mm　様
この度はナイアガラのツアーにお申込みいただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。日本語ガイドのツアーは、ナイアガラオンザレイクにも立ち寄るのでとてもおすすめです。
またぜひ、カナダに遊びにいらしてくださいね。（担当：坂部）

ken　様
この度はトロントのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。ナイアガラの滝クルーズは、本当に迫力満点で中々できない体験ですよね。
歩くと広いナイアガラですが、ツアーですと効率よく周れるのもおすすめのポイントです。
またぜひ、カナダに遊びにいらしてくださいね。（担当：坂部）

とも　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真もご提供ありがとうございます。ボートで近くにいくと、大きさと迫力に圧巻されますよね。
お楽しみいただけたようで幸いです。またぜひ、カナダへ遊びにいらしてくださいね。（担当：坂部）

旅好き3　様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ナイアガラの魅力を詰め込んだツアーとなっております。お楽しみいただけましたでしょうか。
また、移動の際にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう共有させていただきます。（担当：坂部）

はなまる　様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。近くで見るナイアガラの滝は、すごい迫力ですよね。
お写真もありがとうございます。またぜひ、カナダに遊びにいらしてください。お待ちしております。（担当：坂部）

asa　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ピックアップのお時間に関しまして、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
朝のトロントは渋滞が多く発生するため、時間が前後する場合もあるような状況でございます。
ツアーではアトラクションを満喫いただけたようでなによりでございます。またぜひ、遊びに来てくださいね。（担当：坂部）

とんとん　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、ピックアップ時間の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
歩いて回ると中々広いナイアガラですが、ツアーですと効率よくめぐっていただくことができます。
お楽しみいただけたようでなによりでございます。またぜひカナダにいらしてください。お待ちしております。（担当：坂部）

石もっちゃん　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ナイアガラの滝は全体の迫力に加えて、様々な角度からお楽しみいただくことができるのでとてもおすすめです。
楽しんでいただけたようでなによりでございます。またぜひカナダにお越しになってください。お待ちしております。（担当：坂部）

Andy T　様
この度はナイアガラのツアーに参加いただき誠にありがとうございました。
近くでみるナイアガラの滝はとても迫力がありますよね。楽しんでいただけたようでなによりでございます。
またぜひいらしてください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

あーちゃん　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
歩くと広いナイアガラですが、ツアーですと効率よく周ることができるのでとてもおすすめのツアーです。
アトラクションそれぞれのご感想もいただきありがとうございます。楽しんでいただけたようでなによりでございます。
またぜひいらしてください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

みさちゃん　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大迫力の景色をお楽しみいただけたようでなによりでございます。中々体験できないアトラクションも含まれているので、とてもおすすめのプランです。
ナイアガラオンザレイクは基本ツアーには組み込まれていないのですが、時間に余裕があったのでしょうか。ガイドさんの計らいで、皆様をお連れしたのかもしれないですね。
お天気にも恵まれたとのことなので、とてもラッキーな日だったのではないかと思います。
またぜひお越しになってください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

パイナップルケーキ　様
この度はナイアガラのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大迫力のナイアガラの滝、お楽しみいただけたようでなによりでございます。中々体験できないアトラクションですよね。
カナダ東部のメープルシロップはとても有名で、種類も豊富なのでお土産にとてもおすすめです。
またぜひお越しください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

ぽん様
この度はナイアガラ1日観光にご参加いただきありがとうございました。
大迫力の滝景色、お楽しみいただけたようでなによりでございます。パーフェクトとのお言葉、ありがとうございます。
またぜひいらしてください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

この度はGray Line Torontoのツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご迷惑をおかけし、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

ピックアップ時間の遅延、現地での説明不足、そして集合場所の案内がなかったことでご不便をおかけし、結果的に自費でトロントに戻られる事態になってしまったこと、非常に残念に思います。このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回ご利用いただける割引券をお送りさせていただきます。また、詳細なご意見をお聞かせいただければ、さらに具体的な改善策を講じるための参考にさせていただきたいと思います。

どうか今後ともGray Line Torontoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。