投稿者: ドバイ
安全運転で5歳の娘も安心安全でした
ファイヤーマンやベリーダンスのステージに娘は釘付けでした
食事は期待していなかったのですが一定レベル以上かと
ドライバーは優しい方でした
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/08 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: キタちゃん
体験者の皆様が語っているようにジープでの砂漠地帯乗り入れは楽しいです。途中サンドバギーを勧められましたが暑すぎるし、エンジンからの放熱が熱くてすぐやめました。日没後のダンスパフォーマンスは観なくても良いかなぁ?その分早くホテルに帰りたかった。ガイドは親切。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: まーまー
初めての中東地域への旅行では、SNSなどの情報を参考にVELTRAの砂漠ツアーに予約をしました。
しかし、ドバイ到着の翌日にお腹を壊し、次の日には回復に向かいましたが、夕方からの砂漠ツアーには耐えられないと思いキャンセルの連絡をツアー会社に連絡しました。
担当者の方には、貸切チャーターであることから、砂漠見学と写真撮影だけでも構わないのでと、大変気遣いをいただきました。出発時間も、夕日が沈むころに合わせ調整していただきました。
おかげさまで無事、砂漠体験とラクダにも乗れて、最高のツアーとなりました。
対応してくださいました、オペレーターさん、ツアーの運転手さん、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/03 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: せせらぎ
日程的に真夏のドバイ滞在となったため、砂漠ツアーへ行くべきか迷いました。でも正解!これを行かずに中東に行ったとはいえません。確かに暑いですが、それ以上、特に日没のきれいさ、ラクダの可愛さ、日没後の快適さ、月や星のきれいさが印象的でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/28 |
参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: Ainny
乗り物酔いするのでゆっくり走ってくれるようお願いしました。とても丁寧に、時にはスリリングに走って下さったので大丈夫でした。砂漠ドライブが終わりタイヤに空気を入れる時間が長すぎて、同行者の1人が暑さのため気分が悪くなりました。車内で待たせてもらうべきでした。空気補充を終え、車内で冷たい水を配ってもらい皆、元気を取り戻しました。 砂漠キャンプでのBBQは期待外れでした。もっと自由に食事がとれるのかと思っていたので…。期待していた星空観察は星が全く見えなくて残念でしたが、総合的には満足でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/25 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: ラクダ可愛い
一歳2ヶ月の赤ちゃんを連れていたのでこちらを予約しました。運転手のカダさんはとても最高で、砂漠でジャンプの写真を撮ってくれたり、いっぱい写真を撮ってくれました⭐︎途中コンビニみたいなところでこれはお金がかかるよ!トイレは無料だよなど、とても丁寧に教えて詐欺にあわずに済みました。
砂漠ドライブは最初は怖かったですがとっても楽しく車酔いする私でも薬を飲まなかったですが全然しなかったです。赤ちゃんのチャイルドシートも設置されてて、砂漠ドライブ中、心地良い激しさだったので赤ちゃんは眠ってしまいましたww
ラクダも抱っこ紐をつけて家族みんなで乗りましたがラクダ遣いのおじさんがラクダカワイ、ラクダガンバッテなどと日本語を話しますし、めっちゃ面白かったですw写真も撮ってくれますし、手洗い場もあるので衛生面も問題ないです!シーシャやコーヒー、サンドボードも無料で体験しました♡
めっちゃ楽しかったですし、思い出なりましたので普段はあげないチップも少しですが渡しました!
