RCLVT☆様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、秋は、雨の日も増えてまいりますが、とても美しい紅葉、黄葉がご覧いただける良い時期でもあります。ドライバーガイドについてもお褒めの言葉をありがとうございます。また季節を変えて、バンクーバーにお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
エーアールエー　村上

コウべ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。海外で夜に出かけたりするのは少し心配かと思いますが、ガイドが一緒のツアーでしたら安心ですね。お食事、ツアー共にお楽しみいただけましたようで何よりです。またカナダにいらっしゃる機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。
エーアールエー　村上

一人旅の人様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気は残念でしたが、キャピラノ吊り橋は混み合う時期は、橋を渡るのにも時間がかかりますので、貸切状態はラッキーでいらっしゃいましたね。こちらのツアーはノースバンクーバーの自然溢れる景色、賑やかなグランビルアイランドの市場散策など、見どころを効率よくめぐる人気のツアーです。お楽しみいただけましたようでしたら、嬉しく思います。また季節を変えて、バンクーバーに遊びに来ていただければと思います。
エーアールエー　村上

やしん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。ツアーの内容はもちろんのこと、色々な情報が手に入るのも、ツアーにご参加いただいてこそかと思います。またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー　村上

コウべ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。何かと不安な空港からの送迎と、バンクーバーの見どころを半日でご案内するツアーは、初日にぴったりのツアーかと思います。秋の時期は、紅葉、黄葉がとても美しく、街を歩いているだけでも絵になる景色をたくさんご覧いただけます。ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。またバンクーバーにいらっしゃる機会がございましたら、お声がけください。お待ちしております。
エーアールエー　村上

JTOMさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。またご投稿の返事が遅れて申し訳ありません。当日、登校前にいろいろとお話させて頂きましたが、少しJTOM様にとってはレベルが低すぎたかもしれません。クラス替えにするには半日という短い時間となりますので、なかなか難しく、あくまでも体験というスタンスになります旨、ご理解頂ければ幸いです。星２つに関しましては、問題ありません。次回は本格留学ということでお待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　荒木

MASA様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。その後、ホテルまでは無事にお戻り頂けましたか？お仕事も無事終了でしょうか。お話頂いた件は自分でもじっくり検討してみたいと思います。ありがとうございました。ぜひまた奥様とお越しくださいね。
担当：荒木

sasashi様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。美しい景色に、美味しいお食事は、旅を盛り上げてくれますね。素敵なお写真をありがとうございます。ガイドにつきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。また機会がございましたら、バンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー　村上

弊社のハイキングツアーにご参加いただきありがとうござました。
本当に最高の天気でしたね！特にお昼を食べた所は素晴らしい眺めでした。
湖や滝など、色々自然で遊ぶことができましたね！終始笑っていて楽しかったです！
くろさん・のぞさんの貴重なカナディアンロッキーの1日にご一緒できて、私も嬉しいです。
また次回、季節を変えて遊びに来てください。本当にありがとうござました！

Mint様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。無事お会いでき、ツアーをお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。本当に、紅葉も美しく、お散歩日和の1日で、私もあっという間に感じられました。こちらのツアーは、散歩を楽しみながら、街の通りやグランビルアイランドで、スナックなどをお買い求めいただけるのも魅力かと思います。ナッツとドライフルーツも気に入っていただけたようで何よりです。本ツアーが、バンクーバー滞在中のお役に立てたようでしたら幸いです。また季節を変えて、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

Zoe様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。実際に訪れるからこそ知ることのできる驚きがたくさんあったツアーでしたね。シアトルはバンクーバーから片道約3時間と近いですが、国も変わりますので、雰囲気もまた違いますよね。バンクーバー近郊には、まだまだ他にも魅力ある場所がたくさんありますので、またお越しいただければ嬉しく思います。
エーアールエー　村上

イソップ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。入国手続きも比較的スムーズに進み、1日でシアトルの魅力を十分にお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。こちらのツアーは、「シアトルに行くならボーイング工場にも行きたい！」というお客様の声にお応えして、昨年より催行しております大変人気のツアーです。飛行機を眺めていると、テンションが上がりますよね。素敵なお写真もたくさん投稿いただき、ありがとうございます。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
エーアールエー　村上

ウッチ〜様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。素敵な写真ですね。ウッチ〜様のコメントを拝見しておりますと、内容盛りだくさんで、お楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。入国審査は少し不安になるものですが、ガイドがご一緒しておりますので、心強かったのではないでしょうか。まだまだバンクーバー、その近郊には見どころがたくさんございますので、またバンクーバーにお越しいただければ嬉しいです。
エーアールエー　村上

ウッチ〜様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。キャピラノ吊り橋は、バンクーバーでも特に人気のアトラクションです。スリル満載だったようですが、お楽しみいただけましたでしょうか。日本と比べますと、こちらのお食事はボリューム満点ですね。おっしゃる通り、都会でありながら、少し行くと自然の景色も楽しめるのがバンクーバーの魅力かと思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しいただければ嬉しく思います。
エーアールエー　村上

先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
ガイド一同深く反省をしております。オタワ終日ツアーに関し事前に確認してありましたが、実サービスはお客様をお待たせする場面などご期待を裏切り、大変心苦しく感じております。
担当ガイド貴重なオタワの観光時間なのに業務中の公私混同した行動、車両の寒中の到着遅れなど大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
　高級な評判の良いお店に変更したつもりでしたが、PC公開されていたカジュアルな当日メニューが準備できず、昼食会場の内容を再確認できておりませんでした。また当日の予約１３時しかとれず、オタワの観光順や時間帯の過ごし方が、効率が悪くなってしまいました。その時点で無理せず、今までのバヤール市場付近のお店に１２時３０分にしておくべきでした。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。
お忙しい中、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。
メールにて恐縮ですが、お詫びのご連絡を申し上げます。

もあい様

先日は弊社催行のゆったりツアーにご参加いただきありがとうございました。私共ガイドも少人数のツアーならではのお客様により楽しんでいただける様、なるべく観光地を満喫出来る様ご案内、スケジュールをこれからもしていきたいと思います。時期をかえ、先日のロッキーとは違う表情を見にまたお越しください。

ツアーご参加ありがとうございます。お天気に恵まれて、楽しい1日でしたね！カナディアンロッキーを満喫しただけて、私も嬉しいです。また是非季節を変えて遊びに来てください！ガイド一同楽しみにしています。

ありがとうございます。
ガイドとして素敵なお客様をご案内できてとても光栄でした、とても嬉しいお言葉を頂き感無量です。
今後とも良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

yua様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。素晴らしい星空がご覧いただけたのですね。ツアーで訪れる場所の知識ももちろん深まりますが、その他いろいろな情報を手に入れることができるのが、日本語ツアーの良い点かと思います。またカナダにお越しの際は、弊社までお問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー　村上

かいたん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。写真を拝見しておりますと、キャピラノ吊り橋はたくさんのお客様で賑わっていますね。バンクーバーでも特に人気のアトラクションですので、お楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。グリズリーベアーも迫力ありますね。また機会がございましたら、時期を変えてバンクーバーにお越しいただければ幸いです。
エーアールエー　村上