嬉しいコメントいただきありがとうございます。当日は天気にも恵まれ、最高のカナディーンロッキーをお楽しみいただけたかと思います。タカカウ滝はあまり知られていませんが、弊社おすすめの大迫力スポットです。その迫力も肌で感じていただけたかと思います。カナディアンロッキーは時期や天気で大き表情を変えます。次回お越しになった際には今回と異なる表情を見せてくれるかと思います。またロッキーでお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご家族でカナディアンロッキーをお楽しみいただきありがとうございます。天気の変化が激しいのもロッキーの特徴でございます。ガイドからのご案内もご満足いただけたとのことで嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。

モッチーさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。スーパーカナディアンロッキーパッケージツアーは、終日2日間観光で「ユネスコ世界遺産4大国立公園の全てを周遊」する、このツアーだけのオリジナルプランです。最高のバンフ旅行になり、私にとっても嬉しい限りです。ありがとうございました。次回は湖畔のホテルですね！モッチーさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

ホノルルマラソン親子さん　こちらこそ楽しい時間を共に出来てありがとうございました。カナディアンロッキーの魅力をお伝え出来たようでほっと一安心です。関西人という共通点もあり、ついついしゃべり過ぎたかも・・・・・・・・・　残り少ないカナダでの時間を新天地で有意義にお過ごし下さい。機会がございましたら、季節を変えてロッキーに遊びに来て下さい。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：本多

嬉しいコメントをいただきありがとうございます。また、ご質問には時間を要することもありご迷惑をおかけいたしました。ぜひご家族やご友人にも思い出を共有いただければと思います。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。担当：神崎 バンフトップツアーズ

初めてのバンフ旅行を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。モレーン湖の規制が厳しくなったことを知らないお客様も多いため、この体験談はとても参考になると思います。また、とても綺麗な写真も合わせて投稿いただきありがとうございます。ぜひご友人などにも素敵な思い出を共有いただければと存じます。またのご利用をスタッフ一同ここよりお待ちしております。 予約担当：神崎 バンフトップツアーズ

嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの説明は難しい単語も多いため、英語のツアーですと理解するのがすごく難しいです。その点日本語のツアーは理解しやすく、カナディアンロッキーの絶景を楽しむことに集中していただけます。カナディアンロッキーでまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

みくくさん　5月末にペイトレイクの素晴らしさを体感して頂けたことはラッキーでした。初めての海外旅行とは思えないぐらい計画的に行動されていたので驚きました。活発に行動されますし、危機管理も申し分なしです。海外の魅力を味わい、日本の素晴らしさを再認識するため、これからもどんどん海外旅行を楽しんで下さい。　
担当：本多

まだまだ明るい時間にバンフに帰ってくることも本ツアーの特徴のひとつです。ツアー後もバンフの街を散策いただけたことと思います。今回のカナディアンロッキー観光が忘れられない思い出になったとのコメント、とても嬉しく思います。今後も最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ　神崎

NORIさま

この度は「コロンビア大氷原+レイクルイーズ+アイスフィールドパークウェイ」ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。5月中旬に夏の陽気を体感でき、1日を通して気持ちの良い観光日和でしたね。レイクルイーズは当日の午後に全解凍したようですから、朝の薄氷が少しだけ残った風のない静かな湖に、ロッキーの山々が鏡状に映っていたあの絶景をご覧いただけたのはラッキーとしか言いようがありません。同じ湖でもその時々で出会える風景が変わっていくのもロッキーの魅力の一つです。次はいつにしましょうか？NORIさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

cafe lateさま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。雨上がりの空と雪化粧したロッキーの山並みがキレイな一日でした。それに加えて、黒クマと山羊の家族をご覧いただけたのはラッキーでしたね！次回は季節を変えていらっしゃってください。cafe lateさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

未だに、ずっしりとした感覚が手に残っています。あのカメラでたくさんの絶景を切り取られたことでしょう。次回は季節を変えて初夏のロッキーを楽しまれては如何ですか？　弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあるため、観光スポット以外の情報にも詳しことが弊社の特徴だと考えております。カナディアンロッキーは時期によって表情が大きく変わります。またのご利用を心よりお待ちしております。バンフトップツアーズ（Banff Top Tours）

晴れオンナさま

この度は弊社エクスプローラーカナダホリデーズのコロンビア大氷原観光ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。数日前に降った雪化粧をした山々とアルバータブルーの空が絶妙でしたね。氷河もキレイで全てが眩しく輝いているようで、良いタイミングで観光スポットを周る事ができたのも何よりでした。次回は季節を変えていらっしゃってください。スタッフ一同晴れオンナさまの再訪を心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

コメントをいただきありがとうございます。弊社では全てのガイドがバンフに住んでいます。ツアー中のことはもちろん、ツアー後のバンフの楽しみ方をガイドに聞くのも、旅行の楽しみのひとつかもしれません。またのご参加を心よりお待ちしております。

一生の思い出になったとのコメント、大変ありがたく感じております。日本語ツアーは理解しやすく、その分、美しい景色に集中することができたのではないでしょうか。本ツアーでは必要に応じてガイドが英語で現地対応しますので、英語に不安を感じている方でも安心してご参加いただくことができます。

コメントをいただきありがとうございます。本ツアーで巡る湖は、ここ数年駐車場が非常に混雑しており、自家用車の場合、駐車場に入れないことも多いです。ツアーであれば確実に湖をめぐることができます。本ツアーを通じてカナディアンロッキーの最高の景色を堪能いただければと思います。

大満足とコメントをいただきありがとうございます。今夏は晴天に恵まれる日が多く、素晴らしいカナディアンロッキーの景色を満喫いただけたかと思います。当日のツアーはガイドとお客様が一緒に作り上げていくものと考えております。この度は、定刻通りのツアー運営にもご協力いただき、ありがとうございました。

この度はアクシデントにより予定が変更となり大変申し訳ございませんでした。カナディアンロッキーでのご旅行が最高の思い出になるよう、これからも励んでまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

じゅんじさま
この度はExplorer Canada Holidaysのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。カナディアンロッキーのご滞在をお楽しみいただけて良かったです。次回はロッキーの違った風景に出会うため、季節を変えてご計画なさってみてください。スタッフ一同じゅんじさまの再訪をお待ちしております。
担当：加藤

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまいまして、申し訳ございません。

ページ記載内容の不備にて、MAMI様にご迷惑をおかけする結果となってしまいましたこと、非常に残念に思います。
弊社より催行会社への確認を行いまして、ツアーに含まれるものについて、修正を行わせていただきました。
またガイドの付き添いがなかった件につきましては、自由時間終了後、お客様がいつでもバスへ戻ってこれるよう、
観光スポットのご説明を差し上げた後は、ガイドはすぐにバスに戻る必要があるとのことでした。
こちらもツアーページにて明確な記載がなく、結果としてMAMI様のご期待を裏切る形となってしまいました。
取り急ぎページ内容を修正させていただき、ツアー内容がしっかりとお客様へわかる内容へと変更させていただきました。

この度はMAMI様に多大なるご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

またの機会にMAMI様の旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

二度目のご参加ありがとうございます。
カナディアンロッキーは季節によって年中その表情を変えて楽しませてくれます。
弊社にツアーは何度訪れてもお楽しみ頂けますよう今後改良を加えていく努力を惜しまないよう日々精進いたします。
ありがとうございます。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

ご意見いただきました緊急連絡先につきまして、その後弊社にて確認いたしましたところ、
バウチャーに記載されておりました番号は、引き続き使用可能な番号でございました。
当時の詳しいご状況がわかりかねるため、弊社としてもはっきりとした原因を申し上げることが出来ず心苦しいのですが、
弊社では引き続き正しい情報をページ上に掲載するよう注意を払ってまいります。

また機会がございましたら、MSS様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

この度は集合時間の間違え申し訳ございません。システムエラーではなく弊社の手続き上でのミスです。大変申し訳ございません。
また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

最高の天気でした。早くコロナが収束して日本からのご友人も楽しめる事を願っています。ありがとうございました！

素晴らしい天気で良かったです！また、季節を変えてお越しくださいませ。

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。　
お天気に恵まれたようで嬉しく思います。　また機会がございましたら是非ロッキーに遊びにいらしてください。
社員一同、心よりお待ちしております。