そのくらい良かったです!これは大正解のツアーです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: たいチャン
せっかく行ったのなら、砂漠は行くのをお勧めです。
車に強くないので貸切チャーターを選んだのは正解でした。
楽しく砂漠内を体験出来ました。混載の車に乗っていた方はやはり乗り物酔いで、お気の毒でした。
しかしドライバーはほとんど何も語らず、質問しても答えは単語でかえってくる程度。英語で構わないのでもう少し道中の説明とか欲しかったです。
往復寝てしまいました。
砂漠に着いてからの様子もさっぱりわからず、他の車の乗客に聞きました。
ドライバーさん一人の現地ツアーに何回か参加していますが、こんなのは初めてで少しがっかりです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/01 |
参加日: | 2023/06/25 |
投稿者: くまモン
砂漠ツアーは、砂丘ドライブ、キャンプサイトでのヘナタトゥー、ファイヤーショー、タンヌーラダンス、ベリーダンス等どれも楽しむ事ができました。
砂丘ドライブでの車酔いを懸念し、二人だけのツアーにしましたが、あまりに早いので、途中で聞くと、ゆっくりと言わないので、早く走ったとの事、ガイドさんは早いのが好きだと言っていました。少し車酔いしました。折角の貸し切りだからゆっくり運転してほしいと言った方がよいと思います。良いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/26 |
参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: くまお
砂漠までの道中も、色々説明しながら連れて行ってくれました。朝だったので少しうとうとしていたら、眠かったら寝て良いよと言ってくださり、ぼーっと街を眺めながら砂漠へ向かいました。
デザートサファリは、酔う方は酔うと思います。
酔わない方でも、朝食を食べないなど工夫した方が安全かと思います。
ラクダに乗るのは5分ほどでしたが、それでも充分満足できました。
写真と動画をいっぱい撮ってくださり、
また、帰りはホテルではなく駅で降ろして欲しいとお願いしたところ、色々と調整してくださり、次の目的地に向かうのに丁度良い駅で降ろしてくれました。大変ありがたかったです。
あとお水をいっぱいくれました。コーラもくれました。親切なドライバーさんで良かったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/14 |
参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: ともみ
60代の両親も一緒だったので、
少し高いですが、貸切ツアーにしました。
時間ぴったりにホテルに迎えにきてくれました。
砂漠ドライブだけでなく、ショーもご飯も良かったです。ただ、ドバイに到着した日に入れることはおすすめしません。確実に眠いです。
ドバイらしい観光ができました。
最高です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/21 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: よっしー
ガイドさんがとても良い方で、いろいろと気を使ってくれました。
若い方の乗っている車は、なかなか激しく走っていましたが、私達のは「大丈夫?」と聞いてくれながらそれなりに走ってくれました。それでも、胃はムカムカしましたが。砂漠の夕日は最高に綺麗でした。お料理は、まーそこそこでショーもそれなり。
砂漠でカメラマンさんが撮ってくれた写真はやっぱり綺麗で良い思い出になりました。
暑さと砂の上を歩くのが、慣れていないのでシニアには、疲れました。帰りの車の中は爆睡となりました。
それでも最高に貴重な経験で楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: ワンココ
家族5人中3人が酔いやすいため、プライベートで申し込みました。
ゆっくり優しく運転してくれました。それでも結構酔う寸前でした。酔い止めは必須です!
夕食はまあこんなもんかなという感じです。
食物アレルギーのある子がいたのですが、夕食のキャンプのスタッフが丁寧に対応してくれました。
ラマダン中だったので、お酒なしベリーダンスもなしでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/15 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: piro
70代なので ソフトな運転でお願いしました。丁度いいスリル感で楽しかったです✌
ラクダにも乗れ 中東の旅を満喫できました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/25 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: るーく
前日にドバイに到着し、飛行機酔いや時差ボケで体調が悪かったのですが、砂漠アクティビティを経験したくてこちらの貸切チャーターでお願いしました。緩め運転とお伝えしていなかったのですが、酔わないように調子を見ながら運転してくださり、酔い止めのおかげもあってか最後までアクティビティを楽しむことができました。BBQのキャンプやラクダ乗りなども全て体験でき、運転してくださった方も親切でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/30 |
参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: kana
砂漠の奥の方まで連れて行ってくれるので、本当に素晴らしい景色に出会えました。
食事は好みがあるかもしれませんが、エスニックやインド料理が好きな方なら美味しいと思います。我が家は大満足でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: KAORI
ドライバーの方はとても親切な方で、約束の時間にホテルのロビーで待っていてくださいました。(当初の約束の1時間前に、15分程度の時間変更の連絡が入りましたが、私はスマホのメールが使える状況だったのと、私も変更後の時間の方がありがたかったので、良かったです。そもそも正確な到着時間がわかったらメールをしてくださるシステムなのかもしれません)
インド出身の男性の方だったのですが、話しすぎず無言すぎず、日本人が好むくらいの会話量だったので、半日気兼ねなく過ごすことができました。こちらの拙い英語をわかってくださり、英語でお互いの国の話や家族や仕事の話をしました。
私は車酔いしやすいので、初めに音楽をかけて良いですか?と尋ねると、快くラジオの音楽番組をかけてくださいました。(BluetoothでiPhoneの音楽も聴けるよ、とも言ってくださいました)そのお陰で終日車酔いせずに済みました。
砂漠に入る前のガソリンスタンドでトイレに寄ってくださったのもとても安心しました。
砂漠ツアーでは、噂通りのジェットコースターのようなスリリングさでした!高い砂丘から一気に降ったり、斜面を走行したり。しかしドライバーさんのドライビングテクニックが見事なのがわかったので、心配せずただ楽しむことができました。たまに「Are you ok?」とちゃんと聞いてくださる安心感もあり、車酔いもせずに済みました。(音楽をかけていたのも良かったのかもしれません)
ビューポイントでは要所要所、写真や動画を撮ってくださり、1人参加の身としてはありがたかったです。
キャンプサイトのご飯はあまり期待せずに行きましたが、ドゥルムが美味しすぎて2本も食べてしましました。ドライバーの方は中キャンプ地でも付かず離れずの距離感で「ここにこれがあるよ」と気にかけてくださり優しかったです。
街に戻る時間や、降ろしてくださる場所についても相談に乗って頂けて大変親切にしてくださいました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2023/01/09 |
投稿者: Yoy
幼児連れで大丈夫かなと心配していましたが、ドライバーさんも親切に接して頂き、Safety First!の元安全運転で楽しめました。また、ラクダ乗りなども経験できて、大満足なツアーでした!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2023/01/05 |
投稿者: 匿名希望
7時にホテルに迎えに来てもらい、
砂漠に行く途中に赤くてまん丸の朝日が見れました。
まずはラクダがいっぱい居るところで
写真撮影。
その間、ドライバーさんは砂丘ドライブに備えて、
タイヤの空気を抜いてました。
その後、他のツアーの車4台ほど連なって砂丘ドライブ!
かなりスリリングで楽しかったです。
砂漠ではドライバーさんがいっぱい写真を撮ってくれました。
場所を移し、ラクダ乗り体験もしました。
正直、ラクダからの感染症が気になりましたが、
ラクダ自体には触らないので安心しました。
あとは各々、ソリや水タバコ(有料)を体験していました。
私はチェックアウト日だった為、アラブコーヒーと
デーツを頂いたら、早めにホテルに戻ってもらい、
10時過ぎにはホテルに着けました。
プライベートツアーは臨機応変に対応していただけるので
助かりました。
補足、砂丘ドライブ中、別の車の小さい男の子は吐いていました。
乗り物酔いしやすい方は酔い止めを飲んで参加した方が
いいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/06 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: REIKO
私達高齢者2人、20代の息子と3人で参加致しました。主人は2年前心臓の手術を受け、私は1年前腰を圧迫骨折した為少し不安でしたが、貸し切りでソフトなドライブをお願いした為、何の問題もなくとても快適でした。広大な砂漠では、飛び上がったり砂を撒いたりの写真を撮っていただいたき、楽しい思い出となりました。何といってもキャンプでのひと時は、今までどこの国でも味わった事がない幻想的な雰囲気を味わうことができ最高でした。夕日の中でラクダに乗った事は勿論、サファリ前に立ち寄ったラクダの牧場?では、近寄ってきてくれた可愛いファニーフェイスのラクダちゃんの顔もカメラに収めることができました。機会があれば娘夫婦も誘って、又一緒に参加したいです。ドライバーさんのサービスも最高でした!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ジェイ
朝のツアーにしたので時間が有効に使えました。
ガイドの方のお迎えも時間通りで、運転も説明もとても丁寧でした。
砂漠に向かう途中サンライズが見えましたが、車のスピードを落として撮影しやすいようにしてくれたり気遣いもバッチリでした。
家族4人で貸切だったため、砂漠でのラクダや水タバコの体験など、終了したら他の方を待たずに自分たちのペースで帰ることもできました。
他にもオリエンタルツアーのツアーに参加しましたが、どのツアーもガイドさんが大当たりでオススメです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/03 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: zeen
サーヒさんは本当に良いdriverでした。初めての砂漠のドライブはとてもエキサイティングで楽しかったです。良い写真も沢山撮って頂きました。
安全にも凄く配慮頂き、途中タイヤの空気圧を調整するなど安心できました。
また、とてもフレンドリーで色々楽しいお話しも頂けた事も嬉しかったです。家族全員が本当に素晴らしい体験ができたと喜んでおります。改めて、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/02 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ジャック
ランドクルーザーで砂漠を走るスリルはジェットコースター以上でした。雄大な砂漠に、夕日が非常に美しく日本では味わえない体験が出来ました。
夜の食事等に関してはさほどではないので、こちらは付属程度に思っているとガッカリしないと思います。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/20 |
参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: Anne
ナイトかモーニングか悩み、口コミを読んでモーニングに決定。ナイトにすると晩御飯がついているので、モーニングの方にして結果的に正解!
口コミ通り、前日に登録メールアドレスに30分の時間変更あったけれども、朝食をゆっくり食べることができたのでよかった。ドライバーさんも時間通りにホテルパックに来て、終始親切で、フォトスポットの時には写真などを進んで撮ってくれた。いい思い出になりました
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/13 |
参加日: | 2022/11/11 |
投稿者: EBS
ピックアップタイムより1時間も早く来られまだ準備ができてなく戸惑った。変更があるなら前日に連絡していただきたい。車酔いしやすいため故意に激しい運転はしないように事前に連絡していたのだがガイドには伝わっていなかったようで残念。英語があまり通じなかった。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/01/12 |
参加日: | 2021/12/22 |
投稿者: ドーリス
砂漠でのドライブは車酔いしやすい家族にあわせてソフトにしてもらい、丁度よい塩梅でのドライブを楽しめました。専属ドライバーの方、道中の細かい気づかいもよかったです。
食事もグリルや前菜等も想像以上に充実していました。
なにより、砂漠の景色、夕暮れは非常に絵になり、大変満足致しました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/12/26 |
参加日: | 2021/12/23 |
投稿者: s d y
暑さはありません。昼間は長袖Tシャツくらいでちょうどよかったです。
夜はとても寒いです。ダウンを持って行って正解でした。
アクティビティはどれも最高でした!
景色も体験もここでしか味わえないものです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: ゆうえい
幼児2人連れなので、こちらのツアーにしました。ドライバーさんがとてもフレンドリーな良い方で、気持ちよく貴重な体験をすることができました。
砂漠の中のドライブは、子連れでもそれなりにスリリングなドライブをしてくれたので大人も楽しめましたし、ラクダ乗り体験は本当に一瞬でしたが十分良い経験になりました。
ラクダ乗り場の目の前に、朝食スペースがあり、そこでアラビアコーヒー?や水タバコの体験もできました。朝食は簡易なものでしたが十分美味しかったです。
ドライバーさんは進んで私たちの写真を撮ってくれ、色んなポージングも提案してくれるなど、とても良い方でした。また、子どもにも優しく接してくださいました。
4時間程度のこのツアーは、子連れにとってはちょうど良く、また、午後丸々空くのでとても充実した1日になります。おすすめです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/18 |
参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: three
時間通りのピックアップ。途中、ドライブインのコンビニでトイレに寄ってくれました。キャンプに着くまで行けない、という口コミも見たことがあったので一安心。綺麗な道路を40~50分で、オリエントツアーの砂漠ツアーが開始。当日は12台くらいのオリエントツアーの車が一緒に行動。結構斜めになったり、急な傾斜を降りたりスリリングでした。私は酔いやすいので、ガムをかんでいてもちょっと気分が悪くなりましたが、途中少し平坦な所があり もちこたえました。ラクダを見て キャンプサイトに移動しましたが、砂漠の中を10分ほど??走るのも、私には長く感じました。
キャンプサイトは、屋根があるところもあるので、私たちは寒さを避けそちらに席を取り、おいしい夕食をいただきました。パン、サラダ、カレー,チキンテッカ、ラムチョプ、ビーフパテ、どれも美味しかったので 大満足。出るのが早かったので21時くらいにはドバイ市内のホテルに帰ってきました。
オリエントツアー専用サイト、というのがよかったのだと思います。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/17 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: 旅好きGirl
6歳の娘がいたので、プライベートツアーで、運転もゆったりゆっくりにお願いいたしました。朝早かったですが、その分すいていましたし、ドライバーの方もとても親切でした。帰りもこちらの希望に沿って運転してくれたり、止まってくれたり、動画を撮影したいので、と伝えると時間気にしないで!と
ラクダがたくさんいるところで車を停めてくれました。
アラビアンコーヒーも初体験でしたが美味しかったです。
ちなみに、朝食はものすごい軽食なので期待しないほうがいいです(笑)
また参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: SUNFLOWER
ドバイ政府公認ドライバーの運転とのことで安心しておりましたが
砂漠へ向かう間、運転手の方が運転中に携帯をいじったり、
携帯で通話したりして
私たちの子供も2人乗っておりましたし、
早朝のすいている車道とはいえ
スピードも出ておりましたので事故を起こさないかヒヤヒヤしました。
朝の砂漠は気持ちよかったですが
滞在時間はゆっくり取れず、少し残念でした。
このツアーの予定時間よりも早く帰ってきましたので
本来はもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
その点、残念でした。
子供連れのご家庭には早朝のツアーをオススメしますが
サービス向上を願います。
<VELTRAからの返信>
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様からのご投稿を受けまして現地催行会社に報告しましたところ、今後該当のドライバー含め社員一同安全なツアー催行の運営に努めていくとの回答を受けております。
お子様もご一緒にご参加されていた中で危険な運転とのことで、ツアー中は大変心配なお気持ちを抱えられてしまったことと存じます。
また、砂漠での滞在時間も少なくなってしまったとのこと、十分にお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を基に、これまで以上に催行会社と連携を深めながら、サービスの質の向上に努めて参りたく存じます。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2019/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
貸切チャーター (デザートサファリ(砂漠ツアー)) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドバイに来たら絶対に砂漠には行きたい!でも車酔いが心配...。という時におすすめなのが、4WDの車を自分たちだけで貸し切るプラン。砂丘ドライブのスリリング度はゼロ(無し)から調整が可能ですので、車酔いしやすい方、小さなお子様連れのファミリー、ご年配の方でも安心してご参加いただけます。 ※万が一の際に備えて、車にエチケット袋を用意しています
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくのご旅行中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事実確認に少々お時間をいただきまして、返信が遅くなり申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、通常であれば、ピックアップ時間に変更が生じる場合には事前にご連絡差し上げているところ、EBS様お迎えの際にはそれができていなかったことが判明しました。
車酔いの件に関しましては、あいにく事前にご連絡いただいていた履歴がないようでございました。
もしも当日に直接ドライバーにお申し出いただいておりました場合には、当日のドライバーの母国語が英語ではございませんでしたこともあり、EBS様の意図をしっかりと汲み取れていなかった可能性が高いとのことでございます。
なおドバイは人口の約90%を外国人が占める国でございますため、英語が母国語ではない者がガイドを担当することも多々ございます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
催行会社からも、この度おかけしてしまいましたご不便、ご迷惑に対するお詫びの言葉を預かっております。
弊社からも重ねてお詫び申し上げますと共に、いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上へ繋げるべく、現地催行会社との連携を一層強め、共に改善に励んでまいります。
VELTRA カスタマーサービス