ありす様

この度はThiptara Restaurantのご利用ありがとうございました。
お料理がお口に合わなかったとのこと、残念でしたが個人様の味覚はそれぞれですので仕方ありません・・・。
混んでいる時期ですと何ヶ月も前から予約している方もおりますので、少し遅かったり、お時間の関係で20.30/21.00のテラス席の回ですと、
必ずしもベストシートがアサインされる訳ではないこともありますことをご理解下さいませ。
また、ホテルの立地上、ドバイの食事物価を見ても旧市街で召し上がるよりもドバイモール周辺レストランのお食事やお飲み物はお値段が高めです。

察するにドバイモールから徒歩で行かれたのか、タクシーでホテルへ直接行かれたのかは分かりかねますがドバイモールから徒歩で行かれる方のために
この場をお借りして申し訳ありませんが、行き方を解説しておきます。

ドバイモールの池にかかる橋を渡り、スークアルバハルの建物内に入り、まっすぐに通り抜け反対側の出口を出ると右手がパレスダウンタウンホテルです。
ホテル内に入りましたら、地上階(このホテルはロビーが３階)ですので目の前の階段で2段下に下がるかエレベーターでG階へ降り、中庭のプールの横をバージュカリファへ
向かって歩きますとレストランの入り口が見えてきます。
お金をかけたくないお客様は、個人で噴水を見学するという選択肢ももちろんございます。

今回の件は、レストランへも伝えておきましたが、先着順ですのでお席の件は申し訳ありませんでした、と回答が入りました。
ご期待に応えるサービスが提供出きずに申し訳ありません。

シャラフツアーズ

マジシャン様

ピアシックのフライデーブランチへのご参加ありがとうございました。
フライデーブランチはドバイのいろいろなレストランで開催しておりますが、仰るようにアルコールプランは値段設定も高めですがたくさん飲みたい場合やワイン、
シャンパンを1-2本飲むつもりのお客様には選択肢としてはこのようなパッケージが特におススメとなります。
お食事代とお酒代が別れている場合は、あとからお酒代を見てビックリされることもあることもゼロではないかもしれませんね。
非常に役にたつコメントを頂戴し、ありがとうございます。

シャラフツアーズ

リカママ様

ティプタラレストランのご利用とともにとても素敵なお写真の投稿をありがとうございました！
レストランにはフィードバックとして共有しておきますね。
またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

yuk様

Pierchicのご利用ありがとうございました。
たくさんのAwardを獲得しているレストランだけあり、雰囲気もお料理もとてもおススメで記念日ご利用等にも使用できるものです。
美味しく、素敵な時間をお過ごし頂け、体験談のご投稿も誠にありがとうございました。

シャラフツアーズ

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
こちらのアクティビティは弊社アクティビティページと現地催行会社より送付しました予約案内書に記載がございます通り、各自でドバイ・モールLG階の「At the Top」受付にお越しいただき、バウチャーと入場チケットを引き換えの上入場いただく必要がございます。アシスタント等は同行しない旨ご理解たまわりますようお願い申し上げます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート