ちゃばしら様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。不具合でお返事がしっかり遅れていなかったようです。失礼しました。素敵なメッセージをありがとうございました。ツアーを運営している者としては一番うれしいメッセージです。一年ほど経ってしまいましたが、またバンクーバーにいらっしゃいませんか？お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　担当：荒木

ちゃばしら様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。不具合でお返事がしっかり遅れていなかったようです。失礼しました。素敵なメッセージをありがとうございました。ツアーを運営している者としては一番うれしいメッセージです。一年ほど経ってしまいましたが、またバンクーバーにいらっしゃいませんか？お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

ご丁寧にお返事をいただきましてありがとうございます。
ご機会あれば、またぜひお越しくださいませ 。
今後ともよろしくお願いいたします。

カナディアンロッキーの３大湖を中心に今回はご案内させて頂きました。エメラルドレイクでは１時間、のんびりとカヌーを楽しんでいただくこともできましたね。今度は、のんびりとハイキングをご案内させて頂きます！また、ぜひお越しください。

ツアーのご参加ありがとうございました。ペイトー湖での絶景ポイントのピクニックランチ、天候にも恵まれてカナディアンロッキーを満喫していただけたようでようで良かったです。また、近い将来ぜひおこしください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。カヌー、御一緒できましてガイドとしても楽しませていただきました。お天気も良く、少し混雑はありましたが、のんびり、ゆったり楽しんでいただけたようで何よりです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー開始時にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には、お迎え時間が遅くなる場合は、お客様やご宿泊ホテルに一報を入れるよう指導いたします。
ツアー中は、夜のナイアガラの滝をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

欧米一人旅様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。料理、夜景共にお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。バンクーバーには美味しいレストラン、絶景スポットがたくさんあります。またバンクーバーにいらっしゃる機会がございましたら、何なりとお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

とちからとくに様
この度は本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日の午前中はお天気バッチリ！とは言えませんでしたが、バンクーバーの雰囲気をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。午後のツアーにもスムーズにご案内でき、よかったです。お孫さんへのお土産はいかがでしたか。またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

レイクオハラハイキングのご参加ありがとうございました。ハイキングのシーズンも始まったばかりで残雪が結構残っていましたが快晴の中、野生動物にもたくさん出会えてカナディアンロッキーを満喫して頂けて良かったです。カナディアンロッキーにはたくさんの素晴らしハイキングコースがございますのでまた、是非、お越しください。ガイド一同、次回のお越しをお待ちしております。

とちからとくに様
この度は本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。コメントへのご返信が遅くなり、申し訳ありません。お食事、夜景共にお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しいです。到着してすぐの街の印象は、ずっと残り続けるものだと思います。とちからとくに様にとって、バンクーバーが素晴らしい思い出の街となりましたようでしたら幸いです。
ARA/村上

ツアーのご参加ありがとうございました。今年は湖の解氷が遅く、参加して頂いた時は湖の氷がチ解けたばかりの一番綺麗な時期の湖をご覧いただけました。
これから暑くなっていくとミルキーブルーに変わっていきます。それはそれでバスクリーンを入れたような色で面白いですね。また、季節を変えてお越しください。同じ湖でも色が全く違います。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社へ確認をしましたところ、お客様よりリコンファームのご連絡は頂戴していなかったものの、バスとガイドは当初予定にてお迎えにあがっていたそうです。しかしながら、何らかの行き違いにより、お客様とお会いするができなかったようです。その後、お客様から催行会社へお電話を頂戴し、1時間後のツアーに無事ご参加いただけ、大変安堵いたしました。
カナダ側から国境を越える場合、アメリカ渡航認証（ESTA）を取得されていない方は、レインボー橋を渡った先にあるアメリカ税関で、お1人あたり6ドルで渡される入出国カード（I-94W）の記載が必要となります。アメリカ経由でカナダに入国された方（ESTAを取得されている方）はアメリカ税関で、顔写真の撮影と指紋採取を行っていただくことになります。
こちらの情報ですが、弊社アクティビティページでの案内が不足しており、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐにアクティビティページへ情報を記載させていただきました。
ナイアガラの滝をご満喫いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム