投稿者: Erim
トランジットの際に利用しました。宿泊予定がなかったのでアクセスしやすそうなホテルをピックアップ場所に設定していましたが、その旨が旅行会社とホテル側で認識できていなかったようで混乱があったようです。現地で繋がる携帯がなく、ネット環境もなかったので連絡が取れませんでしたが、ホテルが旅行会社からのFAXを保存しておいてくれて電話を繋げてくれたので無事にピックアップして貰えました。
砂漠ドライブやラクダキャンプ、サンドボード、ベリーダンスなどたくさんのアクティビティが組み込まれていてどれも楽しめましたが、全体的に機械的で駆け足だった印象があります。ひとつひとつのアクティビティにもう少し時間をかけても良いのかなと思います。特に民族衣装の試着は、希望者だけということもあると思いますがすっかり暗くなってからキャンプの隅で行われたという感じで、これでは試着してもちゃんとした写真も撮れないし、明るいうちにやって欲しかったです。
私は一人参加だったので他の一人参加の人たちと同じ車に乗せられましたが、英語があまり得意ではないのでみんなの会話に入っていけず少し淋しい思いをしました。英語が得意な方は問題ないと思いますが、そうではない方はグループでの参加の方が楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/02 |
参加日: | 2015/04/08 |
投稿者: 匿名希望
ラクダに乗りたいと思い、このツアーに参加しました!
4WDでの砂漠ドライブは思いの外長く、満喫しましたが若干酔ってしまいました。
ドライバーの方やツアー実行している方はみんな優しく、頼めば自分のカメラでの撮影も協力してくれます。最後にUSBを購入できますが、それも比較的リーズナブルで思い出に言いと思いました。肝心のラクダ試乗は数分だけでしたが、その後もゆっくり写真を撮ったり触れたりできるのは良かったです。アラビアンナイトを過ごせて楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/27 |
参加日: | 2015/04/23 |
投稿者: まーちゃん
初めてのドバイでした。
デザートサファリは絶対に行ったほうがイイ!とドバイ経験者の友人からのオススメもあり、参加しました。
車はアメリカ人のカップルと一緒で、車中ではつたない英語でしたが会話も楽しみました。
砂漠に入ってからのドライブは遊園地のアトラクションのようにエキサイティングでした!
みんなでキャーキャー言いながら大騒ぎでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/25 |
投稿者: Sean
Great tour! Lots of fun, specially getting driven around on the 4x4! Well organised and I would highly recommend it.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/04/21 |
投稿者: あゆあゆ
砂漠の中を車で激走するのは、絶叫マシンの様な感じでとてもスリリングでとても楽しかったです。
実際に同乗していた他の方はかなり叫んでました。
キャンプ地でのアトラクションや食事もドバイらしい雰囲気をそれなりに味わえて良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/20 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: hirorin
我々夫婦と新婚の日本人の4人のグループとなり、ドライバーも日本人だけのグループとなったのは初めてとの事でした。上手なドライバーで上り下り、急ターン、ドリフト等、迫力なドライブの後、ラクダとの触れ合い、乗駱駝を楽しめました。
ただ、午前中のドバイ半日観光の後の参加となった為、記述のあった宿泊ホテルと違うThe address Downtown hotel Lobbyにてピックアップするよう手配しましたが、ツアー会社に伝わっておらず、前日にメール、電話等ツアー会社から頂き、その旨を伝えました。またツアー終了後、宿泊ホテルまで送って欲しい旨、ドライバーに伝えましたが断られ、自分でタクシーで帰りました。(ツアー詳細を見れば、確かに迎えと送りのホテル変更はダメとの記述ありますね。)統括ツアー会社であるVELTRAにしっかり連絡頂ければと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/20 |
参加日: | 2015/04/12 |
投稿者: たけまし
初めての砂漠を楽しむのに、何か言いのないかな~っとおもってたら、こちらがよいよと既に旅行した人から伺い、予約しました。内容は本当に充実!ホテルまでの送迎でとっても楽でした。4WDのうねうねドライブ、サンドボード(スノーボードの板で降りるだけ)&らくだ牧場?に立ち寄ってえさやり、その後ショー(ベリーダンス等)を見ながらBBQ、民族衣装を無料で試着でき記念写真も取れ楽しかったです!ただ、BBQがあんまり美味しいものではなかったので、☆マイナス1で。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2014/09/09 |
投稿者: ゆうえみ
母子3人で参加。
15時ホテルロビー待ち合わせでしたが15時30分に変更連絡(FAX、TEL)がありました。
同じホテルの宿泊者2名と出発。ドバイ市内から一気に砂漠へ!同乗者のカップルが娘の写真を撮ってくれたり、ドライバーが民族衣装試着を勧めてくれたり…
ラクダ試乗は娘が怖がりできませんでしたが見ているだけでも楽しかったです。
ただ一つ、BBQは子供達の口には合わなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/03 |
参加日: | 2015/03/30 |
投稿者: さとう たくま
ドライバーは15時にホテルロビーに迎えに来てくれました☆
そして、いくつかのホテルを回って他の参加者をピックアップ!
しかし、参加者が時間通りに集まらないため、車中で1時間程度は待たされました!
16時に砂漠に向けて出発!
で、砂漠で他の車で集まった人と合流(^o^)
参加者に聞いたところ、砂漠で他の車が集まるのを待ってた人もいたようです(*^^)v
なので、街中で車で待たされるか、砂漠で参加者と待つかどちらかだと思いました!
17時に砂漠を出発!
砂漠を車で走るのは楽しかったです(^o^)
砂漠で休憩して、ラクダを見て、ラクダに乗り、サンドボードして、アラビックコーヒー飲んで、水たばこ経験して、サンドアート見て、鷹を手に乗せてみて、BBQで缶ビールを飲んで、ダンス見て・・・
ツアーっぽく色々と満載でした!(^^)!
どれも簡単に体験する程度ですが、楽しめるとは思います!!!
20時に砂漠を出発して、21時にホテル着(^◇^)
計画通り楽しめて良かったです☆
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/30 |
参加日: | 2015/03/25 |
投稿者: きらり
デザートサファリは思っていたより長かったです。
水タバコやヘナ体験も楽しめました。
少しだけ残念だったのは、ラクダに乗る頃は日暮れで写真が綺麗に撮れなかった事です。
是非参加をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/03/29 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: 匿名希望
一台のランクルに三組乗せてのツアーとなります。
私たちの他はナイジェリア人のご夫婦、アルゼンチン人のご夫婦でした。
自然と同乗者同士は仲間意識が生まれるので、現地での食事場所も6人で近い席を陣取りました。
ドライバーさん(パキスタン人)、を含めてこのメンバーで会話するのもなかなか貴重な体験でした。
旦那がお酒が大好きな事もあって、お酒も飲めるこのツアーを選びましたが、
施設はトイレも綺麗で、ランクルも新しいし質は高いのではと、思いました。
食事もラクダ乗りもヘナもどれも殆ど並ばずに出来たのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/28 |
参加日: | 2015/03/21 |
投稿者: かなこ
サファリはコースが決まっているようで10台くらいの4WDが連なって砂漠を走ります。私はこれで少し酔いました。その後すごく人馴れしているらくだと自由に写真撮影をして、少しらくだに試乗してBBQ会場に入りました。会場の入口でお茶とお菓子をもらって暗くなるまで待ちます。水タバコや民族衣装の試着も無料でできました。暗くなると料理の準備が整ってビュッフェスタイルで各自取りにいきます。ある程度食事が落ち着いたころにダンサーが出てきてベリーダンスが始まります。あまり詳しくないのですがレベルはかなり高かったと思います。ドリンクはアルコールは有料ですがノンアルコールは無料でした。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/28 |
参加日: | 2015/03/07 |
投稿者: ぽんすけ
ドバイに来たら行かなきゃ損!
ひとりで行くのに迷ったけれど、そのおかげで色んな国の人と仲良くなれた。
ラクダにも乗れたし、水タバコも吸えたし、ヘナタトゥーも出来たし、バーベキューは美味しいし、大満足です!
日本人3人とアメリカ人2人、ドライバーの6人でしたが、行きも帰りもひたすら喋りっぱなしでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/25 |
投稿者: 日本のトムクルーズ
初ドバイで参加!車は結構揺れます!酔いやすい方は酔い止め飲んだ方がいいかも!外国人ドライバーでしたがめちゃくちゃ良い人!アクティビティも問題なく全部できました!帰り道は激しいドライブはないので安心してください!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/23 |
参加日: | 2015/03/16 |
投稿者: とっちゃん
一人参加だったので色んな国から一人で来てる人達とあいのりになりました。
砂漠、ラクダ、民族衣装、ベリーダンスなど、貴重な体験をすることができました。
車酔いしない人は酔い止めなくても大丈夫ですが、弱い人はあった方がいいかもしれません。
座席が後ろの方だと酔うかも?
夕飯時には有料でアルコール類もありますよ。
ビールが15DHくらいだったと思います。
コメントで色々書かれてますが、私の場合はガイドから民族衣装着てくるように案内があり、
飲み物を出してる建物の裏に案内されて、そこで着ることができました。
他のツアー参加者からは全くわからない場所です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/11 |
投稿者: パテラ
サンドボードから、民族衣装まで全て体験しました。鷹との写真もとりました。食事もそこそこではないでしょうか。追加料金でビールも飲めます。同じ内容をうたっているその他のツアーは沢山ありますが、オリエントツアーを選んで正解でした。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/04 |
参加日: | 2015/02/24 |
投稿者: Kazu
イスラム国の日本人拉致問題で不安を抱きつつのUAE訪問でしたが、8日間の行程中全く不穏なところなどなく、その中でメインイベントがこのデザートサファリ体験でした。
ドバイの市街から少し離れたホテルへのピックアップでしたが、予定より15分ぐらい早く来てくれました。
フロントからの連絡でチョット慌てましたが、ドライバーと世間話をしながら同乗のツアー参加者をピックアップしながらドバイ東部の砂漠地帯へ。
砂漠の集合地点で他の車の到着を待ちながら周りの砂丘へ登り、思い出に残る写真を撮ることができました。
トヨタランクルでのデザートドライブは同乗の女子旅の子たちの嬌声でドライバーもテンションを上げて派手に砂丘を駆け抜けてくれたおかげで100%楽しめました。
その後、可愛いラクダの撮影会、夕日をバックにラクダ乗り、砂丘の斜面をサンドボーディング、思ったより軽い水タバコ、女子達はヘナペイント、鷹を手に乗せて羽根を触ったり、奇麗な刺繍の入った民族衣装を着ての記念撮影など、全てのイベントを楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/04 |
投稿者: すずき
前日がすごい砂嵐で中止になるかと心配しましたが決行されました。
念のために子供も大人も酔い止めを飲んでおきました。
4歳子供が4WDでのドライブを非常に喜んでくれて非常に良かったです。
子供がキャーキャー笑いながら楽しく過ごせ、
同乗していた方も子供の喜ぶ声に一緒にはしゃいでくださり素晴らしい時間でした。
トイレも汚いのではという不安がありましたが、想像よりはずっと清潔でした。
気になったのは日本人のマナーでした。
複数の車がキャンプに集まり、BBQなど楽しんだのですが、
日本人が携帯灰皿も持たずタバコをあちこちで吸って灰を落とし、
吸い殻もそのまま砂漠に突き刺すして立ち去っていました。
様々な国の方が参加していましたが、そのような行為をしていたのは、
日本人だけです。しかも老若男女されていました。
特に自然の恩恵で楽しむツアーであるのに、非常に残念な行為だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/02/28 |
参加日: | 2015/02/21 |
投稿者: トラベラー
お迎えが50分遅れ、諦めかけましたが、なんとか合流。
ドライバーさんはとても良い方で、毎日砂丘ドライブを経験されているので、運転が上手でした。それでも家族は車酔いしてしまいましたが。
鷹狩りショーはこれといって盛り上がりはなく、トイレ休憩に寄った感じでした。
BBQ会場でのおもてなしは最高でした!
また行きたいです!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/27 |
参加日: | 2015/02/25 |
投稿者: あけみん
ヘナペイントや、ラクダ乗馬体験など色々体験出来て楽しかったです。1人はやっぱり寂しいですが、わたしは運良くインド人夫婦が面倒みてくれて、寂しい思いはしませんでした。ツアーで申し込むと日本人がたくさん居ますが、個人で申し込むと世界中のひとと話すことが出来て良かったと思います。
ただ、民族衣装体験申し込んだのですが、案内されず、聞いても案内してくれなかったことが不満でした。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/10 |
参加日: | 2015/02/04 |
投稿者: terauchi
一人旅で参加しました。個人ではとても行けないので,とても助かりました。全部で20台位の一団で、いろんな国の人もいて面白かったです。食事もたくさん食べれてよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/09 |
投稿者: surf
わざわざサンドボードのあるツアーを探して申し込んだのに、実際に行ってみたらスノーボード用のボードをそりみたいにして滑るものでした。これをするために高いツアー代払ったんじゃない!とがっかりでした。
それ以外が比較的良かったのでなおさら残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/05 |
参加日: | 2015/01/23 |
投稿者: 匿名希望
想像以上にすごいです!縦横に揺れまくるので、酔いやすい人は注意が必要です。とても興奮して楽しかったのですが、結構長い時間走っているので少し気分が悪くなってしまいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/02 |
投稿者: ワタルん
ガイドはとくにありませんが、スリリングな4WD体感は素晴らしいです。
あと、らくだにのったり、BBQしたりと盛りだくさんで飽きることはありません。ただ、一番後方席だと迫力がイマイチですので、前方席に途中代わってほしいなど、リクエストすればより楽しめたかと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/30 |
参加日: | 2015/01/29 |
投稿者: 砂漠を目一杯楽しめる!
同僚と初めてのドバイへ砂漠体験をと思い参加させていただきました。
15:00ピックアップでしたが、15分遅れると日本人スタッフからの連絡があり、その後また15分遅れるとのことでした。結局15:30ピックアップでした。
日本人スタッフの方から丁寧な連絡がいただけてよかったですが、他の方の投稿にも書かれていますが、最低でも15分は遅れているようなのでピックアップの時間をもう少し改善された方がいいかと思います。
ピックアップ後は約1時間かけて砂漠へ。4WDのドライブは異国の方たちとデコボコの砂漠を走り抜けわいわい楽しめました!
途中、砂漠にて休憩をはさみ、ドライバーさんが写真を撮ってくださり、思い出に残る写真を撮ることができました。その後、ラクダに乗り、水タバコ、ヘナペイントなどを楽しむことができました。
他の方の投稿にもありましたが、私たちも民族衣装の試着を希望していましたが特に試着している様子もなく、その件に触れられることもなく終わりました。正直、私も同僚もがっかりしました。
同じことが1ヵ月の間に起きるようなら試着のオプションに関しては考えられたほうがいいと思います。
今回参加した理由の一つに試着が含まれていました。期待していた分、残念な気持ちでいっぱいです。
しかし、時間と試着、食事以外は満喫できたのでよかったです。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアー開始時にお待たせしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
日没時間やキャンプサイトの予約状況などによって急遽お時間が変更することがございますので何卒ご理解いただけますと幸甚でございます。
また、伝統衣装の試着に関しましても、体験いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
衣装試着には、ドバイ政府機関による制約があるため、見えにくい場所にて提供しております。
前日のファックスやキャンプサイト内でも、希望の際はお声掛けいただくようご案内しておりますが、わかりにくかったかと存じます。
今後は弊社アクティビティページ上でもきちんとご案内を行ってまいります
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただきますようお願い申し上げます。
VELTRA/カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/25 |
参加日: | 2015/01/22 |
投稿者: ぶるぼん
道なき道を行くサファリは最高!ただし酔い止め必須。半端なく揺れます。何十台も連なって何もない砂漠をドライブする体験は本当に感動しました。英語は全くしゃべれないけど、全然問題なし。7名乗りのランクルで、私たち以外全員外国人でしたが、言葉が通じなくても楽しめます。砂漠ドライブ、夕日を見て、ラクダに乗って、シーシャを体験し、砂漠の真ん中のオアシスのようなキャンプで夕食。キャンプも砂漠の真ん中なのに衛生的で、虫もいないし、ごはんもおいしいし、お酒も飲める。コスパも最高です。また利用したいし、薦めたい。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/23 |
参加日: | 2015/01/10 |
投稿者: MOCORUMI
砂漠の中をジェットコースターのようにドライブ、鷲のショー、素敵なサンセット、アラビック料理のビュッフェ、ベリーダンス、星空。どれも素晴らしすぎました!!
ドバイへ行ったらこのツアーに参加しないと損です!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/19 |
投稿者: MOCORUMI
果てしない砂漠をジェットコースターのようにドライブ、鷲のショー、サンセットラクダ乗り、ベリーダンス、アラビック料理のビュッフェ、星空観察
全てが素敵な思い出です!ドバイへ行ったらこのツアーに参加しないと損です!!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2015/01/17 |
投稿者: sunny
ドライバーさんが予定の10分前に迎えに来てくれ、他のホテルで2組をピックアップしていざ砂漠へ。私たちの車のドライバーさんは、サブリーダーさんでしょうか、超ベテランさんで、ジョークもすごく面白かったです。車酔いなんてする暇ないほど楽しいです。途中で見る砂漠のかなたに沈む夕日は、人々の心を癒してくれるようなパワーがありました。目的地に着いて、ラクダ乗車は2周もしてくれました。そして、ドライバーさんたち自らブッフェやドリンクコーナーでサービス担当。ベリーダンスも間近で見られて迫力がありました。アルコールが飲める場所が限られているドバイでフリードリンクは最高に嬉しいです。ドライバー、スタッフの皆さんのサービス精神が旺盛で、頭が下がる思いでした。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: nao
夕日スポットではもう少し時間が欲しかったです。
ラクダファームではあんな真近で見れると思わなかったので良かったです。
料理は美味しかったですが、アラビックコーヒーはただのインスタントコーヒー。しかも自分で粉入れてお湯入れるとは…
わざわざ宣伝する内容では無いような気がしました^^;
まあ総合的に楽しめたので良かったです!
この度は、弊社のツアーにご参加をいただき誠にありがとうございました。
ラクダは日本ではなかなか触れ合う機会がない動物ですので、お楽しみいただけたようでございますね。
アラビックコーヒーにつきましては、現地スタッフのご案内不足で大変失礼いたしました。
お食事の後のインスタントコーヒー以外に、キャンプサイトには、本格的なアラビックコーヒーと水タバコをお楽しみいただけるブースがございまして、どなたでも無料でお試しいただけます。
今後、ご参加になるお客様のための貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/10 |
参加日: | 2015/01/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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デザートサファリ (ディナー付) (デザートサファリ(砂漠ツアー)) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
砂漠のアクティビティーの超定番、デザートサファリ。砂漠の魅力はそこはかとなく、一度訪れると虜となってしまうでしょう。4WDを駆って一路砂漠へ。目的はサンドボード?ラクダ乗り?見渡す限りの美しい砂紋。壮大な砂丘に落ちる夕日。そんなロマンチックな体験も思いっきりアクティブな冒険も、砂漠はすべてを私達に体験させてくれます。
VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
午前中にご参加いただきました半日市内観光と午後のデザートサファリの現地の催行会社が異なりましたため、今回は宿泊ホテル以外でのピックアップをお受けすることが出来ませんでした。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
催行会社によって対応が異なりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
デザートサファリとラクダ体験、hirorin様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらVELTRAのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート