【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社へ当日の状況を確認をし、別途メールにてご連絡させていただきました。今後は催行会社との連携を強化し確実なツアー情報をご提供できるよう、努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての 体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

コメントありがとうございます。これからも精進してまいりますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます

お便りありがとうございます。お客様のお役に立てるよう日々精進してまいります。

この度はツアーのご参加とコメントを頂き誠にありがとうございました。ＫＯ様のご案内役、楽しくガイド担当させていただきました。
また機会がございましたら是非モントリオールお立ち寄りください。ガイド一同、お待ち申し上げております。

先日は、モントリオールにお越しいただきありがとうございました。
また、ご丁寧なお便りをいただき大変感激しています。
素敵なお写真ですね。これからも当地の良さをタイミング良くお客様に、ご案内できるように工夫し
サービスしたいと思います。
またこちらにお越しの際は、是非ご連絡くださいませ。
誠に有難うございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、観光予定後にご乗車予定のバスのターミナルにご案内させていただいたようですが、
スムーズなご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
観光終了後にご案内させていただいたレストランに関しましても、お客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝えました。
担当者からもお詫びの言葉をお預かりしております。

今後も催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。