は旅の思い出の1ページを飾ります。

ブッチャートガーデンは四季により様々な花々や木々を、また冬の時期はイルミネーションもお楽しみいただけます。

またどうぞお越しくださいませ。
一同お待ち致しております。

手配担当：ARA/佐藤　さなえ

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAのご利用をいただきありがとうございました。お出迎えのバスが30分以上遅れたとのこと、慣れない海外の地でご不安な思いをされたことと存じます。現地催行会社へ確認を取りましたところ、当日は交通渋滞が発生しお出迎えに遅れが発生してしまったとのことでございます。当日お客様へのご説明がなかった点、改善点として弊社より強く申し入れを行わせていただきました。今後も現地催行会社と連携を取りより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。