イエローナイフ発観光ツアー

当日のガイドさんはとてもいい人で、ガイドさんだけには星5をつけたいところですが、参加前から星は1と決めていました。そう思わせる出来事がありました。2にしたのはガイドさんがいい人だったので1では申し訳ないから2にしました。
申し込む時、時間は... 続きを読む11:00と14:00が選べて、私は11:00希望でしたが何の確認もなく勝手に14:00の方にされました。
催行人数の関係かと思いますが、こちらの都合は無視で入れられたので気分が悪いです。
勝手に14:00にされたので、他の予定が狂いました。
14:00なら催行可能なので、11:00から14:00に時間変更しませんか？と、事前に連絡してからならわかりますが、何の連絡もありませんでした。
一言も14:00とは言ってないので、勝手さに呆れました。
バウチャーもいい加減で、ピックアップ時間は13:40なのにツアー開始は11:00となっていました。
何がしたいんですか？
本当にめちゃくちゃ対応が悪いです。
当日来てくれたガイドさんはとてもいい人で、それだけが救いでした。
時間が14:00になったせいで狂った予定のことを気にして聞いてくれて、途中離脱してその予定のところに行けるように考えてくださいました。
結局途中離脱はしない方がいいとなったので、していませんが。
勝手に時間をずらされたせいで行けなくなりそうだったレストランはGoogleには16:00開店と載っていましたが、ガイドさんが電話をお店に入れてくれて、営業してるかの確認もしてくださいました。
結局海外あるあるで、その日はお店が営業されてないようでした。
電話して確認してもらえてなかったらお店まで行って閉まってる…という無駄足になったと思うので、とても助かりました。
ガイドさんはいい人なのに、会社の対応としては最悪だったので残念です。

問い合わせの返信は早く、ホテル送迎やキャビンへの移動、バス内での案内などは適切でした。

ですが、2つあるトイレの片方が使用禁止になっていて1つしかないのに女性用と貼ったまま、2個あるキャビンのドアの片方が建て付けが悪いということで外への移... 続きを読む動が1つに制限され、そんなに広くないキャビンなので中の移動が大変でした。

繁忙期前なんだから急いで直すか、突然壊れたにしても案内用紙を変えておく、机椅子のレイアウトは通路を取れるようするなど対策はあるんじゃないかなと思います。

到着した日の参加でとても大きなオーロラを見ることができ感無量。
人生で一度は見たいと思っていたが二度でも三度でもいい。
待機小屋は暖かく飲み物も用意されているので快適にオーロラを待つことができる。

タイトルの通りです。
まず、体験の前に日本語で操縦方法の説明があるとの記載でしたが、ありませんでした。
英語で投げやりにさっさと説明されて終わりです。
そして犬ぞりは、2台？3台？を使い回しです。前の人が帰ってくるまで20〜30分ほど寒い屋... 続きを読む外で突っ立って待ち、犬たちは見るからに疲れていますがそのまま交代します。走ってると言うよりジョギングくらいのスピードでした。
で、一番びっくりしたのが帰りのバス。
なぜか先に終わった人たちだけ乗せて帰ってしまいました。
暖房の効いた部屋で30分ほど待ち、そろそろ運転手が戻ってくるのであのバスに乗って待っててくださいと言われた後、寒いバスで待つことさらに30分。
やっと運転手来たと思ったら、このバスじゃなくてあっちのバスに乗ってくれと移動させられ。
そして謝罪の一言もありません。
頭の中はハテナでいっぱいでしたが、凍った湖の上は広大で美しく、記憶に残る体験にはなりました。

極寒の中で元気なワンコ達が頑張って走ります。前の席は低い視線で迫力あるし、後ろの席は立って乗れて気持ちが良いです。
僕はどちらの席でも楽しめました。

犬ぞりの力強さと速度、広々としたイエローナイフの景色、どれも良い経験になりました。

自分たちで回ることもできるんじゃないかと思っていましたが、
結果利用させていただいて良かったです。
徒歩ではいけないような場所に行くのでタクシーを使うと結局割高になるだろうし、
スタッフさんから説明を聞けたので絶対にお得だったと思います。
... 続きを読む2時間ちょっとのコンパクトな時間で効率よく充分量の体験ができました。