このたびは弊社ツアーにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
高齢の御客様にはハードルが高いように思われるデザートサファリですが、プライベートツアーにすることにより
お母様にお楽しみいただけてよかったです。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは弊社ツアーにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
デザートサファリツアーはドバイに来られたお客様にはぜひご体験いただきたいツアーです。
お母様も楽しんでいただけたとのことで嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

アルテミスルナ様

今回は貴重な体験談をお寄せ頂き、ありがとうございました。
GW前で少しばたばたしてしまいまして返信が遅れて申し訳ありません。

上記頂いた内容は契約会社に該当の運転手に厳しく注意するようにしっかり内容を共有させて頂きました。
この国では、数年前？までは運転中の携帯電話の取り締まりも厳しくなかったこともあり、砂漠方面なら警察も取り締まっていない？等の感覚がまだある運転手もいるのか仰る通りお客様を載せてとる態度ではありません事を、こちらからは特に厳しく注意させて頂きました。
お詫びの返信と今後の改善を運転手に伝えて行く旨の内容の返信と謝罪下記のように頂戴しております。。。

***
Your feedback was discussed to the management and talked to the driver regarding his attitude / behavior.
We will inform all the drivers not to talk over the phone while driving nor text and take extra care for all the guest.
Our apology for this matter.
***

契約会社ともども、今後しっかりとしたお客様ケアを心がけていけるよう邁進いたします。
誠に申し訳ありませんでした。

シャラフツアーズ

のろみ様

お申し込みを早く頂戴しておりましたので、年末の混雑した時期にも関わらずご参加いただけましたね。
お子様がご一緒でも楽しんで頂けた様子とても嬉しく拝見しておりました。
仰る通り、お食事は限られた発電機を使用しておりますし街のレストランから運んでくるものですので決して豪華ではありませんのでお好みにより、感じ方もお客様
それぞれだと思います。

のろみ様ご家族の素敵な思い出となり、契約会社/運転手からも今後の励みになるコメントを頂戴し、ありがとうございました。
お時間をさいての体験談の投稿も誠に感謝しております。

シャラフツアーズ

三世代旅行様

今回は暑い中、砂漠ツアーにご参加ありがとうございました！
皆様一番暑いドバイへ来ていらして頂いたので、こちらのコメントを拝読し、非常に安心しました。
当日担当した運転手には弊社からもコメントを共有しておき、継続して皆様にすばらしい思い出をつくって頂きますよう邁進いたします。

重ね重ね貴重な体験談をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

アラビアンナイト様

弊社のデザートサファリにご参加頂きましてありがとうございました。
お値段は張りましたが、お迎え場所のおかげでお時間を有意義にお使い頂けたとのこと、不安だったお車酔いにも悩まされずだったようで安心いたしました！
まさに砂漠に沈む夕日の素晴らしいお写真を投稿頂き、感謝しております！
運転手のアロケーションは当日にしか分かりませので、指定することは難しいのですがこの運転手さんはお写真の腕が良いので様々なお客様から喜ばれているという
お話を耳にします。
今後も5☆の体験談を皆様にして頂けるべく、契約会社のスタッフとともに努めます。
誠にありがとうございました。

シャラフツアーズ

小森様

素敵な夕日、砂漠のお写真とともに体験談のご投稿をありがとうございました。
ジェットコースター体験、ご家族皆様での思い出をお持ち帰り頂き体験嬉しく拝見いたしました。
現地ローカルというか、アラブならではのアクティビティーもこのツアーには含まれておりますので、こちらのツアーはドバイ内の観光では必ず皆様にはご体験頂きたいものです。。。

もしも、またのご機会がありましたらご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

Dallas Cowboys様

この度は素敵な夕焼けのお写真とともに、ツアーへの貴重なコメントをありがとうございます。
貸切は決して贅沢ではありませんし、やはり予定外ですが酔ってしまったときに同乗者に気を使わなず、ドライバーさんの融通は即対応です。
(他の方がいても、酔ってしまう場合はどうしようもないので少し止まったり、ゆっくりにはなりますが・・・。）

お子様も見たことのない景色に興奮して、砂でたくさん遊んでくださったのですね～！
大きくなっても覚えていて下さると嬉しいですが、何よりよい思い出をお持ち帰り頂いた様子で、スタッフ一応非常に感謝しております。

