この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、スタッフの配慮のない言動によりご気分を害されたとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、砂漠キャンプでのアクティビティは追加料金なくご利用いただけるとのことです。恐らくスタッフが冗談で言ったことだとは思いますが、
不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。催行会社よりスタッフへ指導を行ったと報告を受けております。

ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

yua様

弊社のプレミアムツアーへご参加、誠にありがとうございました。
とにかくドバイとアブダビの有名観光箇所を盛り込んだ一日となりますので、長い一日ではありますが満足頂けた様子で安心いたしました。
辛さが本格的ですので、出来るだけ弊社の日本人予約には辛さの調整をお願いはしておりますが・・・どうしてもこちらでのレストランは、日本人の基準で日本人のお口に
合うようなテイストでつくられているわけではありませんが全体的にどのレストランも味が濃いようですね。
貴重なアドバイスをお寄せ頂きありがとうございました。

シャラフツアーズ

こうにゃご様

この度はプライベートチャーター+ガイドのご利用をありがとうございました。
自分達の行きたい場所をご指定頂ければ、出来る限りの観光地を回れるよう組み立てることも可能ですし、事前にご連絡頂いたおかげで大きめの車を用意できました。
ご協力ありがとうございました。

ガソリンは、日本に比べたら安いのですが全体的にUAE自体の物価は安くありませんが、今後もできる限りの料金を提供していけるよう上司や関連部署にフィードバックして
おきます。
貴重な体験談をお寄せ頂きまして、重ね重ねありがとうございました。

シャラフツアーズ

このたびは弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。
お値段に関するコメントについては今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

岐阜の半沢直樹様

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
行きたい場所をチャーターで回れたとのコメントありがとうございました。
もしもまたのお越しの機会がありましたら是非ともご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

我輩は亀である様

今回はチャーターサービスへのご参加、通常の定期観光では訪れづらい場所までをも体験頂けた様子が伝わり嬉しく拝見いたしました！
楽しい体験談、素敵なお写真の投稿も合わせて、誠にありがとうございます。
お客様には経験の長いドライバーガイドをなんとか提供するよう、平素より心がけており車中もドバイアブダビ間は結構距離がありますので、ドライブの合間に
ご質問をたくさん頂けたのであればタクシーで行くのとはまた違う視線から現地を楽しんで頂けたのではないかと存じます。

もしもまた、いらっしゃることがあれば、ガイド、スタッフ一同是非ともまたのご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

m.m様

この度はドバイへのお立ち寄り、並びにツアーへのご参加ありがとうございます。
"非日常”を体験して頂くお手伝いが出来たこと、ガイドとともにとても嬉しく拝見いたしました。
短い時間でどの程度観光が出来るか？中東地域は初めて降り立つので不安？来る前はいろんな種の不安が入り混じりますね。
ドバイは観光にも力を入れておりますので、お立ち寄り時間内で観光するにも適した場所かもしれません。
短時間ではありましたが、またいつかいらっしゃって頂ける機会がございましたら是非ともお待ちしております。

シャラフツアーズ