Kikkoさま、この度は本ツアーにお申込みご参加頂きましてありがとうございました。私がお嬢様からお電話を受けまして、？？？でしたが、調整を試みまして何とかご参加頂け、更にお楽しみ頂けたということで安堵していたところです。ツアーは高いだけという印象をお持ちの方が多いですが、車両で効率的に周る為、時間の節約になること、そして担当ガイドから生の意見が聞かれることなど、付加価値もたくさんありますよね。ぜひまたバンクーバーにお越し頂き、別のツアーにもご参加頂ければと思います。お待ちしております。ガイドを担当した石井にもしっかりとメッセージを伝えておきますね。　　手配担当：荒木

今回は一人旅参加の方が２名様でのお散歩となりました。ただあいにくの雨模様で、どのようにアレンジしていこうかと思いましたがご満足頂けて良かったです。また、違うバンクーバーを発見出来て良かったのではないでしょうか？　担当；荒木

えりっぺさん、先日は大変お疲れ様でした。仰るように、初めての街は歩くのが一番で、しかもその街に住んでいるプロのガイドと一緒に回るのがその街の良く知る一番の近道です。今後も別の街へ訪れた際もそのようにされると良いと思いますよ。中華、美味しかったですね。バンクーバーで中華って意外！と思ったと思うんですが、あんな感じで食材も豊富だし、美味しいですよね。お母様も喜んで頂けたようで良かったです。またお母さんだけでもいらしてください、現地でのお世話はしますよ。担当：荒木

Setsukoさま、この度はご参加頂きありがとうございました。お天気もまずまず、気温も徒歩散策には適度な感じで、咲き始めたお花も見られて良かったです。次回は、ご主人とご一緒に来て頂き、プチ生活体験等も良いかもしれませんね。ぜひお待ちしております。担当：荒木

MIDORIさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。あのマーケットは女性に非常に人気の場所でして、大抵の方は喜ばれます。きっと楽しまれたのではないでしょうか？また、ぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。手配担当：佐藤

M.Y. 様、ツアーの体験談をお寄せ頂きましてありがとうございます！冬季も確かに魅力的ですが、是非次回は、夏、秋にもお越しください。

birorangeさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございます。普段はあまり歩かれないということでしたが、しっかり3時間歩きましたね。よく頑張りました。笑　初めての街は徒歩散策に限りますね、これ鉄則です。またもう一人のお友達を誘って今度は少し長期で滞在してみて下さい。もっと楽しいバンクーバーが味わえると思いますよ。お待ちしています。担当：荒木

SUSUMU母さま、この度はご家族でご参加頂きましてありがとうございます。息子さんの学校見学も有意義だったのではないでしょうか？息子さんよりも、ぜひお母様にも入校して頂きたいですね。また、バンクーバーでお会い出来そうな気がしますよ。お待ちしております。担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、観光予定後にご乗車予定のバスのターミナルにご案内させていただいたようですが、
スムーズなご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
観光終了後にご案内させていただいたレストランに関しましても、お客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝えました。
担当者からもお詫びの言葉をお預かりしております。

今後も催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。

おそら様、ご投稿ありがとうございます。雨の中のお散歩でしたが、お楽しみ頂けた様でこちらとしてもうれしいです。現地のスタッフが一緒だとその場所の生活が垣間見えてとても面白いですよね。そういった意味でもこちらのツアーは非常にお薦めです。またバンクーバーに遊びに来てくださいねー。担当：荒木

嬉しいコメントをいただきありがとうございました。担当ガイドのやっさんにもお客様からのコメント伝えます。次のご出張、または　ご旅行の際にもツアーをご利用いただければ幸いです。ご参加いただいた、お客様に良い思い出をお持ち帰りいただけるよう　スタッフ一同精進いたします。

かりんゆず様、この度はご参加頂きありがとうございました。そうですね、長期で滞在するには非常に暮らしやすい街です。ぜひまたお会いできればと思います。お待ちしております！担当：荒木

ふーじ様、引き続き、こちらにも投稿頂きありがとうございます。午前中は少しお客様が多かったので午後のご参加にして頂きました。結果オーライとのことで、良かったです。私はお散歩より、Daily Queenで食べたのが非常に印象に残ってます。（笑）　また、ぜひ遊びに来てくださいね。担当：荒木

minamidaichiさま、この度は本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。私のうんちくはいかがだったですかね？当日はお天気も持って良かったです。またぜひバンクーバーに遊びに来てください。担当：大輔

土佐高地さま。この度はご参加頂きありがとうございました。街の位置関係を知るには、徒歩がやはり一番だと思います。数年後には、バンクーバーにマンションを買って、日本とバンクーバーの間をぜひ行き来してくだいね。また、バンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

かなこさま、この度はご参加頂きありがとうございました。このコースは短時間でしっかり見所が抑えられるコースで非常に好評です。特にグランビルアイランドのパブリックマーケットは観光中の滞在時間では物足りず、観光後も戻って見て周る方が多いようです。また、ぜひバンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にも関わらず、ツアーにご満足いただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、途中からご参加されたご夫婦に関しては、
ちょうどその時間にバンクーバーに到着されたお客様よりリクエストをいただいたため、急遽2名様が途中からご参加されたとのことでした。
簡単にガイドよりご案内があったと報告を受けておりますが、その旨の説明が足りておらず、不審な思いを抱かせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。

ツアーの行程に関しましては、ご指摘の通り当日の状況に応じて案内順が変更となる場合もございます。また、所要時間の3時間はホテルお迎え、お送りの時間を含んだ表示のため、ご宿泊先のホテルや当日のご参加者の人数によっては、所要時間は前後することもございます。各観光箇所での予定滞在時間はアクティビティページに記載の時間で予定しておりますため、ご了承いただければ幸いです。
ガイドのサービスに関しても、今回いただいたご意見は催行会社に申し伝えており、
今後は皆様にご満足いただけるようガイドのレベルアップに努めさせていただくとのことでございました。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

たけちゃん様、ご返信が遅れまして申し訳ありません。この度はご投稿頂きありがとうございました。私も楽しく過ごさせて頂きました。世界狭いですね、、、まさかバンクーバーで、あの話題になるとは。またぜひバンクーバーお越しください。お待ちしております。担当：トモコ

KENさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お楽しみいただけましたでしょうか？確かにこのコースは裏の裏オプショナルツアーで、ご参加された方から非常に好評を頂いております。またぜひバンクーバーにお越しくださいね。担当・岡崎

Yumiさま、この度はお散歩ツアーにご参加頂いてありがとうございます。ゆっくり散策できたでしょうか？担当させて頂いた高井にも伝えておきますね。

初参加様、投稿ありがとうございます。そうなんです、初めての街ではツアーに参加したほうがその街の特徴、特性がわかるのでゼッタイにおすすめです。結果的には時間の無駄になってしまいますしね。またぜひバンクーバーに遊びに来てください。担当：荒木