また何かの機会がございましたら、次回のご利用をお待ちしております。

M&E様

この度は弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。
お子様のお車酔いは、少し残念ではございますが日本では経験のないようなオフロードの長いドライブですので、初めて乗るとびっくりしつつも、お車酔いをしてしまうと長く感じてしまうかもしれませんね・・・。
キャンプサイトのお料理は、十分な設備の中で準備するものではないこと、市内のレストランから毎日運んでいますので新鮮さはホテルや他のドバイのレストランで食べるより失われてしまうのでしょう。アラブ料理については、非常に賛否両論で、美味しいと感じる方もいれば、、残念ながら苦手意識を持ってしまう方も本当に多いので両極端です。
キャンプへの到着時間は、あまり早いと今度はダンスやお食事の時間まで間延びがあるため日没時間に合わせて調整をしているのですが、状況により少し遅くなってしまう場合もありますが申し訳ありませんでした。

またドバイへのご旅行の機会、お立ち寄りの機会がございましたら是非ともご利用いただける日をお待ちしております。

サマーホープ様

この度は弊社のツアーを選んで、ご参加いただきましてありがとうございます。
仰るとおり、砂漠のドライバーのテクニックはすごいですよね！当初ドバイに来たころには、私も感心しきりでしたことを思い出しました。
毎日砂漠に通っている経験運転手ですので、彼たちにとっては毎日なのですが、砂漠で見る夕日は日本で見るものとまったく違ってみえますね。
お食事についての意見は本当に様々で、個人の味覚にも非常に左右されやすく、一言注記を入れるようにさせて頂いております。
読んで頂けるお時間を持って頂き幸いでした。

ドライバー、スタッフ一同、サマーホープ様のご意見に甘んじることなく、皆様に楽しんで頂けるよう努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非砂漠の夕日を見にいらして頂ける日を心待ちにしております。

ゆち☆様

この度は弊社のツアーへのご参加、コメントの書き込み、詳細に渡りありがとうございます。
酔い止めはこのツアーでは、いつもの車の揺れと体感度が違いますので、あれば非常に心強いと思います。
普段何もない方でも心配は消えますし、その日の体調に左右されることも多いようなのです。
お子様が少し酔ってしまったのは残念でしたが、すぐに体調を回復されたのであれば・・・良かったのですが。
また、砂嵐の日にあたってしまったようで、サングラスは普段の砂漠でも、砂地へ入り込みますので、仰るとおりこのツアーのMUSTの持ち物
です。
ご家族皆様の良い思い出になったとの最上の褒め言葉、担当のドライバー、予約担当スタッフ全員で共有させて頂きます！
何度参加しても楽しいツアーですので、万が一の機会がありましたら、ドバイにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

インドからのデザートサファリ様

この度は弊社のデザートサファリツアーへのご参加ありがとうございました。
インドからのご参加であれば、この国へ来て頂き、たくさんのインドからの出稼ぎの方も目にされたと存じます。
出来るだけ、お時間に遅れを取らないよう、オンタイムまたは早めに車両を出すよう心がけておりますが、稀にドバイでもホテルの場所により、
曜日に寄り、季節により、遅延もございます。

なかなか日本では体験できないツアーの体験で、事故もなく、車酔いもなく、ご家族様全員で楽しめたというのが何よりでございます。
当日の運転手にも共有しておきました。
もし機会がございましたら、是非ドバイへ遊びに要らした際に、ご利用下さいませ。

ゆっころ様
この度は、大大大大大満足とのご評価、恐れ多く恐縮しております。

少しでも小さなお子様連れで、安全に砂漠を楽しんで頂けますように、お客様の不安/負担を減らせればと、弊社契約会社も特別経験の
長い運転手をゆっころ様のご家族へアサインしたようでした。
砂漠のドライブではお子様も怖がらず大興奮だったこと、お子様もご機嫌よくお過ごし！だなんて、慣れない気候の異国の地で、事故もなく、
ご家族様が楽しんで頂けた様子で運転手、私どもも非常に嬉しく思います。

また、お忙しい中の貴重なお時間を頂戴してのコメント/フィードバック、スタッフ一同感謝しております。
当日のドライバーにも、伝えておきます。