投稿者: くまさん
ホテルからツアー会社のバスに乗り込んだら既に乗っていた私以外の参加者は全員が防寒着を着込んでいました。現地着後にバスからロッジまで歩きでしたが極寒のなか私だけ防寒着なし。ダメ押しはロッジの中で渡された服と靴は日本から予約したサイズからは程遠く小さすぎて着用できませんでした。オーロラの説明はとても分かりやすく良かったのですが顧客サービスという点では及第点は差し上げられませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/22 |
参加日: | 2019/01/18 |
投稿者: mino
1/1から1/2でオーロラツアー参加して来ました。本来は1/31から参加予定でしたが、初日は悪天候で、航空機遅延の為オーロラツアーに参加出来ませんでした。3日間で95%の確率で見れると聞いていたので多かれ少なかれ見れるだろうと期待してましたが、悪天候プラス2日間になってしまいガッカリしてました。しかしながら奇跡的に最終日雲が途切れオーロラを見る事が出来ました。
山の天気と一緒で天気予報は余りあてにならないそうです。
一気にテンションも上がり最高の思い出になりました。
しかしながら、帰りの飛行機がまたまた悪天候で飛ばす、帰国が2日遅れました。
エアーカナダの対応はとても悪く、残念です。
オーロラツアーのスタッフはとても親切で、色々と助けて頂きました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: YOSSY
オーロラは最高でしたバーストして、しかも大分長く続き、2度も体験できるというチャンスに恵まれました。ただ、寒すぎて、用意してもらった防寒具の大きさでは少し寒かった。しかし、ブーツはジャストサイズ。色々ありましたが、良いツアーでした。1つのツアーとしては、小規模なので、好みの人はコチラで
ただ、子供サイズの防寒具は有りませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: YOSSY
ツアー情報の間違いがあり、送迎ホテルの間違い。30分程度遅れる。別のツアー参加者の話では、居ないので行っちゃいまーす。と居るはずのないホテルで早々に探すのをあきらめて出発したらしい。そして、防寒具レンタルを申し込んこんでいたら、それもない。。。二日目、今度はレンタルブーツが左右の足のはずが、右足のみ・・・。。予防策があればよいのですが・・・。実際には、それなりの防寒具を持って行ったので、何とか対策できましたけど。。。まあ、がっかりです。
オーロラは、2日ほど見え、バーストしたので、評価を少しだけ上昇させておきました。
まあ、でも日本語ツアーの大手はオーロラビレッジ。施設は大きいが人も多い。ベックスケンネルズは20人程度のグループでコテージに滞在するタイプなので、好きなほうでツアーを組めばよい。ベックスの方が安いが、防寒具貸し出しはその日ごとの価格。大手は、日数居ればいるほど、防寒具貸し出し費用はリーズナブルにはなる。ただ、基本的に高め。。。リーズナブルな価格を求めるなら、ベックスか。。。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: MIKI
私たちがこのツアーに参加した期間は曇っていて、残念ながらオーロラは観られませんでした。他の参加者の話では、私たちが参加する前2日も曇りが続いていたようでしたが、オーロラは自然現象なので仕方がないと仕方がないと思っています。ガイドさんはとっても親切で、到着時預け荷物が壊れて出て来たのですが、航空会社との交渉も手伝ってくださいました。現地を発つときには、イエローナイフの飛行機は戻って来てしまうことがあるから何かあったら連絡すれば対応しますと、大変親切にしていただきました。貸し出しの防寒具もとっても暖かくて問題なかったです。今回はオーロラが観られなかったのでまたチャレンジしたいと思っていますが、次回もこちらのツアーでお願いしたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【11~3月】2泊3日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: オージーママ
オーロラ観賞は天候・気象条件に左右される事が大きいので、このツアー参加で、見れなかった事自体に不満はありません。イエローナイフにはオーロラ予報台が何個かありますが、あまり信じていませんでした。日本語ツアー(運転手・ガイド共に日本人)で安心して参加したつもりですが、レンタルした防寒服・靴を車からロッジまで往復運んで貰えるとか、気配りがあれば良かったです。これは現地人(外国人)の方が、レディに対しての思いやり・気配りでさりげなくしてくれます。ロッジのトイレの鍵が壊れていた事や、簡易なトイレだったのは、不快でした。それと、一番不快だったのは、帰りのドライブが暴走だった事です。日本人でも現地滞在が長く、慣れているのかも知れませんが、雪道・アイスバーンでスピードを出されると、殆どの客が怖がっていました。オーロラ観賞より、安心・安全が大事だと思います。ちなみに違うオーロラツアー(英語)にも参加しましたが、そちらは2箇所回ってくれたし、安全運転でトイレ休憩(イエローナイフ空港のきれいなトイレ使用)の配慮もあり、良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: RED-EYE
今回は最高でした 3日の観測があり
徐々にオーロラレベルが上がって行きました
最終日は 大爆発までしたので感動で涙!!!!!
ここからは写真のアドバイス
冬のイエローナイフに行く際に カメラですが
私は Canon Kiss X7とGoproHero4を持って行きました
そしてでかいモバイルバッテリーを2つ
一眼レフに関しては
・三脚
・レリーズ
・レンズヒーター
・予備バッテリ4つ
Gorpoにかんしては
・三脚
・レリーズ変わりに携帯
・予備バッテリー4つ
今回一眼レフの3脚が初日で壊れるアクシデントが起こりました
しかし、現地でレンタル出来ました。 少し値が張りますが
三脚なかったら何もできないのでしかたないです。
しかし極寒。。。 マイナス40度の世界なので
レンズヒーターとモバイルバッテリーをつなぐのケーブルが凍りつき
折れてしまい 初日で使えなくなり
予備バッテリーがあるものの カメラの電池はすぐダメになります
毎日数時間しか使えないので 対策が必要
そして寒すぎて 電池を交換しにくいのと、素手で三脚に触ると
貼りついて大変です。
今回非常に良かったのは Gopro
これに直接モバイルバッテリーをつなぎ、三脚でタイムラプスで写真をとって
つなげれば オーロラの動いている動画も撮影できました。
ただ、色が少し緑になってしまいます。
リベンジしたいですが、次は絶対に夏に行きます!!!!
評価: | |
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プラン: | 【11~3月】3泊4日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: Toshi
イエローナイフでのオーロラ鑑賞は2度目でしたが、前回は3年前の9月上旬で、今回は9月の中旬でした。前回は3夜中レベル5が2回、今回は3夜中レベル5が1回でした。外気温度も上旬に比べると寒くなっており、9月上旬がベストだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: fumi
3日間オーロラは2日間素晴らしいオーロラが見れました。ホテルもイエローナイフの町の大きさからしても、こんなもんかと思います。悪くはないと思います。ただ、オーロラツアーのお客様に対応した掃除などのルームサービスがあるといいかなと思います
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: ひぐち
オーロラツアーのみ参加しました!夏シーズン3泊4日の滞在でしたが、毎日オーロラをみることができました!ホテルも綺麗で空港からの送迎もしっかりしているので不安がゼロでした。日本語ガイドさんがたくさんいるのも心強いです。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/12 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: RISU
3日間のオーロラ観賞に参加。
オーロラのほとんどは、肉眼で見ると白い雲で、カメラで撮ると緑色となるのこと。
私たちは、初日、2日目と、その白い雲がうっすらとしか見えなかった。
しかし、最終日、肉眼で緑色と確認できるオーロラ(レベル5)をみることができた。なお、オーロラビレッジさんのホームページには過去のオーロラの写真が日付とともに載っているので、その様子や頻度を見ていただきたい。
これは一見の価値あり、是非オススメしたい。ただ、すごいオーロラを見るには運と滞在日数が必要。私は3日であったが、確率的にはもう少し必要かなと感じた。
最後になるが、オーロラビレッジのスタッフさんはワーキングホリデーや学生の若い子がほとんどでしたが、丁寧な人が多かったと思います。また、オーロラビレッジ内のディナーもオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: KOCAN
1、2日目が雨、曇りの為見られなかったが、3日目は快晴の中、
早くから空いっぱいにシーズン1~2番程のオーロラが発生し、堪能。
3日滞在すればほぼ見られるとのキャッチフレーズ通りでした。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: kato3697
今回3泊4日でオーロラ鑑賞ツアーに参加しましたが
22日の初日イエローナイフに到着後直ぐにオーロラビレッジにいきました。
当初の天気予報では「曇り予報」でしたが
到着すると「月」や「星」も綺麗に見れてオーロラが観れる環境が整い
約1時間後にオーロラを人生初で観れました。
オーロラは数分毎に様々な形に変化して
肉眼でも「グリーン」に変化して「大感動」しました。
評価: | |
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プラン: | 【11~3月】3泊4日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: まっちゃん
迎えも、鑑賞地でも、スタッフの方が親切にしてくれました。
説明も納得できるもので、オーロラ観賞のツアーにお勧めです。
オーロラヴィレッジで行うツアーの方は、ビジネスライクで、それなりの設備と対応力を持っていますが、veltra/ベックスケンネルズのツアーは規模は小さいですが設備も良い、スタッフの方も良いで、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: Kiyo
ホテルから徒歩でスーパーマーケットやカフェ、レストラン、お土産ショップに行けとても便利でした。
オーロラを見に行くまでの時間ものんびりできました。
犬ぞり体験をしたかったのですが、ベルトラさんからは申し込みができず、現地で申し込みました。短時間のものしかなかったので物足りなかったです。
一人旅でオプショナルツアーの申し込みはできない事が多いのはやはり残念です。
オーロラはまた見たい!
評価: | |
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プラン: | 【11~3月】3泊4日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: みえる
前日まで別会社様主催のツアーに参加し、最終日はこちらのツアーにお世話になりました。待つ間もテントではなくロッジだったのでお部屋も暖かく、パンとスープの軽食もおいしく頂きました。残念ながらオーロラを見ることは出来ませんでしたがガイドさんも親切でオーロラについてやイエローナイフでの生活についてなどを教えてくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/02 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: ゆぴこ
死ぬまでにオーロラをみたいと思い参加しました。一度フィンランドに見に行ったことがあるのですが見えず…イエローナイフに期待していました。2日参加し2日とも無事見ることができました。とても満足しています(*^^*)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: ねこちゃん
オーロラは残念ながら見れませんでした。でもこればっかりは自然現象だから仕方がないです。でもガイドさんが皆さんとても親切で優しくてとても気持ちよく過ごすことができました。ガイドさんは全員日本人で、外国人も参加しているツアーなのにどうして日本人ガイドばかりなのですか、と聞いたらオーロラ鑑賞ツアーに参加する人たちは圧倒的に日本人が多いからだそうです。私が行ったときは極寒ではありませんでしたが、防寒具を借りたおかげでそれほど寒い思いをすることなく過ごすことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】大人1名1室 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: ころろん
友人と2人で参加しました。ホテルや送迎込みだったのでこのツアーをを申込みました。ツアー中は日本人のガイドの方がついて下さったので言葉の問題も無くツアーに参加しました。なお、他の参加者には外国人の方もいました。ツアーは市内から25分くらい離れたロッジみたいなところで見ます。オーロラを見る以外のもメープルシロップを雪の上で固めてキャンディにして食べたり、先住民族のテントでマシュマロを焼いたり出来ます。スーパーで買ったものを持って来れば、ソーセージも焼く事が出来ます。
私達は3泊4日の内、最終日に肉眼では見れませんでしたが写真でオーロラを撮る事が出来ました。オーロラはイエローナイフでも見れますが、オーロラは頭上に出てくるので寝そべって見ることなり、写真を撮るのが大変ですが、ホワイトホースでは良い構図で写真を撮る事が出来ます。日本からもバンクーバー乗り継ぎで比較的行きやすいので、個人的にはホワイトホースはオススメです。
ただ、冬は非常に寒いので防寒対策はしっかりした方がいいと思います。あと、カナダではよくある事ですが、ホテルの部屋には歯ブラシと歯磨き粉が無いので注意して下さい。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】大人2名1室 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/10 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: やすT
街から離れたオーロラ鑑賞スポットを訪れ、氷点下の中でオーロラの出現をただただ待つ。オーロラ出現は自然現象なので、運に左右されますが運よくオーロラを見ることができました。
日本人ガイドさんの説明や寒いときに提供された温かいスープに助けられました。次はそれほど寒くない9月頃に再度参加したいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: がやん
旅行会社のほうのパッケージツアーがいっぱいで予約できず、最終日だけこちらのツアーを別途予約して参加しました。行くまで不安でしたが、とっても良かったです!
木が低めで空がよく見えて、小屋の中も快適だし、テントの焚火も可愛かったです。オーロラが見えるかは運と思いますが、たまたまそれなりに見えてとっても満足でした!9月末で日本の真冬くらいの格好で大丈夫でした。
どのツアーも同じかと思いますがお手洗いは水洗ではないので、苦手な方は水分補給には気を付けたほうがよいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: yuriko
3回のオーロラ鑑賞がありましたが、3回とも美しいオーロラを見ることができました。
1回見られればいいところかと思っていたので、初日に見て、「オーロラってこんな感じなんだぁ。でも見られたから満足」と2日目の出発が少しおっくうでしたが、1日目より華やかなものが見られて、感激しました。3日目は昼間から夜にかけて厚い雲に覆われた空を見てあきらめて出かけましたが、夜中にうそのように雲が切れて空いっぱいに美しいレースが揺れるようなオーロラを見ることができて、夢のようでした。オーロラは見るたびに全く違う表情を見せてくれるのでくせになりそうです。
昼間もキャメロン滝へのハイキングやイエローナイフの自然や黄葉の街を自由に散歩して楽しんだりすることができ、とても思い出深い旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 夢見るゆみこ
夜中のツアーですし、戸外でオーロラが出るのを待たなくてはいけないのかと覚悟していたのですが、ロッヂ風の建物が用意されていて、その中で同行の方達とおしゃべりしながら、またガイドさんの気遣いもあってオーロラが出るまでの時間を楽しく過ごすことが出来ました。
トイレも簡易ながらちゃんとありましたよ。
HPでそういう設備を用意して下さっていることが読みとれず、娘は携帯トイレまで用意していきました。これから行く方、大丈夫ですよ!
4泊6日のバンクーバーステイの旅のうちの一泊を、このツアーに参加するためホワイトホースへ飛ぶという強行スケジュールで、なおかつ当然ながら(内心では50%位期待してたのですが)オーロラを見ることが出来ませんでしたが、「行ってよかったね」と娘と話しておりました。
次回はオーロラ鑑賞を主たる目的に参加したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: らみらみ
飛行機が遅れて1日遅れの到着でしたが、2日とも見れました。真上に出たときは本当に感動でした。オーロラにハマりそうです。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: ひびき
オーロラレベルが高いときにいけば3日いればほぼ絶対1回は見れます!カーテンのようにひらひら動いていて神秘的です!
ガイドさんの対応も丁寧で分かりやすくとても助かりました!
ただオーロラが出たときのプロの写真撮影がカメラマン1人でやってるので撮影したくてもできない人が出てくるので人数を増やしていただければ完璧ですね
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/09/02 |
投稿者: なおぴ
うちは学生ビザの入国が想定外の3時間かかりトランジットに間に合わなくなり、
初日のイエローナイフ入りができず、一番オーロラが出た日をのがしてしまったし、残りの2日も雲があつく、あーあの雲の上でオーロラが揺らめいているんだなという鑑賞になってしまったのですが、確実にみれるポイントなんだなということがわかったので、またいつか再チャレンジしようと思いました。ホテルもよかったし、夏秋の鑑賞はキャンプ場ピクニックしているみたいで、本当に寒くなくて最高です。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】3泊4日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/07 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: ふーさん
オーロラを自分の目で見る日が来ようとは思いませんでした。
2泊3日のツアーで、2回オーロラを見るチャンスがありました。
3人での参加でしたので、宿はデイズイン&スイートというところで、一部屋に3つベッドがあり安心しました。
スーパーからも近く、オールドタウンにも20分ほどで歩いて行けました。
日中は自由時間なので、オールドタウンへ出かけて、ワイルドキャッツカフェでバイソンバーガーを食べました!ボリューミー! オールドタウンの中心にある丘からは湖と街が見渡せて、本当に素晴らしかったです。おすすめです。
肝心のオーロラは、街からバスで20分ほど移動したビレッジで見ました。1日目は、雲が多く、あまりはっきりと見えませんでしたが、2日目は、頭のてっぺんから光が降り注いでくるような感覚になるほど、はっきりと見えました。
1番の発見は、肉眼で見るオーロラに色はなくて、白っぽく見えることです。カメラで撮って、初めてこんなに緑色なんだ!というのが分かります。
8月26日ごろの参加でしたが、深夜1〜3時ごろまでに見えるようです。
ティーピーと呼ばれるいわゆる、先住民のテントが点在しており、体が冷えたら薪ストーブで温まることもできました。
ビレッジ内にあるレストランが非常に美味しかったです!アイスワインもそこで初めて飲みました。
デジカメは持って行けば良かったと思います。iPhoneのカメラではさすがに映りませんでした(^_^;)
友人のデジカメにはくっきりと写ってました。ギフトショップではカメラの設定もしてくださって、至れり尽くせりだなと思います。
素晴らしい経験でした。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】2泊3日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: 加藤み
オーロラビレッジでオーロラがほとんど見れませんでした。オーロラビレッジの食事は、おいしかった。滝のハイキングは、良かったです。素晴らしい景色でした。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月】2泊3日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: tosi・kei
ホテルの写真と現実の格差がありすぎます、特にバスルームのひどさは信じられませんでした、やはり
日本人と外国人の格差でしょうかね?
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/14 |
参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: ロンリートラベラー
オーロラの写真を撮りたかったので、確率が高いイエローナイフに決め、3泊5日のツアーでイエローナイフに行ってきました。
2日間は他のツアー会社のオーロラツアーに参加し、3日目は他の場所で観たかったので、こちらのツアーを申し込みました。
初日、2日目もオーロラが見れ、大満足でした。
3日目にこちらのツアーに一人で参加しました。
ツアーの集合時間は21時30分でしたので10分前から集合場所に待っていましたが、全然ツアー会社の人は来ず、他にも待っておられる方がいたので聞いてみたら、その方は21時35分集合だとか。
30分経っても迎えは来ず、連絡もなく、忘れ去られたのかと思っていたら、ガイドがき、最初は中国人、その後韓国人、最後に自分たち日本人の迎えがき、ガイドに遅れた旨を聞いたらドライバーが迷っていたとのこと。
他のツアーでは集合時間ジャストに迎えに来ていただいていたので、かなり気分を害しました。
22時10分にホテルを出発してから、犬ぞりで見に行かれる方をおろし、悪路のバスに揺られながら観測拠点の小屋に23時に着き、2時出発とのことで3時間しか鑑賞時間はありませんでした。
あいにく天候は雪で、小屋の中に引きこもりました。
参加したメンバーは、韓国人3人、中国人3人、日本人12人の計18人で、小屋の中で異文化交流をしていましたが、人見知りの方は苦になるかもしれません。
天気も悪く、ガイドも諦めていたのか、ずっとお客さんと話していました。
オーロラは素人では見分けがつかず、他のツアーではガイドさんがまめに外にオーロラの確認に行ってましたが、ここのガイドは・・・
結局オーロラは見れず、高いコーヒー代になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/02 |
参加日: | 2017/02/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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オーロラ鑑賞 | カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
北米のオーロラといえば、イエローナイフ・ホワイトホース、そしてアラスカです。 オーロラベルトの真下に位置するので南北どちらの方向を向いてもオーロラ鑑賞が可能です。乾燥した気候で晴天率が高いことも手伝って世界的にも有名なオーロラ鑑賞地となっています。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ドライバーには、事前にお迎え場所を把握し、当日 万が一 遅れる場合は、お客様のご宿泊ホテルに一報を入れるよう、催行会社経由で申し伝えます。
またガイドに関しましても、至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社には、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
異国の地を訪れるお客様 皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム