この度は、ローレンシャン高原ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの案内や説明、さらにはレストランのパスタにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。
お客様の念願であったローレンシャン高原の紅葉をご堪能いただけたこと、我々も心より嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、ご参加並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
たけのこツアーズ

ご丁寧な体験談をありがとうございます。ゴンドラで山頂にご到着された際、展望台（ひのみやぐら）が混雑のためご利用いただけなかったことは残念に思います。紅葉の時期ということもあり、ご理解いただければ幸いです。紅葉をご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お世話になっております。この度は、ローレンシャン高原ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

紅葉のピークに快晴という最高の条件でツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。道中の美しい紅葉やガイドの説明が、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に存じます。

また、ランチのお店やロープウェイ、展望台からの景色についてもご満足いただけたようで何よりです。ガイドのマイクの音量についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上のために、ガイドの座席位置や音量調整について改善を検討させていただきます。

さらに、空港バスのチケット購入やバス停のご案内についてもお役に立てたことを嬉しく思います。お客様が無事に飛行機に間に合われたとのことで、安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

この度は、モントリオール半日観光ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

ご夫婦お二人でのご参加、そして教会の厳かな雰囲気や道中の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、トロントとの違いや地元の暮らしぶりについても興味深く感じていただけたようで、何よりです。

お昼のお店までのご案内や、時間超過にもかかわらずご満足いただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。お客様の旅の思い出に少しでも貢献できたことを光栄に存じます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

ケベックツアーに参加いただき、感想をいただきありがとうございます。ご夫婦での参加に満足いただけたことを嬉しく思います。ドライバーの対応や景色、フランス料理のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。ガイドの説明が旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に思います。いただいたご意見を参考に、サービス向上に努めます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力し、またのご利用をお待ちしております。

ご丁寧なコメントをいただき、ありがとうございます。お役に立ててとても嬉しいです。
モントリオールへお越しの際は、いつでもお気軽にご一報ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

かずこ様
この度は、心温まるお礼のメールをいただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。お客様の暖かいお言葉が、私たちの励みとなっております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますように、よろしくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日をたのしみにしております。

敬具

この度は、半日モントリオール観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

モントリオールの歴史や現在について楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。市内のレストランや旧市街のクレープのお店、ライブコンサートもお楽しみいただけたようで、何よりです。担当のツアーガイドの叶生にもお客様の温かいお言葉を伝えさせていただきます。彼女もきっと喜ぶことでしょう。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

敬具

ツアーご参加誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき感謝いたします。ジャズ演奏の時間帯に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回はツアー全体がスムーズな行程になるように努力いたします。

HOSSY 様　モントリオールのサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご丁寧な口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。深まる秋色、今回は残念な雨でした。

ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
より一層の精進を重ねてまいる所存です。

丁寧なお便りありがとうございます。皆様さまのご期待に沿えるよう、今後も精進してまいります。

お褒めいただき、大変光栄です
ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。
またお困りのことや不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

早速のご丁寧なお便りありがとうございます。お褒め頂き光栄です。今後も精進しサービスに専念いたします。

短い半日観光時間内になるべく多くの場所にご案内し、お話しをしてモントリオールの事をご理解いただけるよう努めておりますが
お客様にお喜びいただきガイド冥利につきます。ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。
有難うございます。

丁寧なお心遣いありがとうございます。
また、喜んでいただけて光栄です。
今後もお客様様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。

嬉しいお便りと綺麗な思い出のお写真をありがとうございます。ガイドとドライバーも提携しこれからもより一層精進する所存でございます。

ご丁寧なご連絡と貴重なご意見ありがとうございます。四季折々の高原の美しさを最大限に取り入れられるように
、工程を再検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当日の天候は、傘は使用せず行動できましたが、山頂からのパノラマ展望は濃霧のため、不可で残念でした。
山頂の自然現象は調整できないので紅葉展望の可能性を模索しながら、ロープウェイで山頂までご乗車いただきました。
ロープウェイ途中５号目で湖と紅葉のピーク時パノラマ写真を撮影できました。
山頂展望は無理でも途中で霧混ざり紅葉ピークをご覧いただきましたが、ご期待以下だったことが残念に思います。
　事前に観光案内で、雨天を考慮したアクティビティの下情報収集しましたが、高原の散策道をお楽しむ以外は、特にありません。
当日コースは高原の散策道を１－２号目付近まで車で移動し、山脇から横方向に歩行しました。しかし雨上りの散策道は
歩きずらかったこと反省しております。紅葉したリゾートを一望できる場所まで、できるだけ無理せずに歩行できるコースを選びましたが、
歩行しにくい箇所もあり大変だったかもしれません。今後はお客様のご様子、お客様と息を合わせ適切に案内するようにいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
　お客様のご様子を第一優先に、お客様のペースに合わせご案内するようにいたします。
見どころが多いモントリオールの観光名所、2時間車両と徒歩観光
で効率よく案内できるよう工夫いたします。
ツアー終了後の１６時頃に予約の取りにくい人気フランス料理店まで徒歩でご案内し１７時３０分に予約と場所のご案内をお手伝い、
その後１６時１５分頃ホテルまで徒歩で帰られるとの事でしたので、ホテルまで徒歩で帰りました。ホテルへ戻る途中
ガイドはレストランから近距離の休憩場所を提案し、「もしお疲れでしたら、ホテルに戻らずに途中で和菓子をサービスしてくれる新しい人気店で休憩」のお店の前で提案しました。夕食の予約時間は１７時３０分だったので夕食時間に間に合うように、ホテルまで自然なペースでお客様に合わせ歩いたつもりでした。

　当日ワゴン車両タイプ指定しましたが、午後から狭いタイプの車両が配車されてしまいました。
今後サービスは、以前にも増して配車確認を配慮して参ります。再発しないよう
十分注意いたしますので、どうかご容赦ください。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。今後とも精進してまいりますので、ご指導のほどよろしくお願いいたします。

ご丁寧なお心遣いありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。 今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。

思いかけず五つ星の評価を有難うございます。
喜んで頂きガイド冥利に尽きます。
これからも精進しがんばります。

先日は午後からツアーご参加ありがとうございました。久しぶりのツアーでしたが、皆様の強い好奇心とチームワークの良さに支えられ、スムーズにサービスできたました。カナダの歴史、生活などに関しご案内致し、お客様との有意義な会話に共鳴を覚え嬉しいです。これからもモントリオールの魅力を発掘し、一人でも多くのお客様にご案内できるよう心掛けしたいと思います。

貴重な体験談コメントをありがとうございます。ご指摘の移動時間帯の過ごし方、片道でもご満喫いただけるよう次サービスは工夫したいと思います。

体験談コメントありがとうございます。モントリオールの魅力を効果的に案内できるよう精進したいと思います。