【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎えに30分以上もお待ちいただき誠に申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、今回ピックアップ時間としてご案内した時間は、催行会社のお迎え開始時間であり、お客様のホテルへのピックアップ時間ではないとのことでございました。当日の交通状況や回るホテルの順序によってはお迎え開始時間より、お客様ホテルへのお迎えは最大30分程度お待ちいただくことがあるようでございます。こちらの件は弊社販売ページにもご案内をださせていただきました。今後は催行会社との連携を強化し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

なおティング様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。当日は残念なお天気でしたね。。。申し訳ありません。しかし、夜景はしっかりご覧頂けたようで、良かったです。またこれに懲りずにバンフへ遊びに来てくださいね。手配担当：佐藤

この度はツアーのご参加ありがとうございました。カナディアンロッキーは見どころがたくさんあります。また、ぜひお越しください。ガイド一同、またのお越しをお待ちしております。

カナディアンロッキーは本当に深呼吸をするには本当に最高のロケーションですね。ここに長く住んでいるとそのことを当たり前のように思いますが、貴重なことですね。
また、ぜひお越しください。

レイ２さま、この度は本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。当日はあいにくのお天気でしたね、、、こればかりはなんともお約束できず、申し訳ありません。。。夜景だけでもご覧頂きお楽しみ頂けたとの事で、胸を撫で下ろしております。これに懲りずにぜひまたカナダへいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。担当ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございました。手配担当：佐藤

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
下車観光が多いのが弊社ツアーのポイントです。ですのでタイトルどおり内容ぎっしりでしたね。
またの機会にぜひ宜しくお願い致します。

はるか様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。当日はあいにくの状況でした、、、それでも夜景をご覧頂き、満足頂けたこと、うれしく思います。またぜひカナディアンロッキーに遊びに来てください。スタッフ一応お待ちしております。手配担当：佐藤

ツアーのご参加ありがとうございました。
天候にも恵まれ、カナディアンロッキーを満喫して頂けたようで本当に良かったです。
また、是非近い将来お越しください。ガイド一同、またご案内できるのをお待ちしております。

miaさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。バンフの街から車で少し離れるだけで、とても素敵な天体ショーがご覧いただけます。当日はそれがご覧頂けた様ですね！日ごろの行いでしょうか？？？　ぜひまたカナディアンロッキーにお越しください、スタッフ一同おまちしております。手配担当：佐藤

山の気候はとても変わりやすいですね。ペイトー湖での屋外ランチはNGでしたが、ペイトーの景色をご覧いたただけたようで本当に良かったです。霧や雨だと全く見えないときもあるのです。また、是非お越しください。この度はツアーのご参加ありがとうございました。

夏でも気温の差が激しいですね。半袖でもいい時もありますが、薄手のジャケットが必要な時もあります。
今回はカナディアンロッキーの大自然の景色の素晴らしさに満足して頂けたようで本当に良かったです。
また、機会がございましたら是非お越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございました。今年は湖の解氷が早く、例年ですとまだレイクルイーズやエメラルドレイクも凍結しているのです。解氷したばかりの湖は透明度が高く湖底が透き通って見えますね。遭遇したビックホーンシープは見事なオスですね。
カナディアンロッキーには広大なところですからまだまだたくさんの見どころがあります。リポートとなってまだ是非お越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はオーロラ鑑賞ツアーへのご参加ありがとうございました。オーロラ鑑賞中にいくつかご不快な点があったのとのこと、申し訳ございませんでした。別途メールでもご連絡を差し上げておりますがいただきました体験談をもとに、現地催行会社へも改善を要求しております。また、弊社アクティビティページの記載も改善をいたしました。現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるように努めさせていただきます。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談へのご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。