投稿者: ゆかり
時間的なことや料金から見たら、十分満足です。
とても楽しめました!
ただ、欲を言えば、ガイドのおじさん(ドライバー)が終始無言で、ただの運転手でした。
必要最低限の内容以外は、こちらから話しかけないと何もガイドしてくれないのが残念でした。当たりはずれがあるのでしょうか。。。
あと、写真を撮るときに、ちょっと場所選びのセンスがないなぁと。
せっかく砂漠での写真なのに背景に電線や鉄塔が写り込む位置だったり、車の轍が付きまくっているところを背景に写真を撮ろうと促してくるので、なるべく起伏のある砂丘の綺麗なところに自分で移動してシャッターを押してもらいましたが、ガイドのおじさんにはそういった意図が伝わらず、逆光だから反対側に立て!と背景の汚い方向に発たせようとしてきたりして、残念でした。
こちらが英語堪能でも、ガイドが英語不自由だったので、もう少し英語の流暢なガイドを採用して、しっかり案内してもらえたらなお良いと思います。
ラクダに乗っての記念撮影も、背景がやっぱり汚くて、鉄製のフェンスや車や他の観光客がやたら写り込んでしまうので、もう数十メートルでもよいので、写真写りのよい位置でやってほしかったです。
砂丘でのフォトストップやラクダの位置などは、ほんのちょっとの心がけでできることだと思うので、どうせならそのあたりを考慮されるとよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: ねむねむ
アルコール飲み放題プランで予約しました。
初デザートサファリは、かなり楽しかったです。村に着いてからも好きなことをチョイスできるのが良かったです。
ただ食事はイマイチ。
鷹狩りは、炎天下のなか話が長くて辛かったです。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: YUMI
ホテルまで、ピックアップが来てくれて、ドバイから45分くらいで、砂漠に到着します。4WDで砂漠を楽しんだ後は、お食事まで、ラクダに乗ったり、鷹との写真を楽しんだり、いろいろアトラクションも充実してます。
食事も前菜とメインでビッフェになっており、アルコール飲み放題にしたので、ビールやワインを楽しむことが可能です。
日本人より、オーストラリアやヨーロッパ系の参加者が多かったです。
お食事後は、ベリーダンスも見ることができます。その後ホテルに送っていただき、非常に安全で、お手軽に砂漠を体験することが可能です。
ガイドさんも、英語も分かりやすく、非常に親切です。
4WDも、ちょっと怖いくらいで、ちょうど良い感じでした!
ドバイは、物価も高いので、ツアー料金もリーズナルブルで、超満足です!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: キャサリン
英語の説明は良くわかりませんでしたが、ドライバーの運転はとても上手く楽しませてくれました。年甲斐もなくキャーキャーとはしゃいでしまいました。英語がわからなくても十分楽しめます。ラクダ乗りやヘナタトゥーも込みなのでお得です。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: a-ne
ドバイに来たからにはみんながオススメするデザートサファリに行こうと思い、参加前日に急遽、友人と2人で申し込みました。
参加日の昼には受付完了メールが届き、ホテルにもファックスが来ていました。ホテルに迎えに来てもらえるということで、ドバイ での電話番号を持っていなかったので助かりました。
砂漠は想像通りの綺麗さで、アトラクションのようなドライブも楽しかったです!
想像をはるかに超えたのは砂漠内にあるキャンプでのディナーでした。ヘナタトゥーやラクダライドなどは別料金だと思っていたのですがすべて込み込みで、ものすごく満足できるものでした!天井のない砂漠でのディナー、誕生日の友人も楽しんでくれました。
オプションにある誕生日ケーキは悩んだのですが少し値がはるのでやめました。代わりに、砂で瓶の中にアートを描いてもらうものをその場で作ってもらい名前と日にちを入れたものをプレゼントしました。大きい瓶で4500円弱です。
泣くほど喜んでくれましたよ〜!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: かんちゃん
8月のドバイは最も暑い時期で、砂漠に着くとサンダルでは砂がかなり暑いですが、靴なら砂だらけになるので一長一短です。ランクルで砂漠の中を走り抜けるのはスリル満点です。その後、ラクダの小屋の前でおじさんが説明してくれるのですが、話が長くてラクダの撮影があまり出来ませんでした。(後でラクダに乗る時も撮れる事は撮れますが) BBQは好き嫌いが分かれるかもしれませんが、私はあまり口に合いませんでした。(マトンのお肉がかなりきつかった) でも、総体的にはかなり満点です!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: げいる
参加して良かったです。
ラクダに乗らせてもらって少し歩く時は、ちょっとラクダが可哀想な気もしましたが、貴重な体験が出来て良かったです。
車酔いも心配していましたが、思ってたよりもドライバーさんが丁寧な運転だったので大丈夫でした。
ただ唯一、砂漠のスノーボードを楽しみにしていたのに無かったので残念でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: かえるくん
砂漠のドライブ,アクティビティに富んだ体験,楽しいショータイム,それに食事がついて満足できるツアーでした。それと,砂漠の真ん中のトイレが水洗でしかも綺麗だったのでびっくりしました。ただラクダ牧場の滞在時間がちょっと短かったかな? 砂漠のドライブは激しい動きの後の普通に移動する際も結構揺れるので,乗り物に弱い人は酔い止めを飲んでおくとよいかと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題:トランジット間ご参加プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: どなん
70歳を超えた両親と参加したので貸切チャーターにしました。キャンプでの過ごし方を詳しく説明してくれ混み合うアクティビティを到着後すぐに回ることが出来ました。最後のベリーダンスの途中でキャンプを抜け車が混む前にホテルに返ってきました。両親は帰りの車で寝ていましたが早めにホテルに帰れました。良い運転手でよかったです。プライベートではないとこういうことができないので年寄りのいるグループにはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 1 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/04/18 |
投稿者: はるくん
夏のお盆にいきました。
モーニングサファリは、気温もよく
快適に過ごせる時間でした。5時45分の
アトランティスへのお迎えでした。
砂漠の中を思い存分に楽しめました
ラクダのり、予約には書いていなかった
サウンドボートもさせていただきました。バードショーも良かったです
オプションで、バギーを追加しましたが
大正解!30分以上砂漠の中を走らせていただきました。現地の人も、とても
親切で、写真を撮ってくれたり、砂の中にタイヤがはまると、嫌な顔もせずに
笑って、助けてくれたりと、バギーを
楽しませていただきました。1番楽しかったです。砂漠の中の運転
子供も喜んでいました。
ホテルにも、10時30頃に帰り.朝食も
しっかりと食べれました。夏はモーニングサファリおすすめです。一日が充実した時間で、過ごせます。電線もない
素敵な砂漠でした。また行きたくなりました
評価: | |
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プラン: | 車貸切プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: emiemi
ホテルのロビーまで迎えに来てくれるので、安心でした!!
英語ツアーでしたが、私達はフランス人のカップルと日本人のカップルと一緒になりました。
とても迫力がありますが、私達の担当ドライバーさんは、他のドライバーさんと比べて安全運転だったので、車内でビデオ撮影したり、写真を撮る余裕がありました。
酔い止めは絶対に必要!!
