しのじ様、この度は弊社のビクトリアツアーにお申込み、ご参加頂きありがとうございます。また担当ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。しっかりと申し伝えました。５月頃の花の咲き始めやピーク時はさらにお花も綺麗に咲いて来ます。ぜひその時期にもお越し頂ければと思います。その際はぜひまた弊社のツアーをご利用頂ければ幸いです。手配担当・村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
バス車内からバンクーバーの秋の景色をお楽しみいただけなかったとの事、弊社としましても残念に思います。
催行確定には、ビニールカバーや水滴についてお客様よりご指摘があったことを申し伝えました。
音声ガイドに関しましても、お客様に利用しやすいサービスとなるよう 定期的な動作確認を実施するよう指示いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント

ミルフィー様、この度はカナダにお越しくださいましてありがとうございました。観光客がほとんどいないキツラノは、カナダの暮らしの一端をのぞいて見るのに最適な地域だと思います。今回は雨に降られてしまいましたが、次回は4〜9月の晴れ間の多い頃に、またバンクーバーの違った顔をお見せできればと思います。お越しになる際にはぜひご連絡くださいませ。
担当：石川

トラベラー様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日は、お天気にも恵まれ、日差しが眩しいくらいでしたね。バスツアーはバスツアーならではの良さがありますが、実際にご自身の足で歩かれたことで、より町の雰囲気を感じていただけたかと思います。私も皆様と楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

MIYUKI様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、この時期はバンクーバーもウィスラーも雨が多くなりますが、大変ラッキーでいらっしゃいましたね。ツアーをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。バンクーバー、その近郊には、まだまだ見所もたくさんありますので、また季節を変えて遊びにいらっしゃってください。
ARA/村上

「ひとりたび」様
この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。
当日は大変な雨でアレンジさせて頂きましたがお楽しみ頂けたようで私もうれしく思います。切符は私もびっくりしました。
まだまだそういう面では後進国ですね。。。ぜひ、またバンクーバーに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

担当・荒木

この時期は夏とは全く違う透き通ったエメラルドの色をしていますね。また、ロッキーの雪景色も素晴らしかったですね。
近い将来、是非またお越しください。今度は夏のカナディアンロッキーをご案内させて頂きます。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内に至らない点があり、ご満足のいくツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには、お客様のご意見をお伝えし、お客様に不快な思いをさせないガイディングに努めるよう申し入れをいたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

9月中旬は吹雪くこともあるのですが、今回はまるで夏のような天候に恵まれ、ご案内できまして本当に良かったです。ペイト湖を見ながらランチは9月は寒くて出来ない日もありますが、この日が最高の天気で、超ラッキーでしたね。
また。是非、カナディアンロッキーにお越しください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
今回は天候にも恵まれペイトー湖でのパノラマビューを見ながらのピクニックランチもできて良かったです。
9月のピークシーズンでもあり満席に近いこともあり車内が狭く感じられたとのこと、貴重なご意見有難うございます。今後、全車両、ハイルーフ車での対応を進めて行きたいと思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

この度は本ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、こちらとしても嬉しい限りでございます。今回のお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。またモントリオールにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご連絡くださいませ.

天候にも恵まれてカナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けて本当に良かったです。
また、近い将来是非お越しください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。ペイトー湖でのおにぎり弁当も気に入って頂けて光栄です。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

ツアーご参加いただきありがとうございました。お天気に恵まれず、カヌー参加いただけなかったのは残念です。落ち着いたガイディングを心がけており、普段から、あまりテンションが高くない性格なもので。御指摘いただきありがとうございます。日々良いガイディングが出来るよう精進させていただきます。

ガイド ：イイジマ

Anonymus様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、ダウンタウンから少し離れ、自然を満喫したい方におすすめのツアーです。グリズリーベアは迫力満点ですよね。ベストシーズンのため、キャピラノが混雑していたのは残念ですが、それでも吊り橋、クリフウォーク、森林浴とキャピラノの雰囲気はお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しください。吊り橋は、冬のライトアップの時期も美しいですよ。
ARA/村上

A.M様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初めての街は徒歩観光に限りますよ。車で周るのと違い、
街の様子がよくわかります。当日はたまたまお二人様のみのご参加でしたので、細かくご案内出来たかと思います。またぜひバンクーバーに
遊びに来てくださいね。更なる魅力をお伝えできればと思います。

担当・荒木

Makoさま、この度は送迎プランにお申し込み頂きましてありがとうございました。初めての土地での一人旅はなかなか勇気も必要ですし、不安が多いかと思います。皆様から大変好評を頂いている内容です。ぜひまたお越しの際はこちらをご利用いただき、弊社のお散歩ツアーへのご参加もあわせてご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。手配担当・荒木