14か月以前のコメントですね。
2016年10月8日のサービスご指摘ありがとうございます。
遅くなりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
現地ガイドにしざこ文男で担当でした。当日２組で催行し別なお客様からお礼のメール頂きました。
もう少し早くご連絡いただけていたら、サービス改善に取り組みできたのですが、少し残念です。
お客様の笑顔を運ぶため、
ひとりひとりに責任を持ち、万全の態勢で対応をこころがけます。

のんびり夫婦様、この度はバンクーバー・グルメツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。おっしゃる通り、このツアーはご旅行の最初にご参加いただくのが最も効果的だと思います。ガイドブックに書いていないことをお伝えすることが現地ガイドの仕事ですので、3時間存分にご利用いただけて何よりでございました。次回カナダにお越しの節は、どうぞお気軽にご連絡ください。さらに美味しいところにお連れいたしますね。
担当：石川まりこ

ちゅんこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、キャピラノ吊り橋やグラウスマウンテンはご自身でもお越しになることはできますが、ガイドがいるからこそ、楽しめることもあるかと思います。大満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。バンクーバー、その近郊には、まだまだ見所がたくさんあります。ぜひまた遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

Mayumi様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。雨でもお楽しみいただけたとのお言葉、大変ありがたく思います。バンクーバーはダウンタウンから少し離れるだけで、自然溢れる景色の広がる場所がたくさんあります。サイプレス展望台のリベンジを兼ねて、またバンクーバーにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

ご多用中御礼メールありがとうございます。
お役に立て嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上ます。

トラベラー様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日は、お天気にも恵まれ、日差しが眩しいくらいでしたね。バスツアーはバスツアーならではの良さがありますが、実際にご自身の足で歩かれたことで、より町の雰囲気を感じていただけたかと思います。私も皆様と楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

お役に立てて嬉しいです。
綺麗な写真もありがとうございます。
ご縁あればまたお声をおかけください。

「ひとりたび」様
この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。
当日は大変な雨でアレンジさせて頂きましたがお楽しみ頂けたようで私もうれしく思います。切符は私もびっくりしました。
まだまだそういう面では後進国ですね。。。ぜひ、またバンクーバーに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

担当・荒木

9月中旬は吹雪くこともあるのですが、今回はまるで夏のような天候に恵まれ、ご案内できまして本当に良かったです。ペイト湖を見ながらランチは9月は寒くて出来ない日もありますが、この日が最高の天気で、超ラッキーでしたね。
また。是非、カナディアンロッキーにお越しください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
今回は天候にも恵まれペイトー湖でのパノラマビューを見ながらのピクニックランチもできて良かったです。
9月のピークシーズンでもあり満席に近いこともあり車内が狭く感じられたとのこと、貴重なご意見有難うございます。今後、全車両、ハイルーフ車での対応を進めて行きたいと思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

この度は本ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、こちらとしても嬉しい限りでございます。今回のお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。またモントリオールにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご連絡くださいませ.

喜んでいただけて光栄です。これからもお客様のリズムに合わせ楽しくご案内したいと思います。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。ペイトー湖でのおにぎり弁当も気に入って頂けて光栄です。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

Anonymus様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、ダウンタウンから少し離れ、自然を満喫したい方におすすめのツアーです。グリズリーベアは迫力満点ですよね。ベストシーズンのため、キャピラノが混雑していたのは残念ですが、それでも吊り橋、クリフウォーク、森林浴とキャピラノの雰囲気はお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しください。吊り橋は、冬のライトアップの時期も美しいですよ。
ARA/村上

アスワン様、この度は弊社の本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。一日でバンクーバーの見所をすべて抑えているツアーですので、非常の内容が濃くなっております。スープとパンですね、、、あれがまた美味しいんですよ。フライ・オーバーは自由時間に行かれたんですか？これまたカナダ全土が見られるのでとても面白い内容になっております。ぜひまたバンクーバーにお越しの際は弊社の他のツアーにもご参加頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。手配担当・村上

この度は、弊社主催のケベック終日観光にご参加頂きまして大変ありがとうございます。素敵な旅の思い出作りに少しでもお役に立てれば幸いです。どうか又いつの日か、ケベックでお目にかかれたら嬉しく思います。

A.M様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初めての街は徒歩観光に限りますよ。車で周るのと違い、
街の様子がよくわかります。当日はたまたまお二人様のみのご参加でしたので、細かくご案内出来たかと思います。またぜひバンクーバーに
遊びに来てくださいね。更なる魅力をお伝えできればと思います。

担当・荒木

Nancy様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着日のツアーでしたので、お疲れもあったかと思いますが、楽しくお散歩いただけたとのこと、嬉しく思います。このツアーはたくさん歩くツアーではありますが、私も皆様の楽しいお話を聞かせていただきながら、素敵な時間を過ごさせていただきました。聖火台の写真もとても綺麗ですね。これからも皆様で楽しいご旅行をお続けになってくださいね。またバンクーバーにも遊びに来ていただければ嬉しいです。
ARA/村上

初バンクーバー様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。バンクーバーは、ご自身の足で歩くと、より魅力を感じられる町だと思います。短い時間ではありましたが、お散歩をお楽しみいただけましたようで何よりです。サーモンバーガーも召し上がられたのですね！一緒にワインでしょうか、素敵ですね。またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。別の地域をお散歩しましょう♪　
担当：村上

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
少人数のツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

ツアーご参加ありがとうございました。楽しんでいただけたようで何よりです。行きは曇り、帰りは晴れて、だいぶ違った景色をご覧いただけたかと思います。季節を変えて、また違った様子のカナディアンロッキーを観に来ていただけたらと思います。

この度は弊社主催郊外観光へお申し込み頂きまして大変ありがとうございました。またツアーの価格に関しまして貴重なご意見を賜り前向きに対処したいと考えます。