ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ドライバーには、事前にお迎え場所を把握し、当日 万が一 遅れる場合は、お客様のご宿泊ホテルに一報を入れるよう、催行会社経由で申し伝えます。
またガイドに関しましても、至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社には、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
異国の地を訪れるお客様 皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はツアーのご参加ありがとうございました。天候にも恵まれ、カナディアンロッキーの大自然を漫喫して頂けたようで本当によかったです。また、是非機会がございましたら近い将来カナディアンロッキーにお越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしてます。

ツアーにご参加ありがとうございました。　ご満足頂けた様で嬉しく思います。　是非、次回は季節を変えてお越し下さい。　お待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございました。10月のカナディアンロッキーは天候が急変します。雪化粧をまとったモレーン湖はとても綺麗ですね。この時期ならでは景色ですね。今はモレイン湖も閉鎖してしまっています。この綺麗な景色は来年の夏までお預けです。
また、機会がございましたら是非カナディアンロッキーにお越しください。

Tinaさま、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。お天気があいにく様子でしたが、バンフの情報等をガイドがお話させて頂きご満足頂けましたでしょうか？また、集合時間につきましては弁解の余地もございません。大変失礼致しました。またぜひバンフに遊びにお越し頂ければ幸いです。手配担当・佐藤

10月は人も少なくゆっくりとカナディアンロッキーを楽しめるシーズンですね。夏のピークシーズンはカヌーはレンタル街ちでなかなか乗れないこともあります。
バンフはまだまだみどこが沢山あります。ランチも美味しく召し上がって頂けたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。

Hanakoさま、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。仰いますようにお天気に左右されるこのツアーですが、当日はあいにくのお天気でしたね。担当ガイドへのご配慮もありがとうございます。今回は残念な結果になってしまいましたが、ぜひまたバンフにお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。手配担当・佐藤

ご参加ありがとうございました。お天気にも恵まれ、それほど寒くなくて良い一日でしたね。まだまだ見所いっぱいのカナディアンロッキー！次回いらっしゃる時は是非ハイキングにもご参加いただけたらと思います。

本当に奇跡のような景色でしたね。　前日の寒い日のお陰で、雪化粧したロッキーの山々は息をのむほどの美しさでした。　思い切ってカヌーに挑戦されたお客様が、少しずつ舵取りができるようになられる様子を見て、とても幸せな気持ちになりました。　パドルで漕いだ分だけ、　スーッと進む感じが気持ちいいです。　是非、機会がございましたら、日本でまた別の場所でも挑戦なさってください。　ご投稿ありがとうございました。

お天気に恵まれ、ご満足頂け、とてもうれしく思っております。　カナディアンロッキーの素晴らしい大自然をより感動して頂けますように、これからも精進してご案内させて頂きます。　詳細なそして感動が伝わってくる表現のご投稿ありがとうございました。

ちょっと長い移動のツアー、400kmお疲れ様でした。アサバスカ氷河の雪上車、スカイウォークとも楽しんで頂けたようで何よりです。まだまだ見所豊富なカナディアンロッキー、是非又のお越しお待ちしております。