【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、カナディアンロッキーとコロンビア大氷原をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ランチにつきましては、弊社ページで販売しているツアーの基本代金にはランチ代は含まれておらず、追加料金にてオプション申込をいただいております。
現地での案内に間違いがあったようで、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はのんびり観光のご参加ありがとうございました。カナディアンロッキーはのんびりが似合いますね。また、是非お越しください。ガイド一同、次回のお越しをお待ちしております。

嬉しいコメントありがとうございます。
少しでも思い出のお手伝いできたこと大変嬉しく思います！！まだまだ魅力たっぷりのロッキーなので、またお待ちしております！！

pada様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。原っぱにビニールシートを敷いて、星空を鑑賞できる機会もなかなかありませんよね。大満喫されましたようで、嬉しく思います。説明もお楽しみいただけたとのこと、よかったです。また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。
ARA/村上

季節によって異なる魅力がたくさんのロッキーですので、また来て下さい。その時には今回のツアーを上回ることが出来るよう、日々精進します！！
いつでもお待ちしております。　担当ガイドより

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。レイクオハラはバンフの混雑とは無縁の世界がですね。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。本当にお天気に恵まれ、カナディアンロッキーのハイキングをご満喫して頂いたようで嬉しく思います。お2人の特別な旅の思い出のひとつに関わることができて光栄です。
カナディアンロッキーには様々なハイキングコースがございますので、また機会がございましたら、是非ともお越し下さい。

ミエコ様
バンフトップツアーズの観光ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。そして暖かなツアーの感想ありがとうございます。ミエコ様とご一緒出来た日のツアーはキョウコ様、ヨウスケ様、サトウ様と皆様すごく楽しそうで、私まですごく楽しくガイドができた一日でした。お天気も申し分なく快晴で、スパラルトンネル、スイッチバックでのバスの様子と、全てにおいてタイミングが抜群でしたね。
本当に最高の観光でした。ミエコ様、ぜひまたカナディアンロッキーに時期をかえてお越しくださいね。お会い出来て光栄でした。

桜井たかみ

カナディアンロッキーの３大湖を中心に今回はご案内させて頂きました。エメラルドレイクでは１時間、のんびりとカヌーを楽しんでいただくこともできましたね。今度は、のんびりとハイキングをご案内させて頂きます！また、ぜひお越しください。

ツアーのご参加ありがとうございました。ペイトー湖での絶景ポイントのピクニックランチ、天候にも恵まれてカナディアンロッキーを満喫していただけたようでようで良かったです。また、近い将来ぜひおこしください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。カヌー、御一緒できましてガイドとしても楽しませていただきました。お天気も良く、少し混雑はありましたが、のんびり、ゆったり楽しんでいただけたようで何よりです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー開始時にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には、お迎え時間が遅くなる場合は、お客様やご宿泊ホテルに一報を入れるよう指導いたします。
ツアー中は、夜のナイアガラの滝をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

レイクオハラハイキングのご参加ありがとうございました。ハイキングのシーズンも始まったばかりで残雪が結構残っていましたが快晴の中、野生動物にもたくさん出会えてカナディアンロッキーを満喫して頂けて良かったです。カナディアンロッキーにはたくさんの素晴らしハイキングコースがございますのでまた、是非、お越しください。ガイド一同、次回のお越しをお待ちしております。

ツアーのご参加ありがとうございました。今年は湖の解氷が遅く、参加して頂いた時は湖の氷がチ解けたばかりの一番綺麗な時期の湖をご覧いただけました。
これから暑くなっていくとミルキーブルーに変わっていきます。それはそれでバスクリーンを入れたような色で面白いですね。また、季節を変えてお越しください。同じ湖でも色が全く違います。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社へ確認をしましたところ、お客様よりリコンファームのご連絡は頂戴していなかったものの、バスとガイドは当初予定にてお迎えにあがっていたそうです。しかしながら、何らかの行き違いにより、お客様とお会いするができなかったようです。その後、お客様から催行会社へお電話を頂戴し、1時間後のツアーに無事ご参加いただけ、大変安堵いたしました。
カナダ側から国境を越える場合、アメリカ渡航認証（ESTA）を取得されていない方は、レインボー橋を渡った先にあるアメリカ税関で、お1人あたり6ドルで渡される入出国カード（I-94W）の記載が必要となります。アメリカ経由でカナダに入国された方（ESTAを取得されている方）はアメリカ税関で、顔写真の撮影と指紋採取を行っていただくことになります。
こちらの情報ですが、弊社アクティビティページでの案内が不足しており、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐにアクティビティページへ情報を記載させていただきました。
ナイアガラの滝をご満喫いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

bobi様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気が優れず、星空がご覧いただけず残念でしたが、それでも夜景はお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。またバンフにお越しいただける機会がありましたら幸いです。お待ちしております。
ARA/村上

この度はツアーのご参加ありがとございました。今回はペイトー湖の展望台まで少し歩いて頂きましたが、その甲斐あって、ペイトー湖の素晴らしい展望をご覧いただくことができました。また、いろんな野生動物にも遭遇でき、カナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けたようで本当によかったです。また、機会がございましたら近い将来カナディアンロッキーにお越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。天候にも恵まれカナディアンロッキーを満喫して頂けたようで本当によかったです。昼食のお弁当も気に入って頂けたようで光栄です。機会がございましたら近い将来是非また起こしください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。