この度は、ローレンシャン高原ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの案内や説明、さらにはレストランのパスタにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。
お客様の念願であったローレンシャン高原の紅葉をご堪能いただけたこと、我々も心より嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、ご参加並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
たけのこツアーズ

ご丁寧な体験談をありがとうございます。ゴンドラで山頂にご到着された際、展望台（ひのみやぐら）が混雑のためご利用いただけなかったことは残念に思います。紅葉の時期ということもあり、ご理解いただければ幸いです。紅葉をご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お世話になっております。この度は、ローレンシャン高原ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

紅葉のピークに快晴という最高の条件でツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。道中の美しい紅葉やガイドの説明が、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に存じます。

また、ランチのお店やロープウェイ、展望台からの景色についてもご満足いただけたようで何よりです。ガイドのマイクの音量についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上のために、ガイドの座席位置や音量調整について改善を検討させていただきます。

さらに、空港バスのチケット購入やバス停のご案内についてもお役に立てたことを嬉しく思います。お客様が無事に飛行機に間に合われたとのことで、安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

ご連絡ありがとうございます。深まる秋色、今回は残念な雨でした。

ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
より一層の精進を重ねてまいる所存です。

丁寧なお便りありがとうございます。皆様さまのご期待に沿えるよう、今後も精進してまいります。

早速のご丁寧なお便りありがとうございます。お褒め頂き光栄です。今後も精進しサービスに専念いたします。

嬉しいお便りと綺麗な思い出のお写真をありがとうございます。ガイドとドライバーも提携しこれからもより一層精進する所存でございます。

ご丁寧なご連絡と貴重なご意見ありがとうございます。四季折々の高原の美しさを最大限に取り入れられるように
、工程を再検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当日の天候は、傘は使用せず行動できましたが、山頂からのパノラマ展望は濃霧のため、不可で残念でした。
山頂の自然現象は調整できないので紅葉展望の可能性を模索しながら、ロープウェイで山頂までご乗車いただきました。
ロープウェイ途中５号目で湖と紅葉のピーク時パノラマ写真を撮影できました。
山頂展望は無理でも途中で霧混ざり紅葉ピークをご覧いただきましたが、ご期待以下だったことが残念に思います。
　事前に観光案内で、雨天を考慮したアクティビティの下情報収集しましたが、高原の散策道をお楽しむ以外は、特にありません。
当日コースは高原の散策道を１－２号目付近まで車で移動し、山脇から横方向に歩行しました。しかし雨上りの散策道は
歩きずらかったこと反省しております。紅葉したリゾートを一望できる場所まで、できるだけ無理せずに歩行できるコースを選びましたが、
歩行しにくい箇所もあり大変だったかもしれません。今後はお客様のご様子、お客様と息を合わせ適切に案内するようにいたします。

akira様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お二人が楽しんで頂いてる姿を見て、私自身も一緒に楽しんでしまいました。雨の影響もあって少し時間が出来ましたので、ノースバンクーバーのマーケットにご案内させて頂きました。レストランのお褒めのお言葉もありがとうございます。新鮮な近海の食材を使った夕食はご参加の皆様からの好評を頂いております。ぜひまたお二人で遊びに来てくださいね。別のツアーで担当しました石川共々お待ちしております。
現地催行会社：ARA Professional Travel & Support Inc.
担当：荒木

すたとま様、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。当日はギリギリのところで入場出来て、神秘的な吊橋をご堪能頂けたのは無いかと思います。バンクーバーは降雪量がほとんどないので、私自身も改めて雪景色のすばらしさを感じました。個人旅行では出来そうで出来ない公共交通機関の乗り方等、お教えできるところは喜んでお答えしております。ぜひまた、コアな情報をお教えしますので、お二人で遊びに来てくださいね。
現地催行会社：ARA Professional Travel & Support Inc.
担当：荒木

まーさん様、イルミネーションに彩られたバンクーバーをご案内して、もう早3年以上が経ってしまいました。その後、お変わりなくお過ごしでしょうか。バンクーバーはコロナ禍で打撃をうけたものの、キャピラノ吊り橋もお越しいただいたレストランも大変な時を乗り越えて、今は通常通りに営業しております。お時間がありましたら、またぜひバンクーバーにお越しください。心からお待ちいたしております。（担当：石川）

イルミネーション三昧様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようでよかったです。お答えできる質問であればわかる範囲内で毎回お答えさせて頂いております。そうでしたか、、、リッチモンドへは行かれなかったのですね。美味しいお店をさらにご紹介しますので、ぜひまたバンクーバーにフラッと遊びに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
現地催行会社：ARA Professional Travel & Support Inc.
担当：荒木