砂漠では、ビーチサンダルがオススメです。
スニーカーを履いている方は大変そうでした。
キャンプ地では、ショーを見たりゴハンを食べたり、楽しい時間を過ごす事ができました。
とにかくラクダがかわいいです^ ^
ヘナタトゥーをされたい方は、なるべく早目に並んだ方がいいですよ!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: コボちゃん
ナビのAd Nahn?さんがまずは最高の方でした。 楽しく愉快な出発でそれだけでワクワク。
プログラムもとても良かったと思います。 実際はちょいと暑すぎで食欲が出なかったのが残念でしたが、ラクダ、ペインティング、アラブコーヒー、ダンスなど盛り沢山!でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: na-noma-mu
ランクルで迎えにきてもらって、そのまま砂漠へ。 途中1回、ガソリンスタンド併設のコンビニでトイレ休憩がありました。
中年グループ6人参加だったのですが、タイヤの空気を抜いての砂漠爆走は車内大騒ぎで、最高に楽しめました。砂漠キャンプでもラクダに乗ったりダンスショーを見たり飽きずに過ごせました。
昼間のあまりの暑さに、屋外での夕食が心配でしたが、陽が落ちると過ごしやすい気温になりバーベキューも美味しくいただけました。気になっていたキャンプ地のトイレも(外観はキャンプのイメージに合わせて小屋っぽいですが)中は水洗で大丈夫でした。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: KT_Tokyo
ドライバーさんがとても陽気で気さく。
Emirates傘下の会社とあって、信頼できる。
何より、専用の広大な砂漠地域を持っており、またそこが保護地域でもあることから、自然が十分に保護されている様に見られた。
砂丘を越えていく際は、予想していたよりも激しい起伏を、それなりの速度で走っていくので、かなりスリルがある。そんな中でもギャグを飛ばせるドライバーさんは、相当手練れていた(と思う)。
ディナーもベリーダンスも楽しめた。
少々値が張るが、十分以上に価値があると思った。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: とっち
とても充実したないようでした。
砂漠のなかのドライブがさいこーに楽しかったです。
ガイドさんもサービス旺盛で楽しませてくれました。
ありがとうございます。
最後は、楽しみすぎて車で助手席なのに寝てしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【8~10月限定 セット割】ドバイ24時間乗り降り自由バス+ソフトドリンク飲み放題 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: asamin
車酔いなど、不安はありましたが、砂漠見たさに参加しました。
車の揺れ具合は、USJなどのアトラクションに乗れる方なら大丈夫だと思います。
日没まではサンダルだと砂が入って熱かったですが、スニーカーでも砂は入ってしまうかも…
キャンプまで行けばそこそこキレイなトイレもあったし、ラクダは触ると何とかいう病気になると言われてるので不安ですが、直接触らなくても乗れました。
細かい心配はありましたが、なんといってもあの広大な砂漠…!一見の価値あります!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: しげです
サンライズが見れることを期待しましたが、時期が悪かったためかドバイ全体的に霧がかった状態であり、太陽は見れませんでした。しかし、真っ暗な砂漠で朝食を取り、アラビアンコーヒーとデーツを楽しみ(これ初体験だったが良かった)、暗闇の中ボンヤリ輝く満月を見上げながら砂山を上って寝転がるのはとても気持ちよかったです。
ファルコンのショーは期待していませんでしたが、実際に見たら面白かった。デザートドライブ自体も迫力満点で、あり得ない角度で走るパジェロが楽しかったです。もうちょっとドライブタイムが長くてもいいかな、と思いましたがここは個人差ありと思います。
評価: | |
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プラン: | 乗合プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/06 |
参加日: | 2018/07/31 |
投稿者: Kaz
夫婦で参加しました。デザートサファリ、ファルコンショー、ラクダ乗り体験など、どれもドバイならではの体験でした。早朝だったためか人も少なくどんどん進み、全て終わってホテルに戻っても朝9時頃、その後の時間も有意義に使えたので良かったです。
砂まみれにはなるので、服装は要注意です。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/05 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: ファーダル
ドライバーのMARUZUKUさんのアテンドが素晴らしかったです。英語が下手な我々がわかり易いように簡単な英語で説明し、キャンプサイトでは良い席をキープ、運転も上手でした。また、別途料金が必要な物についてははっきり説明をしてくれました。
混載だと、ドライバーさんも英語の達者な参加者とのコミュニケーションが多くなりがちと思うので、アテンドを独占できるのも貸切りの良さと思います。
ところで、webに載っている「民族衣装試着」についてはご案内がありませんでした。(特に必要はなかったのでその場で確認はしておりません)
評価: | |
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プラン: | 冬期プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: ヒロポン
夕方から利用しました。ランクルで迎えに来てもらいそのまま砂漠地帯まで1時間程。タイヤのエアーを抜き爆走します。アップダウンが激しく、車に弱い方は事前に言っておいた方がベターです(外国の子供は酔っていました)30分程と聞いてましたがかなり長く感じました。途中何回か休憩してラクダの写真撮影などのスポットを回り、砂漠会場?に到着後、ダンス、ファイヤーダンス、タトゥーみたいなヤツ、水タバコ等。ソフトドリンク飲み放題、ご飯もあります。帰りも砂漠を少し走りホテルにか帰ったのは9時過ぎでした。かなり満足でした。昼間気温が40度近くあったせいかサンダルで歩くと砂が熱くて大変です。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/31 |
参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: K.M
色々吟味して選んだ市内観光付きのこのプランは大正解でした。特に楽しみにしていたデザートサファリは酔い止めでしっかり準備したせいか、アップダウンのスリリングなドライブを思い切りエンジョイすることが出来ました。
またエンディングに、月の砂漠の中を帰って行くラクダたちの姿がとても幻想的でした。
またひとつステキな思い出が増えました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: まこも
5:30感じの良い男性ドライバーが迎えに来てくれました。
わたし達3人が乗り込んだ車にはすでに、2組3人の日本人の方々。ドライバーがわかりやすい英語で説明をしてくれます。
砂漠に着くと早速アップダウンの激しい道のり、そして写真タイム。そしてそこにはUAEの国鳥であるはやぶさ!無料で手にのせて写真を撮れます。(はやぶさ使いのお兄さんが撮ってくれたグループ写真が、この旅で一番いい写真でした・・・)
そしてここからが本番の砂漠ドライブ!アップダウン激しいどころじゃなくジェットコースターです。スプラッシュマウンテンです。酔い止め飲んでおいてよかったです。
そこから40分ほどなだらかな道を経てラクダライド&朝ごはん。二人乗りなので、二人組のグループの人たちは誰かにカメラを預けた方がいいかもです。
朝ごはんは普通のご飯を屋根のあるところで食べます、これくらいの時間からじんわり暑くなってきて、完全に暑くなる前にホテルに送ってもらえるので本当にオススメです!!
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: Yuka
朝のツアーは夜に比べ参加者が少ないらしく、私はガイドさんと2人でした笑
朝まだ暑くなる前の砂漠は過ごしやすくて良かったです。砂漠自体はなんだか静かで現実味がないような不思議な感じでした。
砂漠でスノボーをしたりファルコンショーを見たり、朝ごはんを食べたりとかなり充実していて贅沢な時間が過ごせました。
日本語ガイドのツアーと書いてあったのですが、日本語は話せない方でした。(私は全く問題はありませんでしたが)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
投稿者: TOMCAT
旅程がとてもコンパクト、朝の時間を有効に使え、なおかつホテルの朝食も間に合ってよかったです。何回参加しても面白いと思います。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: ひろひろ
送迎から1人のガイドさんが対応していただけましたが、終始サービスが良く写真もたくさん撮ってくださいました。英語はそれほど得意ではないですが、丁寧に説明されて本当にありがたかったです。
参加してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/25 |
投稿者: Tetsu
謳われていた内容を過不足なく消化していただき、予定通りの楽しいひと時を過ごしました。私自身は、砂漠ツアーは初めてではなかったため感動は薄く、星は3つにさせていただきましたが、砂漠が初めての方や空き時間に郊外へ足を伸ばしたい方は、価格相応にバランスよく楽しめるので参加検討の価値はあると思います。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/25 |
投稿者: maya
盛りだくさんのツアーでしたが、砂漠走行が一番よかったです!砂丘のてっぺんから真っ逆さまに落ちる時は、車内の皆が大興奮でした。ドライバーさんの運転技術がスゴイと思いました。
別料金で四輪バギー乗車体験もありました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: 和ちゃん
5:30ホテルのロビーにお迎えでドライバーさんの楽しい会話と共にいざ砂漠地帯に突入!もう1組の日本人旅行者と会話も弾み楽しいデザートサファリでした。
シンプルな朝食だったけど、砂漠で食べると満足感ありです。女性の方はスカートよりパンツをお勧めします。ボードで砂漠を滑る時とラクダに乗る時にスカート失敗したなぁって。夜だったら暗いから平気だけど早朝のプランだったから。砂漠の砂がサラサラしてるので、サンダル必須です。場所に寄るけど、体重で砂漠の砂で足が埋もれた…笑 9時にはホテルに着きました。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/25 |
投稿者: ツルミン
ツアー自体は割と楽しかったですが、最初に迎えが来ないと言って日本のデスクに国際電話をした時に日本語対応のスタッフが出るまで2〜3人保留で時間がかかり、その後日本人と繋がって状況がわかったのちに、「その場にいる別の参加者とも話をさせて欲しい」と国際電話をそのまま代わらせる…なぜ私が他の人の連絡の為に国際電話料金を払っているのだろうか…他にひと組だけなんだし伝言で十分だっただろうに…。直前になって時間変更のメールが届いていた様で確認不足だったこちらが悪いとは思うが、この対応は少々不満でした。
砂漠はそれなりに面白かったですが、アップダウンもう少し激しいかと思ったら期待した程ではなかったです。ドライバーさんもとても静かで…。
あとはせっかくなので最前列席の予約をしましたが、席に案内される事もなく自由席、もちろん予約席特典のフルーツとナッツも出て来ませんでした。
こちらから予約の話をすると、日本と確認を取ってくれましたが「予約は入っていない。でも申し訳ないので、フルーツとナッツは用意が無い代わりにワインボトル1本で」となりました。
とりあえず了承しましたが、あまりお酒は飲みたくなかったのでノンアルコールコースにしたのに無意味だったな、と。半分以上食事が終了したあたりでワインボトル1本を貰っても…。お代りしようにもビュッフェ片付け始めてるし…。
レビューが非常に良かった為参加しましたが、私としては少し期待外れで、ちょっと微妙な新婚旅行の思い出が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: よこよこ
乗り合いで行きましたが、同じ車のメンバーも凄くいい人で、すっごく楽しかったです。
砂漠での写真撮影やラクダにも乗れ、ヘナアートも無料で写真スポットもたくさんあり満喫出来ました。
絶対行った方がいいですよ。
英語は話せませんが、このツアーはそんなに不便はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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デザートサファリ(砂漠ツアー) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
砂漠のオアシスとして栄えるドバイ。ここに来たからには絶対に参加したい砂漠ツアー、デザートサファリ!街を1歩出れば、そこは360度見渡す限りの砂漠。この風景を見るだけでも貴重ですが、砂丘を4WD車で豪快にドライブするデザートサファリのツアーに参加すれば、絶叫マシンよりもスリリングな体験ができます。 一番人気のプランは、砂漠をドライブした後に砂漠のキャンプサイトでのディナー付きデザートサファリ!お子様やご高齢のお客様がいらっしゃるグループなら、走行を調整できる専用車での砂漠ツアーがおすすめ。キャンプサイトではラクダ乗り体験やベリーダンスショー、星空鑑賞などアラビアンナイトを楽しめる内容が充実。その他にも、砂漠の朝の静寂を楽しむプランや、日本語アシスタント付きプラン、さらにはよりスリリングなサンドバギー体験プランなど、豊富に取り揃えています。大人気のアクティビティなので、事前予約がおすすめです!
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくテーブルの事前予約とフルーツ・ナッツの特典にお申し込みいただきましたのに、手配に誤りがあり申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、お手配に誤りがあったようです。またお詫びとしてご提供差し上げたワインに関しましても、配慮が足らずお恥ずかしい限りでございます。
一生に一度のハネムーン中の出来事であったとのこと、旅の印象が悪くなってしまったことを思いますと、残念な気持ちでいっぱいです。
催行会社へは予約内容の再確認を強化するよう、厳しく指導いたしました。よりよいサービスをご提供できますよう、催行会社と共に邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス