投稿者: Mika
ランクルのパワーにほんとにびっくり‼︎(笑)
砂丘をランクルであそぶって最高でした!
さらに最大の目的であるラクダに乗ること。
ラクダたちは、ちょっと疲れてるのかな?と心配しましたが、とっても可愛い子たちでした。
ディナーもたくさん種類があって美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/27 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: カーコ
とにかく盛りだくさんの内容でした!
キャンプは、なんとも言えないワクワクするような雰囲気で心から楽しめました!
強いて言えば、もう少し星空を長く見れれば良かったかな…。
曇り空でしたが、星はたくさん見えました。これが晴れだったらどれだけ美しい星が見えたんだろう…!
ドライバーの方が丁寧に写真のカメラマンをやってくれて、大満足の写真を撮れました!
ぜひ、積極的にドライバーとお話しして仲良くなることをオススメします!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/26 |
参加日: | 2019/01/23 |
投稿者: かおり
ドライバーの方がすごく親切で、一人旅の私をいつも気遣ってくれました。このあとの予定とかもちゃんと伝えてくれました。
ご飯も一通り持ってきてくれて、おかわりで気に入ったのあったら持ってくるからね~と言われ、至れり尽くせりでした!
ラムチョップが美味しかったです。
鷹と写真とれたり、シーシャやヘナ体験、ラクダ乗れたり、ベリーダンス、ファイヤーショーなど、盛りだくさんで満足です。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/25 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: やーまん
返金を求めたいレベルです。
①待ち合わせ時間に20分以上遅刻。謝罪も一切なし。
②ベリーダンスは全部で5曲あるみたいだが、4曲目が終わったら車に戻ってきてくださいとの指示。他のツアー客で見ている人もいたのになぜ??
車の都合というが不公平極まりない。
③記載している星空観賞を期待して他の似たツアーと比較してこちらを
選択したのに、星空観賞なし。もはや詐欺としか思えない。
④帰り道で車のトラブルで一時間以上路上で立ち往生。
(そのせいで夜に考えていた噴水等の予定がすべて台無しに)
せっかくの短いドバイ滞在が台無しになりました。
しかもドライバーはここでも謝罪なくヘラヘラ笑っていました。
その他悪かった点
①食事は今まで色々なツアーに参加したことがありますが、最低のレベルでした。機内食の方が数倍マシ。妻は数口食べただけで残してました。
②ソフトドリンクのコースにしましたが、ホットドリンクはコップがなくなった事を理由に営業中止。寒い砂漠の夜で冷たいソフトドリンクのみを飲むしかなかった。ありえないくないですか??
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2019/01/11 |
投稿者: ゆっきぃ
中でもラクダ乗りと星空を楽しみにしていたのですが、ラクダ乗りはカメラを渡すと一応写真を撮ってくれるのですが、適当でラクダの顔が映らず、、、(悲)月明かりがあったから星もあまり見えませんでした。鳥取の星空の方が綺麗、、、泣)。体調が悪いのもあって食事も喉を通らずあまり楽しめませんでした。ドライバー兼ガイドさんですが、写真を撮ってくれているドライバーもいたようですが、わたしたちのドライバーは特に写真を撮ってくれませんでした(;_;)頼めば撮ってくれたかもしれません。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: Michelle T.
全体的に非常によく準備されていて、無料で含まれるアクティビティもバラエティに富んでおり大満足のツアーです。唯一の難点が、私の場合、トイレまでの時間でした。ドライバーに加え3組6人混載のため、たまたま最初にピックアップだった私たちはトイレがあるキャンプサイトまで3時間半くらいあり、途中から砂漠を楽しむどころではなくなっていました。男性は数人砂漠で用を足しているようでしたが、さすがに抵抗があり、これはなかなかつらかった。
砂漠での自由時間(写真撮影タイム)のあと、4WDの豪快なドライブ、らくだ牧場見学のあと、17時にキャンプサイトに着きました。
キャンプサイトにはきれいなトイレはもちろん、あらゆるアクティビティが基本無料で準備されていて、日によるのかもしれませんがさほど行列になるわけでもなく、ストレスなく楽しめました。ただガラスに入った砂アートは、その場で文字を入れ込んでくれる点が魅力ではありますが、空港(文字入れ無し)より4、5倍高かったのでよく吟味したほうが良いかもしれません。その反面、写真サービスは観光地プライスの中ではここは非常にリーズナブルで、購入するとそのあとも何かというと撮影し続けてくれ、最後にまとめてUSBに入れてくれたのでお得感ありました。食事は超美味しいというのは違うかもしれませんが、ローカルフードが味わえて私たちは満足でした。人気が高いのが納得のツアーです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/17 |
参加日: | 2019/01/15 |
投稿者: ちゃありぃ
人生初の砂漠体験、大満足でした。ツアーのアクティビティ(4WD砂漠ドライブ体験・ラクダ試乗等)も楽しかったです。食事も美味しく頂くことが出来、本当に楽しかったです。砂漠に行ったことが無い方であれば、本当にお勧めです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: とんちゃん
ナイトデザートサファリは他社を含めて3回目です。3回ともそれぞれ内容やサファリで走る場所が違ってたので、大変楽しめました。それぞれ、良いところが違いますが、トータルで、今回のオリエントツアーが1番盛りだくさんでお得感の強いツアーでした。今回リザーブ席をオプションで組みましたが、これまで寄せられてた口コミで、リザーブ席がきちんとなされるのか不安でしたが、ドライバーさんも協力してくれて、きちんと確保でき、良かったです。各種ショーも、大変クオリティが高く、何パターンもあり、楽しめました。食事も他より美味しく、キャンプサイトや各種アトラクションも、写真映えするようなまとまりと、色使いを感じ、満足なツアーとなりました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: 初ドバイ
雄大な砂漠を見て、雰囲気のある場所での食事。アルコール付きにしたため、ビールやワインが飲み放題で、文字通り好きなだけいただけました。ただし、送迎や砂漠ドライブに使用する車が混載であるため、3列目の非常に座面が低くて座りにくい席を指定されてしまい、長時間のドライブでかなりの疲労を感じました。特に身長のある方は要注意です。楽しみにしていた砂漠ドライブの際にも、前列、2列目の方にさえぎられて、あまり前が見えない状態で,ただ振り回される感じで残念でした。また、他の車を見ると、確かに3列目まで乗車している車もありますが、多数の車は2列目までの乗車で快適そうでした。条件の悪い席でも同料金で、特に割引や事前通知もなく、非常に不公平感を覚え、楽しい旅の気分に水をさされた思いがして残念です。ただし、その他ツアー内容自体は満足できるものでした。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: mariko
砂丘のドライブ、ラクダ乗り、水タバコなどなどいろいろ体験できてとてもコスパのよいツアーでした。車を運転してくれるスタッフの方、キャンプにいるスタッフの方もとても気さくで楽しい時間をすごせました。ホテルに送迎もしてくれるのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: dinero
砂漠ツアー最高でした。
フレンドリーなパキスタン人のドライバーが砂丘のアップダウンを
スリリングドライブは、楽しみました。
砂漠地帯に行かない限り、日本では絶対に体験できない
アクティビティ。
ラクダに無料でも乗れたし。
ただ写真を撮ってくれて購入するのはかなり高くつきます。
私は奮発してカンドゥーラを着たのと
ラクダ乗ってる写真を7枚も買ったら
1000AEDオーバーしました。
あと食事で飲み放題にしたのは、飲むチャンスが少ない
ドバイでは正解でしたが、ビュッフェの内容は
イマイチかな。
特にラムチョップは美味しかったので、おかわりの時
2本下さいと言ったら、「1本だけね
また列に並んで」と言われて、ちょっとなあと思いました。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: まりちさ
ホテルをピックアップしてから砂漠まで約1時間のドライブ。砂漠についたら車から空気を抜く間、少し待ちます。
10分ほどして用意ができたら、全車が列をなして砂漠ドライブに出発です。
砂漠を4WDで疾走するのは本当にスリリングで、楽しいです!
運転手さんは運転に慣れた方で、その日のお客さんに合わせてスピードや角度などを調節してくれているようで、「大丈夫?」などをたずねてくれました。
砂漠での夕食はガイドさんとスタッフの皆さんの手作りです!そのため、夕食会場(ショーを行う場所も兼ねている)に着いたら皆さん忙しく動き回っておられます。
砂漠の真ん中で設備も十分ではない中、なかなかの料理がそろっていて、おいしくいただきました。
ドバイに行ったらこのツアーだけはまた参加したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/10 |
投稿者: Aya
ラクダ乗り、ヘナタトゥー、シシャ、鷹と写真、3種類のダンスショー、ディナービュッフェがついてこの値段はすっごくお得だと思います!ひとつひとつ心から楽しめました!次回ドバイを訪れた時も是非また参加したいと思います!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/10 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: ヨンファ
砂漠のドライブはジョットコースターみたいで!車内ではキャーキャー言ってました。ラクダに水タバコにヘナタトゥーにベリーダンスにといろいろ本当に楽しかったです♡
ディナーも美味しかった!ラム肉がオススメ♡
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: 佐々木
砂漠の中での四輪駆動車の威力を感じました!
ラクダの乗り降りの挙動を体感しました!
地平線へのサンセットも幻想的でした。
BBQも砂漠のオアシス的な演出でgoodでした。
参加する価値ありのオプショナルツアーでした。
また、今回対応してくれた、VELTRA カスタマーサービスのトラベルコンサルタント 菊池さん。
神対応ありがとうございました。
おかげさまで家族のかけがえのない思い出が一つ増えました。
諦めないでよかったです。
申し込み時の返信要領には少し改善の余地があるかもしれませんね。
ご検討いただければ幸いです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: プルメリア
Orient Toursは事前連絡がちゃんとしていて、ホテルのピックアップも時間通りで安心でした。
ツアー自体は内容が盛りだくさんで、特にデザートサファリはドバイならではのエキサイティングな体験でした。ラクダ乗り、水たばこ、ヘナペインティング、ダンスショーもとても良かったです。
ただ、ドライバーが無口で行程の説明がなく、こちらがシートベルトを締めていないうちに走り出したり、運転中に私用通話をしたり、安全配慮に欠ける点が気になりました。
全体的には、アラビアンな体験ができる満足度の高い楽しいツアーでした!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: saku
砂漠の中でサンセットが見れました。
とってもよかったです。
砂漠の中を車で走りましたがあまりに激しいので、酔い止めを飲んでおいて本当によかったです。となりの女性は終始ぐったりしていました。
ラクダに乗るのは5分程度で一瞬で終わってしまいました。
バーベキューのご飯もとっても美味しかったです!ベリーダンスも見れて、ヘナタトゥーもできて満足です。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: ニシヤマ
宿泊したホテルはタクシーでも、あまりメジャーではないホテルだったので心配していたのですが、定刻にガイドさんがランクルでホテルまでお迎えに来て頂きました。その後、アルマーニホテルまで他の方お迎えに行って、ついでにブルジュカリファで写真撮って来ました。
ランクルで砂漠へGO!砂漠では裸足で走りまわって、砂の山を駆け上り、ゴロゴロ転がって降りたりしてとっても気持ち良かったです。
ランクルでのドライブ最高に刺激的でした。ドライバーさんありがとうございます。
ラクダも可愛いかったです。
ドバイでの最高の思い出です。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: ブルジョアジー
トヨタのランクルでホテルにお迎えが来ました。
日本人ばかりの2人X3組でした。
ドライバーは現地の人なので英語のみでした。
沢山の車がサイトに集まってキャラバン隊で進んで行きます。
食事他のアクティビティ時間はあまり説明がないので周りを見ながら判断しないとダメな感じです。
食事の席を早めに確保した方がいいです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: HERMY
ドライバーのおじさんがかなり気さくで良い方でした。英語がさっぱりな私達に色々話しかけてくれましたが、上手くコミュニケーションが取れず申し訳なかったです。もっと英語力があればたくさんお話ししたかった(T . T)
私は車酔いするほうなので、酔い止め薬を飲んで参加しましたが全く効き目なく、かなり気持ち悪くなりました。途中、吐き気が我慢出来ず車を止めてもらいましたが、その後も走り続けるしかなくかなり辛かったです。参加したことを後悔しながら、夕食会場まで頑張りました。笑
他の方のクチコミに食事後のベリーダンスの途中で帰らさせられたと書いている方もいましたが、私達のドライバーさんはベリーダンスが終わって星を見てから水タバコの所で待ち合わせと言ってくれた為、ツアーの内容通りでした。
帰り道、またアップダウンの砂漠を帰るか心配していましたが帰りは平坦な道を帰ったので爆睡してしまいました。ドライバーのおじさん、本当にありがとうございましたm(_ _)m
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: YS☆
午後1日でいろんな体験ができ、盛りだくさんな1日でとても楽しめました♪
砂漠ドライブは想像以上にすごい揺れで、休憩をはさみながら20〜30分ぐらい楽しめました!
ラクダ農場への移動時間等に酔い止めを飲んでいましたが酔ってしまいました。酔いやすい人は気をつけた方がいいと思います。
サンドアートは名前入りのものを目の前で作ってくれて、とてもお気に入りです(o^^o)
シーシャはいろんなフレーバーがありました♪
ヘナタトゥーは1分程で書いてくれて、一人一人微妙に違う模様を書いてくれます♪乾くまでに少し時間がかかるので触ったりしないように注意が必要です。
ラクダ乗り体験はすぐに終わるのでもう少し時間が欲しかったです。
バーベキューはセルフなので、自分で好きなものをとれました!
年末に参加して、夜は薄い上着があるぐらいでちょうどよかったです!
この値段でいろんな体験ができ、とても楽しめて大満足です(*^_^*)
迎えの車の時間が直前に30分程遅れると変更がありました。直前だったのでメールを見ておらず迎えが来ないので不安になりました。変更があれば早めに連絡をお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: どんどんむし
普段は体験できない砂漠を満喫しました。
砂漠エリアに入ると、ジェットコースター、あるいはロデオ的になり、ランクルはこうした場所に対応するための車なんだな、と実感しました。
ブランチも付いていました。サンドイッチですが結構盛りだくさんです。
キャンプのラクダ引きが、ラクダから降りる際に、激しくチップを要求するのには閉口しました(家族4人でつながった前後2頭に乗ったのですが、それぞれ要求あり。2頭目は拒否。欧米系の方も同じように対応していました)
らくだチップはともかく、それ以外は非常に面白く、ドバイの看板ツアーであることは間違いありません。お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【~9/30】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: yomogimochi
キャンプに向かう途中、いくつかの写真スポットで止まり、最後のスポットでは砂漠の地平線に沈むきれいな夕日を撮影できました。キャンプ地ではサンドボードやラクダ乗りを無料オプションで体験でき、ビュッフェも充実していました。ビール、ワインは1杯当たり25ディルハム(750円くらい)で個別に購入できますが、たくさん飲む方はアルコール飲み放題付きプランがよいかと思います。総合的に満足できるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: くまさん
女子3人で参加しました。同じ車には同じく女子3人組が同乗し、年齢も近く、仲良く楽しく参加できました。年末年始ということもあり、ツアー会社のエリアに行くと同じツアーの車がかなりあり、砂漠で渋滞状態でした(笑)砂漠での4WD車の運転はなかなか迫力がありました。その後、日の入り時間に合わせてポイントへ連れて行ってくれ、夕陽撮影タイムをとってくれました。遮るものなく見る夕暮れは最高に綺麗でした。また、どこまでも広がる砂漠は本当に圧巻でした。
その後キャンプサイトではヘナタトゥーやラクダ乗りやシーシャ体験などブースがあり、時間まで自由にできる形でした。本当に充実していました。ご飯もケータリングの様な形でしたが、食べ切れないほどあり、どれも美味しかったです!
ご飯を食べているところでベリーダンスが始まり、20〜30分ほど1人で踊り続けてくれていました。そして私の一番の感動ポイントは最後の星空鑑賞でした。ダンスが終わるとサイトの電気を全て消してくれ、寝転んで空を見ると、ちょうど新月だったこともあり、月の光に邪魔されずまさに満天の星空でした。5分間ほどしかありませんでしたが、ずっとこのまま眺めていたい...このツアーでもっと星空鑑賞を推せばいいのに!と思う程でした。
ドバイに行くならこのツアーは必ずオススメできる、絶対に行くべきツアーだと思います!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 旅行好きスポーツマン
ピックアップ時間が二時間も早くなりどうなるかと思いましたが催行。二時間かかって集合場所に、タイヤのエアーを抜いて出発、30台以上のランドクローザーが砂漠を走る様は圧巻です。揺れすぎて写真が撮れないので、前のランドクローザーの走る模様を次に繋がる車輌は、止まって撮影出来る様にした方が良いと思います。キャンプに戻り、バーベキューディナー。悪くは有りませんが期待しない方が良いと思います。サービスで駱駝、鷹撮影、ヘナサービスがありました。かえりは100台余りのランドクローザーがエアーを入れるので順番待ちが大変です。ベリーダンスを4曲の所、ガイドに言われて、1曲で帰りました。残念でした‼️
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/04 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Taka
砂漠のドライブから始まり、ラクダに乗ったり、サンドボードに乗ったり様々なショーが観れたりとお得なツアーだと思います!
ショーについてはベリーダンスだけでなくファイアーショーなど様々あり盛りだくさんです。
ご飯は期待してなかったのですが、バーベキューだけでなくカレーなどいろいろあってとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/04 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: 生食パン
英語が覚束無い私達家族でしたが、ドライバーさんもそこを察してくれて、同行のインドの方々含めての一斉の案内の後に、改めて私たちにゆっくりな説明をしてくれたので問題はありませんでした。(砂漠へ行く道中でも色々と説明してくれました。英語がわかればもっと楽しめただろうな。)
砂漠の砂が本当にサラサラで、日が沈む様子は言葉を失うほどに美しく、心に残るひと時を過ごせました。
娘もドバイ旅行の1番の思い出は砂漠だったとのことで、英語ガイドで不安だったものの、思い切って参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/04 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: 初めてのUAE
先ず、ドライバーさんが親切で好感のある人で、ツアー中、楽しかったです。
車も、トヨタの新型ランクルで快適。砂漠の走行も、タイヤの空気圧をちゃんと抜いて走り、砂丘のアップダウンで、エキサイティング!ラクダにも乗れて、ベリーダンスも見れて、満足のあるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: ななちゃん
広大な砂漠の中を数台の4wdで連なって走るのは日本では経験できませんね。最高に楽しかったです。急な斜面を降りる時はジェットコースター感覚でキャーキャー悲鳴をあげて楽しめました。それ以外にも、キャメルライド、ヘナタトゥー、水タバコ、アラビアンビュッフェ、サンドアート、ベリーダンスにファイヤーダンスに、、、てんこ盛りの内容でお値段以上だと思いました♪
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ちーばくん
コスパ良いと思う!
強いていうならラクダの試乗が足りないのと、ホテルの送迎時間が直前で変更になったり、若干焦った。
送迎車やドライバーはもっとわかりやすく発見できるようにしたほうがいい。それ以外はかなり満足できた!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
8時間 (トランジット(乗継)間参加可能ツアー) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
少し長めのトランジット時間を有効活用。デザートサファリや貸切チャーターなど、ザ・ドバイな楽しみ方はいかがですか?
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたのに、ツアー中多くのご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の道路の混雑等も影響しておりお迎えのお時間が遅れてしまったようですが、
事前のお知らせも到着後のお詫びもなく、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ツアー中のショーの途中でお車へ戻るようお願いしてしまったとのこと、
現地催行会社より当日のドライバーガイドに指導し、今後は同様の案内をしないよう徹底するとのことでございました。
また、星空観察に関しましてもお約束しているサービスは必ずご提供するよう依頼しております。
お食事や温かいお飲み物の提供に関しましても、催行会社よりお詫びをさせていただきたいとのことでございます。
今回のご意見を受け、催行会社から、現地のケータリング会社に改善を強く要請しております。
お帰りのお時間も1時間以上遅れてしまったとのことでございますが、
当日は予期せぬ車両故障により急きょ車両を変更せざるを得ない状況となってしまったとの報告がございました。
こちらの件に関しましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なお今回のツアーの返金に関しましては別途メールにて案内をさせていただきます。
いただいたご意見を基に催行会社と共によりご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム